WorksheetsBÀI THI
Total questions: 212
Worksheet time: 1hrs 11mins
Name
Class
Date
1.
Website chính thức của Lienviet24h là?
a)
www.lpbank.com.vn
b)
https://www.lienviet24h.vn
c)
https://viviet.vn
d)
https://www.lienviet24h.com.vn
2.
Đối tượng khách hàng nào được đăng ký sử dụng LienViet24h?
a)
Người chưa đủ 18 tuổi
b)
Người từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, có tài sản riêng đảm bảo thực hiện nghĩa vụ trong việc sử dụng dịch vụ
c)
Người bị mất năng lực hành vi dân sự
d)
Tất cả các đáp án trên
3.
Khách hàng muốn thay đổi thông tin đăng ký LienViet24h cần điều kiện gì?
a)
Chỉ cần gọi lên tổng đài báo thông tin cần thay đổi
b)
Khách hàng tự thực hiện thay đổi trên app LienViet24h
c)
Khách hàng ra quầy giao dịch và thực hiện theo hướng dẫn của Giao dịch viên
d)
Khách hàng phải đăng ký dịch vụ Internet Banking
4.
Khách hàng muốn khóa dịch vụ LienViet24h cần điều kiện gì?
a)
Khách hàng phải sử dụng dịch vụ Internet Banking
b)
Khách hàng phải sử dụng dịch vụ LienViet24h
c)
Khách hàng phải sử dụng dịch vụ thẻ
d)
Khách hàng phải sử dụng dịch vụ SMS Banking
5.
Để thực hiện chuyển tiền từ tài khoản thanh toán đến tài khoản LienViet24h thực hiện trên vvteller cần điều kiện gì?
a)
Khách hàng cần có tài khoản thanh toán và tài khoản LienViet24h
b)
Khách hàng cần có tài khoản thanh toán
c)
Khách hàng cần có tài khoản thanh toán và tài khoản LienViet24h đã liên kết
d)
Khách hàng không cần có tài khoản thanh toán và tài khoản LienViet24h
6.
Khách hàng có thể chỉ đăng ký LienViet24h tại quầy mà không đăng ký mở tài khoản thanh toán có được không?
a)
Được nếu khách hàng đã có sổ tiết kiệm tại Ngân hàng
b)
Được nếu khách hàng đã có thẻ tín dụng tại Ngân hàng
c)
Được nếu khách hàng là khách hàng mới
d)
Được nếu khách hàng đã mở tài khoản thanh toán tại Ngân hàng
7.
Khách hàng đã định danh tại quầy thì có cần định danh thêm bằng hình thức EKYC nữa không?
a)
Không
b)
Bắt buộc nếu khách hàng không có thẻ tín dụng tại Ngân hàng
c)
Không bắt buộc nếu khách hàng đã có thẻ tín dụng tại Ngân hàng
d)
Bắt buộc nếu khách hàng không có khoản vay tại ngân hàng
8.
Số điện thoại nào được đăng ký và sử dụng dịch vụ LienViet24h?
a)
Số điện thoại dùng để đăng ký sử dụng dịch vụ phải là số thuê bao chính chủ
b)
Số điện thoại dùng để đăng ký sử dụng dịch vụ phải là số thuê bao chỉ sử dụng tại thành phố khách hàng hiện đang sinh sống
c)
Số điện thoại dùng để đăng ký sử dụng dịch vụ là dãy số bất kỳ
d)
Số điện thoại dùng để đăng ký sử dụng dịch vụ phải là số thuê bao được đăng ký và sử dụng tại Việt Nam
9.
Trên vvteller, giao dịch viên không thực hiện loại thao tác nào?
a)
Đóng tài khoản thanh toán
b)
Cấp lại mật khẩu LienViet24h
c)
Thay đổi thông tin Giấy tờ tùy thân của khách hàng
d)
Thay đổi số điện thoại sử dụng LienViet24h của khách hàng
10.
Trên vvteller, giao dịch viên thực hiện loại thao tác nào?
a)
Cấp lại mật khẩu LienViet24h
b)
Thay đổi thông tin Giấy tờ tùy thân của khách hàng
c)
Thay đổi số điện thoại sử dụng LienViet24h của khách hàng
d)
Tất cả các phương án trên
11.
Trường hợp nào khách hàng không được đăng ký và sử dụng LienViet24h?
a)
Khách hàng thuộc danh sách cá nhân, đại diện hoặc có liên quan đến tổ chức bị chỉ định, tổ chức khủng bố/tài trợ khủng bố, danh sách đen do Hội đồng Bảo an Liên hợp quốc ban hành theo Chương VII Hiến chương Liên hợp quốc hoặc do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam xác lập và/hoặc các danh sách tham chiếu khác theo yêu cầu Cơ quan chức năng có thẩm quyền nhằm phục vụ công tác phòng chống rửa tiền, phòng chống tài trợ khủng bố/phổ biến vũ khí hủy diệt hàng loạt, đấu tranh phòng chống tội phạm
b)
Khách hàng đăng ký LienViet24h bằng Hộ chiếu
c)
Khách hàng đăng ký LienViet24h bằng Căn cước công dân
d)
Khách hàng đăng ký LienViet24h bằng Căn cước công dân có gắn chíp
12.
Đối tượng khách hàng đăng ký LienViet24h và định danh bằng hình thức EKYC trên ứng dụng thiết bị di động
a)
Là khách hàng đăng ký LienViet24h tại quầy giao dịch
b)
Là khách hàng đã đăng ký Ví Việt tại quầy giao dịch
c)
Là khách hàng đã đăng ký mở tài khoản thanh toán
d)
Là Khách hàng đăng ký LienViet24h qua ứng dụng trên thiết bị di động và/hoặc đã đăng ký Ví Việt mà chưa thực hiện định danh
13.
Khi khách hàng đăng ký LienViet24h và định danh bằng hình thức EKYC trên ứng dụng thiết bị di động, khách hàng được sử dụng tính năng nào trên app LienViet24h?
a)
Tất cả các tính năng trên app LienViet24h
b)
Khách hàng chỉ sử dụng tính năng Thẻ và Ngân hàng số trên app LienViet24h
c)
Khách hàng chỉ sử dụng được duy nhất Ví Việt (bao gồm tất cả các tính năng của Ví Việt, trừ tính năng gửi tiết kiệm/cho vay cầm cố sổ tiết kiệm) nằm trong LienViet24h mà không sử dụng thêm bất kỳ dịch vụ nào khác.
d)
Khách hàng chỉ sử dụng tính năng Ngân hàng số trên app LienViet24h
14.
Điều kiện để khách hàng có thể tham gia mở tiết kiệm online trên LienViet24h là gì?
a)
Khách hàng là công dân VN từ đủ 18 tuổi trở lên có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật,
b)
Khách hàng đồng ý tuân thủ các quy định về sản phẩm theo quy định của Ngân hàng và NHNN và pháp luật
c)
Khách hàng phải có tài khoản thanh toán mở tại LPBANK….
d)
Tất cả các đáp án trên
15.
Đối tượng khách hàng được phép mở tài khoản online trên LienViet24h
a)
Khách hàng là cá nhân người Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên
b)
Khách hàng là cá nhân người Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam
c)
Khách hàng là cá nhân người Việt Nam từ đủ 15 tuổi đến dưới 18 tuổi
d)
Khách hàng là cá nhân người Việt Nam từ dưới 18 tuổi
16.
Việc mở tài khoản thanh toán online trên LienViet24h không áp dụng với trường hợp nào?
a)
Trường hợp khách hàng đã định danh LienViet24h tại quầy giao dịch
b)
Trường hợp khách hàng đã định danh LienViet24h qua EKYC
c)
Trường hợp khách hàng đã định danh LienViet24h thông qua liên kết tài khoản thanh toán mở tại quầy giao dịch của Ngân hàng
d)
Trường hợp mờ tài khoản chung (tài khoản đồng chủ sở hữu)
17.
Việc ủy quyền sử dụng tài khoản online được áp dụng như thế nào?
a)
Áp dụng đối với các giao dịch tại quầy, không áp dụng cho các giao dịch thực hiện online
b)
Áp dụng cho tất cả các giao dịch
c)
Áp dụng cho tất cả các giao dịch online
d)
Không áp dụng cho các giao dịch tại quầy
18.
Hạn mức giao dịch LienViet24h của Khách hàng cá nhân được phân thành những gói gì?
a)
Đồng, bạc, vàng, platinum, bạch kim
b)
Đồng, bạc, vàng, bạch kim, kim cương
c)
Đồng, bạc, vàng, bạch kim, platinum, kim cương
d)
Đồng, bạc, vàng, kim cương
19.
Mô tả đúng nhất về gói đồng (đối với KHCN) trên LienViet24h
a)
Là khách hàng có tài khoản Ví Việt đã định danh tại quầy
b)
Là khách hàng có tài khoản Ví Việt có liên kết với tài khoản thanh toán
c)
Là khách hàng có tài khoản Ví Việt đã định danh EKYC
d)
Là khách hàng chỉ có tài khoản Ví Việt vô danh
20.
Hạn mức giao dịch tối đa của tính năng Chuyển tiền tới NH khác 24/7 qua số thẻ hoặc qua số tài khoản của Khách hàng cá nhân thuộc gói vàng
a)
500 triệu/giao dịch, 3 tỷ đồng/ngày
b)
1 tỷ đồng/giao dịch, 5 tỷ đồng/ngày
c)
500 triệu/giao dịch, 5 tỷ đồng/ngày
d)
Không giới hạn
21.
Hạn mức số dư của tài khoản Ví Việt vô danh
a)
Hạn mức số dư tại mọi thời điểm không được quá 10 (mười) triệu đồng Việt Nam
b)
Hạn mức số dư tại mọi thời điểm không được quá 20 (hai mươi) triệu đồng Việt Nam
c)
Hạn mức số dư tại mọi thời điểm không được quá 5 (năm) triệu đồng Việt Nam
d)
Hạn mức số dư tại mọi thời điểm không được quá 50 (năm mươi) triệu đồng Việt Nam
22.
Khách hàng đến quầy đăng ký sử dụng LienViet24h, Giao dịch viên hướng dẫn khách hàng khai báo trên mẫu biểu nào?
a)
Mẫu CN/2021-05/MBGD: Đăng ký thông tin khách hàng gửi tiết kiệm
b)
Mẫu CN/2021-06/MBGD: Yêu cầu trợ giúp dành cho khách hàng cá nhân
c)
Mẫu CN/2021-02/MBGD: Đề nghị kiêm thỏa thuận mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tài khoản (dành cho sinh viên)
d)
Mẫu CN/2021-01/MBGD: Đề nghị kiêm thỏa thuận mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tài khoản (dành cho khách hàng cá nhân)
23.
Hạn mức đối với đối tượng Khách hàng đăng ký LienViet24h và định danh bằng hình thức E-KYC
a)
Tổng giá trị các giao dịch ghi nợ chủ động là 10 triệu VNĐ/tháng
b)
Tổng giá trị các giao dịch ghi nợ chủ động là 100 triệu VNĐ/tháng
c)
Tổng giá trị các giao dịch ghi nợ chủ động là 200 triệu VNĐ/tháng
d)
Tổng giá trị các giao dịch ghi nợ chủ động là 5 triệu VNĐ/tháng
24.
