NEW
Font size
WorksheetsQuiz MSDM
Total questions: 48
Worksheet time: 25mins
Salah satu tips menulis SOP (Standard Operating Procedure) yang telah dijelaskan, yaitu?
Menggunakan kata kerja aktif
Tulis nama orang sesuai dengan departemen atau divisi
Menggunakan kalimat kiasan
Menulis dengan rapi
Kepanjangan dari SOP dalam perusahaan adalah...
a. Standard Operational Procedure
b. Standard Procedure Operational
c. Standard Operational Opportunity
e. Procedure Operational Standard
Dibawah ini yang merupakan manfaat adanya standar SOP adalah :
A) Bila terjadi kesalahan, evaluasi perbaikan dari perusahaan tergantung pada kesalahan
B) Dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam pelaksanaan tugas dan tanggung jawab
C) Kurang dapat mengetahui kapan jadwal pelaksaan akan dikerjakan
D) Semakin banyaknya tingkat kesalahan dan kelalaian yang dilakukan oleh karyawan
A
B
C
D
Bagaimana alur munculnya SOP?
Alternatif terbaik -> Aktivitas kerja -> SOP
. Alternatif terbaik -> SOP -> Aktivitas kerja
Aktivitas kerja -> SOP -> Alternatif terbaik
Aktivitas kerja -> Alternatif kerja -> SOP
Berikut merupakan cara-cara yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja (performance measurement) perusahaan adalah ...
Norm, objectives and key results, work instruction
Work instruction, norm, key performance indicators
Standar operating procedure, work instruction, objectives and key results
Key performance indicators, objectives and key results, standar operating procedure
Alasan mengapa sebaiknya dalam penulisan SOP tidak menggunakan kata "memastikan", yaitu karena...
Menyebabkan terjadinya ambigu atau tafsiran lain pada SOP
Kurang menarik perhatian
Tidak diizinkan oleh oleh pimpinan
Semua Benar
Definisi dari SOP adalah :
Tugas, tanggung jawab serta wewenang yang akan diemban dan dipegang pada sebuah pekerjaan
Sebuah bagian yang menjelaskan dan gambaran umum mengenai sebuah peran pekerjaan yang akan dilakukan
Standar yang mengatur kinerja perusahaan
Acuan pokok mengenai langkah atau tahapan yang berhubungan dengan aktivitas kerja sebuah usaha dalam perusahaan
Apa yang akan terjadi jika suatu perusahaan tidak memiliki Visi & Misi ?
Perusahaan terebut akan beroperasi sesuai dengan harapan setiap stakeholder
Standar Operasional Produksi yang nantinya dibentuk akan membantu dalam kelancaran produksi perusahaan
Standar Operasional Produksi yang nantinya dibentuk akan kacau karena perusahaan tersebut tidak memiliki suatu pedoman.
Perusahaan tersebut akan berkembang secara pesat dan proses produksi akan harmonis setelah Standar Operasional Produksi dibuat.
1. Sebagai Standarisasi dalam menyelesaikan pekerjaan
2. Mengurangi Tingkat kesalahn dalam pekerjaan
3. Meningkatkan Efesiensi dan efektifitas dalam pekerjaan
4. Menetapkan jadwal lebih akurat
5. Apabila ada penyimpangan, Tindakan perbaikan bisa dilakukan secara cepat.
Dari pernyataan diatas termasuk kategori dalam Menyusun SOP (Standar Operasional Prosedur) yang baik, yaitu :
Manfaat SOP
Tujuan SOP
Ciri SOP
Fungsi SOP
Pemikiran/ gagasan yang ditulis dalam system managemen berisi gambaran tentang masa depan yang ingin dicapai, merupakan pengertian dari?
visi
misi
value
culture
Sebuah industri menginginkan proses yang efisien dan efektif. Maka perlu dilakukan adanya
Pengukuran hasil (output) yang didapatkan setiap bulan
Membuat KPI untuk menilai kinerja suatu proses
Merancang visi dan misi yang baru
Membuat review dan improvement sebelum melakukan eksekusi di lapangan
SOP (Standard Operating Procedure) dan WI (Work Instruction) memiliki persamaan yaitu merupakan suatu panduan (pedoman) yang menjelaskan mengenai kegiatan atau proses itu dilakukan (dilaksanakan). Lalu apakah perbedaan dari keduanya?
