Font size
Worksheetsnhóm3 chủ đề 1
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Lý do cho việc chuyển giao " quyền lực " quyết định mua hàng vào tay NTD là gì ?
Do NTD ngày càng đông
Do nhà SX trao quyền cho NTD
Do thích
Do sự phát triển của nhiều dịch vụ , sản phẩm , thương hiệu đa dạng
Trong tiến trình ra quyết định mua của người tiêu dùng không có bước nào sau đây?
Hành vi mua theo thói quen.
Đánh giá sau khi mua.
Đánh giá các lựa chọn.
Nhận thức vấn đề.
Tới tận nhà NTD để đặt ra những câu hỏi về cách sử dụng tã giấy cho người già là cách nghiên cứu:
Nghiên cứu khoa học
Nghiên cứu mua sắm tại chỗ
Nghiên cứu để châm cứu, bấm huyệt
Nghiên cứu tại nhà
Yếu tố nào có thể duy trì sự trung thành của khách hàng tốt nhất?
Hệ thống phân phối.
Chăm sóc khách hàng.
Dịch vụ hậu mãi.
Giá cả.
Doanh nghiệp cần làm gì để xây dựng lòng trung thành của khách hàng?
Bán giá thấp.
Làm đúng điều đã hứa hẹn với khách hàng.
Cung cấp sản phẩm tốt.
Tất cả giải pháp đều sai.
Lời khuyên từ bạn bè, đồng nghiệp, người thân, hàng xóm là tìm kiếm thông tin …
cá nhân
từ kinh nghiệm
độc lập
truyền thông
Những điểm quyết định tới Bản Ngã và Lối sống của 1 cá nhân bao gồm ( nhiều đáp án)
Nhu cầu
Độ tuổi
Vấn đề
Quảng cáo sản phẩm
Văn hóa
Quan hệ giữa các kỳ vọng của người tiêu dùng và ____ của sản phẩm, sẽ xác định người mua hài lòng hoặc không hài lòng với sản phẩm mua.
Chất lượng dịch vụ
Sự công nhận
Tính năng cảm nhận
Nhân cách thương hiệu
Yếu tố then chốt khi phân tích thị trường bao gồm ? lựa chọn các phương án đúng
Nhu cầu của khách hàng
Đặc điểm của đối thủ cạnh tranh
Tiềm năng phát triển của thị trường
Yếu tố bảo vệ môi trường
Nếu thương hiêu được thị trường mục tiêu mua theo thói quen, chiến lược của người làm marketing sẽ là:
Chiến lược nắm bắt
Chiến lược chặn đứng
Chiến lược duy trì
Chiến lược phá vỡ
Cô lớp mình tên là gì?
Lê Thị Hồng Vân
Nguyễn Thị Hồng Vân
Lê Hồng Vân
Lê Thị Vân
