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WorksheetsSales Coaching
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
¿Qué es Coaching?
Es un proceso continuo de acompañamiento entre un líder y un colaborador
Es la persona o líder que emplea un modelo estructurado con técnicas y herramientas.
Es la persona que hace y se responsabiliza del proceso de cambio.
Son las herramientas para conversar.
¿Quién es un Coach en nuestras tiendas?
Es la persona o líder que emplea un modelo estructurado con técnicas y herramientas para acompañar a su equipo a obtener resultados positivos.
Es la persona o líder que da órdenes e instrucciones a su equipo para que se haga lo que él dice.
¿Cuántas interacciones en una sesión debe tener tu vendedor con el cliente según la Coaching Card?
4 Para cadenas y Ópticas por sesión
3 para cadenas y 2 para Ópticas por sesión
1 interacción por sesión está bien
2 para cadenas y 3 para Ópticas por sesión
Este instrumento posee los criterios observables sobre los cuales podemos trabajar en la mejora del desempeño
de los integrantes de nuestro equipo de ventas:
Coaching Card
Coaching Visit
Tarjeta de Calificaciones
Ninguna es correcta
En Sales Coaching, ¿Qué va primero? ¿Feedback o Coaching?
Coaching
Feedback
Depende de cada caso
¿La Coaching Card es una tarjeta de calificaciones?
Verdadero
Falso
En la sesión de Coaching, cuando se conversa para revisar fortalezas y oportunidades, ¿Quién debe hablar más?
El coach habla más sobre su experiencia y el vendedor pone atención
El vendedor habla más sobre su experiencia y el coach escucha activamente para aportar
Un buen plan de acción está diseñado bajo la metodología:
WOW
SMART
SNOW
START
¿Cuál es el día ideal para planificar las sesiones de Sales Coaching de la semana?
VIERNES
LUNES
MIÉRCOLES
MARTES
Un buen coach tiene dos habilidades clave desarrolladas:
Sabe dar órdenes y sabe dirigir
Sabe escuchar y sabe hacer buenas preguntas
Sabe decir lo que está mal y sabe dar consejos
Sabe regañar y corregir
