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Grundausbildung Kundendienst, Kapitel 10

Total questions: 9

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Wie lange bleibt eine versicherte Person an Antrag gebunden?

a)

Während 2 Tage ab Unterschrift

b)

Während 1 Woche ab Beratung

c)

Gar nicht gebunden

d)

14 Tage und bei ärztliche

Untersuchung 4 Wochen

2.

Hat der Kunde das Widerrufsrecht im Bereich Zusatzversicherungen?

a)

JA

b)

NEIN

3.

Innert welcher Frist?

a)

30 Tage

b)

14 Tage

c)

21 Tage

4.

Dürfen wir Vorbehalte aussprechen?

a)

JA

b)

NEIN

5.

Dürfen wir einer versicherten Person den Antrag ablehnen?

a)

NEIN

b)

JA

6.

Dürfen wir der versicherte Person die Zusatzversicherung bei Nichtzahlung der Prämien ausschliessen?

a)

Ist verboten, wir machen es trotzdem

b)

Nein

c)

Ja

7.

Nenne die Verjährungsfrist im Bereich Zusatzversicherungen?

a)

5 Jahren

b)

2 Jahren

c)

1 Jahr

d)

In den Zusatzversicherungen gibt es

keine solche Frist

8.

Per wann ist eine Erhöhung von einer Zusatzversicherung möglich?

a)

Nach Vertragsablauf

b)

Auf den 1. Tag des dem Antrag

folgenden Monats

c)

Nicht mehr möglich

9.

Welches Dokument ist für uns bei einer Erhöhung relevant?

a)

Eine Kopie vom Pass

b)

Die Lohnabrechnung

c)

Antrag mit medizinischer Fragebogen