El test DISC, se utiliza para evaluar las habilidades de escucha.

Prestar atención, evitar juzgar, reflejar, aclarar, resumir y compartir corresponden a las habilidades de escucha

Las preguntas aclaratorias permiten resumir la conversación.

Los estilos de comunicación son: comunicación pasiva, comunicación asertiva y comunicación agresiva.

  La escucha activa, es la disposición y capacidad de una persona de escuchar y comprender.

Proteger sus derechos y respetar los derechos de los demás, es una característica de la comunicación asertiva.

El asertividad es una capacidad que no debemos ir aprendiendo y mejorando.

A través del lenguaje corporal podemos enfatizar el lenguaje verbal.

Estilo de comunicación que debemos poner en práctica.