wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Welcome to Barbie Era

Total questions: 15

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Jambore dunia 2023 diselenggarakan di negara.....

a)

China

b)

Qatar

c)

Korea Selatan

d)

Thailand

2.

Jumlah pulau resmi di Indonesia mencapai 17.024 pulau. Letak Pulau Miang berada di.....

a)

Kalimantan Utara

b)

Nusa Tenggara Timur (NTT)

c)

Nusa Tenggara Barat (NTB)

d)

Kalimantan Timur

3.

Jumlah loket pelayanan di KPP Pratama Balikpapan Timur ada.....

a)

3 Loket

b)

4 Loket

c)

5 Loket

d)

6 Loket

4.

Bentuk, warna, spesifikasi dan tata letak (layout) fasilitas TPT diatur dalam peraturan....

a)

SE-42/PJ/2021

b)

SE-27/PJ/2020

c)

SE-43/PJ/2021

d)

SE-47/PJ/2022

5.

Aku adalah sebuah negara dengan ibukota "terbanyak" di dunia. Letakku di Benua Amerika Selatan. Siapakah aku.....

a)

Brazil

b)

Argentina

c)

Suriname

d)

Peru

6.

Yang bukan layanan pengaduan kring pajak adalah terkait dengan layanan.....

a)

Pelayanan dan Sarana Prasarana (PSP)

b)

Kode Etik dan Disiplin Pegawai (KED)

c)

Layanan dan Informasi Perpajakan (LIP)

d)

Dugaan Tindak Pidana Perpajakan (TTP)

7.

Yang merupakan pilar komunikasi adalah.....

a)

Komunikator, Media, Komunikan

b)

Komunikator, Media, Komunikasi

c)

Komunikan, Media, Umpan Balik

d)

Komukator, Media, Komunikan

8.

Yang bukan termasuk petugas inti dalam pengaturan jumlah petugas adalah.....

a)

Koordinator Harian

b)

Petugas Help Desk

c)

Petugas Loket TPT

d)

Pengarah Layanan

9.

Yang tidak boleh dilakukan oleh Petugas Loket TPT pada saat bertugas adalah.....

a)

Kontak Mata

b)

Selama melayani, kedua tangan berada di atas meja dengan sikap tangan terbuka (tidak melipat tangan)

c)

Duduk tegak, tidak bersandar dan badan condong ke arah wajib pajak

d)

Memanggil wajib pajak ke loket TPT pada saat kondisi meja belum rapi

10.

Ada berapa alur interaksi dalam inbound call.....

a)

8 alur

b)

9 alur

c)

10 alur

d)

11 alur

11.

Yang harus dilakukan pada saat berkomunikasi dengan wajib pajak adalah.....

a)

Pastikan penerima pesan memahami pesan yang disampaikan

b)

Berbicara dengan nada memerintah

c)

Menyampaikan informasi dengan santun dan jelas

d)

Membiarkan menunggu lama tanpa penjelasan

12.

Dalam memberikan pelayanan kepada wajib pajak, kita harus.....

a)

Cermat, Tanggap dan Benar

b)

Cepat, Tanggap dan Cermat

c)

Cepat, Benar dan Pasti

d)

Cepat, Tepat dan Pasti

13.

Wajib pajak dapat mengakses layanan KPP Pratama Balikpapan Timur secara online melalui.....

a)

bit.ly/kpp721

b)

bit.ly/kpppratamabalikpapantimur

c)

bit.ly/kppbalikpapantimur

d)

bit.ly/pajak721

14.

Yang merupakan kegiatan pelayanan adalah.....

a)

Menerima, memeliti dan menvalidasi kelengkapan surat dan/atau laporan baik dalam bentuk kertas ataupun elektronik

b)

Berpakaian sesuai dengan ketentuan yang berlaku

c)

Memastikan area TPT dalam keadaan bersih dan rapi

d)

Menyerahkan surat dan/atau laporan yang diterima kepada seksi terkait

15.

Kegiatan ICV KPP Pratama Balikpapan Timur tahun 2023 akan dilaksanakan di.....

a)

Pantai Tanah Merah

b)

Pantai Manggar

c)

Pantai Lamaru

d)

Pantai Melawai