NEW
Font size
WorksheetsΚανόνες Συμπεριφοράς και Εμφάνισης
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Ο ύπνος σε ώρα εργασίας ……………
επιτρέπεται αν ο εργαζόμενος είναι πολύ κουρασμένος
επιτρέπεται αν ο εργαζόμενος έχει φροντίσει να αναθέσει την εργασία του σε άλλον συνάδελφο
δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση
επιτρέπεται σε μεγάλη ανάγκη
Για τον Κώδικα Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς δεν ισχύουν
δεν είναι απαραίτητο να εγκρίνεται από το Διοικητικό Συμβούλιο της εταιρείας
είναι γνωστοποιημένος στο προσωπικό
είναι υποχρεωτική η συμμόρφωση των υπαλλήλων με τα όσα αναφέρονται σε αυτόν
τίποτα από τα παραπανω
Ποια από τις παρακάτω προτάσεις είναι λανθασμένη. Οι εργαζόμενοι…………
Πρέπει να λαμβάνουν, άμεσα ή έμμεσα, είτε οι ίδιοι είτε μέλη των οικογενειών τους, δώρα, αμοιβές ή ωφελήματα, χρηματικά ή άλλης φύσεως, από προμηθευτές της εταιρείας ή τρίτους, σε σχέση με προσφερθείσες υπηρεσίες
Δεν πρέπει να λαμβάνουν, άμεσα ή έμμεσα, είτε οι ίδιοι είτε μέλη των οικογενειών τους, δώρα, αμοιβές ή ωφελήματα, χρηματικά ή άλλης φύσεως, από προμηθευτές της εταιρείας ή τρίτους, σε σχέση με προσφερθείσες υπηρεσίες
Αν τυχόν απαιτήσεις πελατών φανούν παράλογες, ο υπάλληλος
πρέπει να δείχνει προσωπική ενόχληση
δεν πρέπει να δείχνει προσωπική ενόχληση
Όταν ο εργαζόμενος πιστεύει ότι η εντολή, που του έχει δοθεί από τον Προϊστάμενό του, είτε είναι αντίθετη με τους κανονισμούς και τις οδηγίες της εταιρείας ή το νόμο είτε επιζήμια για την εταιρεία ή θίγει την αξιοπρέπειά του…………
οφείλει να ανακοινώσει τις επιφυλάξεις του στον Προϊστάμενό του.
δεν οφείλει να ακολουθήσει τις οδηγίες αυτές χωρίς αντίρρηση
οφείλει να ακολουθήσει τις οδηγίες αυτές χωρίς αντίρρηση
δεν οείλει να ανακοινώσει τις επιφυλάξεις του στον Προϊστάμενό του.
Βασικοί κανόνες καλής συμπεριφοράς δεν είναι από τους παρακάτω:
Να δείχνετε ψυχραιμία ακόμα και σε περιπτώσεις ανάγκης
Να μην χαμογελάτε
Να ελέγχετε τις καταστάσεις και τον εαυτό σας σε συνθήκες πίεσης
Να είστε φιλικοί, αλλά να συμπεριφέρεστε με επαγγελματισμό
τίποτα από τα παραπάνω
Δεν αποτελεί υποχρέωση του εργαζομένου να προστατεύει τις εγκαταστάσεις και τον εξοπλισμό της επιχείρησης
Σωστό
Λάθος
Το προσωπικό……………………
επιτρέπεται να τρέχει στους κοινόχρηστους χώρους της επιχείρησης, όσο βιαστική και να είναι η δουλειά που πρέπει να εκτελεσθεί
δεν επιτρέπεται να τρέχει στους κοινόχρηστους χώρους της επιχείρησης, όσο βιαστική και να είναι η δουλειά που πρέπει να εκτελεσθεί
πρέπει να τρέχει στους κοινόχρηστους χώρους της επιχείρησης για να δείχνει ότι έχει βιαστική και υπερεπείγουσα εργασία
δεν πρέπει να τρέχει στους κοινόχρηστους χώρους της επιχείρησης για να δείχνει ότι έχει βιαστική και υπερεπείγουσα εργασία
Η υιοθέτηση μίας καλής εμφάνισης δίνει την εικόνα της ευπρέπειας και του σεβασμού προς τον πελάτη.
Σωστό
Λάθος
Η οικεία απόσταση ανάμεσα στους συνομιλητές είναι…..
μέχρι 50 cm
μέχρι 100 cm
μέχρι 115 cm
μέχρι 150 cm
