Font size
WorksheetsКвиз-игра 3
Total questions: 25
Worksheet time: 14mins
Как закрыть договор ДК?
В приложении
По обращению в банк
В личном кабинете
Если не пользоваться счетом 30 дней, то он сам закроется.
Меняются ли реквизиты счета при перевыпуске карты?
Да, также как и номер карты
Не меняются, остаются прежними
Иногда меняются, иногда нет (на усмотрение банка)
Накладываются ли аресты на кредитную карту?
Да, так как счет кредитной карты открыт на имя клиента
Нет, на счет кредитной карты арест не накладываем
Банк обязан накладывать меры на все счета клиента, в том числе на кредитные карты
Может ли карта клиента быть привязана к двум номерам телефона?
Нет, контактный номер может быть только один
Да, можно привязать до 3 номеров клиента
Привязать карту можно абсолютно к разным номерам. Самое главное, чтобы номер принадлежал клиенту
Можно ли поменять категорию повышенного кэшбэка и как это сделать?
Можно поменять в приложении самостоятельно
Категории нельзя поменять, так как такой возможности нет
Измненить повышенные категории можно только по обращению в банк
Можно поменять категории в личном кабинете и мобильном приложении
По акции “Приведи друга" на ДК, другу нужно совершить единоразовую покупку на 300 рублей и более...
Сразу после получения карты
В течение 30 дней с момента оформления заявки
В течение 90 календарных дней с даты подачи заявки
Можно ли пригласить самого себя в качестве друга по акции "Приведи друга"?
Нельзя пригласить самого себя в качестве друга
Можно пригласить, но только на Тинькофф Джуниор
Можно приглашать на любые продукты, это не противоречит условиям акции
Клиент совершил перевод, но он не дошел до получателя. Какую процедуру откроешь? (2 ответа)
Пополнение не поступило
Условия платежей и переводов
Не получилось пополнить
Получателю не поступил платеж или перевод через сервис Тинькофф
Как можно назначить одновременно доставку 2х продуктов?
В процедуре работа со встречей выбрать пункт- нужна совместная доставка нескольких продуктов
В процеде работа со встречей выбрать пункт- нестандартный вопрос по встрече и передать обращение
У нас нельзя оформить совместную доставку нескольких продуктов
Клиент: " У меня списалась плата за оповещения в сумме 99 рублей. Почему такая сумма? Что сделать, чтобы оповещения были бесплатными?" (выбери 2 ответа)
Плата за оповещения об операциях составляет 99 рублей, ее можно отключить.
Плата за оповещения сейчас составляет 99 рублей по условиям тарифа. Если ваш мобильный оператор Тинькофф Мобайл, то плата составит 59 рублей за расчетный период.
Я сейчас отключу вам услугу и верну сумму на счет.
С подпиской Tinkoff Pro или сервисом Tinkoff Premium и Private — услуга остается бесплатной.
По тарифу ДК 3.0 процент на остаток по счету начисляется...
до 500 000 руб при сумме покупок от 5000 руб за расчетный период и при подключенном сервисе Tinkoff Pro/Premium/Private
до 300 000 руб при сумме покупок от 3000 руб за расчетный период
до 300 000 руб при сумме покупок от 3000 руб за расчетный период и при подключенном сервисе Tinkoff Pro/Premium/Private
до 300 000 руб
За РП клиент без подписки можете переводить С2С (выбери верный ответ)
20 000 рублей, без комиссии
до 50 000 рублей без комиссии, при превышении лимита комиссия составит 2%, минимум 90 рублей
до 20 000 рублей без комиссии, при превышении лимита комиссия составит 1,5%, минимум 30 рублей
любую сумму можно переводить, ограничений на такие переводы нет
Клиент: " Хочу оформить стикер ребенку на Тинькофф Джуниор. Сколько стоит он?"
Выпуск любого стикера к дебетовому договору составит 700 рублей
К сожалению, выпустить стикер на Тинькофф Джуниор- нет возможности
Выпуск любого стикера к дебетовому договору составит 1000 рублей
Клиент совершает операцию (онлайн или офлайн) на 100 TRY(турецкая лира) со счета TRY (турецкая лира). Как будет проходить конвертация?
Конвертация будет всегда по курсу банка, неважно к какому счету привязана карта.
Будет конвертация по курсу банка на момент совершения операции.
Если привязывать карту к счету в валюте операции, то оплата пройдет напрямую, без конвертации.
Для чего нужен тубмлер в приложении Тинькофф по СБП?
Чтобы переводить через СБП
Чтобы сделать наш банк приоритетным в получение переводов по СПБ
Чтобы получать по СБП
Если у клиента взыскание и придет пополнение в виде зп, какую часть (в процентах) переведут взыскателю? (несколько ответов)
50%
70%
30%
100%
Как можно отправить запрос на вывод средств при обеспечительных мерах, выбери порядок действий.
Открыть процу- вывод соц выплат по ОМ.
Открыть процу- Перевести деньги
Проверить коды пополнения, затем открыть процу- вывод соц выплат по ОМ.
Нельзя вывести, потому что уже списали всю сумму.
Что такое prepaid-карта?
Карта с программой лояльности prepaid.
Это карта, которая привязана к счету в иностранной валюте.
Карта, привязанная к счету, договор которого еще не подписан.
Сколько составляет плата за обслуживание счета Tinkoff Junior?
99 рублей по тарифу
59 рублей по тарифу
Совершенно бесплатно
Накладываются ли меры на счет обслуживания кредита?
Да, так как счет обслуживания- дебетовый.
Нет, ведь это кредитный продукт.
Когда как, зависит от банка.
Можно ли отдать допкарту другому человеку? (выбери два верных ответа)
Допкарту к своему счету можно оформить на свое имя и отдать ее для пользования другому человеку.
Ответственность за операции с допкартой ложится на владельца счета.
Да, вы можете оформить дополнительную карту на имя другого человека, настроить лимиты трат. И передать лицу, на которого оформили.
Если клиент подключает категории повышенного кэшбэка не с начала месяца, то кэшбэк начинает начисляться именно с момента подключения категорий или с начала месяца?
Будет перерасчет повышенного вознаграждения по категории Все покупки 1%.
Начинаем считать вознаграждение после того, как клиент подключит категорию. Те покупки, которые оплатил до этого, будут без повышенного кэшбэка.
Пересчитаем кэшбэк по раннее совершенным операциям с начала месяца. Начислим в день выписки.
Перевести деньги aml клиента в другой банк можно...
По номеру карты любого банка.
По номеру телефона.
На счет в другом банке, оформленный на третье лицо.
На счет в другом банке, оформленный на клиента.
Клиент перевел себе на счет ДК со Сбербанка. Обратился с вопросом, что перевод не зачислен. Процедура - (несколько ответов)
пополнение не поступило
получателю не поступил платеж или перевод через сервис Тинькофф
условия платежей и переводов
проблема с платежом или переводом
Клиент снимает в стороннем банкомате 101 000 руб. Какая будет комиссия?
Не будет комиссии.
90 рублей.
20 рублей.
