Font size
WorksheetsKat Hizmetleri Dersi Finale Hazırlık Soruları
Total questions: 25
Worksheet time: 12mins
Aşağıdakilerden hangisi temizlik kimyasallarındaki zararlı maddelerden biri değildir?
Enzimler
Fosfatlar
Yüzeysel aktif maddeler
Boraks
Atık suların nehir, göl ve denizlere ulaşarak aşırı beslenmelerine neden olan, bunun sonucunda da bu alanların oksijensiz kalmasına neden olan zararlı kimyasal aşağıdakilerden hangisidir?
Fosfat
Fosfor
Optik Beyazlatıcılar
Koku verici maddeler
Lavabo ve Tuvalet Açıcıların Ana Maddesidir.
(a)
Aşağıdakilerden hangisi temizlik kimyasallarının bilinçli kullanımıyla ilgilidir.
Temizlikte daha iyi sonuç almak için kimyasal karışımı yapılabilir
Temizlik ürünlerini kullanırken hangi oranda kullanmamız gerektiğinin bir önemi yoktur
Temizlik ürünleri temizlik amacı dışında da kullanılabilir
Fazla Köpük En İyi Temizliktir
Temizlik Ürünleri koklamak ve tadına bakmak doğru değildir
Son zamanlarda doğa temelli otellerde hangi temalı konsepte hizmet verilmektedir.
(a)
Doğaya zarar vermeden doğal yollarla yapılan temizliğe ne ad verilir?
(a)
Eko temizlik ürünleriyle ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
Organik veya Bio temizlik ürünleri olarak adlandırılmaktadırlar
Eko temizlik ürünlerinin çevreye zararı %20 civarındadır
Gelişmiş ülkeler ekonomik büyümede doğal kaynakları minimum seviyede tutmaktadır
Türkiyede bu ürünler Ekomark etiketiyle satılmaktadır
Ülkemizde yaygın kullanıma sahiptir
Aşağıdakilerden hangisi Eko temizlik ürünlerinin Kat Hizmetleri ve otelcilik sektöründe fazla kullanılmamasının sebeplerinden değildir?
Çabuk sonuç vermemesi
Çözelti hazırlama zaman alması
Fiziksel güç gerektirmesi
Diğer kimyasallara göre daha pahalı olması
Sektörün bilinçsiz olması
Aşağıdakilerden hangisi doğal temizlik ürünlerinden değildir?
Boraks
Çamaşır Sodası
Arap Sabunu
Sirke
Tuzruhu
Temizlikte 5S olarak adlandırılan kavram hangi ülkede doğmuştur?
Kore
Almanya
Türkiye
Japonya
Çin
Temizlikte 5S kavramlarından hangisi temizlenecek alanın fazlalıklardan ve kalabalıktan arındırılması durumudur?
Sürdür
Standartlaştır
Sınıfla
Sistemleştir
Süpür
Tertipli bir iş yerinde iş gören açısından aşağıdakilerden hangisi sağlanmış olmaz?
Termine uyulur
Kusurlar azalır
Verimlilik artar
İş güvenliği sağlanır
Mutlu muşteriler
Çalışma ortamında iş performansını alışkanlık haline getirme durumuna ne ad verilir?
(a)
Aşağıda verilen kova/bez/eldiven hangisi koridor, asansör, tutacak ve merdiven için doğru verilmiştir.
Mavi/Sarı/Kırmızı
Yeşil/Mavi/Sarı
Sarı/Sarı/Sarı
Kırmızı/Kırmızı/Kırmızı
Mavi/Mavi/Mavi
"Kimse yere çöp atmaz, ama kim yerde çöp görürse alıp çöp kutusuna atar" bu kavram hangi işyeri için geçerlidir?
Birinci sınıf
İkinci sınıf
Üçüncü sınıf
Dördüncü sınıf
Hiçbiri
Oda dekorasyonu kullanılırken dikkat edilmesi gereken hususlar aşağıdan hangisinde doğru verilmemiştir?
Müşteri istek ve beklentileri
Amaç nedir
Sadece görüntü açısından beğeni oluşturması
Dekorasyon bütçesi
Dekore edilecek alanın konum ve ışık durumu
Gümüş, bakır ve kromajlı eşyaların temizliğinde kullanılan kimyasal aşağıdakilerden hangisidir?
Kaol
Asit
Yüz temizleyiciler
Amonyak
Mavi İspirto
Yosun, çimen, tükenmez kalem lekelerinin çıkarılmasında ve cam, ayna, mobilya vs parlatmak için kullanılan temizlik kimyasalı aşağıdakilerden hangisidir?
Mavi ispirto
Kaol
Asitikler
Amonyak
Cila
Aşağıdakilerden hangisi odaların konuklar açısından taşıması gereken özelliklerden değildir?
Odaların kolay ulaşılacak yerlerde olması
Odaların aydınlık, havadar ve temiz olması
Mobilyalar konuk ihtiyaçlarını karşılamalı
Döşeme, dekorasyon ve dizayn göz alıcı rahatsızlık verici olmamalı
Temel ihtiyacı karşılayacak teknik donanımlar olmalı
Aşağıdakilerden hangisi konuk şikayetleri olarak değerlendirilemez?
Oda ücretinin fazla olması
Personel ile ilgili şikayet
Haşere şikayeti
Misafir ile ilgili şikayet
Teknik arıza
Aşağıdakilerden hangisi yatak çeşitlerine oda tiplerindendir?
Suit Oda
Connecting Room
Adjoining Room
Corner Room
Trible Room
Aşağıdakilerden hangisi fiziki yapılarına göre oda tiplerindendir?
Quadruple Room
Trible Room
Twin Room
Double Room
Suit Room
Bir salon, bir oturma odasının, bir veya daha fazla tam donanımlı yatak odasına bağlanması ile oluşan oda tipidir
(a)
Aşağıdakilerden hangisi oluşumuna göre kirlerden değildir?
Partiküler
Paslanma
Gevşek kir
Yapışık kir
Yumuşak kir
Aşağıdakilerden hangisinde kaynağına göre kirler bir arada verilmiştir?
Toz kaynağına/Kir kaynağına/Pas kaynağına
Vücut kaynaklı/Çevre kaynaklı/İş yeri kaynaklı
Ağartma kaynaklı/Vücut kaynaklı/Kir kaynaklı
Toz kaynaklı/Vücut kaynaklı/Kir kaynaklı
Pas kaynaklı/Ortam kaynaklı/Ağartma kaynaklı