SOP lebih sempit ruang lingkupnya dan menggambarkan satu aktifitas dari suatu proses sedangkan untuk WI merupakan petunjuk atau cara dalam melakukan satu jenis aktifitas
SOP lebih luas ruang lingkupnya dan menggambarkan banyak aktifitas dari suatu proses sedangkan untuk WI merupakan petunjuk atau cara dalam melakukan segala jenis aktifitas.
SOP lebih luas ruang lingkupnya dan menggambarkan banyak aktifitas dari suatu proses sedangkan untuk WI merupakan petunjuk atau cara dalam melakukan satu jenis aktifitas.
SOP lebih sempit ruang lingkupnya dan menggambarkan banyak aktifitas dari suatu proses sedangkan untuk WI merupakan petunjuk atau cara dalam melakukan satu jenis aktifitas.
Apakah yang dimaksud dengan SOP
Menunjuk pada ukuran kepatuhan terhadap standar yang telah ditetapkan
rumusan tentang penampilan atau nilai yang diinginkan yang mampu dicapai, berkaitan dengan parameter yang telah ditetapkan
suatu pernyataan tertulis yang disusun secara sistematis dan yang dipakai debagai pedoman pada waktu menyelenggarakan pelayanan kesehatan
perangkat yang memandu setiap individu dan unit kerja di dalam institusi untuk melaksanakan aktivitasnya secara konsisten dalam rangka mencapai tujuan yang diinginkan
SOP bertujuan untuk
memastikan institusi beroperasi secara konsisten, efektif, efisien, sistematis dan terkelola dengan baik
menjamin konsistensi dan keandalan kegiatan produksi serta penyampaian produk kepada pelanggan
pedoman dalam birokrasi/hirarki pengambilan keputusan dan validasi rangkaian kegiatan institusi
panduan standar untuk pelaksanaan aktivitas institusi, baik aktivitas operasional/teknis maupun administratif, yang menjelaskan ruang lingkup aktivitas, alur aktivitas, serta wewenang pejabat atau unit kerja terkait dalam lingkup tersebut
SOP harus memiliki mekanisme untuk memantau dan mengendalikan pelaksanaan rangkaian aktivitas agar tidak terjadi pelanggaran atau penyimpangan. Pernyataan ini
merupakan
Pengertian standar
manfaat standar
tujuan standar
prinsip standar
Prinsip dalam menyusun SOP yang berlaku di institusi harus memenuhi.......... prinsip dasar
5
6
7
8
dokumen level tertinggi berupa pernyataan institusi mengenai tujuan institusi, mengapa mereka melakukan hal itu, dan komitmen apa yang akan dilakukan organisasi untuk mencapai tujuan tersebut, merupakan dokumen SOP berupa
Kebijakan
Pedoman
Rangkuman
Prosedur
Suatu standar yang baik harus memenuhi beberapa persyaratan. Yang tidak termasuk
persyaratan adalah
bersifat jelas
masuk akal
abstrak
mantap
Pengertian Standar Operasional Produk (SOP) menurut Sailendra (2015) …
merupakan panduan yang digunakan untuk memastikan kegiatan operasional organisasi atau perusahaan berjalan dengan lancer
urutan langkah-langkah (atau pelaksanaan-pelaksanaan pekerjaan), di mana pekerjaan tersebut dilakukan, berhubungan dengan apa yang dilakukan,
merupakan suatu pedoman atau acuan untuk melaksanakan tugas pekerjaan sesuai denga fungsi dan alat penilaian kinerja instansi pemerintah berdasarkan indikator-indikator teknis,
dokumen yang berisi serangkaian instruksi tertulis yang dibakukan mengenai berbagai proses penyelenggaraan administrasi perkantoran
penyelenggaraan administrasi perkantoran yang berisi cara melakukan pekerjaan, waktu pelaksanaan, tempat penyelenggaraan dan aktor yang berperan dalam kegiatan
SOP yang baik adalah
mampu menjadikan arus kerja yang lebih baik, menjadi panduan untuk karyawan baru, penghematan biaya, memudahkan pengawasan, serta mengakibatkan koordinasi yang baik antara bagian-bagian yang berlainan dalam perusahaan.