Khách hàng có thể khôi phục lại dịch vụ LienViet24h trong trường hợp nào?
a)
Tài khoản LienViet24h bị đóng
b)
Tài khoản LienViet24h bị khóa
c)
Tài khoản LienViet24h chưa liên kết với tài khoản thanh toán
d)
Tài khoản LienViet24h đã liên kết với tài khoản thanh toán
25.
Hạn mức giao dịch thanh toán hóa đơn đối với Khách hàng cá nhân thuộc gói Kim cương
a)
500 triệu/giao dịch, 3 tỷ đồng/ngày
b)
1 tỷ đồng/giao dịch, 5 tỷ đồng/ngày
c)
Không giới hạn
d)
501 triệu/giao dịch, 5 tỷ đồng/ngày
26.
Loại phí mà hiện nay khách hàng phải trả khi sử dụng LienViet24h
a)
Phí đăng ký sử dụng LienViet24h qua app
b)
Phí đăng ký sử dụng LienViet24h tại quầy giao dịch
c)
Phí dịch vụ viễn thông (nếu có, như cước phí data…) cho các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông
d)
Phí thay đổi số điện thoại sử dụng LienViet24h
27.
Hạn mức chuyển tiền đến ngân hàng khác (qua kênh Citad) đối với Khách hàng cá nhân thuộc gói Kim cương
a)
100 triệu/giao dịch; 1 tỷ/ngày
b)
500 triệu/giao dịch; 10 tỷ/ngày
c)
500 triệu/giao dịch; 1 tỷ/ngày
d)
1 tỷ/giao dịch; 10 tỷ/ngày
28.
Hạn mức chuyển tiền quốc tế đối với Khách hàng cá nhân thuộc gói Bạc - định danh EKYC
a)
100 triệu/giao dịch; 300 triệu/ngày
b)
Không được phép
c)
100 triệu/giao dịch; 500 triệu/ngày
d)
100 triệu/giao dịch; 1 tỷ/ngày
29.
Hạn mức chuyển tiền quốc tế đối với Khách hàng cá nhân thuộc gói Bạc - định danh tại quầy
a)
Không được phép
b)
100 triệu/giao dịch; 300 triệu/ngày
c)
100 triệu/giao dịch; 500 triệu/ngày
d)
100 triệu/giao dịch; 1 tỷ/ngày
30.
Ứng dụng soft token LPBank OTP trên LienViet24h và Internet Banking áp dụng bắt buộc đối với giao dịch chuyển tiền từ bao nhiêu?
a)
5 tr/ giao dịch
b)
10 tr/ giao dịch
c)
50 tr/ giao dịch
d)
100 tr/ giao dịch
31.
Khách hàng (KH) không có tài khoản thanh toán tại LPBANK có mở được sổ tiết kiệm online trên LienViet24h hay không? Hướng xử lý?
a)
Có, KH mở được như bình thường.
b)
Không. Theo quy định của NHNN thì KH phải mở TKTT tại LPBank mới có thể mở được tiết kiệm online trên LienViet24h.
c)
Có. Hướng dẫn khách hàng sử dụng Ví Việt để thay thế dịch vụ.
d)
Không. Khách hàng có thể mở TKTT trên LienViet24h, sau đó mở sổ online.
32.
Theo TB 5327 ban hành ngày 01/06/2021, hạn mức giao dịch của Khách hàng định danh EKYC được quy định như thế nào?
a)
100 triệu/tháng cho tất cả các giao dịch
b)
100 triệu/giao dịch và 1 tỷ/ngày
c)
300 triệu/tháng cho tất cả các giao dịch
d)
300 triệu/giao dịch và 3 tỷ/ngày
33.
Khách hàng có thể đóng tài khoản Ví Việt/LienViet24h bằng cách nào?
a)
Khách hàng chỉ cần gọi tổng đài sẽ được hỗ trợ
b)
Khách hàng phải email cho hotroviviet@lienvietpostbank.com.vn để được hỗ trợ
c)
Khách hàng tự lên app đóng tài khoản
d)
Khách hàng phải mang giấy CMTND/CCCD ra quầy giao dịch để thực hiện
34.
Lienviet24h là gì?
a)
Là ứng dụng ngân hàng số do đội ngũ nhân sự của Ngân hàng Bưu điện Liên Việt (LPBank) nghiên cứu và phát triển trên nền tảng ngân hàng hợp kênh (Omni-channel) cung cấp cho khách hàng sản phẩm hữu ích 3 trong 1 gồm: thẻ phi vật lý Ví việt, IB, MB và các dịch vụ về thẻ.
b)
Là tài khoản thanh toán của Ngân hàng trùng với số điện thoại đăng ký. Bao gồm 03 nhóm dịch vụ chính là: Ví Việt, dịch vụ Thẻ và dịch vụ Ngân hàng số, theo đó Khách hàng có thể truy cập vào ứng dụng LienViet24h và/hoặc website của Ngân hàng
c)
Là ứng dụng trực tuyến, website tích hợp tất cả các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng Bưu điện Liên Việt trên nền tảng hợp kênh, bao gồm 03 nhóm dịch vụ chính là: Ví Việt, dịch vụ Thẻ và dịch vụ Ngân hàng số.
d)
Là tài khoản thanh toán của Ngân hàng trùng với số điện thoại đăng ký. Theo đó Khách hàng có thể truy cập vào ứng dụng LienViet24h và/hoặc website của Ngân hàng bằng Tên đăng nhập và Mật khẩu để thực hiện các giao dịch theo thỏa thuận với Ngân hàng.
35.
Điều kiện đăng ký sử dụng Lienviet24h là gì?
a)
Khách hàng là công dân Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật hoặc từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự có tài sản riêng đảm bảo thực hiện nghĩa vụ trong khi sử dụng.
b)
Khách hàng là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật
c)
Khách hàng từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự có tài sản riêng đảm bảo thực hiện nghĩa vụ trong khi sử dụng và không cần đảm bảo có tài sản riêng.
d)
Khách hàng là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật hoặc từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 16 tuổi không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự có tài sản riêng đảm bảo thực hiện nghĩa vụ trong khi sử dụng.
36.
Khách hàng mở khoản vay online cầm cố sổ tiết kiệm trên LienViet24h, với mỗi giao dịch mở khoản vay sẽ chọn được tối đa bao nhiêu sổ?
a)
1 sổ
b)
3 sổ
c)
Không giới hạn
d)
2 sổ
37.
Độ tuổi của Khách hàng được phép mở tài khoản thanh toán online trên LienViet24h?
a)
Từ đủ 15 tuổi
b)
Từ đủ 15 tuổi trở lên và có CCCD/CMND
c)
Từ đủ 18 tuổi trở lên
d)
Dưới 18 tuổi và có CMND/CCCD
38.
Số tiền gửi tiết kiệm tối thiểu trên LienViet24h là bao nhiêu?
a)
Không quy định
b)
1.000.000 VND
c)
2.000.000 VND
d)
100.000 VND
39.
Điều kiện để Khách hàng được gửi Tiết Kiệm Online trên LienViet24h?
a)
Có đăng ký Ví Việt
b)
Tài khoản Ví Việt đã định danh và có TKTT tại Lpbank
c)
Có số CIF của LPBank và có tài khoản Ví việt
d)
Không có điều kiện
40.
Kỳ hạn gửi tiết kiệm trên LienViet24h như thế nào?
a)
Từ 1 tháng đến 60 tháng
b)
Từ 1 tuần đến 60 tháng
c)
Từ 1 tuần đến 24 tháng
d)
Không giới hạn kỳ hạn
41.
Khách hàng cầm cố sổ tiết kiệm trên LienViet24h thì số tiết kiệm có quay vòng theo đăng ký mở sổ ban đầu không?
a)
Không. Sổ sẽ đáo hạn tại vòng gần nhất
b)
Có. Sổ vẫn tiếp tục quay vòng
c)
Không cầm cố được với sổ tiết kiệm hình thức quay vòng
d)
Khách hàng tự lựa chọn hình thức tái tục của sổ
42.
Kênh Khách hàng đăng ký dịch vụ Lienviet24h?
a)
Trên Website: lienviet24h.vn
b)
Tại quầy giao dịch
c)
Tải ứng dụng về thiết bị di động áp dụng cho HĐH các Android, IOS 6
d)
Tất cả các đáp án trên
43.
Thời gian hiệu lực của mật khẩu dịch vụ LienViet24H sau khi reset trên hệ thống?
a)
24h
b)
3 giờ
c)
3 phút
d)
Không giới hạn thời gian
44.
Khách hàng có thể mua mã thẻ Game qua Ví Việt/LienViet24h trên thiết bị Iphone không?
a)
Không áp dụng do chính sách của Apple không cho phép triển khai tính năng này
b)
Có hỗ trợ
c)
Chỉ hỗ trợ với HĐH IOS 8
d)
Hỗ trợ từ HĐH IOS 6
45.
LienViet24h không áp dụng phê duyệt hình thức EKYC đối với đối tượng Khách hàng nào?
a)
Khách hàng > 60 tuổi
b)
Khách hàng khiếm thính
c)
Khách hàng cận thị
d)
Khách hàng người nước ngoài
46.
Điều kiện số điện thoại dùng để đăng ký LienViet24h?
a)
Thuê bao mạng Viettel được đăng ký và sử dụng tại Việt Nam
b)
Số thuê bao được đăng ký và sử dụng tại Việt Nam
c)
Thuê bao mạng Vina
d)
Số điện thoại 11 số
47.
LienViet24H hiện sử dụng được trên những hệ điều hành nào của thiết bị di động?
a)
IOS
b)
Android và iOS
c)
Android
d)
Windows
48.
Một (01) số điện thoại di động có thể đăng ký bao nhiêu Tài Khoản Ví Việt/LienViet24H?
a)
2
b)
Không giới hạn
c)
1
d)
3
49.
Khách hàng nhập sai mật khẩu LienViet24H 03 lần liên tiếp. Dịch vụ sẽ tạm khóa trong thời gian bao lâu?
a)
Vĩnh viễn
b)
5 phút
c)
3 phút
d)
60 phút
50.
Khách hàng nhập sai mật khẩu LienViet24H 04 lần liên tiếp. Dịch vụ sẽ tạm khóa trong thời gian bao lâu?
a)
60 phút
b)
5 phút
c)
Vĩnh viễn
d)
30 phút
51.
Khách hàng bị mất mật khẩu tài khoản LienViet24H không thể khôi phục lại qua kênh nào?
a)
Tại quầy giao dịch
b)
Liên hệ Tổng đài CSKH
c)
Trên app Lienviet24h
d)
Website Ví Việt/LienViet24H
52.
Theo Quy định 1 tài khoản Ví Việt/ LienViet24h được đăng nhập tối đa mấy thiết bị di động?
a)
1
b)
3
c)
Không giới hạn
d)
2
53.
