wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Chiến binh TokyoLife_Vòng 3

Total questions: 37

Worksheet time: 16mins

Name
Class
Date
1.
Tại sao cần sắp xếp quầy thu ngân
a)
Quầy thu ngân là nơi để nhiều tiền ,cần phải sắp xếp ngăn nắp, tránh lẫn lộn các loại với nhau
b)
Quầy thu ngân là nơi thường xuyên có nhiều nhân viên qua lại, dễ để đồ đạc linh tinh
c)
Quầy thu ngân là nơi giao thoa giữa hàng hóa,khách hàng và nhân viên
d)
Không có đáp án chính xác
2.
Nếu quầy không được sắp xếp gọn gàng thì sẽ thường xuyên xảy ra tình trạng gì ?
a)
Thất lạc vật dụng
b)
Khó sàng lọc
c)
Mất tiền
d)
Mất nhiều thời gian tìm kiếm.
3.
Một quầy thu ngân bừa bộn, để vật dụng theo cảm tính (không có thứ tự ưu tiên) sẽ gây ra tác hệ quả gì?
a)

A. Kéo dài thời gian thanh toán

b)

C. Ấn tượng xấu trong lòng khách hàng.

c)

Đáp án A và B

d)

B. Tạo cảm giác ấm áp

e)

Đáp án A và C

4.
Quầy thu ngân có cần phải vẽ sơ đồ hay không?
a)
Không
b)
Có
5.
Phương pháp để vẽ sơ đồ quầy Thu ngân là gì ?
a)
Mô phỏng lại hình ảnh quầy thu ngân trên một mặt giấy A3 hoặc kẻ bảng excel.
b)
Mô phỏng lại hình ảnh quầy thu ngân trên một mặt giấy A4 hoặc kẻ bảng excel.
c)
Phân khu và đặt tên riêng cho các mặt bên của quầy
d)
Đánh dấu tên đã đặt trên từng ngăn tủ
6.
Nguyên tắc sắp xếp tại quầy thu ngân là gì ?
a)
Dễ sắp xếp-Dễ lấy ra-Dễ thấy-Liên quan
b)
Dễ thấy-Dễ phân loại-Liên quan
c)
Dễ tìm-Dễ Thấy-Dễ lấy
d)
Dễ tìm-Dễ lấy-Dễ quan sát
7.

Hãy điền vào ô trống? Quầy thu ngân là một trong những điểm chạm (a)   với khách hàng?

8.
Lợi ích khi phân loại vật dụng quầy thu ngân?
a)
Loại bỏ vật dụng không ĐÁNG: Quầy ít đồ ➔ Dễ sắp xếp
b)
Biết được vật dụng nào ĐÁNG: Sắp xếp theo mức độ ưu tiên ➔ Phù hợp với mọi diện tích quầy
c)
Biết được vật dụng nào để đâu: Quầy gọn gàng ➔ Dễ tìm kiếm
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
9.
Ưu tiên số một: Vật dụng bắt buộc cho nghiệp vụ thu ngân gồm những vật dụng nào?
a)

Máy tính, máy in, hóa đơn tay, túi bán hàng

b)

Sổ hay hóa đơn nhập xuất hàng hóa

c)

Sản phẩm bán kèm, bán chéo

d)

Văn phòng phẩm, băng dính các loại, tem từ,...

10.
Mục đích của nội dung ưu tiên số 1 khi sắp xếp đồ dùng tại quầy thu ngân là để : Tính tiền nhanh chóng cho khách hàng? Đúng hay Sai?
a)
Đúng
b)
Sai
11.
Giúp cho ngăn quầy luôn ngăn nắp, gọn gàng, dễ lấy, dễ cất vật dụng. Chúng ta có thể làm gì ?
a)

A. Chia ngăn theo đặc thù, kích thước vật dụng.

b)

B. Dán tên đánh dấu vị trí để vật dụng.

c)

C. Đề xuất được cấp thêm tủ ở quầy thu ngân

d)

