WorksheetsKomunikacja i negocjacje
Total questions: 17
Worksheet time: 17mins
JAKA TO KOMUNIKACJA?:
Wymiana informacji (komunikatów) miedzy dwiema osobami.
(a)
ELEMENT KTÓREGO BRAKUJE TO?:
(a)
Proces który zachodzi podczas interakcji między jednostkami, grupami i organizacjami to komunikacja:
(a)
JAKI TO STYL NEGOCJACJI?
Charakteryzuje się poszukiwaniem rozwiązań przynoszącym korzyści wszystkim stronom.
NEGOCJACJE TWARDE
NEGOCJACJE MIĘKKIE
NEGOCJACJE RZECZOWE
JAKI TO STYL NEGOCJACJI?
Charakteryzują się stawianiem drugiej stronie zdecydowanych i konkretnych wymagań; partner w negocjacjach twardych traktowany jest jako przeciwnik. Specyficzne dla tego rodzaju negocjacji jest wywieranie presji na kontrnegocjatorze oraz zdecydowane unikanie wszelkich kompromisów.
NEGOCJACJE TWARDE
NEGOCJACJE MIĘKKIE
NEGOCJACJE RZECZOWE
JAKI TO STYL NEGOCJACJI?
Charakteryzują się częstym stosowaniem uników i znaczną uległością przynajmniej jednego negocjatora. Specyficzne jest dla nich poszukiwanie polubownego rozwiązania, nawet za cenę ewentualnych strat.
NEGOCJACJE TWARDE
NEGOCJACJE MIĘKKIE
NEGOCJACJE RZECZOWE
Zaznacz bariery w komunikacji:
Różne języki
Brzydka pogoda
Hałas
Stereotypy
Aktywne słuchanie
Aktywne słuchanie, słowa, mowa to komunikacja
werbalna
niewerbalna
Gesty, mimika, postawa ciała to komunikacja:
werbalna
niewerbalna
JAKA TO TECHNIKA MANIPULACJI?:
Metoda bazująca na zaangażowaniu i konsekwencji, gdy człowiek zostanie zaangażowany w jakąś czynność, sprawę czy działanie to ciężko mu jest się z niego wycofać.
Wciąganie w dialog
Huśtawka emocjonalna
Niska piłka
Stopa w drzwi
JAKA TO TECHNIKA MANIPULACJI?:
Emocje mają wpływ na nasz stan i uczucia, poprzez zmianę stanów emocjonalnych można zmienić nawet hierarchię wartości danej osoby.
Stopa w drzwi
Niska piłka
Huśtawka emocjonalna
Wciąganie w dialog
JAKA TO TECHNIKA MANIPULACJI?:
Polega na zdekonkretyzowaniu rozmowy i wciągnięciu w dialog na bardziej ogólne tematy, co sprawia, iż zmieniana jest percepcja manipulatora i jest w większym stopniu postrzegany jako osoba bliższa.
Stopa w drzwi
Niska piłka
Huśtawka emocjonalna
Wciąganie w dialog
JAKA TO TECHNIKA MANIPULACJI?:
Polega ona na wykorzystaniu mechanizmu zbadanego przez psychologów społecznych, który dowiódł, że uległość na prośby znacznie zwiększa się, gdy osoba na której technika ta jest stosowana, spełni chwilę wcześniej prośbę mniejszą.
Stopa w drzwi
Niska piłka
Huśtawka emocjonalna
Wciąganie w dialog
CO TO?:
Zbiór metod mających za zadanie nakłonienie osoby lub grupy osób do realizacji celów kombinatora.
(a)
CO TO?:
Proces komunikowania się, który ma jeden podstawowy cel – dojście do porozumienia przez strony, biorące w nich udział. Zwykle mają miejsce w przypadku konfliktu interesów, który polega na odmienności zdań czy też braku porozumienia.
(a)
Który to komunikat?
Polega na przekazywaniu informacji o tym, jak odbieramy słowa i zachowania drugiej osoby.
TY
JA
Który to komunikat?
Przeważnie odbierany przez drugą osobę jako atak, ocenianie, oskarżanie I skłania tę osobę do obrony oraz kontrataku.
JA
TY
