NEW
Font size
WorksheetsАдаптация Плешкова
Total questions: 16
Worksheet time: 8mins
Что входит в сервис информирование ?
Уведомления по смс или пуш-сообщениях о расходных операциях совершенных с помощью карты, например покупки в магазине
Уведомления по СМС или в пуш-сообщениях. Например о том, что:
мы отправили выписку,
заблокировали карту,
зачислили деньги
Уведомления по смс или пуш-сообщениях о списании регулярного платежа , пополнении , остатке суммы на счете
Все уведомления приходят в рамках сервиса информирования
Будет ли списана плата за обслуживание ДК , если наложены меры?
Да
Нет
Спишется после того как снимутся меры
Спишется с социальных выплат
Сколько максимально карт ДК с разными счетами может оформить клиент.
1
2
3
4
Сколько времени по регламенту мы ждем если не слышно клиента ?
10 сек
15 сек
20 сек
5 сек
Как можно оформить кубышку?
По обращению в банк в чате или по звонку .
Самостоятельно , через открыть новый счет или продукт .
Подключить Кубышку можно только в Мобильном приложении, при наличии предложения.
Все варианты верны
Что за процедура кобраузинг?
Возможность удаленно подключиться к ЛК клиента
Возможность удаленно проверить как отображается интерфейс МП
Возможность выполнить действие за клиента в его МП
Возможность выполнить действие за клиента в его ЛК
Сколько стоит перевыпуск стикера ?
500
700
перевыпуск бесплатно
нельзя перевыпустить
У клиента вклад на 6 месяцев на 500000 , закрыл его через 5 . Какую сумму максимально после закрытия вклада клиент сможет снять без комиссии в стороннем банкомате ?
600000
500000
100000
1000000
Если у клиента не получается войти в МП , какая процедура подойдет ?
Сброс и отправка пароля
Проверка версии МП
Проблемы со входом в приложение Тинькофф и личный кабинет
Как зарегистрироваться или войти в личный кабинет Тинькофф
В какую страну можно перевести доллары по номеру карты?
Турция
Украина
Армения
Азербайджан
Клиент с подпиской Tinkoff Private , может без комиссии перевести по номеру карты , сумму?
500000
без ограничений
100000
700000
Какой код дохода нужно указать для того что бы с клиента списалось , только 50% или 70%, при обеспечительных мерах?
4
1
2
3
На какие именно счета могут быть наложены меры?
дебетовая карта,
накопительный счет,
вклад,
счет обслуживания кредита
дебетовая карта,
накопительный счет,
вклад,
автокредит
дебетовая карта,
накопительный счет,
вклад,
инвесткопилка , брокерский счет
дебетовая карта,
накопительный счет,
вклад,
кредитная карта
У клиента спецпредложение от партнера Яндекс -70% кешбек на первую покупку , без ограничений в начислении, клиент оплатил товар на 10000 рублей. Какой кеш придет в выписку?
7000
5000
6000
3000
Какую возьмем комиссию за перевод в индийских рупиях у клиентов без сервисов Tinkoff Premium и Private.
1000 INR
1200 INR
500 INR
1500 INR
У клиента лимит AML 500000 на снятие и 500000 на покупки. У клиента было снятие наличных 200000 , покупка на 120000, перевод на кредит через сторонний сервис 100000 и отказная операция в нашем банкомате на снятие 50000. Какую сумму клиент может снять в текущем месяце?
30000
150000
200000
300000