Mã OTP trên LienViet24h là gì?
a)
Là mã bảo mật chỉ sử dụng 01 lần, là dãy số gồm 06 ký tự được tạo ra một cách ngẫu nhiên nhằm mục đích để xác thực các giao dịch trên Ví Việt/LienViet24h
b)
Là mã bảo mật chỉ sử dụng 01 lần
c)
Là mã bảo mật chỉ sử dụng 01 lần, là dãy số gồm 06 ký tự được chủ động lựa chọn nhằm mục đích để xác thực các giao dịch trên Ví Việt/LienViet24h
d)
Là mã bảo mật chỉ sử dụng 01 lần nhằm mục đích để xác thực các giao dịch trên Ví Việt/LienViet24h
54.
Điều kiện Khách hàng gửi tiết kiệm trên Lienviet24h
a)
Khách hàng phải có tài khoản thanh toán
b)
Khách hàng đăng ký thành công tài khoản Lienviet24h
c)
Khách hàng phải có tài khoản thanh toán và tài khoản Lienviet24h mở tại Ngân hàng.
d)
Khách hàng đăng ký thành công Lienviet24h và mở cif.
55.
Hiện tại, lãi suất cho vay cầm cố tiền gửi tiết kiệm online trên Ví Việt, Lienviet24h được tính như thế nào?
a)
Lãi suất tiết kiệm VNĐ trên Ví Việt, Lienviet24h + tối thiểu 2.0%/năm
b)
Lãi suất tiết kiệm VNĐ trên Ví Việt, Lienviet24h + tối thiểu 2.5%/năm
c)
Bằng lãi suất tiết kiệm VNĐ trên Ví Việt, Lienviet24h
d)
Bằng lãi suất tiết kiệm VNĐ trên Ví Việt, Lienviet24h + 2,2%/năm
56.
Quy định về giấy tờ tùy thân khi đăng ký Lienviet24h bao gồm những loại nào?
a)
Giấy tờ tùy thân còn hiệu lực: Căn cước công dân hoặc CMTND và hộ chiếu.
b)
Giấy tờ tùy thân còn hiệu lực: Căn cước công dân hoặc CMTND hoặc giấy phép lái xe.
c)
Giấy tờ tùy thân còn hiệu lực: Căn cước công dân hoặc CMTND hoặc hộ chiếu.
d)
Giấy tờ tùy thân còn hiệu lực: Căn cước công dân hoặc CMTND
57.
Có phải dịch vụ Lienviet24h hoạt động liên tục 24h?
a)
Đúng, dịch vụ Lienviet24h hoạt động 24h mỗi ngày và 7 ngày trong tuần (24/7).
b)
Sai, Lienviet24h chỉ hoạt động đến 24h hôm trước và bắt đầu vào 7h sáng hôm sau.
c)
Đúng, Lienviet24h hoạt động trong giờ hành chính
d)
Sai, Lienviet24h hoạt động 24/7 trừ thời gian chạy hệ thống trả lãi cho Khách hàng
58.
GDV tại quầy được quyền đóng thẻ ví việt vô danh theo yêu cầu của khách hàng trong trường hợp nào?
a)
Khi thẻ ví việt vô danh không phát sinh giao dịch trong vòng 6 tháng và có số dư bằng 0.
b)
Khi thẻ ví việt vô danh không phát sinh giao dịch trong vòng 12 tháng và có số dư bằng 0.
c)
Khi thẻ ví việt vô danh không phát sinh giao dịch trong vòng 9 tháng và có số dư khác 0.
d)
Khi thẻ ví việt vô danh không phát sinh giao dịch trong vòng 12 tháng và có số dư bằng 0.
59.
Điểm quy đổi tương ứng với 1 chỉ tiêu user Lienviet24h đủ điều kiện đăng nhập định danh của CBNV phát triển được là bao nhiêu?
a)
2 điểm
b)
1 điểm
c)
0.6 điểm
d)
0.5 điểm
60.
Điểm quy đổi tương ứng với 1 chỉ tiêu user Lienviet24h liên kết tài khoản của CBNV phát triển được là bao nhiêu?
a)
2 điểm
b)
1 điểm
c)
0.6 điểm
d)
1.3 điểm
61.
Điều kiện để 1 user Lienviet24h được ghi nhận chỉ tiêu là gì?
a)
Đăng ký và định danh Ekyc
b)
Định danh tại quầy và Liên kết tài khoản
c)
Đăng nhập, định danh và liên kết tài khoản
d)
Chỉ cần đăng ký tài khoản là đủ điều kiện
62.
Điểm KPI tính cho Cán bộ nhân viên khi phát triển 1 user LienViet24h đủ điều kiện đăng nhập, định danh là bao nhiêu?
a)
0.5 điểm
b)
1 điểm
c)
0.9 điểm
d)
0.6 điểm
63.
Điểm quy đổi tương ứng với 1 chỉ tiêu user Lienviet24h đủ điều kiện đăng nhập, định danh liên kết của CBNV phát triển được là bao nhiêu?
a)
2 điểm
b)
1.9 điểm
c)
3 điểm
d)
2.9 điểm
64.
Định mức chi đồng phục tối đa/năm của nhóm 1 ( bộ phận GDNQ, lễ tân, lái xe) là bao nhiêu/người/năm
a)
3.000.000 VND
b)
1.500.000 VND
c)
2.000.000 VND
d)
5.000.000 VND
65.
Trong vòng mấy ngày sau khi kết thúc chuyến công tác, CBNV phải nộp lại cuống vé máy bay?
a)
4 ngày
b)
1 ngày
c)
5 ngày
d)
2 ngày
66.
Chi hỗ trợ nhà ở trong trường hợp điều động, biệt phái mà Ngân hàng không bố trí được nhà ở công vụ/tháng đối với GĐ/PGĐ CN/PGDL trở lên tại HN, TP HCM là bao nhiêu ?
a)
>= 6.000.000 VND
b)
>= 5.000.000 VND
c)
<= 8.000.000 VND
d)
>= 4.000.000 VND
67.
Định mức trang phục, đồng phục tối đa/năm theo Thông báo 9919 của đối tượng là HĐQT, Tổng Giám đốc là bao nhiêu?
a)
Tối đa 10.000.000 VND/năm
b)
Tối đa 20.000.000 VND/năm
c)
Tối đa 15.000.000 VND/năm
d)
Tối đa 12.000.000 VND/năm
68.
Đối tượng nào được đặt vé máy bay hạng phổ thông linh hoạt khi đi công tác trong nước
a)
Phó TP Hội sở trở lên
b)
Phó GĐK Hội sở trở lên
c)
Trưởng phòng TSC
d)
Chuyên viên trở lên
69.
Các GĐ Khối Hội sở, Giám đốc chi nhánh và tương đương trở xuống đi công tác từ mấy ngày trở lên thì được thanh toán giặt là 100.000đ/ngày?
a)
Ngày thứ 4 trở đi
b)
Ngày thứ 3 trở đi
c)
Ngày thứ 5 trở đi
d)
3 ngày trở lên
70.
Các Khối/Phòng Trụ sở chính đi công tác, nghỉ phép, nghỉ bù từ mấy buổi trở lên phải báo đầu mối cắt cơm trưa?
a)
Ngày thứ 1 trở đi
b)
Ngày thứ 2 trở đi
c)
Ngày thứ 3 trở đi
d)
Ngày thứ 4 trở đi
71.
Đối tượng Giám đốc Khối, Giám đốc Trung tâm ngang khối thuộc TSC, Giám đốc CN được hỗ trợ lưu trú bao nhiêu/ngày/người?
a)
300.000 VND
b)
350.000 VND
c)
400.000 VND
d)
450.000 VND
72.
Hiện nay, Trụ sở chính đang chia bao nhiêu ca ăn trưa?
a)
1 ca
b)
2 ca
c)
3 ca
d)
4 ca
73.
Mức hỗ trợ/ ngày/người đối với thời gian công tác trong và ngoại tỉnh và đi về trong ngày là bao nhiêu?
a)
150.000 VND/người
b)
200.000 VND/người
c)
250.000 VND/người
d)
300.000 VND/người
74.
Lễ tân khi giao tiếp trực tiếp với khách hàng phải có thái độ như thế nào?
a)
Âm lượng giọng nói vừa đủ nghe, không lớn tiếng, lên giọng với khách hàng, tốc độ nói vừa phải, rõ ràng, mạch lạc; sử dụng ngôn từ lễ phép trong mọi trường hợp
b)
Bình tĩnh xử lý tình huống ngay cả khi khách hàng nổi giận
c)
Không để chuyện cá nhân ảnh hưởng công việc
d)
Cả 3 đáp án trên
75.
Quy định đối với quầy lễ tân?
a)
Có hoa trang trí, bố trí đồ đạc gọn gàng, ngăn nắp
b)
Phải có hình ảnh logo và slogan theo đúng nhận diện thương hiệu của Ngân hàng
c)
Không để đồ ăn, uống tại khu vực làm việc hoặc vật dụng cá nhân không cần thiết
d)
Cả 3 đáp án trên
76.
Hình thức bên ngoài của lễ tân?
a)
Tóc buộc/búi gọn gàng nếu là tóc dài, không để tóc lòa xòa che mặt, không nhuộm màu sặc sỡ lòe loẹt, làm light tạo hình ảnh phản cảm
b)
Trang điểm nhẹ nhàng, tươi tắn. Không chải đầu, trang điểm trước mặt khách
c)
Cắt móng tay ngắn sạch sẽ, không được sơn màu sậm, sặc sỡ, phản cảm
d)
Cả 3 đáp án trên
77.
Đồng phục của nhân viên lễ tân
a)
Nhân viên lễ tân bắt buộc mặc áo dài vào tất cả các ngày làm việc trong tuần. Áo dài đảm bảo sạch sẽ, không nhăn nhàu, không sờn rách, bạc màu
b)
Đi giày/xăng đan dộ cao vừa phải, không mang giày/xăng đan cột nhiều dây hoặc giày thể thao
c)
Sử dụng biển tên hoặc huy hiệu theo quy định Ngân hàng. Đảm bảo đeo ngay ngắn và không bị che khuất
d)
Cả 3 đáp án trên
78.
Một số quyền hạn của nhân viên lễ tân khi thực hiện nhiệm vụ?
a)
Được quyền từ chối cung cấp các thông tin cá nhân của BLĐ Ngân hàng như đang đi công tác ở đâu, địa chỉ nhà riêng, số di động..
b)
Được quyền từ chối không cho khách hàng vào gặp BLĐ và các phòng ban làm việc nếu không được sự đồng ý của BLĐ
c)
Có quyền từ chối không cho khách hàng vào quay phim/chụp ảnh tại các khu vực bên trong Ngân hàng nếu không liên hệ trước và được sự đồng ý của BLĐ
d)
Cả 3 đáp án trên
79.
Đối với nhu cầu sửa chữa TSCĐ có dự toán chi phí từ bao nhiêu thì các ĐVKD phải trình Trụ sở chính phê duyệt chi phí trước khi thực hiện
a)
200.000.000
b)
100.000.000
c)
50.000.000
d)
20.000.000
80.
