wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Komunikacja i negocjacje

Total questions: 17

Worksheet time: 17mins

Name
Class
Date
1.

JAKA TO KOMUNIKACJA?:

Wymiana informacji (komunikatów) miedzy dwiema  osobami.​



(a)  

2.

ELEMENT KTÓREGO BRAKUJE TO?:

(a)  

3.

Proces który zachodzi podczas interakcji między jednostkami, grupami i organizacjami to komunikacja:

(a)  

4.

JAKI TO STYL NEGOCJACJI?

Charakteryzuje się poszukiwaniem rozwiązań przynoszącym korzyści wszystkim stronom.​

a)

NEGOCJACJE TWARDE

b)

NEGOCJACJE MIĘKKIE

c)

NEGOCJACJE RZECZOWE

5.

JAKI TO STYL NEGOCJACJI?

Charakteryzują się stawianiem drugiej stronie zdecydowanych i konkretnych wymagań; partner w negocjacjach twardych traktowany jest jako przeciwnik. Specyficzne dla tego rodzaju negocjacji jest wywieranie presji na kontrnegocjatorze oraz zdecydowane unikanie wszelkich kompromisów.

a)

NEGOCJACJE TWARDE

b)

NEGOCJACJE MIĘKKIE

c)

NEGOCJACJE RZECZOWE

6.

JAKI TO STYL NEGOCJACJI?

Charakteryzują się częstym stosowaniem uników i znaczną uległością przynajmniej jednego negocjatora. Specyficzne jest dla nich poszukiwanie polubownego rozwiązania, nawet za cenę ewentualnych strat​.

a)

NEGOCJACJE TWARDE

b)

NEGOCJACJE MIĘKKIE

c)

NEGOCJACJE RZECZOWE

7.

Zaznacz bariery w komunikacji:

a)

Różne języki

b)

Brzydka pogoda

c)

Hałas

d)

Stereotypy

e)

Aktywne słuchanie

8.

Aktywne słuchanie, słowa, mowa to komunikacja

a)

werbalna

b)

niewerbalna

9.

Gesty, mimika, postawa ciała to komunikacja:

a)

werbalna

b)

niewerbalna

10.

JAKA TO TECHNIKA MANIPULACJI?:

Metoda bazująca na zaangażowaniu i konsekwencji, gdy człowiek zostanie zaangażowany w jakąś czynność, sprawę czy działanie to ciężko mu jest się z niego wycofać.

a)

Wciąganie w dialog​

b)

Huśtawka emocjonalna

c)

Niska piłka

d)

Stopa w drzwi​

11.

JAKA TO TECHNIKA MANIPULACJI?:

Emocje mają wpływ na nasz stan i uczucia, poprzez zmianę stanów emocjonalnych można zmienić nawet hierarchię wartości danej osoby.

a)

Stopa w drzwi​

b)

Niska piłka

c)

Huśtawka emocjonalna

d)

Wciąganie w dialog​

12.

JAKA TO TECHNIKA MANIPULACJI?:

Polega na zdekonkretyzowaniu rozmowy i wciągnięciu w dialog na bardziej ogólne tematy, co sprawia, iż zmieniana jest percepcja manipulatora i jest w większym stopniu postrzegany jako osoba bliższa.

a)

Stopa w drzwi

b)

Niska piłka

c)

Huśtawka emocjonalna

d)

Wciąganie w dialog​

13.

JAKA TO TECHNIKA MANIPULACJI?:

Polega ona na wykorzystaniu mechanizmu zbadanego przez psychologów społecznych, który dowiódł, że uległość na prośby znacznie zwiększa się, gdy osoba na której technika ta jest stosowana, spełni chwilę wcześniej prośbę mniejszą.

a)

Stopa w drzwi

b)

Niska piłka

c)

Huśtawka emocjonalna

d)

Wciąganie w dialog​

14.

CO TO?:

Zbiór metod mających za zadanie nakłonienie osoby lub grupy osób do realizacji celów kombinatora.

(a)  

15.

CO TO?:

Proces komunikowania się, który ma jeden podstawowy cel – dojście do porozumienia przez strony, biorące w nich udział. Zwykle mają miejsce w przypadku konfliktu interesów, który polega na odmienności zdań czy też braku porozumienia.

(a)  

16.

Który to komunikat?

Polega na przekazywaniu informacji o tym, jak odbieramy słowa i zachowania drugiej osoby.​

a)

TY

b)

JA

17.

Który to komunikat?

Przeważnie odbierany przez drugą osobę jako atak, ocenianie, oskarżanie I skłania tę osobę do obrony oraz kontrataku.

a)

JA

b)

TY