Le processus support permet de contrôler l'activité.

Pour Crozier, la stratégie des acteurs engendre:

En décidant de ne pas acheter un produit peu respectueux de l'environnement, le client exerce sur l'entreprise un contre-pouvior.

Les valeurs personnelles du dirigeant influencent la gestion des ressources de l'entreprise.

Un chef de cuisine réunit tous les jeudis son équipe et coconstruit avec eux les menus de la semaine suivante. Quel est le style de direction?

Relève du management stratégique la décision de:

Le dirigeant autoritaire est à l'écoute de ses salariés.

Un responsable participatif ne prend pas de décisions sans consulter son équipe.

R. Likert considère que le management paternaliste rend les processus plus efficaces.