Tài sản nào sau đây không phải trích khấu hao
a)
TSCĐ đã hết khẩu hao nhưng vẫn đang sử dụng vào hoạt động kinh doanh
b)
TSCĐ chưa hết khâu hao bị mất
c)
TSCĐ không được quản lý, theo dõi, hạch toán trong sổ sách kế toán của Ngân hàng
d)
Tất cả các đáp án trên
81.
Theo quy định của Ngân hàng, phần mềm máy tính có thời gian khấu hao là bao nhiêu năm
a)
1 năm
b)
5 năm
c)
8 năm
d)
10 năm
82.
Theo quy định của Ngân hàng, tủ lạnh có thời gian khấu hao là bao nhiêu năm
a)
1 năm
b)
5 năm
c)
8 năm
d)
10 năm
83.
Thời gian thanh toán tạm ứng kể từ ngày kết thúc công việc tối đa là bao nhiêu ngày?
a)
07 ngày làm việc
b)
10 ngày làm việc
c)
15 ngày làm việc
d)
20 ngày làm việc
84.
Đối với các khoản chi tiêu từ bao nhiêu trở lên bắt buộc phải có hóa đơn tài chính?
a)
100.000 VND
b)
150.000 VND
c)
200.000 VND
d)
250.000 VND
85.
Quy định bắt buộc đối với các khoản chi tiêu, mua sắm có giá trị từ bao nhiêu trở lên phải có Hợp đồng kinh tế?
a)
10.000.000 VND
b)
20.000.000 VND
c)
25.000.000 VND
d)
30.000.000 VND
86.
Theo quy định ấn chỉ quan trọng (các loại séc, sổ tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu,…) phải bảo quản ở đâu?
a)
Kho vật tư (có khu vực bảo quản riêng)
b)
Két an toàn của Phòng Kế toán Tài chính
c)
Két an toàn của Phòng Hành chính Quản trị
d)
Kho tiền
87.
Tiêu chuẩn nào sau đây để nhận biết TSCĐ?
a)
20.000.000đ trở lên; có thời gian sử dụng từ 01 năm trở lên; nguyên giá tài sản phải được xác định một cách tin cậy; chắc chắn thu được lợi ích kinh tế trong tương lai từ việc sử dụng tài sản đó.
b)
30.000.000đ trở lên; có thời gian sử dụng từ 01 năm trở lên; nguyên giá tài sản phải được xác định một cách tin cậy; chắc chắn thu được lợi ích kinh tế trong tương lai từ việc sử dụng tài sản đó.
c)
20.000.000đ trở lên; có thời gian sử dụng từ 02 năm trở lên; nguyên giá tài sản phải được xác định một cách tin cậy; chắc chắn thu được lợi ích kinh tế trong tương lai từ việc sử dụng tài sản đó.
d)
30.000.000đ trở lên; có thời gian sử dụng từ 02 năm trở lên; nguyên giá tài sản phải được xác định một cách tin cậy; chắc chắn thu được lợi ích kinh tế trong tương lai từ việc sử dụng tài sản đó.
88.
Trường hợp nào dưới đây cần lấy báo giá ít nhất 01 nhà cung cấp và Tờ trình lựa chọn Nhà cung cấp phải nêu rõ lý do lựa chọn, so sánh với giá thị trường tại thời điểm đó, có ý kiến của Phòng Kế toán và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt
a)
Dưới 1.000.000
b)
Dưới 3.000.000
c)
Dưới 5.000.000
d)
Tất cả các đáp án trên
89.
Trường hợp mua sắm hàng hóa, dịch vụ có giá trị từ bao nhiêu tiền thì phải thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, ngoại trừ các trường hợp có quy định riêng
a)
Từ 5.000.000
b)
Từ 10.000.000
c)
Từ 20.000.000
d)
Tất cả các đáp án trên
90.
Đơn vị nào tại Trụ sở chính là đơn vị tiếp nhận nhu cầu mua sắm hàng hóa, dịch vụ liên quan đến định vị thương hiệu, truyền thông, in ấn, trang thiết bị văn phòng?
a)
Khối Công nghệ thông tin
b)
Khối Ngân hàng Điện tử
c)
Khối Văn phòng và các VPĐD
d)
Khối Tài chính
91.
Theo quy định của Ngân hàng, máy tính xách tay có thời gian khấu hao là bao nhiêu năm
a)
2 năm
b)
3 năm
c)
5 năm
d)
10 năm
92.
Theo quy định của Ngân hàng, máy photocopy có thời gian khấu hao là bao nhiêu năm
a)
2 năm
b)
5 năm
c)
6 năm
d)
10 năm
93.
Theo quy định của Ngân hàng, bàn, ghế, kệ tủ có thời gian khấu hao là bao nhiêu năm
a)
3 năm
b)
6 năm
c)
7 năm
d)
10 năm
94.
Theo quy định của Ngân hàng, ti vi có thời gian khấu hao là bao nhiêu năm
a)
3 năm
b)
5 năm
c)
8 năm
d)
10 năm
95.
Khi đi công tác tỉnh/thành, CBNV gửi phiếu cử đi công tác (đã có đầy đủ chữ ký) trước tối thiểu bao nhiêu ngày để Khối Văn phòng/Văn phòng Đại diện/Phòng, Ban Hỗ trợ hoạt động của ĐVKD có kế hoạch bố trí xe
a)
01 ngày
b)
02 ngày
c)
03 ngày
d)
05 ngày
96.
Theo quy định của Ngân hàng, phương tiện vận tải có thời gian khấu hao là bao nhiêu năm
a)
3 năm
b)
5 năm
c)
8 năm
d)
10 năm
97.
Theo quy định của Ngân hàng, các xe tại khu vực Hà Nội và TP Hồ Chí Minh được cộng thêm bao nhiêu % định mức xăng xe so với định mức quy định
a)
0.03
b)
0.05
c)
0.1
d)
0.15
98.
Theo quy định của Ngân hàng, định kỳ dọn nội thất xe ô tô là bao nhiêu lâu
a)
3 tháng
b)
6 tháng
c)
1 năm
d)
2 năm
99.
Trích yếu nội dung văn bản được hiểu là?
a)
Là tên loại văn bản
b)
Là khái quát số hiệu và ngày tháng năm ban hành văn bản
c)
Là một câu ngắn gọn hoặc một cụm từ phản ánh khái quát nội dung chủ yếu của văn bản
d)
Là một câu ngắn gọn hoặc một cụm từ phản ánh khái quát các đơn vị cần triển khai nội dung văn bản
100.
Số và ký hiệu văn bản là "01/2023/LPbank" cho biết những thông tin gì về văn bản?
a)
Công văn số 01 của Ngân hàng Bưu điện Liên Việt ban hành năm 2023
b)
Thông báo số 01 của Ngân hàng Bưu điện Liên Việt ban hành năm 2023
c)
Công văn số 01 của Hội đồng Quản trị Ngân hàng Bưu điện Liên Việt ban hành năm 2023
d)
Thông báo số 01 của Ngân hàng Bưu điện Liên Việt ban hành năm 2015
101.
Phần nội dung của văn bản hành chính được quy định sử dụng cỡ chữ bao nhiêu?
a)
Cỡ chữ 11
b)
Cỡ chữ 12
c)
Cỡ chữ 13
d)
Cỡ chữ 14
102.
Việc quản lý và sử dụng con dấu tại Ngân hàng phải tuyệt đối tuân thủ một trong những nguyên tắc nào?
a)
Con dấu phải được bảo quản và sử dụng tại trụ sở của Đơn vị; trường hợp cần thiết phải mang con dấu ra ngoài trụ sở thì phải được sự đồng ý bằng văn bản/email của Lãnh đạo đơn vị
b)
Con dấu phải được bảo quản và sử dụng tại trụ sở của Đơn vị; trường hợp cần thiết phải mang con dấu ra ngoài trụ sở thì phải được sự đồng ý bằng văn bản/email của Tổng Giám đốc
c)
Con dấu phải được bảo quản và sử dụng tại địa điểm phù hợp và an toàn; trường hợp cần thiết phải mang con dấu ra ngoài trụ sở thì phải được sự đồng ý bằng văn bản/email của Tổng Giám đốc
d)
Con dấu phải được bảo quản và sử dụng tại trụ sở của Đơn vị; trường hợp cần thiết thì được phép mang con dấu ra khỏi trụ sở để sử dụng nhưng chỉ trong khoảng thời gian ngắn.
103.
Trong các Văn bản hành chính, đối tượng được tiếp nhận Văn bản được thể hiện ở phần nào của Văn bản?
a)
Phần thể hiện ở mục “Kính gửi”: Là tên cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân trực tiếp giải quyết công việc
b)
Phần thể hiện tại mục “nơi nhận” : Là tên các Cơ quan, tổ chức có liên quan khác nhận Văn bản.
c)
Thể hiện trong nội dung của văn bản
d)
Phần thể hiện ở mục “Kính gửi”: Là tên cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân trực tiếp giải quyết công việc
và Phần thể hiện tại mục “nơi nhận” : Là tên các Cơ quan, tổ chức có liên quan khác nhận Văn bản.
104.
Các đơn vị, cá nhân soạn thảo văn bản muốn chuyển phát văn bản đi ra cơ quan bên ngoài có thể lựa chọn hình thức chuyển phát nào?
a)
Chuyển phát văn bản đi qua fax
b)
Chuyển phát văn bản đi qua mạng
c)
Chuyển phát văn bản đi qua fax, qua mạng, qua bưu điện hoặc chuyển trực tiếp
d)
Chuyển phát văn bản đi qua bưu điện hoặc chuyển trực tiếp
105.
Bản gốc của văn bản được hiểu là?
a)
Là bản hoàn chỉnh về nội dung, thể thức văn bản, được cơ quan, tổ chức ban hành và có chữ ký thực tiếp của cấp có thẩm quyền
b)
Là bản hoàn chỉnh về nội dung, thể thức văn bản, được cơ quan, tổ chức ban hành
c)
Là tất cả các văn bản, tài liệu được gửi ra bên ngoài Ngân hàng
d)
Là bản sao đầy đủ, chính xác nội dung của văn bản được trình bày theo thể thức quy định
106.
Văn bản đi được hiểu là?
a)
Là tất cả các văn bản, tài liệu do Ngân hàng ban hành
b)
Là tất cả các văn bản, tài liệu được gửi đến
c)
Là tất cả các văn bản, tài liệu được gửi ra bên ngoài Ngân hàng
d)
Tất cả các ý trên
107.
Định lề trang Văn bản hành chính (khổ A4) như thế náo
a)
a) Lề trên: cách mép trên từ 20 - 25 mm;
b) Lề dưới: cách mép dưới từ 20 - 25 mm;
c) Lề trái: cách mép trái từ 30 - 35 mm;
d) Lề phải: cách mép phải từ 15 - 20 mm.
b)
a) Lề trên: cách mép trên từ 25 - 30 mm;
b) Lề dưới: cách mép dưới từ 25 - 30 mm;
c) Lề trái: cách mép trái từ 30 - 35 mm;
d) Lề phải: cách mép phải từ 15 - 20 mm.
c)
a) Lề trên: cách mép trên từ 20 - 25 mm;
b) Lề dưới: cách mép dưới từ 20 - 25 mm;
c) Lề trái: cách mép trái từ 320 - 30 mm;
d) Lề phải: cách mép phải từ 15 - 20 mm.
d)
a) Lề trên: cách mép trên từ 20 - 25 mm;
b) Lề dưới: cách mép dưới từ 20 - 25 mm;
c) Lề trái: cách mép trái từ 30 - 35 mm;
d) Lề phải: cách mép phải từ 10 - 20 mm.
