Es el evento adverso  grave, cuya presentación no se relaciona con el curso natural de la Enfermedad o la terapéutica.

Se considera primera víctima todo paciente y/o familiar que sufre un evento adverso relacionado con la atención en salud.

Se le considera a todo colaborador de la institución que está involucrado en un incidente o evento adverso que involucre y afecte al paciente.

• Es aquella institución de salud que se ve afectada a consecuencia de un incidente o evento adverso que dañen al paciente; entre los más importantes, la perdida de reputación.

La Clínica San Rafael de Popayán asume la Seguridad del Paciente como eje central de la atención del Paciente y su Familia, promueve la aplicación de prácticas seguras, desde la gestión preventiva del riesgo, fomenta la cultura justa y el acompañamiento a los colaboradores

Capacidad de una organización para identificar, informar e investigar los incidentes y tomar las medidas correctivas que mejoren el sistema de atención al paciente y reducir el riesgo de ocurrencia

Capacidad de una organización para identificar, informar e investigar los incidentes y tomar las medidas correctivas que mejoren el sistema de atención al paciente y reducir el riesgo de ocurrencia

ATENCIÓN SEGURA: Minimizar el riesgo en la atención en salud, mediante una prestación segura y superior, al alcance de todos los usuarios y familias.

Este ítem pertenece a la cultura institucional como un componente :

El modelo institucional de seguridad del paciente de La Clínica San Rafael de Popayán Ubica a los usuarios en el centro del que hacer. 

El riesgo de Flebitis se identifica con el color

El riesgo de Alergias se identifica con el color

Identificar que el paciente tiene riesgo de caídas, el stiker es de color verde

El riesgo de Fuga o Suicidio se identifica con el color

El riesgo de Aislamiento en el tablero de identificación y la manilla se identifica con el color