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WorksheetsLes éléments de communication.
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Dans une situation de communication, l'émetteur est la personne qui reçoit le message.
VRAI
FAUX
Le téléphone est un outil de communication.
VRAI
FAUX
"Il conviendrait que vous empruntiez un chemin identique au mien." A quel registre de langage correspond-elle ?
Langage familier
Langage courant
Langage soutenu
La cliente envoie un texto pendant que Colin, le coiffeur, lui présente le nuancier. Est-ce que la situation est un frein à la communication ?
OUI
NON
Quel registre de langage est à privilégier dans une communication avec un client ?
Langage familier
Langage courant
Langage soutenu
La posture est une composante du langage non verbal.
VRAI
FAUX
Un élément qui perturbe une communication s'appelle un frein ?
VRAI
FAUX
Un coiffeur accueille son client avec un grand sourire :
Langage verbale
Langage non verbale
Devant une cliente, une coiffeuse note le rendez-vous pris, le regard indifférent :
Adapté
Non adapté
Correct
Choisir une phrase adaptée pour un langage professionnel :
Salut! j'ai plein d'nouveaux trucs pour les cheveux frisés.
Je vous saurais gré de bien vouloir me suivre au bac de lavage.
Causez à Jérôme, il vous filera l'info sur ce produit.
Aucune.