108.
Trong bố cục văn bản hành chính Số, ký hiệu văn bản và địa danh ngày tháng năm văn bản được trình bày theo thế nào
a)
Số, ký hiệu của văn bản được đặt canh giữa dưới tên cơ quan, tổ chức ban hành văn bản
- Địa danh và ngày, tháng, năm ban hành văn bản được trình bày trên cùng một dòng với số, ký hiệu văn bản đặt canh giữa dưới Quốc hiệu và Tiêu ngữ.
b)
Số, ký hiệu của văn bản được đặt canh giữa dưới tên cơ quan, tổ chức ban hành văn bản
- Địa danh và ngày, tháng, năm ban hành văn bản đặt canh lề trái dưới Quốc hiệu và Tiêu ngữ.
c)
Số, ký hiệu của văn bản được đặt canh lề phải dưới tên cơ quan, tổ chức ban hành văn bản
- Địa danh và ngày, tháng, năm ban hành văn bản được đặt canh lề phải dưới Quốc hiệu và Tiêu ngữ.
d)
Số, ký hiệu của văn bản được đặt canh lề phải dưới tên cơ quan, tổ chức ban hành văn bản
- Địa danh và ngày, tháng, năm ban hành văn bản được trình bày trên cùng một dòng với số, ký hiệu văn bản
109.
Căn cứ ban hành văn bản theo Quy định số 9352/2023/QĐ-LPBank về Thể thức trình bày văn bản hành chính được trình bày thế nào
a)
Căn cứ Điều lệ của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt;
Căn cứ Quy chế Văn thư, lưu trữ số .. của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt.
b)
Căn cứ Điều lệ của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt;
Căn cứ Quy chế Văn thư, lưu trữ số .. của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt.
c)
- Căn cứ Điều lệ của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt;
- Căn cứ Quy chế Văn thư, lưu trữ.. của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt.
d)
- Căn cứ Điều lệ của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt.
Căn cứ Quy chế Văn thư, lưu trữ số .. của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt.
110.
Nội dung văn bản theo Quy định số 9352/2023/QĐ-LPBank về Thể thức trình bày văn bản hành chính được trình bày thế nào
a)
Trình bày bằng chữ in thường (được canh đều cả hai lề), kiểu chữ đứng; cỡ chữ từ 13 đến 14 (phần lời văn trong một văn bản phải dùng cùng một cỡ chữ); khi xuống dòng, chữ đầu dòng phải lùi vào từ 1cm đến 1,27cm. Khoảng cách giữa các đoạn văn đặt tối thiểu là 6pt; khoảng cách giữa các dòng hay cách dòng chọn tối thiểu từ cách dòng đơn, khoảng cách tối đa giữa các dòng là 1,5 dòng (1,5 lines).
b)
Trình bày bằng chữ in thường (được canh đều cả hai lề), kiểu chữ đứng; cỡ chữ từ 11 đến 12 khi xuống dòng, chữ đầu dòng phải lùi vào từ 1cm đến 1,27cm.
c)
Trình bày bằng chữ in thường (được canh đều cả hai lề), kiểu chữ đứng; cỡ chữ từ 13 đến 14 Khoảng cách giữa các đoạn văn đặt tối thiểu là 6pt; khoảng cách giữa các dòng hay cách dòng chọn tối thiểu từ cách dòng đơn, khoảng cách tối đa giữa các dòng là 1,5 dòng (1,5 lines).
d)
Trình bày bằng chữ in thường kiểu chữ đứng; cỡ chữ từ 12 đến 13 (phần lời văn trong một văn bản phải dùng cùng một cỡ chữ); khi xuống dòng, chữ đầu dòng phải lùi vào từ 1cm đến 1,27cm. Khoảng cách giữa các đoạn văn đặt tối thiểu là 6pt; khoảng cách giữa các dòng 1,5 dòng (1,5 lines).
111.
Nơi nhận theo Quy định số 9352/2023/QĐ-LPBank về Thể thức trình bày văn bản hành chính được trình bày thế nào
a)
Từ "Nơi nhân": in thường, nghiêng đậm, cỡ chữ 12
- Tên cơ quan tổ chức cá nhân nhận văn bản: in thường, đứng, cỡ chữ 11
b)
Từ "Nơi nhân": in thường, nghiêng đậm, cỡ chữ 11
- Tên cơ quan tổ chức cá nhân nhận văn bản: in thường, đứng, cỡ chữ 10
c)
Từ "Nơi nhân": in thường, nghiêng đậm, cỡ chữ 13
- Tên cơ quan tổ chức cá nhân nhận văn bản: in thường, đứng, cỡ chữ 12
d)
Từ "Nơi nhân": in thường, nghiêng đậm, cỡ chữ 11
- Tên cơ quan tổ chức cá nhân nhận văn bản: in thường, đứng, cỡ chữ 11
112.
Nguyên tắc viết tắt đối với các Chi nhánh/ PGD lớn theo Quy định số 9352/2023/QĐ-LPBank về Thể thức trình bày văn bản hành chính được xây dựng theo cách nào
a)
- Không được quá 05 ký tự đối với tên đơn vị chính.
- Không được quá 10 ký tự đối với các đơn vị trực thuộc.
- Tên viết tắt được quy ước là tổng hợp của các chữ cái tên đầu tiên của các từ tạo thành tên đơn vị
- Trong trường hợp mã của các đơn vị bị trùng thì tên viết tắt được quy ước là tổng hợp của các chữ cái đầu tiên của các từ tạo thành tên đơn vị + các chữ cái tiếp theo của từ cuối cùng đến khi không bị trùng lặp
b)
- Không được quá 05 ký tự đối với tên đơn vị chính.
- Không được quá 10 ký tự đối với các đơn vị trực thuộc.
c)
- Không được quá 05 ký tự đối với tên đơn vị chính.
- Không được quá 10 ký tự đối với các đơn vị trực thuộc.
- Tên viết tắt được quy ước là tổng hợp của các chữ cái tên đầu tiên của các từ tạo thành tên đơn vị
d)
cả 3 đáp án trên
113.
Quy định về quản lý và lưu trữ hồ sơ của Khối QLNNL số ……./2020/QĐ-LienVietPostBank ngày 04/08/2020
a)
8866
b)
8867
c)
8868
d)
8869
114.
Trong vòng mấy ngày làm việc trước ngày CBNV tiếp nhận công việc tại Ngân hàng, Bộ phận Quản lý thông tin có trách nhiệm hướng dẫn, thu và kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ cá nhân?
a)
3 ngày làm việc trước ngày CBNV tiếp nhận công việc
b)
4 ngày làm việc trước ngày CBNV tiếp nhận công việc
c)
5 ngày làm việc trước ngày CBNV tiếp nhận công việc
d)
6 ngày làm việc trước ngày CBNV tiếp nhận công việc
115.
Hồ sơ gốc cán bộ nhân viên được bảo quản, lưu trữ trong thời gian bao lâu?
a)
30 năm
b)
50 năm
c)
70 năm
d)
Vĩnh viễn
116.
Ngay khi phát hiện sai lệch/thiếu thông tin CBNV, Bộ phận Quản lý thông tin gửi email nhắc nhở và yêu cầu cập nhật thông tin trong thời gian bao lâu?
a)
01 - 02 ngày
b)
01 - 03 ngày
c)
01 ngày
d)
03 ngày
117.
Ngoại trừ một số trường hợp/hồ sơ được quy định cụ thể và hoặc theo phê duyệt của cấp có thểm quyền, hồ sơ nhân sự phải được lưu trữ dưới dình thức nào?
a)
Lưu trữ bản cứng
b)
Lưu trữ/cập nhật thông tin trên phần mềm
c)
Lưu trữ bản cứng, lưu trữ/cập nhật thông tin trên phần mềm
d)
Lưu trữ bản cứng, lưu trữ/cập nhật thông tin trên phần mềm và hoặc trên server dữ liệu chung của Ngân hàng
118.
CBNV được điều chuyển, biệt phái (thời hạn trên 12 tháng) đến đơn vị khác hoặc được bổ nhiệm giữ các chức vụ lãnh đạo thuộc đơn vị khác, thì hồ sơ CBNV đó phải được chuyển giao cho Bộ phận Quản lý thông tin tại đơn vị tiếp nhận nhân sự quản lý trong thời gian bao lâu?
a)
01 ngày làm việc
b)
05 ngày làm việc
c)
07 ngày làm việc
d)
10 ngày làm việc
119.
Khi chuyển giao hồ sơ CBNV (bản cứng), Bộ phận Quản lý thông tin của đơn vị nơi có nhân sự chuyển đến cần phải thực hiện quy định gì?
a)
Kiểm tra niêm phong và xác nhận tình trạng tài liệu/hồ sơ nhân sự nhận được vào phiếu/danh mục hồ sơ nhân sự và gửi phản hồi bằng email cho nơi chuyển giao hồ sơ đến
b)
Ký nhận biên bản bàn giao hồ sơ và chuyển một bản cứng về cho nơi chuyển giao hồ sơ đến
c)
Phân loại và lưu trữ hồ sơ nhân sự theo quy định của Ngân hàng
d)
Cả 3 đáp án
120.
Hình thức lưu trữ hồ sơ nhân sự theo quy định của Ngân hàng
a)
Bản cứng lưu tại tủ hồ sơ, nhập đầy đủ thông tin lên phần mềm
b)
Scan hồ sơ bản cứng và đính kèm lên phần mềm
c)
Bản cứng lưu tại tủ hồ sơ, Scan hồ sơ bản cứng và đính kèm lên phần mềm
d)
Scan hồ sơ bản cứng và đính kèm lên phần mềm.
Bản cứng lưu tại tủ hồ sơ, nhập đầy đủ thông tin lên phần mềm.
121.
Theo quy định của Ngân hàng, hồ sơ nào sau đây của CBNV bắt buộc phải lưu trữ bản gốc?
a)
Giấy khám sức khỏe
b)
Bằng cấp chuyên môn
c)
Hồ sơ khen thưởng tại cơ quan cũ
d)
QĐ chấm dứt HĐLĐ, QĐ thuyên chuyển công tác của cơ quan cũ
122.
Bộ phận Quản lý thông tin có trách nhiệm như thế nào đối với các hồ sơ của CBNV nghỉ việc?
a)
Trả lại hồ sơ gốc cho CBNV nghỉ việc
b)
Hủy toàn bộ hồ sơ khi CBNV nghỉ việc
c)
Tiếp tục lưu trữ và quản lý hồ sơ
d)
Lưu trữ 05 năm kể từ ngày CBNV nghỉ việc
123.