Sebagai dokumen yang akan menjelaskan dan menilai pelaksanaan proses kerja bila terjadi suatu kesalahan atau dugaan mal praktek dan kesalahan administratif lainnya, sehingga sifatnya melindungi rumah sakit dan petugas.
Untuk menghindari kegagalan atau kesalahan (dengan demikian menghindari dan mengurangi konflik), keraguan, duplikasi serta pemborosan dalam proses
pelaksanaan kegiatan.
Untuk lebih menjamin penggunaan tenaga dan sumber daya secara efisien danefektif.
Untuk menjelaskan alur tugas, wewenang dan tanggung jawab dari petugas yang terkait.
3. SOP dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawab ...
Indvidual Aparatur dan Organisasi Keseluruhan
Satuan Kerja
Individual Aparatur
Organisasi
4. Berikut Ini yang termasuk hal yang dapat dikurangi dengan adanya SOP, yaitu
Kesalahan (masalah)
Kelalaian (konfilk)
Kesalahan dan Kelalaian
Beban kerja
5. Berikut ini hal konsistensi layanan yang tidak dapat dilihat pada SOP, Kecuali ..
Prosedur Kerja
Mutu Baku
Waktu
Pengaduan Layanan
6. Berikut ini yang termasuk Prinsip penyusunan SOP, yaitu ...
Kepastian hukum, Berorientasi pada pengguna atau pihak yang dilayani dan mengikat
Keterukuran, Kepastian hukum, dan Perbaikan berkelanjutan
Seluruh unsur memiliki peran penting, mengikat, dan Terdokumentasi dengan baik
Efisiensi dan efektivitas, Dinamis, dan Kepastian hukum
7. Berikut ini yang tidak termasuk prinsip pelaksanaan SOP adalah ...
Komitmen dan Konsiten
Berorientasi pada pengguna atau pihak yang dilayani dan Kepatuhan Hukum
Mengikat dan Perbaikan berkelanjutan
Seluruh unsur memiliki peran penting dan terdokumentasi dengan baik
8. Yang di maksud mengikat pada prinsip pelaksanaan SOP, yaitu ...
Mengikat pelaksana dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan prosedur standar yang telah ditetapkan
Mengikat SOP dengan SOP keterkaitan dengan SOP pada pekerjaan
Mengikat dasar hukum dengan pekerjaan yang dilakukan
Mengikat Pelaksanaan dengan waktu yang ditentukanSeluruh unsur memiliki peran penting dan terdokumentasi dengan baik
10. Berikut ini yang termasuk prinsip pelaksanaan SOP yaitu ..
Kemudahan dan kejelasan
Efisiensi dan efektivitas
Keselarasan dan keterukuran
Konsisten dan Komitmen
12. Dibawah ini termasuk teknik pengumpulan informasi dalam pengembangan SOP AP....
Pengumpulan Informasi dan Indentifikasi Alternatif;
Analisis dan Pemilihan Alternatif
Wawancara
Penulisan SOP AP
14. Dalam penyusunan SOP peletakan subjek berdasarkan….
Hirarki Jabatan tertinggi sebagai urutan kolom pertama
Jabatan terendah dalam urutan pertama
Pelaku aktifitas pertama dalam SOP
Tidak ada aturan baku
Tujuan utama KPI adalah...
Hasil penilaian kinerja yang digunakan untuk pemberian reward/punishment
Penilaian kinerja karyawan
Untuk bonus akhir tahun
Aspek hasil kerja karyawan
Bagaimana tahap penyusunan KPI?
Review jobdesc, Agreement KPI, Implementasi dan Evaluasi
Review jobdesc, Implementasi dan Evaluasi
Agreement KPI, Review jobdesc, Implementasi
Review jobdesc, Implementasi, Evaluasi, Apresiasi
Proses monitoring KPI adalah sebagai berikut, kecuali...
