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Gestão de Sistemas de Informação Aplicados às Instalações Despor

Total questions: 10

Worksheet time: 7mins

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Class
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1.

Os sistemas de informação recolhem os -------- do dia-a-dia da organização, processam e transformam-nos em informações importantes e úteis para a empresa.

a)

produtos

b)

trabalhadores

c)

dados

d)

informações

2.

São informações que não são compartilhadas publicamente, mas apenas alguns utilizadores podem ter acesso a elas.

a)

informações privadas

b)

Informações públicas

c)

Informações privilegiadas

d)

Informações externas

3.

Este tipo de informação é publicada em qualquer tipo de meio, e qualquer utilizador pode ter fácil acesso a ela.

a)

informação privada

b)

Informação pública

c)

Informação privilegiada

d)

Informação externa

4.

As informações que vêm do exterior para certas empresas relacionadas com alguns assuntos específicos.

a)

informação privada

b)

Informação pública

c)

Informação privilegiada

d)

Informação externa

5.

Os dados são elementos que constituem a ------------- da informação.



(a)  

6.

As informações são os -------- devidamente tratados e analisados, produzindo conhecimento relevante.



(a)  

7.

O Enterprise Resource Planning (ERP) , ou Planeamento de Recursos Empresariais, é um (a)   que combina vários tipos de soluções críticas para a atividade da empresa num só sistema informático.

8.

São benefícios do ERP ...

a)

Maiores custos de produção

b)

Informações mais aprofundadas

c)

Maior produtividade

d)

Relatórios acelerados

9.

O CRM (Customer Relationship Management ) pode ser ...

a)

um conjunto de hardware

b)

uma estratégia

c)

um sistema de gestão de relacionamento com o cliente

d)

um processo produtivo

10.

O Small Business CRM é um sistema ...

a)

mais leve e com funcionalidades mais básicas

b)

ideal para empresas mais pequenas

c)

robusto e complexo

d)

ideal para ser usado em grandes empresas