Font size
WorksheetsTEST W03.T052025
Total questions: 10
Worksheet time: 7mins
(30 giây) Giao dịch trả góp của KH bị tự động hủy khi Thẻ của KH bị chuyển nợ quá hạn (Card status: Card Debt).
Đúng
Sai
(30 giây) Thiết bị (điện thoại) đã cài đặt “cho phép” ứng dụng OMNI gửi thông báo. Nếu OMNI bị khóa có nhận được noti thông báo biến động số dư không?
Không nhận được do App bị khóa
Vẫn nhận được vì không ảnh hưởng bởi trạng thái OMNI
(30 giây) Đối với thẻ ghi nợ quốc tế của Doanh Nghiêp (được mở tối đa bao nhiêu Thẻ phụ?
5
10
30
20
(45 giây) KHDN có thể tra cứu thẻ chính (GNQT) ở đâu?
App/ Web OMNI corp
App/ Web OMNI 4.0 của chủ doanh nghiệp
App/ Web OMNI 4.0 các thành viên doanh nghiệp
Chưa có kênh tra cứu
(30 giây) Thời hạn sử dụng của thẻ ghi nợ quốc tế dành cho doanh nghiệp là bao lâu?
1 năm
3 năm
5 năm
Tất cả đều sai
(30 giây) Đối với KHDN, sau khi RESET mật khẩu của thành viên công ty thì hệ thống sẽ gửi SMS thông báo đến SĐT nào?
SĐT của thành viên yêu cầu (SĐT trên FO)
SĐT đăng ký chính của cty (SĐT trên FO)
SĐT của chủ doanh nghiệp (SĐT trên FO)
(1 phút - Chọn nhiều đáp án)Từ 01/07/2025 KHDN sử dụng dịch vụ nào cần thu thập Sinh trắc học Người đại diện để giao dịch điện tử của KH không bị gián đoạn?
OMNI KHDN (gói Vàng)
Open API, ERP Link, Bank Hub
Thẻ ghi nợ Quốc tế KHDN
Có TKDN tại OCB
(45 giây) Đối với KHDN, người đại diện theo pháp luật hoặc Người đại diện chủ tài khoản được xác định tại đâu?
Dựa theo thông tin trên FO khi mở CIF KH
Dựa trên EBPortal thông tin người duyệt
Dựa trên EBPortal thông tin người tạo lệnh.
(30 giây) Trong bản tin THÔNG ĐIỆP DVKH là TÍNH ĐA NHIỆM TRONG THỜI ĐẠI SỐ, cách gọi đơn giản khác của tính đa nhiệm được nhắc đến trong thông điệp là gì?
Tư duy biến suy nghĩ thành hành động
Đa năng trong công việc
Quản trị cảm xúc để chăm sóc KH hiệu quả
(1 phút 30 giây) Liên quan phản ánh KH báo đã hủy liên kết tại các App/ Web liên kết nhưng tài khoản thẻ vẫn tiếp tục trừ phí.
Để OCB có đủ cơ sở ghi nhận gửi tra soát với TCT/ ĐVCNT, ngoài các thông tin CIF, số thẻ, thông tin giao dịch trừ tiền, Agent cần làm rõ với KH và note những thông tin nào?
Tên app/ website KH liên kết?
Ngày KH gửi yêu cầu hủy dịch vụ và hiệu lực hủy dịch vụ từ ngày nào?
KH đã liên hệ với ĐTCNT để yêu cầu kiểm tra hay chưa? cung cấp nội dung ĐVCNT xác nhận với KH đã hủy dịch vụ thành công (trên đó sẽ có hiển thị thời điểm dịch vụ hủy có hiệu lực từ ngày nào), và chứng từ thể hiện chủ thẻ đã gửi yêu cầu đến với DVCNT nhưng không có kết quả/ bị từ chối xử lý (vì đây là chứng từ để OCB lập yêu cầu tra soát, nếu không có chứng từ này thì lệnh tra soát sẽ bị từ chối tiếp nhận)
Cả 3 đáp án còn lại đều đúng
