Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Solusi Layanan dan Fasilitas BCA Quiz

Total questions: 40

Worksheet time: 13mins

Name
Class
Date
1.

Mana yang bukan merupakan flow pendaftaran Klikpay ?

a)

Aktivasi

b)

Registrasi

c)

Konfirmasi

d)

Transaksi

2.

Yang Merupakan Pilihan Jenis Sumber Dana Pembayaran Klikpay adalah ...

a)

Debit Card dan Klik BCA Bisnis

b)

Credit Card dan Klik BCA Bisnis

c)

Debit Card dan MyBca

d)

Credit Card dan Klik BCA Individu

3.

Aktivasi Klikpay BCA dengan sumber dana Credit Card akan membutuhkan 2 kode aktivasi yang dikirim melalui .....

a)

OTP dan KeyBCA

b)

OTP dan SMS

c)

SMS dan Email

d)

Email dan OTP

4.

Jenis Autodebet adalah autodebet online dan offline

a)

Benar

b)

Salah

5.

Autodebet Offline dilakukan dengan cara .....

a)

Pendaftaran tanggal autodebet di sistem BCA

b)

Nasabah Upload File Autodebet

c)

Nasabah melakukan debet langsung melalui channel

d)

BCA melakukan upload file Autodebet

6.

Jenis Rekening yang hanya dapat melakukan autodebet offline adalah ....

a)

Tahapan Gold

b)

Tahapan Expresi

c)

Tapres

d)

Tabunganku

7.

Siapa yang tidak bisa menggunakan layanan BCA by Phone .....

a)

Nasabah pemilik Tahapan Gold

b)

Nasabah pemilik Tapres

c)

Nasabah pemilik Tahapan dengan Kartu Gold

d)

Nasabah Pemilik BCA Dollar

8.

Jenis BCA by Phone dibagi menjadi ....

a)

Bisnis dan BCA Prioritas

b)

Individu dan Bisnis

c)

Individu dan BCA Prioritas

d)

Individu dan Organisasi

9.

Untuk BCA by Phone Bisnis akan dilayani oleh IVR yang merupakan ......

a)

Personal Assistant

b)

Intermittent Voice Response

c)

Interactive Voice Response

d)

Interactive Voice Respondend

10.

Nomor telepon Halo BCA Prioritas adalah ......

a)

1500888

b)

1500222

c)

1500123

d)

1500777

11.

Layanan Halo BCA yang melakukan telepon ke nasabah untuk menawarkan kembali kartu kredit nasabah yang tutup adalah .....

a)

Telesales

b)

Telemarketing

c)

Inbound Kartu Kredit

d)

Personal Loan

12.

Yang bukan merupakan layanan Aplikasi Mobile Halo BCA adalah ....

a)

VoIP Call

b)

Akun Saya

c)

Pengkinian Data

d)

Pembukaan Rekening

13.

Product Tabungan yang tidak mendapatkan kartu paspor adalah ...

a)

Tahapan

b)

Tahapan Gold

c)

Giro Perusahaan

d)

Tapres

14.

Jenis Kartu Paspor BCA dengan principle kartu berasal dari Indonesia adalah ...

a)

Visa

b)

Cirrus

c)

Mastercard

d)

GPN

15.

Kartu Passpor yang bisa melakukan contactless transaction adalah ....

a)

Visa

b)

GPN

c)

Mastercard

d)

Prima

16.

Syarat pembelian kartu flazz melalui CSO adalah ...

a)

Saldo minimun nasabah 125.000

b)

Debet perdana biaya kartu flazz 30.000

c)

Top Up perdana kartu flazz minimum 25.000

d)

Saldo maksimum nasabah 1.250.000

17.

Kartu Flazz yang dapat melakukan top up melalui mobile banking adalah....

a)

Gen 1

b)

Gen 2

c)

Gen 3

d)

Gen 4

18.

Maksimum saldo pada kartu flazz adalah ...

a)

1.250.000

b)

1.500.000

c)

2.000.000

d)

2.500.000

19.

Yang bukan layanan ATM Tunai adalah ....

a)

Tarik Tunai

b)

Setor Tunai

c)

Info Rekening

d)

Transfer

20.

Yang bukan fitur dari ATM BCA adalah ....

a)

Tarik Tunai

b)

Pembayaran PLN

c)

Isi Pulsa

d)

Aktivasi Kartu Kredit

21.

