WorksheetsCommunication d entreprise #1
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
La communication est le processus de
transfert d'informations et de sens.
écouter activement.
écrire des messages.
aucune des réponses ci-dessus.
Les parties prenantes concernées par la qualité de la communication d'entreprise comprennent
les clients.
employés.
fournisseurs.
Tout ce qui précède.
Lequel des éléments suivants n'est pas une caractéristique des messages commerciaux efficaces ?
Ils fournissent des informations pratiques.
Ils présentent les opinions de l'écrivain comme des faits.
Ils énoncent les responsabilités précises du public.
Ils mettent en évidence et résument les informations essentielles.
La communication d'entreprise est souvent plus exigeante que la communication sociale car la communication au travail est affectée par
l'omniprésence de la technologie.
le recours croissant au travail d'équipe dans les entreprises.
la mondialisation des affaires.
Tout ce qui précède.
Une structure organisationnelle plus plate
a tendance à augmenter le risque de pannes de communication.
aide à rendre la communication plus efficace.
est obsolète maintenant que les réseaux sociaux sont si répandus.
n'est utile que pour les petites entreprises.
Le terme culture d'entreprise fait référence à
le nombre de niveaux organisationnels au sein d'une société.
la mesure dans laquelle les entreprises dominent une culture particulière.
le mélange de valeurs, de traditions et d'habitudes qui donnent à une entreprise son atmosphère et sa personnalité.
le parrainage par une entreprise d'événements tels que des concerts et des pièces de théâtre.
Un exemple de communication vers le bas est
un membre du personnel subalterne donnant des informations à un superviseur du personnel.
un directeur des ventes donnant des instructions à un vendeur.
un message électronique concernant un congé de maladie d'une secrétaire du personnel à une autre.
un briefing d'entreprise tenu au dernier étage de l'organisation.
Un exemple de communication horizontale est
un membre du personnel subalterne donnant des informations à un superviseur du personnel.
un briefing d'entreprise tenu au rez-de-chaussée de l'organisation.
un message électronique concernant un congé de maladie envoyé par une secrétaire de département à une secrétaire d'un autre département.
Tout ce qui précède.
Chaque organisation a ________, qui englobe toutes les communications qui se produisent en dehors des lignes de commandement dans la structure organisationnelle de l'entreprise.
un réseau de communication latéral
un réseau de communication poste à poste
un réseau de communication informel
un réseau de communication adjacent
Dans la plupart des organisations, la rumeur a tendance à être particulièrement active lorsque
les employés sont satisfaits de leur travail.
les canaux de communication formels fonctionnent efficacement.
les employés font perdre du temps à l'entreprise.
le réseau de communication formel ne fournit pas les informations souhaitées par les employés.
