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WorksheetsNDRC - Information commerciale
Total questions: 30
Worksheet time: 8mins
La veille est une démarche de recherche d’informations (marché, environnement, clients…) qui répond à un besoin de l’entreprise.
Vrai
Faux
Les différents types de veille (commerciale, juridique, e-réputation…) répondent à un même objectif.
Vrai
Faux
La force de vente de l’entreprise représente la source principale de collecte d’informations.
Vrai
Faux
Il est possible et facile de réaliser une veille et de collecter de l’information par un moteur de recherche en créant une alerte avec des critères précis.
Vrai
Faux
Le social selling est une démarche de recherche d’informations sur Internet.
Vrai
Faux
L’analyse du marché est indispensable pour l’entreprise afin d’anticiper les changements et les impacts de l’environnement sur son activité.
Vrai
Faux
La qualité de l’information s’évalue uniquement avec sa date et sa pertinence.
Vrai
Faux
Le RGPD renforce le droit des personnes et responsabilise les entreprises sur le traitement des données.
Vrai
Faux
Les règles de constitution de fichiers sont identiques pour les individus personnes physiques et les personnes morales (entreprises).
Vrai
Faux
Il y a 2 grands types de sources d’informations : celles présentent dans l’entreprise (internes) et celles issues de l’environnement (externes).
Vrai
Faux
Les fichiers clients ou données du CRM sont une source interne.
Vrai
Faux
Les études de marché commandées par l'entreprise sont une source externe.
Vrai
Faux
Les avis en lignes sont une source de veille sur la e-réputation de l'entreprise.
Vrai
Faux
Il est utile de regrouper ses sources au même endroit ?
Vrai
Faux
La GED signifie la gestion externe des dates.
Vrai
Faux
NetVibes est un outil qui permet de faire de la veille par la curation de contenu.
Vrai
Faux
Les informations commerciales sont toujours fiables
Vrai
Faux
Les informations commerciales sont toujours gratuites.
Vrai
Faux
Twitter est une excellente source de veille.
Vrai
Faux
Google Alerts est un outil gratuit.
Vrai
Faux
Dans quel ordre sont mises en place les différentes étapes d'une veille informationnelle ?
Sourcing, diffusion, collecte des informations, ciblage, analyse et synthèse.
Collecte des informations, analyse et synthèse, sourcing, ciblage, diffusion.
Ciblage, sourcing, collecte des informations, analyse et synthèse, diffusion.
Elle a pour but la surveillance des technologies actuelles et futures qui peuvent influencer le processus de fabrication du produit.
Veille légale et réglementaire
Veille sectorielle et économique
Veille
technique
Veille technologique
Veille
concurrentielle
La notion de veille commerciale concerne plusieurs domaines.
Veille commerciale, concurrentielle, technologique et juridique
Veille commerciale, digitale, technologique et juridique
Veille quantitative, qualitative, commerciale et juridique
Quels sont les enjeux de la veille ?
(plusieurs réponses)
Détecter les opportunités et les menaces liées à la concurrence
Surveiller sa notoriété
Collecter des renseignements sur l'environnement commercial de l'entreprise
Suivre l’évolution de la législation
La veille juridique permet de...
(plusieurs réponses)
s’appuyer sur l'observation et l'analyse de l'information
suivre l’évolution de la législation
collecter les renseignements sur l'environnement commercial
surveiller l'évolution du marché sur lequel se positionne l'entreprise
Avant de mettre en place une veille, il faut...
(plusieurs réponses)
déterminer les besoins d'information
définir les axes de veille
chercher directement l'information sur internet
demander aux collègues de s'en occuper
Réaliser une veille commerciale sur son marché...
(plusieurs réponses)
Nécessite une recherche d’informations permanentes à l'aide d'outils adaptés.
Permet d'être le leader du marché
Permet à l'entreprise de se situer sur son marché
Nécessite que sources externes pour trouver les informations sur son marché.
Pour une entreprise, la veille informationnelle permet de :
(plusieurs réponses)
S'informer sur la concurrence
S'informer sur ses clients
S'informer sur son personnel
La méthode "Pull" consiste à ...
utiliser des alertes pour faire venir l'information à soi
consulter l'information soi -même
Mal organisée, la veille est une perte de temps.
Vrai
Faux