Thông báo điều chỉnh một số danh mục hồ sơ CBNV lưu trữ tại Ngân hàng số……/2022/TB-LienVietPostBank ngày 22/07/2022
a)
9090
b)
9091
c)
9092
d)
9093
124.
Khi tiếp nhận làm việc tại Ngân hàng các chức danh nào phải ký cam kết bảo lãnh?
a)
Lái xe chở tiền, Trưởng quỹ, Thủ quỹ, Kiểm ngân, Kiểm soát viên, Trưởng/Phó phòng KTNQ
b)
Lái xe chở tiền, Trưởng quỹ, Kiểm ngân
c)
Trưởng quỹ, Kiểm ngân, Kiểm soát viên, Trưởng/Phó phòng KTNQ
d)
Lái xe chở tiền, Trưởng quỹ, Kiểm ngân, Thủ quỹ, Kiểm soát viên
125.
Chức danh nào bắt buộc phải nộp Quyết định chấm dứt HĐLĐ khi tiếp nhận công việc tại LPBank
a)
Từ Phó trưởng phòng trở lên
b)
Từ Trưởng phòng trở lên
c)
Từ Tổ trưởng/Kiểm soát viên trở lên
d)
Người đứng đầu đơn vị
126.
Thâm niên công tác của CBNV được tính từ thời điểm nào?
a)
Từ thời điểm CBNV tiếp nhận tại Ngân hàng
b)
Từ thời điểm CBNV tiếp nhận công việc kể cả thời gian thử việc
c)
Từ thời điểm CBNV tiếp nhận công việc (kể cả thời gian thử việc, không tính thời gian nghỉ không lương)
127.
CBNV nghỉ việc nhưng chưa nghỉ hết số ngày phép được hưởng theo quy định sẽ được thanh toán các ngày phép đó như thế nào?
a)
Được thanh toán tối đa 03 ngày phép còn lại
b)
Được thanh toán tối đa 05 ngày phép còn lại
c)
Được thanh toán tất cả ngày phép còn lại
d)
Không được thanh toán
128.
Lao động nữ đóng BHXH bao lâu thì được hưởng chế độ thai sản khi sinh?
a)
Từ đủ 03 tháng trở lên trong thời gian 12 tháng trước khi sinh con
b)
Từ đủ 06 tháng trở lên trong thời gian 12 tháng trước khi sinh con
c)
Từ đủ 09 tháng trở lên trong thời gian 12 tháng trước khi sinh con
d)
Từ đủ 12 tháng trở lên trong thời gian 12 tháng trước khi sinh con
129.
Lao động nữ trước khi hết thời gian nghỉ thai sản theo quy định, nếu có nhu cầu đi làm sớm thì phải đáp ứng điều kiện:
a)
Đã nghỉ thai sản ít nhất được 04 tháng
b)
Được người sử dụng lao động đồng ý
c)
Có xác nhận của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có thẩm quyền về việc đi làm sớm không có hại cho sức khỏe người lao động.
d)
Cả 3 đáp án trên
130.
Lao động nam đang đóng BHXH khi vợ sinh con được hưởng chế độ thai sản bao nhiêu ngày?
a)
Không được nghỉ
b)
05 ngày làm việc
c)
07 ngày làm việc
d)
10 ngày làm việc
131.
Tuổi nghỉ hưu năm 2023 của người lao động trong điều kiện lao động bình thường là bao nhiêu tuổi?
a)
Nam từ đủ 60 tuổi, Nữ từ đủ 55 tuổi
b)
Nam đủ 60 tuổi 09 tháng, nữ đủ 56 tuổi
c)
Nam từ đủ 61 tuổi, Nữ từ đủ 57 tuổi
d)
Nam từ đủ 62 tuổi, Nữ từ đủ 60 tuổi
132.
Tỉ lệ đóng BHXH, BHYT, BHTN bắt buộc đối với người sử dụng lao động và người lao động lần lượt là:
a)
21.5% và 10.5%
b)
17,5% và 8%
c)
18,5% và 9%
d)
20,5% và 9,5%
133.
Tỷ lệ (%) trích đóng Bảo hiểm xã hội của Người sử dụng lao động là bao nhiêu?
a)
15%
b)
16%
c)
17%
d)
17,5%
134.
Người lao động có thời gian làm việc thường xuyên tại Ngân hàng từ bao nhiêu lâu thì được hưởng trợ cấp thôi việc khi chấm dứt Hợp đồng lao động?
a)
Từ đủ 12 tháng trở lên
b)
Từ đủ 24 tháng trở lên
c)
Từ đủ 36 tháng trở lên
135.
Hỗ trợ ăn ca bao nhiêu tiền/tháng thì phải tính thuế TNCN?
a)
Phần hỗ trợ ăn ca vượt trên 730.000 đồng/tháng
b)
730.000 đồng
c)
680.000 đồng
d)
Không tính thuế TNCN
136.
Hỗ trợ thâm niên hàng tháng tối đa không quá bao nhiêu?
a)
12% mức (Lương cơ bản + Hỗ trợ bù đắp thu nhập (nếu có))
b)
15% mức (Lương cơ bản + Hỗ trợ bù đắp thu nhập (nếu có))
c)
20% mức (Lương cơ bản + Hỗ trợ bù đắp thu nhập (nếu có))
d)
30% mức (Lương cơ bản + Hỗ trợ bù đắp thu nhập (nếu có))
137.
Một người kiêm nhiệm nhiều công việc thì được hỗ trợ kiêm nhiệm như thế nào?
a)
Hưởng hỗ trợ kiêm nhiệm tại tất cả các vị trí kiêm nhiệm
b)
Hưởng hỗ trợ kiêm nhiệm 01 lần ở mức hỗ trợ kiêm nhiệm cao nhất
c)
Hưởng mức hỗ trợ 1.500.000đ
138.
Tiền lương làm căn cứ để tính số tiền thanh toán tiền ngày nghỉ bù tồn là gì?
a)
Tiền lương theo Hợp đồng lao động của tháng trước liền kề tháng người lao động thôi việc
b)
Tiền lương trung bình theo Hợp đồng lao động 06 tháng gần nhất tại thời điểm Người lao động nghỉ việc.
c)
Tiền lương thực tế tại thời điểm Người lao động nghỉ việc.
d)
Không được thanh toán
139.
Đối với hình thức kỷ luật Kéo dài thời hạn nâng lương thì thời hạn được xóa kỷ luật (nếu không tái phạm) là bao lâu?
a)
01 tháng
b)
03 tháng
c)
3-6 tháng
d)
Sau 06 tháng
140.
Nhân sự được bổ nhiệm có kết quả bỏ phiếu tín nhiệm định kỳ từ bao nhiêu % trở xuống (theo chương trình của Ngân hàng) sẽ bị xem xét miễn nhiệm theo phê duyệt của cấp có thẩm quyền?
a)
0.3
b)
0.4
c)
0.5
d)
0.7
141.
Đối với các nhân sự đề xuất bổ nhiệm thuộc đối tượng giao chỉ tiêu kinh doanh, nhân sự chỉ được xem xét bổ nhiệm khi kết quả thực hiện chỉ tiêu kinh doanh trong 06 tháng gần nhất đạt tối thiểu bao nhiêu % kế hoạch được giao?
a)
0.7
b)
0.8
c)
0.9
d)
1
142.
Nhiệm kỳ đối với các chức danh quản lý của Ngân hàng thông thường được quy định như thế nào?
a)
06 tháng, 12 tháng, 24 tháng
b)
06 tháng, 12 tháng, 24 tháng, 60 tháng
c)
06 tháng, 12 tháng, 24 tháng hoặc không xác định thời hạn
d)
06 tháng, 12 tháng, 24 tháng, 60 tháng hoặc không xác định thời hạn
143.
Theo Quy chế bổ nhiệm, Đơn vị kinh doanh phải quản lý bao nhiêu Phòng Giao dịch thì được phép bổ sung 01 Phó Giám đốc (phụ trách kinh doanh các Phòng Giao dịch) và không nhất thiết phải kiêm nhiệm Trưởng phòng/ban nghiệp vụ?
a)
Từ 05 Phòng Giao dịch trở lên
b)
Từ 06 Phòng Giao dịch trở lên
c)
Từ 08 Phòng Giao dịch trở lên
d)
Từ 10 Phòng Giao dịch trở lên
144.
Nhân sự bổ nhiệm phải đáp ứng điều kiện xếp loại đánh giá cá nhân kỳ gần nhất theo chương trình đánh gíá nhân sự định kỳ của Ngân hàng (trừ trường hợp tuyển dụng mới) nào?
a)
A1
b)
A2
c)
A3
d)
B
145.
Các vị trí Trưởng ban/Tổ trưởng/Kiểm soát viên hoặc các chức danh tương đương khác phải quản lý tối thiểu bao nhiêu nhân viên?
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
146.
Giám đốc ĐVKD được ủy quyền quyết định điều động Giám đốc PGD và Trưởng phòng/Phó Trưởng phòng Khách hàng (các trường hợp có kết quả kinh doanh tốt) thực hiện nhiệm vụ Giám đốc PGD tại các PGD khác có kết quả kinh doanh kém hơn trong thời gian tối đa bao nhiêu tháng?
a)
3 tháng
b)
4 tháng
c)
5 tháng
d)
6 tháng
147.
Trước ngày kết thúc thời hạn bổ nhiệm bao nhiêu lâu, Trưởng Đơn vị có trách nhiệm đánh giá lại công việc của CBNV trong kỳ bổ nhiệm và gửi bản đánh giá, đề xuất cho Phòng Nhân sự?
a)
7 ngày
b)
10 ngày
c)
20 ngày
d)
30 ngày
148.
Cấp phê duyệt điều chuyển Kiểm soát viên từ PGD A sang Kiểm soát viên PGD B trong cùng một ĐVKD (không thay đổi lương)?
a)
Giám đốc Khối QLNNL
b)
Tổng Giám đốc
c)
Giám đốc ĐVKD
d)
HĐQT
149.
Giám đốc ĐVKD có thẩm quyền ký Hợp đồng lao động lần đầu, ký Hợp đồng lao động gia hạn đối với CBNV thuộc ĐVKD là các chức danh nào?
a)
Trưởng phòng/Giám đốc PGD trở xuống
b)
Kiểm soát viên/Tổ trưởng trở xuống
c)
Phó Giám đốc Chi nhánh trở xuống
d)
Chuyên viên/Nhân viên
150.
Trong thời gian bị tạm đình chỉ công việc, người lao động được tạm ứng bao nhiêu % tiền lương theo Hợp đồng Lao động trước khi bị đình chỉ công việc và không phải trả lại số tiền đã được tạm ứng trong mọi trường hợp?
a)
40%
b)
50%
c)
60%
d)
70%
151.
Khi một hành vi vi phạm kỷ luật lao động, có thể áp dụng nhiều hình thức kỷ luật theo NQLĐ, thì theo quy định được áp dụng như thế nào?
a)
1
b)
2
c)
Có thể nhiều hơn
d)
Chỉ áp dụng một hình thức kỷ luật cao nhất
152.
