Font size
WorksheetsСервис
Total questions: 15
Worksheet time: 20mins
Что такое NPS
коэффициент персональных продаж
индекс потребительской лояльности
вознаграждение персональных продаж
клиентоориентированный сервис
Миссия компании Л*Этуаль
"втюхать" ЭИД
продать больше СТМ
реализовать ТРТ
клиентоориентированный сервис
Что такое СТМ
Что такое ЭИД
Техники установления контакта
Рассказать про новинки/акции
Сориентировать по залу
Мини-презентация
Все ответы верны
Техники установления контакта
Показать где касса
Сказать "чем помочь"
Сказать "что Вам подсказать"
Нет правильных ответов
Техника установления контакта
Предложить корзину
Мини-презентация
Все ответы верны
Рассказать про текущей акции
Техника при выявлении потребности
Показать где находится товар
Воронка вопросов
Если товара нет, то нет
Акции/новинки
Что такое "открытый вопрос"
дает ответ на все вопросы о потребности клиента
открывает суть потребности
Дает развернутый ответ
дает ответ на выбор (и/или)
Что такое альтернативный вопрос
Закрытый вопрос это-
дает ответ на вопрос Да или Нет
Дает ответ да
дает ответ нет
нет правильных ответов
Опиши хорошую презентацию, любого продукта
Техника предложения дополнительного товара
Считалочка
Идеальная пара
Сезонное предложение
ВСЕ ОТВЕТЫ ВЕРНЫ
Отработка возражения . этапы
Этапы продаж
Установление контакта
Выявление потребности
Презентация товара
Дополнительная продажа
Работа с возражениями
Завершение продажи
Установление контакта
Выявление потребности
Дополнительная продажа
Работа с возражениями
Завершение продажи
Выявление потребности
Презентация товара
Дополнительная продажа
Работа с возражениями
Завершение продажи
Установление контакта
Выявление потребности
Презентация товара
Дополнительная продажа
Работа с возражениями