Agreement KPI di Approval kepada atasannya hingga Direktur
Agreement KPI di isi ke Form monitoring KPI untuk di report ke PIC KPI setiap bulan per tanggal 5
Monitoring dilakukan oleh PIC KPI dengan membandingkan aktual pencapaian setiap bulan dengan evidence yang dilampirkan
KPI di collect dalam beberapa bulan sekaligus
Jenis punishment dengan sanksi "sedang" diberikan dalam bentuk...
Cut off
Turun jabatan
Teguran lisan / tulisan
Pemotongan gaji / Menunda promosi
Pada tanggal berapa KPI dikumpulkan sesuai dengan SOP?
10
5
1
15
Berapakah poin paling minimal untuk KPI untuk dilakukan audit?
85
90
80
75
Faktor penyebab gagalnya penerapan Key Performance Indicator, kecuali
Gagalnya manajemen kinerja KPI
Salah menentukan visi
Salah menentukan sistem KPI
Salah menentukan target
Berikut ini yang bukan merupakan pendekatan yang tepat untuk KPI yang lebih baik, adalah
Salin KPI dari orang lain yang memiliki bidang yang sama
Memiliki rencana aksi untuk mencapai tujuan bisnis
Ide-ide dijelaskan secara rinci dalam sistem KPI
Terjemahkan KPI kepada tim
Key Performance Indicator selaras dengan proses bisnis, bukan dengan tujuan bisnis. Pernyataan tersebut
Benar
Salah
Dalam menentukan strategi inisiatif balanced scorecard, kita harus memahami...
Nilai-nilai Perusahaan
Visi dan Misi Perusahaan
Tujuan Bisnis Perusahaan
Semua Benar
Perspektif mana yang berfokus pada pelatihan karyawan?
Learning and growth
Business process
Customer
Financial
Berikut ini yang bukan merupakan fungsi balanced scorecard, yakni
Sebagai alat key performance indicator perusahaan
Sebagai alat ukur keunggulan kompetitif yang dimiliki perusahaan
Memberikan gambaran kepada perusahaan terkait SWOT yang dimiliki
Sebagai faktor penentu keberhasilan perusahaan
Budaya Organisasi ialah social knowledge yang di-share di dalam suatu organisasi mengenai ......, norma, dan nilai-nilai yang membentuk sikap dan perilaku karyawan (Colquitt et al., 2019).
visi, misi
aturan
asumsi
semua pilihan jawaban benar
3 komponen utama budaya organisasi:
1.artefak yang dapat diamati,
2.nilai-nilai yang dianut, dan
3..............................................................
filosofi yang menjadi dasar
tujuan yang menjadi dasar
asumsi yang menjadi dasar
tidak ada jawaban yang benar
Menurut Buchanan & Huczynski (2019),
sumber utama budaya organisasi berasal dari
filosofi dari penemu/pembuat organisasi
hasil diskusi karyawan yang disepakati pimpinan
adopsi organisasi sejenis
buku-buku MSDM
Istilah kekuatan budaya organisasi sesuai urutan nomor pada gambar adalah sbb:
weak culture,
strong culture,
organizational sub-cultures,
differentiated culture
strong culture,
weak culture,
organizational sub-cultures,
differentiated culture
weak culture,
differentiated culture,
strong culture,
organizational sub-cultures
weak culture,
organizational sub-cultures,
strong culture,
differentiated culture
Berikut ini yang termasuk ciri-ciri budaya organisasi, yakni
Stabilitas, orientasi individu, pengambilan resiko
Orientasi tim, inovasi, orientasi proses
Orientasi orang, perhatian terhadap detail, orientasi hasil
Fungsi budaya organisasi, kecuali
Sebagai alat komunikasi
Meningkatkan stabilitas sistem sosial
Mekanisme kendali perasaan
Sebagai alat untuk inovasi
Berikut ini yang bukan merupakan kondisi penyebab dari perubahan budaya, yaitu
Kondisi Karyawan
Perubahan kepemimpinan
Budaya Kuat
Akuisisi/Merger