CBNV tại Chi nhánh được hưởng lương trong thời gian thử việc như thế nào?
a)
Hưởng 100% LCB
b)
Hưởng 85% LCB
c)
Hưởng 85% LCB và Hỗ trợ thu hút
d)
Hưởng 100% LCB và Lương kinh doanh (nếu có chì tiêu kinh doanh)
153.
Số lượng GDV dự phòng tại ĐVKD được quy định tối đa bao nhiêu nhân sự?
a)
Tối đa 02 GDV dự phòng/ĐVKD
b)
Tối đa 03GDV dự phòng/ĐVKD
c)
Tối đa 04 GDV dự phòng/ĐVKD
d)
Tối đa 05 GDV dự phòng/ĐVKD
154.
CBNV có người thân (vợ/chồng, bố, mẹ, con, anh, chị, em ruột) thì có được phép tham gia công tác tạo đề thi, chấm thi, phỏng vấn trong đợt tuyển dụng đó không?
a)
Được phép tạo đề thi, không tham gia phỏng vấn
b)
Được phép tạo đề thi nhưng được không được phép chấm thi và phỏng vấn
c)
Không được phép tham gia công tác tạo đề thi, chấm thi và phỏng vấn
155.
CBNV có người thân (vợ/chồng, bố, mẹ (bao gồm cả bố/mẹ đẻ, bố/mẹ nuôi, bố/mẹ vợ hoặc chồng), con (bao gồm cả con đẻ, con dâu, con rể và con nuôi), anh, chị, em ruột/nuôi) có được phép tuyển dụng vào làm việc tại cùng một Đơn vị hay không?
a)
Được phép nhưng đảm bảo không cùng làm việc trong một quy trình nghiệp vụ
b)
Không được phép
c)
Được phép nếu được cấp có thẩm quyền phê duyệt
d)
Không được phép. Trường hợp đặc biệt được cấp thẩm quyền phê duyệt thì Đơn vị phải sắp xếp không làm việc tại cùng địa điểm và không làm việc cùng nhau trong cùng một quy trình nghiệp vụ/kiểm soát
156.
Nhân sự tham gia ứng tuyển vị trí Chuyên viên Khách hàng mà chưa có kinh nghệm liên quan đến vị trí ứng tuyển thì quy định hiện hành cho phép độ tuổi tham gia là bao nhiêu?
a)
nhỏ hơn hoặc bằng 25 tuổi
b)
nhỏ hơn hoặc bằng 27 tuổi
c)
nhỏ hơn hoặc bằng 30 tuổi
d)
\
157.
Nhân sự tham gia ứng tuyển vị trí Lái xe thì quy định hiện hành cho phép độ tuổi tham gia là bao nhiêu?
a)
nhỏ hơn hoặc bằng 30 tuổi
b)
nhỏ hơn hoặc bằng 45 tuổi
c)
nhỏ hơn hoặc bằng 50 tuổi
d)
nhỏ hơn hoặc bằng 55 tuổi
158.
Ban phỏng vấn (BPV) tuyển dụng theo quy định hiện hành tối thiểu gồm bao nhiêu người và không thấp hơn %/tổng số thành viên BPV?
a)
3 người (không thấp hơn 50% tổng số thành viên quy định)
b)
3 người (không thấp hơn 60% tổng số thành viên quy định)
c)
3 người (không thấp hơn 70% tổng số thành viên quy định)
d)
3 người (không thấp hơn 75% tổng số thành viên quy định)
159.
Quy định về Người kiểm tra thông tin đối với vị trí Giám đốc Chi nhánh khi tiếp nhận vào NH?
a)
Phó Tổng Giám đốc phụ trách khu vực
b)
Giám đốc Khối QLNNL
c)
Cả hai phương án trên đều đúng
160.
Theo quy định Chi nhánh được phép bổ sung 01 Phó Giám đốc phụ trách các PGD trong trường hợp nào?
a)
Chi nhánh quản lý 07 PGD trở lên
b)
Chi nhánh quản lý 10 PGD trở lên
c)
Chi nhánh quản lý 10 PGD trở lên hoặc Chi nhánh quản lý 07 PGD trở lên và có tổng dư nợ cho vay bình quân của các PGD từ 1000 tỷ đồng trở lên
d)
Chi nhánh quản lý 07 PGD trở lên và tổng dư nợ cho vay bình quân của các PGD từ 500 tỷ đồng trở lên
161.
Theo quy định Phòng Giao dịch được phép bổ sung 01 Phó Giám đốc trong trường hợp nào?
a)
PGD có dư nợ bình quân từ 150 tỷ đồng và có số lượng khách hàng cho vay từ 1500 KH trở lên
b)
PGD có dư nợ bình quân từ 200 tỷ và có số lượng khách hàng cho vay từ 1000 KH trở lên
c)
PGD có dư nợ bình quân từ 200 tỷ và có số lượng khách hàng cho vay từ 1000 KH trở lên, hoặc PGD có dư nợ bình quân từ 150 tỷ đồng và có số lượng khách hàng cho vay từ 1500 KH trở lên
162.
Quy định điểm thi nghiệp vụ phải đạt tỷ lệ tối thiểu % bao nhiêu là đánh giá đạt?
a)
Điểm thi nghiệp vụ phải đạt từ 50% trở lên
b)
Điểm thi nghiệp vụ phải đạt từ 60% trở lên
c)
Điểm thi nghiệp vụ phải đạt từ 70% trở lên
d)
Điểm thi nghiệp vụ phải đạt từ 75% trở lên
163.
Đối với vị trí yêu cầu cao về ngoại hình thì theo quy định của NH áp dụng cho vị trí chức danh nào?
a)
Giao dịch viên
b)
Giao dịch viên, Lễ tân…
c)
Giao dịch viên, Nhân viên hành chính
164.
Vị trí nào sau đây tại ĐVKD Tổng Giám đốc là Trưởng Ban PV?
a)
Giám đốc Chi nhánh
b)
Giám đốc/Phó Giám đốc Chi nhánh, Trưởng phòng tại Chi nhánh/Giám đốc PGD
c)
Giám đốc/Phó GĐ Chi nhánh
165.
Chọn đáp án đúng khi nói về các trường hợp loại trừ bảo hiểm với Quyền lợi Bảo hiểm Tử vong của sản phẩm Trọn Đời An Vui. DLVN sẽ không chi trả quyền lợi bảo hiểm Tử vong nếu sự kiện tử vong xảy ra do?
a)
Hành vi do tư vấn bảo hiểm kê khai sai thông tin
b)
NĐBH có hành vi tự tử trên 2 năm kể từ ngày hiệu lực hợp đồng
c)
Khách hàng không thực hiện ký các văn bản xác nhận về việc đã nhận hợp đồng
d)
Hành vi cố ý của BMBH và/hoặc Người thụ hưởng; hành vi vi phạm pháp luật ; sử dụng ma túy hoặc các chất gây nghiện/dược chất gây nghiện
166.
Khách hàng tham gia sản phẩm Trọn Đời An Vui, khi đáo hạn sẽ nhận được?
a)
Giá trị hoàn lại
b)
Giá trị quỹ hợp đồng
c)
Giá trị tài khoản hợp đồng
d)
Giá trị hợp đồng
167.
Sản phẩm bảo hiểm bổ sung triển khai kể từ ngày 01/12/2022 trên toàn hệ thống LPB là những sản phẩm nào?
a)
BH tai nạn cao cấp, BH bệnh hiểm nghèo cao cấp toàn diện, BH hỗ trợ điều trị bệnh ung thư, BH hỗ trợ đóng phí, BH hỗ trợ viện phí, BH bảo toàn thu nhập gia đình toàn diện, BH bảo toàn thu nhập gia đình, BH chăm sóc sức khoẻ toàn cầu.
b)
BH tai nạn, BH bệnh hiểm nghèo cao cấp toàn diện, BH hỗ trợ điều trị bệnh nan y, BH hỗ trợ đóng phí, BH hỗ trợ viện phí, BH bảo toàn thu nhập gia đình toàn diện, BH bảo toàn thu nhập gia đình, BH chăm sóc sức khoẻ toàn cầu.
c)
BH tai nạn cao cấp, BH bệnh hiểm nghèo cao cấp toàn diện, BH hỗ trợ điều trị bệnh ung thư, BH hỗ trợ đóng phí, BH hỗ trợ viện phí, BH bảo toàn thu nhập gia đình toàn diện, BH bảo toàn thu nhập gia đình, BH chăm sóc sức khoẻ.
d)
BH tai nạn cao cấp, BH bệnh hiểm nghèo, BH hỗ trợ điều trị bệnh ung thư, BH hỗ trợ đóng phí, BH chi trả viện phí, BH bảo toàn thu nhập gia đình toàn diện, BH bảo toàn thu nhập gia đình, BH chăm sóc sức khoẻ toàn cầu.
168.
Sản phẩm An Phúc Hưng Thịnh Toàn Diện ngừng triển khai trên toàn hệ thống từ ngày nào?
a)
Ngày 01/12/2022
b)
Tháng 12/2022
c)
Ngày 20/11/2022
d)
Ngày 30/11/2022
169.
Khi nhận được khiếu nại từ khách hàng, tổ HTKD bảo hiểm chuyển thông tin khiếu nại đến TTKDBH theo đầu mối email nào?
a)
QLCL_DVKH_BHNT@lpbank.com.vn
b)
Baohiem@lpbank.com.vn
c)
doisoatbh@lpbank.com.vn
d)
Baohiem@lpb.com.vn; và doisoatbh@lpbank.com.vn
170.
Mục đích của việc thực hiện đối soát lương kinh doanh là gì?
a)
Để báo cáo Hội sở
b)
Ghi nhận đúng và đủ doanh số cho các đơn vị, chi lương kinh doanh đúng cho CBNV.
c)
Ghi nhận doanh số cho Dai-ichi và Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt
d)
Nhằm thực hiện báo cáo cho P. KPI & QLCL
171.
Trường hợp CBNV điều chuyển vị trí chức danh, vị trí công việc, điều chuyển đơn vị kinh doanh, doanh số của cá nhân được tính như thế nào?
a)
Vẫn được giữ để tính FYP lũy kế năm phục vụ việc tính LKD
b)
Doanh số FYP phát sinh tại vị trí/đơn vị mới được tính lại từ đầu
c)
Không được giữ để tính FYP lũy kế năm phục vụ việc tính LKD
d)
Tất cả các đáp án trên đều sai
172.
ĐVKD được hưởng phí dịch vụ BHNT đến năm hợp đồng thứ mấy?
a)
4
b)
5
c)
3
d)
6
173.
Quỹ chi phí hoạt động BHNT là bao nhiêu?
a)
8%
b)
6%
c)
4%
d)
2%
174.
Quà tặng chi CSKH 5% FYP năm 1 được trích từ nguồn nào của ĐVKD?
a)
Nguồn phí dịch vụ BHNT của ĐVKD
b)
Nguồn hoa hồng BHNT của ĐVKD
c)
Nguồn thưởng thi đua của ĐVKD
d)
Nguồn thưởng thi đua của CBNV
175.
