NEW
Font size
WorksheetsC02 WA1 SALON RECEPTION DUTIES
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Apakah maksud pelanggan?
Individu yang memberikan perkhidmatan kepada individu lain.
Individu yang membekalkan peralatan kepada syarikat.
Individu (syarikat) yang membayar kepada orang lain untuk mendapatkan atau melakukan sesuatu untuknya.
Individu yang memberi latihan kemahiran kepada sesorang individu lain.
Seorang jurukecantikan perlu bersikap _____ apabila berhadapan dengan pelanggan.
mesra
kasar
sombong
kedekut
Berikut adalah maklumat yang perlu diperoleh daripada pelanggan, kecuali
Jantina
Pekerjaan
Sejarah perubatan
Hubungan
Borang maklumat pelanggan harus diisi oleh pelanggan _____
selepas proses perundingan rawatan
semasa memulakan rawatan
selepas memulakan rawatan
sebelum mendapatkan rawatan
Sesebuah salun kecantikan harus mempunyai _______
Ruang tidur
Kaunter penyambut tetamu
Ruang makan
Ruang rehat
Berikut adalah senarai semak kecuali
Alat tulis
Rutin tugasan
Produk
Keberanian dan kebersihan
Berikut adalah teknik mengendalikan panggilan telefon kecuali
Cakap dengan lembut dan perlahan
Jawab dengan cepat
Bersedia dengan soalan pelanggan
Panggilan dijawab dalam masa 5 saat
Pelanggan anda tiada wang tunai, apakah cara pembayaran yang boleh anda cadangkan kepada pelanggan?
Grab Pay
TnG E wallet
Online transfer
Shopee Pay
Apakah perkara penting yang perlu dilakukan sebelum penyambut pelanggan pulang kerja?
Bersih dan kemas ruang penyambut tetamu.
Buang sampah dan kemas keesokkan hari.
Bawa sampah pulang bersama.
Steril dan basuh kaunter penyambut tetamu.
Berikut merupakan prosedur membersihkan kawasaan penerimaan, kecuali
Lap dan sanitasi peralatan.
Keringkan peralatan dengan teliti.
Gunakan bulu duster dan bersihkan ruang penyambut pelanggan.
Bersihkan peralatan dengan sabun buku jika perlu.
