WorksheetsÉtica e Cidadania 2
Total questions: 20
Worksheet time: 27mins
As relações humanas no trabalho são as interações que ocorrem diariamente, a todo tempo, independentemente de serem diretamente ligadas a assuntos profissionais ou não e, para que elas aconteçam de forma harmoniosa é preciso que sejam fundamentadas no respeito mútuo. Qual das opções abaixo cita uma prática que favorece a harmonia no ambiente de trabalho?
Respeito à pluralidade de ideias
Excesso de competitividade
Invasão do espaço alheio
Arbitrariedade
O que é a moral?
É uma norma de proibição e permissão.
É a filosofia moral que se dedica a entender e refletir as ações humanas.
É o conjunto de hábitos e costumes de uma sociedade.
É a religião.
A capacidade de reconhecer as emoções alheias e considerá-las no processo de tomar decisões de forma inteligente refere-se ao componente da inteligência emocional denominado
Autocontrole
Empatia
Habilidades interpessoais.
Autoconhecimento
De olhos postos na fidelização dos clientes, uma empresa planeja realizar uma campanha interna para a melhoria da prestação dos seus serviços, visando à satisfação da sua clientela. Qual veículo é recomendado para uma comunicação eficaz com o público-alvo dessa campanha?
Telemarketing
Eventos internos
Televisão
Mala-direta
A administração do _______________ irá trazer uma série de benefícios como por exemplo menos stress, controle, calma, maior motivação e energia no dia a dia de trabalho, sentimento de satisfação e admiração no grupo de trabalho.
Ambiente
Trabalho
Dinheiro
Tempo
Quais valores um cidadão deve ter?
Individualismo, coragem e determinação
Esperto, Corajoso e Feliz
Cooperação, Respeito, Diálogo e Honestidade
Nenhum desses valores
Algumas características são fundamentais para manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho. Uma delas é o autoconhecimento, que:
Implica reconhecer os traços de comportamento, o impacto que se causa nos outros e que comportamentos dos outros incomodam.
Considera os outros, suas opiniões, sentimentos e motivações, torna os indivíduos capazes de enxergar além do próprio umbigo e amplia a percepção da realidade com os pontos de vista dos outros.
Significa não só ouvir, mas também falar, expressar opiniões, vontades, dificuldades, com assertividade e habilidade para a interação franca, direta, clara, serena e respeitosa.
Leva a ser gentil, solícito e simpático, além de demonstrar consideração pelo outro de várias formas.
Considerando os níveis hierárquicos dentro das organizações, o planejamento empresarial pode ser de três tipos: estratégico, tático e operacional. Referente ao nível operacional é correto afirmar:
Tem por finalidade otimizar apenas os objetivos estabelecidos ainda no planejamento estratégico e apenas em determinada área e não na empresa como um todo.
É o planejamento que não é desenvolvido nos níveis organizacionais mais altos e sim nos inferiores.
É o processo gerencial que possibilita ao administrador estabelecer que rumo a empresa deve seguir, com vistas a aumentar o seu nível de otimização na sua realização com o seu ambiente.
É a formalização de todo o planejamento empresarial feita por meio de documentos em que são descritas as metodologias para seu desenvolvimento e para a implantação das medidas preestabelecidas.
Com o objetivo de embasar o desenvolvimento da qualidade utilizam-se ferramentas, que são metodologias que servem para a identificação e eliminação de falhas no processo. Dentre estas, a ferramenta dos cinco sensos, ou 5 S, é uma das mais poderosas. Os princípios definidos nos 5S são:
senso de arquivamento, senso de classificação, senso de armazenamento, senso de desestruturação e senso de austeridade
senso de utilização, senso de organização, senso de limpeza, senso de saúde e senso de autodisciplina
senso de descarte, senso de classificação, senso de limpeza, senso de desestruturação e senso de austeridade
senso de arquivamento, senso de organização, senso de armazenamento, senso de arrumação e senso de ordem
Qual é a definição de "ética" conforme o dicionário?
Regra ou norma que rege o comportamento dos membros de uma profissão.
Conjunto de princípios, valores e normas morais e de conduta de um indivíduo ou de grupo social ou de uma sociedade.
O lugar onde as pessoas habitam.
Estudo da natureza geral da moral e das escolhas morais especificas.
Qual é o elemento da sociedade que pode influenciar a moral?
A filosofia moral.
O acesso à informação e a religião.
O modo de vida da sociedade.
A alimentação.
A cooperação no ambiente de trabalho reflete positivamente nas relações humanas. Das características abaixo, qual delas não se refere a um trabalho cooperativo?
Respeito.
Diálogo
Compreensão
Individualismo
A ética envolve:
Atitudes e condutas das pessoas, com base em princípios e valores.
Agir sempre conforme o acordado.
Somente fazer o bem aos outros.
Intolerância com a falha das pessoas.
Qual é o tipo de ética que se baseia na fé para determinar princípios éticos e orientação para as ações?
Ética racionalista
Ética teológica
Ética utilitarista
Nenhuma das alternativas está correta
Qual é o tipo de ética que se baseia na utilidade da ação moral para proporcionar o bem para o maior número de pessoas?
Ética teológica
Ética racionalista
Ética utilitarista
Nenhuma das alternativas está correta
“Conversas de corredores, fofocas ou informações passadas entre os funcionários. Esse tipo de comunicação pode ser totalmente prejudicial para a empresa, pois pode transmitir informações não reais.” O trecho acima trata de:
Comunicação informal
Comunicação externa
Comunicação formal
Falha de Comunicação
O que se destaca na ética contemporânea?
A responsabilidade é do grupo social
O indivíduo é responsável por suas próprias atitudes e sua felicidade
O ambiente social é o responsável por produzir a existência
O homem é responsável por suas próprias escolhas e sua vida
Ética empresarial corresponde ao conjunto de valores que guiam o comportamento das organizações.
Falso
Verdadeiro
Podemos afirmar que um cidadão é...
é aquele que vive em sociedade
são estudiosos e políticos
é quem participa da vida política sempre visando o bom funcionamento da sociedade
é quem se omite das decisões políticas
Se refere(m) à ética:
Conjunto de regras
Reflexão sobre as regras
Costumes, crenças e modos de pensar
Normas que orientam as pessoas
