أ) تحليل احتياجات السوق والعملاء بدون استخدام التقنيات الإلكترونية.

ب) استخدام التقنيات الإلكترونية لخلق قيمة جديدة للعملاء.

ج) توزيع المنتجات والخدمات فقط من خلال المتاجر الإلكترونية.

د) الاعتماد فقط على الإعلانات التلفزيونية للترويج للمنتجات والخدمات.

أ) تقديم المنافسين وتحليل التقنية فقط.

ب) تغيير القناعات والآراء وإشراك المؤسسات الربحية وغير الربحية في اتجاهات جديدة.

ج) تقديم المنافسين وتحليل التقنية ولا تغيير في القناعات.

د) تقديم الاتجاهات الجديدة فقط للمنافسين والمؤسسات.

أ) مرحلة التحليل (Analysis)

ب) مرحلة الاستراتيجية (Strategy)

ج) مرحلة التنفيذ (Tactical Phase)

د) مرحلة القياس (Measurement Phase)

أ) فقط السوق (Market)

ب) السوق والمنافسة (Market وCompetition)

ج) السوق والزبائن (Market وCustomers)

د) السوق والمنافسة والزبائن (Market وCompetition وCustomers)