:Redesigning Customer-Focus Business Process

Proses perancangan ulang adalah dengan memualinya dari aktivitas terluar, yaitu yang menghubungkan perusahaan dengan konsumennya (customer focus business process). Dengan selalu beranggapan bahwa “customer is a king.

: Tidak mengetahui tentang bisnis

: Set Strategy

Hal yang pertama kali harus dilakukan adalah menyusun suatu strategi dengan berpegang pada suatu prinsip, yaitu bagaimana memudahkan konsumen dalam melakukan bisnis dengan perusahaan.

: Focus on the End-Customer

Pada tahapan ini, adalah penting bagi perusahaan untuk mengkaji dan mendefinisikan siapa sebenarnya konsumen lansung (end-customer) dari produk atau jasa yang ditawarkan.

Memilih barang yang Anda ingin membelinya.

Klik tombol yang sesuai untuk membeli item yang telah Anda pilih.

Masukan informasi pengiriman Anda. Anda tidak mungkin melihat harga akhir Anda sampai Anda melakukan ini, karena website perlu zip atau kode pos untuk menghitung biaya pengiriman.

Masukkan informasi penagihan Anda.

Masukan informasi kartu kredit Anda Ini termasuk Nama Anda ,Nomor kartu kredit,Kartu kredit tanggal kedaluwarsa,3 - atau 4 - digit kode keamanan di bagian belakang kartu kredit.

MengKlik tombol yang sesuai untuk menyelesaikan pembelian kartu kredit.

Cetak layar konfirmasi atau bukti pembelian yang Anda terima setelah menyelesaikan transaksi, dan menyimpan bukti pembelian sampai barang tiba.

DepKomInfo (Departemen Komunikasi dan Informasi) layak ditunjuk sebagai instansi pemerintah yang bertugas membuat regulasi tentang pemanfaatan dunia maya khususnya informasi dan transaksi elektronik.

Agen Elektronik adalah perangkat dari suatu Sistem Elektronik yang dibuat untuk melakukan suatu tindakan terhadap suatu Informasi Elektronik tertentu secara otomatis yang diselenggarakan oleh Orang.

Penyelenggara Sistem Elektronik adalah setiap Orang, penyelenggara negara, Badan Usaha, dan masyarakat yang menyediakan, mengelola, dan/atau mengoperasikan Sistem Elektronik secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama kepada Pengguna Sistem Elektronik untuk keperluan dirinya dan/atau keperluan pihak lain.

Salah Memilih Platform.

Tidak Menargetkan Audiens yang Tepat.

Tidak Melayani Pelanggan dengan Baik.

Business – to – Business (B2B) merupakan model perusahaan yang menjual barang atau jasa pada perusahaan-perusahaan lain. Model Business-to-Business ini menawarkan penjualan atau pembelian dalam bentuk maya tetapi oleh satu perusahaan pada perusahaan lain saja. Model B2B ini tidak terbuka untuk banyak perusahaan agar dapat ikut.

E-commerce merupakan pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik.

E-commerce melibatkan lebih dari satu perusahaan, dan dapat diaplikasikan hampir di setiap jenis hubungan bisnis.

Cakupan E-commerce sendiri lebih sempit

E-commerce juga memerlukan databases,e-mail.

E-commerce melibatkan lebih dari satu perusahaan

Target : Anda memasang iklan di Facebook, Anda dapat memilih kriteria yang sangat spesifik – contohnya laki-laki yang suka skydiving dan tinggal di Ohio – dan Facebook akan menampilkan iklan hanya pada kelompok yang ditargetkan.

meningkatkan pengetahuan tentang apa yang pelanggan cari, dan membuat mereka terlibat dengan bisnis.

meningkatkan basis pelanggan. Dengan menciptakan kehadiran online, kampanye pemasaran dapat menjangkau populasi orang-orang yang tidak pernah bisa dicapai melalui iklan lokal.

Faktor demografi, Geografis dan pshychology.

tenaga kerja dan produktivitas tenaga kerja

perekonomian daerah infrastruktur fisik

kondisi sosial politik

Menentukan market pasar, membuat suatu kreavitas, membuat suatu produktivitas bagi SDM

Market standing(penguasa pasar) merupakan salah satu tujuan utama perusahaan

innovation, suatu rentang secara continue memberikan pengaruh baru pada produk dan dapat diterima

Physical and financial resources, suatu perusaaan harus memiliki penguasa atas sumber daya yang memadai untuk mengembangkan perusahaan menjadi besar dan menguntungkan.

: Keyakinan dan sikap Sosial

: Ekonomi

: Politik

: Pemasaran

: SDM

: Keuangan.