Worksheets#JuevesModoCalidad y #ViernesDeSST
Total questions: 8
Worksheet time: 3mins
¿Cuál es el propósito de relacionar las categorías en las SNC? (Categorías: Atención y concentración, Conocimiento del cliente, etc.)
Para que Mónica me diga: Qué es esta mier**!!!?
Identificar la causa raíz de cada caso desde los aspectos generales
Tener un filtro de revisión adicional
Saber cómo se presentó la SNC
"Sirven para identificar y rastrear el tiempo invertido de manera directa e indirecta en la resolución de no conformidades." Esta definición corresponde a:
(a)
La definición "Expresión de insatisfacción hecha a una empresa, relativa a su producto o servicio, donde explícita o implícitamente se espera una respuesta o resolución" corresponde a:
Petición
Queja
Reclamo
Ninguna de las anteriores
Un poco de esto, un poco de aquello
En la atención de las PQR, se debe dar esa primera respuesta al cliente en máximo 3 días hábiles. Esta afirmación es:
Verdadera
Falsa
Para qué me preguntan eso a mi :(
People Values era el aliado estratégico encargado de la prestación de los servicios de Nómina, Administración de Personal y Revisoría Fiscal. Esta afirmación es:
Verdadera
Falsa
Para qué me preguntan esto a mi x2 :(
"Ser reconocidos por la calidad de nuestros servicios en Colombia con el objeto de convertirnos en la organización de outsourcing contable, de nómina y auditoría preferida por las empresas nacionales e internacionales, logrando reconocimiento como pioneras en temas tecnológicos al 2025. Es la descripción de:
(a)
"Busca prevenir lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, pero sobre todo en brindarles la seguridad necesaria en la ejecución de sus labores." Es el propósito de:
Seguridad industrial
Accidente de trabajo
Sistema de Gestión de Seguridad y Salund en el Trabajo
Ni idea :(
"Informar oportunamente al empleador acerca de los peligros y riesgos latentes en el sitio de trabajo es responsabilidad de:
(a)