Cả A và B

12.
Có mấy nội dung ưu tiên trong môn học sắp xếp quầy thu ngân?
a)
1
b)
2
c)
3
d)
4
13.
"Phục vụ cửa hàng ' nằm trong nội dung ưu tiên số mấy tại môn học sắp xếp quầy thu ngân?
a)
3
b)
4
c)
5
d)
2
14.
5S là... của mọi thành viên trong cửa hàng
a)
Công việc
b)
sắp xếp
c)
Trách nhiệm
d)
Thành quả
15.
5S có thể áp dụng vào những khu vực nào trong cửa hàng TOKYOLIFE
a)
(1) KHO,TẦNG THƯỢNG
b)
(2) NHÀ VỆ SINH
c)
(3) QUẦY THU NGÂN
d)
(4) KHU VỰC TRƯNG BÀY
e)
(5) TRƯỚC CỬA HÀNG
16.
Trong 5 chữ S: "SEISO" có nghĩa là gì?
a)
Sàng lọc
b)
sắp xếp
c)
Sạch sẽ
d)
Săn sóc
e)
Sẵn sàng
17.
Ý nghĩa của 5S là gì?
a)
Giảm thiểu lãng phí
b)
Đảm bảo an toàn
c)
Tăng năng suất lao động
d)
Nhanh chóng, tốc độ
18.
Duy trì thành quả đạt được là ý nghĩa của bước nào trong 5s?
a)
Săn Sóc
b)
Sẵn sàng
c)
Sàng lọc
d)
Sắp xếp
19.
5 chữ S bao gồm những chữ nào?
a)
1.Săn sóc
b)
2.Sàng lọc
c)
3. Sắp xếp
d)
4. Sạch sẽ
e)
5. Sẵn sàng
20.
Sàng Lọc là làm gì ?
a)
1.Loại bỏ hết những gì không cần thiết
b)
2.lọc những đồ hay dùng để ở nơi dễ lấy
c)
3.Chỉ giữ đồ cần thiết
d)
4.Những đồ không dùng cất gọn vào 1 vị trí nào đó
21.
Sau khi sàng lọc phương án để xử lý các đồ cần thiết là.......... và đồ không cần thiết là....... ?
a)
Cất gọn / loại bỏ
b)
Sắp xếp / cất đi
c)
Sắp xếp / loại bỏ
d)
Để nơi dễ lấy / Thanh lý
22.
CCDC tại kho cần thiết- còn sử dụng được có thể giữ lại là gì ?
a)
Các CCDC hệ giá kệ không còn phù hợp với cửa hàng/ đã hỏng:
b)
Ván gỗ bị sai kích thước – tay đỡ sắt gãy
c)
Túi nilon – thùng carton/ tải đựng hàng bị bẩn, rách, có mùi hôi,
d)
POP/ TAG hết hạn sử dụng, hoặc quá cũ không tái sử dụng được.
e)
Túi nilon – thùng carton/tải đựng hàng còn dùng được (sạch sẽ, không rách,...)
23.
CCDC tại kho không cần thiết - Không sử dụng được cần loại bỏ có những gì ?
a)
Các CCDC sử dụng làm hàng hóa: băng dính; kéo; bìa cứng làm thẻ bài; bút lông; dây buộc; dụng cụ bấm lỗ..
b)
Các CCDC trưng bày đã hỏng hoặc không còn dùng: móc quần/áo đã gãy, móc không còn dùng ở hệ thống, ...
c)
Các CCDC trưng bày và tình trạng tốt: móc quần; móc áo; các loại móc giày/dép/thắt lưng..
d)
POP/ TAG còn hiệu lực
e)
Các CCDC hệ giá kệ còn tốt: ván gỗ; tay đỡ sắt; lưới sắt; tôn đục lỗ
24.
Sắp xếp là: đưa mọi vật vào đúng vị trí......., để dễ dàng lấy được vật cần thiết, với ......... cần thiết, vào .........cần thiết
