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WorksheetsProblèmes courants : Réseaux
Total questions: 21
Worksheet time: 16mins
Les voyants (LED) de la carte réseau ne s'allument pas.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le câble réseau est débranché ou endommagé.
La carte réseau est endommagée.
Le périphérique distant n'est pas configuré pour l'accès SSH.
Le SSID n'est pas diffusé.
L'utilisateur ne peut pas utiliser SSH (Secure Shell) pour accéder à un appareil distant.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le câble réseau est débranché ou endommagé.
L'accès SSH n'est pas autorisé à partir de l'utilisateur ou d'un réseau particulier.
Le périphérique distant n'est pas configuré pour l'accès SSH.
Le pare-feu de Windows désactive la commande ping par défaut.
Un ordinateur portable ne peut pas détecter le routeur sans fil.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le routeur sans fil / point d'accès est configuré avec un protocole 802.11 différent.
Le SSID n'est pas diffusé.
La carte réseau sans fil de l'ordinateur portable est désactivée.
Le pare-feu de Windows désactive la commande ping par défaut.
L'ordinateur Windows possède une adresse IPv4 de type 169.254.x.x.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le câble réseau est débranché.
Le routeur est hors tension ou la connexion est défectueuse.
La carte réseau est endommagée.
Le périphérique distant est configuré de manière à ne pas répondre aux requêtes ping.
Un périphérique distant ne répond pas à une requête ping.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le pare-feu de Windows désactive la commande ping par défaut.
Le périphérique distant est configuré de manière à ne pas répondre aux requêtes ping.
L'adresse de passerelle est incorrecte ou n'est pas configurée.
Le FAI rencontre une panne.
Un utilisateur peut accéder au réseau local, mais il ne peut pas accéder à Internet.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le pare-feu de Windows désactive la commande ping par défaut.
Le périphérique distant est configuré de manière à ne pas répondre aux requêtes ping.
L'adresse de passerelle est incorrecte ou n'est pas configurée.
Le FAI rencontre une panne.
Le réseau fonctionne normalement, mais l'appareil sans fil ne peut pas se connecter au réseau.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Il existe des interférences provenant d'autres périphériques sans fil utilisant la même plage de fréquences.
Le périphérique distant est configuré de manière à ne pas répondre aux requêtes ping.
Le périphérique se situe en dehors de la portée de la connexion sans fil.
La fonctionnalité sans fil du périphérique est désactivée.
Les ressources locales telles que les partages de fichiers ou les imprimantes ne sont pas disponibles.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le câblage est défaillant
Le commutateur ou le routeur est en panne
Le pare-feu bloque le trafic
La résolution de noms DNS ne fonctionne pas ou le service est en échec.
Un appareil peut se connecter à un périphérique réseau à l'aide d'une adresse IP et non pas en utilisant le nom d'hôte.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Nom d'hôte incorrect.
Paramètres DNS incorrects.
Le serveur DNS n'est pas opérationnel.
Le pare-feu bloque le DHCP.
L'appareil n'obtient pas ou ne renouvelle pas l'adresse IP sur le réseau.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
L'ordinateur utilise une adresse IP statique d'un autre réseau.
Le pare-feu bloque le DHCP.
Le serveur DHCP n'est pas opérationnel.
La carte réseau sans fil est désactivée.
Un message indiquant un conflit d'adresses IP s'affiche lors de la connexion d'un nouvel appareil au réseau.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le serveur DHCP n'est pas opérationnel.
Le pare-feu bloque le DHCP.
La même adresse IP est attribuée à deux périphériques sur le réseau.
Un autre ordinateur a été configuré une adresse IP statique qui avait déjà été attribuée par le serveur DHCP.
Un appareil dispose d'un accès réseau, mais n'a pas accès à Internet.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
L'adresse IP de la passerelle est incorrecte.
Le routeur n'est pas correctement configuré.
Le serveur DNS n'est pas opérationnel.
Trop d'utilisateurs sont connectés au point d'accès.
Des utilisateurs font état de vitesses de transfert peu élevées, d'un signal faible et d'une connexion intermittente sur le réseau sans fil.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Les mesures de sécurisation du réseau sans fil n'ont pas été mises en place et des utilisateurs non autorisés exploitent le réseau.
Trop d'utilisateurs sont connectés au point d'accès.
Les utilisateurs sont trop éloignés du point d'accès.
Le signal sans fil subit des interférences provenant de sources externes.
Un utilisateur ne peut pas accéder au serveur FTP.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le protocole FTP est bloqué par le pare-feu au niveau du routeur.
Le protocole FTP est bloqué par le pare-feu Windows.
Le nombre maximum d'utilisateurs est atteint.
Le serveur DNS n'est pas opérationnel et ne résout pas les noms.
Le logiciel client FTP ne peut pas trouver le serveur FTP.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le client FTP a un nom de domaine/serveur incorrect ou une configuration de port incorrecte.
Le serveur FTP n'est pas opérationnel ou est déconnecté.
Le serveur DNS n'est pas opérationnel et ne résout pas les noms.
Le client FTP a un nom de domaine/serveur incorrect ou une configuration de port incorrecte.
Un appareil ne peut pas accéder à un site HTTPS spécifique.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le site ne figure pas dans la liste des sites de confiance du navigateur de cet ordinateur.
Le serveur FTP n'est pas opérationnel ou est déconnecté.
Le serveur DNS n'est pas opérationnel et ne résout pas les noms.
Le client FTP a un nom de domaine/serveur incorrect ou une configuration de port incorrecte.
Un appareil sur un réseau ne peut pas envoyer de requête ping à un appareil sur un autre réseau.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Il existe un lien rompu entre les deux réseaux.
Le protocole ICMP (Internet Control Message Protocol) est bloqué au niveau du routeur.
ICMP est bloqué au niveau du pare- feu Windows.
Le serveur DNS ne répond pas.
L'ordinateur ne peut pas envoyer de commande Telnet à un ordinateur distant.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Les services Telnet ne sont pas démarrés sur l'ordinateur distant.
Le protocole ICMP (Internet Control Message Protocol) est bloqué au niveau du routeur.
ICMP est bloqué au niveau du pare- feu Windows.
L'ordinateur distant n'est pas configuré pour accepter les connexions Telnet.
La commande nslookup renvoie le message « Nom du serveur introuvable pour l'adresse {ip- address} : délai d'attente
dépassé », où ip-address peut être n'importe quelle adresse IP.
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le serveur DNS ne répond pas.
Le protocole ICMP (Internet Control Message Protocol) est bloqué au niveau du routeur.
ICMP est bloqué au niveau du pare- feu Windows.
Les enregistrements DNS sont incorrects.
La commande ipconfig /release ou ipconfig /renew renvoie le message suivant : « Aucune opération ne peut être effectuée sur l'adaptateur lorsque son support est déconnecté. ».
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le serveur DNS ne répond pas.
L'ordinateur est configuré avec une adresse IP statique.
ICMP est bloqué au niveau du pare- feu Windows.
Le câble réseau est débranché.
La commande ipconfig /release ou ipconfig /renew renvoie le message suivant : « L'opération est en échec, car aucun adaptateur ne se trouve dans l'état autorisé. ».
Donner la/les Cause(s) probable(s) :
Le serveur DNS ne répond pas.
L'ordinateur est configuré avec une adresse IP statique.
ICMP est bloqué au niveau du pare- feu Windows.
Le câble réseau est débranché.
