wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ПРІНТЕК

Total questions: 25

Worksheet time: 1hrs 5mins

Name
Class
Date
1.

Телефонує клієнт і каже що він хоче поміняти свій термінал від банку Аваль на новішу модель. Ваші дії?

4 lines
2.

Телефонує клієнт, і каже що термінал не реагує на карти банку Пумб. Термінал від  
INGENICO (Ощадбанк). Ваші дії?


4 lines
3.

Телефонує клієнт з Терміналом PAX Q80s і не знає як його перезавантажити? Як це зробити?

4 lines
4.

Клієнт скаржиться, що його заявку досі не виконали. Номер заявки: RBA-230613-145. Ваші дії?

4 lines
5.

Клієнт скаржиться, що його заявку досі не виконали. Номер заявки: ПУМБ-230607-73 Ваші дії?

4 lines
6.

Напишіть за яким серійним номер терміналу і ІД терміналу, було створено заявку ОЩУК-230613-144?

4 lines
7.

Якщо клієнт хоче поремонтувати деталь від терміналу. Доприкладу зломану зарядку. Ваші дії?


4 lines
8.

Для яких банків ми відправляємо папір?

4 lines
9.

Якими способами можна знайти термінал в системі ЛОТОС?

4 lines
10.

Якщо потрібно змінити тип прив'язки термінала до каси. Ваші дії?

4 lines
11.

Як перезавантажити термінали INGENICO?

4 lines
12.

Як змінити час Z-звіту для банку ПУМБ?

4 lines
13.

Помилка TAMPER  Login Info на терміналі. Термінал банку Аваль. Ваші дії?

4 lines
14.

Який розмір паперу для терміналів від Ощадбанку?

a)

21 м

b)

19 м

c)

32 м

d)

21 та 32 м

e)

19 та 32 м

15.

Який з паролів потрібен щоб розблокувати термінал Веріфон?

a)

159

b)

258

c)

111

d)

123

e)

321

16.

Який пароль для терміналу 401952435?

a)

5756

b)

2435

c)

7944

d)

159,111,258

17.

Якщо ви відкрили термінал (будь-якого банку) і бачите що він зареєстрований в одному регіоні, а фізично він в іншому, а клієнт телефонує і скаржиться що він не працює. Ваші дії?

4 lines
18.

На терміналі банку ПУМБ(веріфон) помилка №1. Ваші дії?

4 lines
19.

Термінали якого банку ми можемо витягнути з АРХІВУ?

a)

ПУМБ

b)

ОЩАД

c)

SENSE(АЛЬФА)

d)

РБА

20.

Як скасувати заявку?

4 lines
21.

Телефонує клієнт каже що він випадково зробив Z-звіт, а до закриття зміни ще декілька годин і він не знає що робити?

4 lines
22.

Телефонує клієнт і не може зрозуміти чи пройшло повернення по терміналу? Ваші дії?

4 lines
23.

Що робити якщо вкрали термінал?

4 lines
24.

Який термін розгляду заявки на обслуговування для банку SENSE на обслуговування в м. Чернівці?

4 lines
25.

В яких випадках ми надаємо контакти інженера?

4 lines

Similar Resources on Wayground

правонарушения

30 questions

правонарушения

quiz

Worksheet

•

Professional Development