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WorksheetsGrundausbildung Kundendienst, Kapitel 4 - 6
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Ist die Krankenversicherung in der Schweiz grundsätzlich frei wählbar?
Ja
Nein
Per wann beginnt die obligatorische Krankenpflegeversicherung, wenn sich der Kunde rechtzeitig anmeldet?
Nach Kundenwunsch
Per Einreisedatum oder
Wohnsitznahme
Per Unterschriftsdatum
Niemals
Unter welchen Voraussetzungen darf die versicherte Person die OKP kündigen?
Es gibt keine Voraussetzungen
Per Telefonanruf ohne weitere
Bedingungen
Schriftliche Anfrage,
Nachversicherungsbestätigung,
keine Ausstände
Er muss eine Reklamation schreiben
Ab wann dürfen wir eine Militärsistierung vornehmen?
Ab dem 59. Tag
Ab dem 60. Tag
Ab dem 62. Tag
Ab dem 61. Tag
Welche Dokumente benötigen wir für die Militärsistierung?
Keine
Versicherungsausweis und
Versicherungskarte
Marschbefehl und eine Bestätigung
Führerausweis und
Fahrzeugausweis
Innert welcher Frist sprechen wir von einem rechtzeitigem Beitritt?
Innert 2 Mt.
Innert 14 Tg.
Innert 30 Tg.
Innert 3 Monate
Per wann darf die Unfallversicherung ausgeschlossen werden?
Per 1. von der folgenden Woche
Per 1. vom Folgejahr
Niemals
Per 1. vom Folgemonat
Nach welchen Kriterien werden die Prämien berechnet?
Alter, Kanton und Wohnregion
Nach den Leistungen
Nach dem Einkommen
Es gibt keine Kriterien
Per wann darf das Standardmodell mit der Franchise CHF 300 geändert werden?
Per 1. vom Folgemonat
Per 1. vom Folgejahr
Nie
Immer
Welche Kostenbeteiligungen gibt es in der OKP?
Bonus, VVG und KVG
Unfall, Mutterschaft,
Krankheit
Franchise, 10% Selbstbehalt,
Spitalkostenbeitrag
Word, Excel, Powerpoint
Darf eine versicherte Person mit Ausstände die OKP wechseln?
Ja
Nein