a)
A.Phù hợp
b)
B.Số lượng
c)
CThời điểm
d)
A-C-,B Đúng
e)
A-B-C đúng
25.
Có mấy nguyên tắc sắp xếp hàng hóa
a)
1
b)
2
c)
3
d)
4
26.
Các nguyên tắc sắp xếp hàng hóa là :
a)
A. Tần suất sử dụng
b)
B.Trực quan
c)
C. 5D : Dễ tìm - Dễ Thấy - Dễ lấy - Dễ kiểm tra - Dễ tra lại
d)
A,C đúng
e)
A,B,C đúng
27.
"Thu ngân xem xét, phân loại các tệp tin trên máy tính. xem xét, phân loại cái nào cần sử dụng, cái nào cần loại bỏ" Việc làm trên thuộc yếu tố nào trong 5S?
a)
Săn sóc
b)
Sắp xếp
c)
Sàng lọc
d)
Sạch sẽ
e)
Sẵn sàng
28.
Theo trình tự trong 5S, sau khi “Săn Sóc”, sẽ đến bước
a)
Săn sóc
b)
Sắp xếp
c)
Sàng lọc
d)
Sạch sẽ
e)
Sẵn sàng
29.
“Các tệp tin trên máy tính sau khi được xem xét, phân loại xong thì được đặt vào các thư mục riêng”, hoạt động này thuộc
a)
Săn sóc
b)
Sắp xếp
c)
Sàng lọc
d)
Sạch sẽ
e)
Sẵn sàng
30.
“Máy in Canon được kiểm tra, vệ sinh ” là hoạt động thuộc
a)
Săn sóc
b)
Sắp xếp
c)
Sàng lọc
d)
Sạch sẽ
e)
Sẵn sàng
31.
“Cất công cụ dụng cụ đã được sàng lọc vào các kệ trong kho” là hoạt động thuộc
a)
Săn sóc
b)
Sắp xếp
c)
Sàng lọc
d)
Sạch sẽ
e)
Sẵn sàng
32.
Sạch sẽ trong 5S là gì?
a)
Sắp xếp khoa học những vật cần thiết
b)
Phân loại vật cần thiết và không cần thiết
c)
Kiểm tra, vệ sinh khu vực làm việc, vật cần thiết đảm bảo sẵn sàng sử dụng khi cần
d)
Tiêu chuẩn hoá việc sàng lọc, sắp xếp, kiểm tra và vệ sinh thật cẩn thận
e)
Tất cả các đáp án trên
33.
"Cửa hàng thực hiện Tân trang định kỳ 2 lần 1 tháng" là hoạt động thuộc
a)
Săn sóc
b)
Sắp xếp
c)
Sàng lọc
d)
Sạch sẽ
e)
Sẵn sàng
34.
" Thiết lập, vẽ sơ đồ kho của cửa hàng" thuộc bước nào của 5S
a)
Săn sóc
b)
Sắp xếp
c)
Sàng lọc
d)
Sạch sẽ
e)
Sẵn sàng
35.
" Cửa hàng TokyoLife Bắc Ninh 3 có check-list kiểm tra các vị trí trong cửa hàng định kỳ mỗi buổi sáng" Hoạt động trên thuộc yếu tố nào trong 5S?
a)
Săn sóc
b)
Sắp xếp
c)
Sàng lọc
d)
Sạch sẽ
e)
Sẵn sàng
36.
Khu vực KHÔNG CẦN thực hiện 5S trong cửa hàng
a)
Nhà vệ sinh
b)
Kho
c)
Quầy thu ngân
d)
Tầng thượng
e)
Không có đáp án nào đúng
37.
" Cửa hàng TokyoLife Chúc Sơn 8h mở bán nhưng nhân viên luôn tự giác có mặt trước 10 phút để chuẩn bị đồng phục, tác phong" Hoạt động trên thuộc yếu tố nào trong 5S?
a)
Săn sóc
b)
Sắp xếp
c)
Sàng lọc
d)
Sạch sẽ
e)
Sẵn sàng