Jenis Kartu yang bisa digunakan di ATM BCA adalah ...

a)

Mastercard

b)

Visa

c)

Kartu Kredit

d)

Semua Benar

22.

Kliring penerimaan warkat debet (CEK/BG BCA) akan ....

a)

mengurangi rekening BCA di BI

b)

menambah rekening BCA di BI

c)

mengurangi rekening Bank Lain di BI

d)

menambah rekening BCA di Bank Lain

23.

Jenis Kliring dibagi menjadi 2 yaitu ....

a)

Kliring Debet dan Kliring Kredit

b)

Kliring Penerimaan dan Kliring Penyerahan

c)

Kliring Lokal dan Kliring Intercity

d)

Kliring Masuk dan Kliring Keluar

24.

Limit maksimum transfer dengan layanan LLG adalah ....

a)

Tidak ada limit maksimum

b)

100 juta

c)

1 M

d)

250 juta

25.

Sumber dana yang bisa digunakan oleh walk in customer adalah ....

a)

Tabungan BCA

b)

Tunai

c)

Cek BCA

d)

BG BCA

26.

Limit maksimum RTGS adalah ....

a)

1 M

b)

tidak ada limit maksimum

c)

100 juta

d)

5 M

27.

Yang bukan termasuk layanan kiriman uang adalah ...

a)

Inkaso

b)

RTGS

c)

Switching

d)

Realtime Online

28.

Proses penagihan warkat yang dilakukan cabang kepada penerbit warkat yang berada di wilayah kliring yang berbeda adalah ...

a)

Inkaso masuk

b)

Inkaso Keluar

c)

Inkaso titipan

d)

Inkaso pembayaran

29.

Kapan Biaya Inkaso dibebankan .....

a)

saat nasabah sudah menerima dana

b)

saat awal transaksi

c)

saat inkaso sudah dilakukan

d)

saat inkaso sudah berhasil ataupun telah gagal

30.

Ketika nasabah Bank A yang berada di kota X akan melakukan pembayaran ke nasabah Bank yang berada di Kota Y. Saat nasabah Bank B melakukan penarikan warkat dari nasabah A yang akan dilakukan oleh Bank Y adalah .....

a)

melakukan intercity kliring jika ada Bank X di wilayah Kliring Bank Y

b)

Melakukan inkaso ke bank X meskipun bank x ada di wilayah kliring bank Y

c)

Melakukan Intercity Kliring ke bank x meskipun tidak ada bank x di wilayah kliring bank y

d)

Semua benar

31.

Apa itu bank persepsi.....

a)

bank yang bekerjasama dengan regulator untuk layanan kiriman uang

b)

bank yang ditunjuk oleh ditjen perbendaharaan untuk melayani penerimaan negara

c)

bank yang dapat melakukan kiriman uang dengan layanan LLG, RTG, dan Switching

d)

Bank yang terdaftar dalam OJK

32.

Tahapan Penyetoran dengan e-billing sistem kecuali ...

a)

Registrasi dengan membawa SSP

b)

Pendaftaran e-billing

c)

Proses pembuatan e-billing

d)

Proses pembayaran

33.

Dirjen yang terkait dengan penerimaan negara adalah ...

a)

DJP

b)

DJBC

c)

DJCB

d)

DJA

34.

Yang tidak termasuk dalam peripheral e-service adalah .....

a)

Webcam

b)

KTP el-reader

c)

Pinpad

d)

Tablet

35.

Manfaat e-service bagi cabang, kecuali ...

a)

Lebih Cepat

b)

Lebih Mudah

c)

Lebih Praktis

d)

Lebih Murah

36.

Fitur planned layanan e-service adalah ...

a)

Cetak Buku

b)

Ganti Buku

c)

Pembukaan Rekening

d)

Perubahan Data

37.

Yang bukan peripheral Monica adalah ....

a)

Tablet

b)

Key-BCA

c)

Pouch

d)

Pinpad

38.

Salah satu fitur MONICA adalah ...

a)

Pembukaan rekening

b)

Penanganan Keluhan

c)

Pencetakan Buku

d)

Manajemen Stok

39.

Yang tidak menggunakan MONICA adalah ...

a)

Kepala Layanan

b)

CSO

c)

CXO

d)

Teller

40.

Yang tidak termasuk dalam materi layanan dan fasilitas bca hari ini adalah ....

a)

BCA by Phone

b)

Kliring

c)

Autodebet

d)

KlikBCA Individu