Theo TB14740/2022-LPB,Tỷ lệ chi LKD (%FYP) với phần FYP vượt mức 80 triệu của Giao dịch viên/Kiểm soát viên (B) lần lượt là 11%;12%;13%. Lựa chọn đáp án đúng phần FYP vượt mức theo tỷ lệ tương ứng trên:
(đơn vị tính: triệu đồng)
a)
(B)≤40; 40<(B)≤80;(B)>80
b)
(B)≤20;20<(B)≤45;(B)>45
c)
(B)≤50;50<(B)≤100;(B)>100
d)
(B)≤30; 30<(B)≤80;(B)>80
176.
Theo TB14740/2022-LPB, Tỷ lệ chi LKD (%FYP) với phần FYP vượt mức 170 triệu của CVKH/Tổ trưởng tổ khách hàng (A) lần lượt là 11%;12%;13%. Lựa chọn đáp án đúng phần FYP vượt mức theo tỷ lệ tương ứng trên:
(đơn vị tính: triệu đồng)
a)
(A)≤20;20<(A)≤45;(A)>45
b)
(A)≤40; 40<(A)≤80;(A)>80
c)
(A)≤50;50<(A)≤170;(A)>170
d)
(A)≤50;50<(A)≤100;(A)>100
177.
Theo TB14740/2022-LPB, Tỷ lệ chi LKD (%FYP) với phần FYP vượt mức 30 triệu của CBNV hội sở lần lượt là 11%;12%;13%. Lựa chọn đáp án đúng phần FYP vượt mức theo tỷ lệ tương ứng trên:
(đơn vị tính: triệu đồng)
a)
(C)≤50;50<(C)≤100;(C)>100
b)
(C)≤40; 40<(C)≤80;(C)>80
c)
(C)≤20;20<(C)≤45;(C)>45
d)
(C)≤30;20<(C)≤45;(C)>45
178.
Trường hợp ĐVKD có tỷ lệ K2 hàng tháng thấp dưới 70% sẽ chịu chế tài gì?
a)
Không chịu chế tài
b)
Giảm các khoản thưởng chương trình thi đua tháng của ĐVKD
c)
Giảm các khoản thưởng chương trình thi đua năm của ĐVKD
d)
Giảm các khoản thưởng chương trình thi đua tháng của CBNV
179.
Chọn đáp án đúng về quyền lợi thưởng duy trì hợp đồng của sản phẩm Trọn Đời An Vui?
a)
Thưởng duy trì hợp đồng là một hình thức để khách hàng đóng phí bảo hiểm đúng ngày đến hạn
b)
Vào ngày kỷ niệm hợp đồng năm thứ 4 & mỗi 2 năm sau đó, nhận 2% GTTKHĐ của 24 tháng liền kề với điều kiện phí bảo hiểm cơ bản của các năm hợp đồng trước đó phải đóng đầy đủ và không rút tiền từ giá trị tài khoản hợp đồng hoặc chưa từng tạm ứng từ GTHL trong thời hạn 24 tháng trước đó
c)
Vào ngày kỷ niệm hợp đồng mỗi 3 năm sau đó, nhận 3% GTTKHĐ của 36 tháng liền kề với điều kiện phí bảo hiểm cơ bản của các năm hợp đồng trước đó phải đóng đầy đủ và không rút tiền từ giá trị tài khoản hợp đồng hoặc chưa từng tạm ứng từ GTHL trong thời hạn 36 tháng trước đó
d)
Vào ngày kỷ niệm hợp đồng năm thứ 4 & mỗi 2 năm sau đó, nhận 2% GTTKHĐ của 24 tháng liền kề
180.
Theo Luật Kinh doanh bảo hiểm, đại lý bảo hiểm có quyền:
a)
Được hưởng hoa hồng đại lý bảo hiểm theo thỏa thuận tại hợp đồng đại lý bảo hiểm
b)
Tư vấn cho khách hàng huỷ bỏ hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực để ký hợp đồng bảo hiểm mới
c)
Ngăn cản bên mua bảo hiểm cung cấp các thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm
d)
Mua chuộc khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm khác
181.
Bảo hiểm là phương thức quản lý rủi ro nào sau đây:
a)
Né tránh rủi ro.
b)
Chuyển giao rủi ro.
c)
Chấp nhận rủi ro.
d)
Kiểm soát rủi ro.
182.
Tuổi tham gia tối đa của NĐBH với sản phẩm Trọn Đời An Vui là bao nhiêu
a)
65 tuổi
b)
70 tuổi
c)
85 tuổi
d)
99 tuổi
183.
Trọn đời An vui thuộc loại hình sản phẩm nào dưới đây?
a)
Sản phẩm liên kết đơn vị
b)
Sản phẩm hỗn hợp
c)
Sản phẩm tử kỳ
d)
Sản phẩm liên kết chung
184.
Một người được bảo hiểm bởi nhiều hợp đồng bảo hiểm nhân thọ tại các doanh nghiệp bảo hiểm khác nhau, trong trường hợp sự kiện bảo hiểm xảy ra thì người đó sẽ được:
a)
Hưởng quyền lợi bảo hiểm theo tất cả các hợp đồng bảo hiểm đã tham gia
b)
Chỉ được hưởng quyền lợi bảo hiểm có số tiền bảo hiểm cao nhất trong số các quyền lợi bảo hiểm của các hợp đồng bảo hiểm đã tham gia.
c)
Được hưởng quyền lợi bảo hiểm của 01 hợp đồng bảo hiểm có số tiền bảo hiểm cao nhất tại mỗi doanh nghiệp bảo hiểm đã tham gia.
d)
Không nhận được quyền lợi bảo hiểm nào và nhận lại phí bảo hiểm đã đóng do vi phạm quy định về bảo hiểm trùng.
185.
Đối với Cán bộ quản lý hành chính, phạm vi đánh giá Kế hoạch kinh doanh là gì?
a)
TSC
b)
Toàn đơn vị (gồm TSC và các PGD trực thuộc)
c)
Các PGD được phân công phụ trách
186.
Điểm GCT cá nhân ≥ LCB/100.000 * Hệ số quy đổi điểm * Hệ số khu vực * Hệ số chức danh.
Đối với cán bộ quản lý hành chính, hệ số quy đổi điểm bằng bao nhiêu?
a)
Cán bộ quản lý hành chính đánh giá KPI 100% theo KHKD. Không áp dụng chỉ tiêu tài chính cá nhân
b)
7.5
c)
1.0
d)
3.0
187.
Theo quy định hiện hành, chỉ tiêu nào sau đây thuộc danh mục các chỉ tiêu chế tài trừ kết quả hoàn thành Kế hoạch kinh doanh?
a)
Huy động kênh ngân hàng cuối kỳ/bình quân
b)
Doanh số Bảo hiểm nhân thọ
c)
Ngân hàng số (gồm LienViet24h và Thẻ Tín dụng)
d)
Thanh toán quốc tế, Mua bán ngoại tệ phân khúc Khách hàng Cá nhân
188.
Chỉ tiêu nào trong các chỉ tiêu dưới đây không thuộc nhóm các chỉ tiêu giữ/giảm trừ LKD?
a)
Chỉ tiêu Ngân hàng số
b)
Chỉ tiêu Đào tạo
c)
Chỉ tiêu Hoạt động
d)
Chỉ tiêu Thẻ Hưu trí
189.
Đối tượng nào sau đây không áp dụng chỉ tiêu Hoạt động?
a)
Cán bộ quản lý hành chính
b)
Giám đốc CN/PGDL
c)
Cán bộ quản lý Phòng/Ban TSC
d)
Cán bộ hỗ trợ kinh doanh ngân hàng số
190.
Trong các tiêu chí dưới đây, tiêu chí nào không thuộc bộ tiêu chí đánh giá chỉ tiêu Hoạt động?
a)
Chất lượng dịch vụ
b)
Chất lượng tín dụng
c)
Tính tuân thủ quy định, nội quy
d)
Đào tạo phát triển con người
191.
Điểm hoạt động tối đa là bao nhiêu điểm?
a)
40
b)
100
c)
50
d)
40-50 điểm, tùy thuộc vào loại hình ĐVKD
192.
CBNV có điểm hoạt động đạt 15 điểm được chi bao nhiêu % LKD theo kết quả hoàn thành KPI?
a)
100%
b)
85%
c)
Không được chi LKD
d)
70%
193.
CBNV có điểm hoạt động đạt 45 điểm được chi bao nhiêu % LKD theo kết quả hoàn thành KPI?
a)
100%
b)
90%
c)
85%
d)
50%
194.
Điều kiện về điểm hoạt động để được chi LKD 100% theo kết quả hoàn thành KPI là gì?
a)
Điểm hoạt động ≥ 40 điểm
b)
Điểm hoạt động ≥ 35 điểm
c)
Điểm hoạt động ≥ 30 điểm
d)
Điểm hoạt động ≥ 45 điểm
195.
Mức giảm trừ LKD tối đa theo đánh giá chỉ tiêu đào tạo là bao nhiêu?
a)
5% * Quỹ LKD đối với Trưởng ĐVKD. 15% * Quỹ LKD đối với các đối tượng áp dụng chế tài đào tạo còn lại
b)
1.5% * Quỹ LKD
c)
2% * Quỹ LKD
d)
5% * Quỹ LKD
196.
Tỷ lệ giữ LKD theo chế tài Ngân hàng số tối đa là bao nhiêu?
a)
4% * Quỹ LKD
b)
5% * Quỹ LKD
c)
2% * Quỹ LKD
d)
6% * Quỹ LKD
197.
Đối tượng nào sau đây là đối tượng giao chỉ tiêu KPI?
a)
Kiểm ngân
b)
Cán bộ giao dịch tập sự
c)
Trưởng quỹ
d)
Cán bộ khách hàng đang nghỉ thai sản
198.
Theo quy định hiện hành, Quỹ LKD của CBNV thuộc đối tượng giao chỉ tiêu KPI bằng:
a)
40% * LCB
b)
100% * LCB
c)
72% * LCB
d)
60% * LCB
199.
Theo quy định hiện hành, Quỹ LKD của CBNV thuộc đối tượng không giao chỉ tiêu KPI bằng:
a)
40% * LCB
b)
100% * LCB
c)
72% * LCB
d)
60% * LCB
200.
Giới hạn chi LKD tháng áp dụng với CBNV cấp Chuyên viên/Tổ trưởng/Kiểm soát viên (không gồm CB HTKD BH, CB HTKD NHS) là bao nhiêu?
a)
Không áp dụng giới hạn
b)
Tối đa 500% Quỹ LKD của cán bộ
c)
Tối đa 30 triệu đồng/tháng
d)
Tối đa 300% Quỹ LKD của cán bộ
201.
Giới hạn ghi nhận lương khuyến khích từ kết quả thực hiện chỉ tiêu giới thiệu (gồm Dư nợ tăng thêm giới thiệu, Thẻ tín dụng giới thiệu, LV24h giới thiệu,…) là bao nhiêu?
a)
2.500.000 đồng/tháng
b)
5.000.000 đồng/tháng
c)
3.000.000 đồng/tháng
d)
3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng, do Giám đốc ĐVKD quyết định căn cứ trên mức độ đóng góp của cán bộ
202.
Đối tượng được hưởng cơ chế lương khuyến khích chỉ tiêu giới thiệu (dư nợ tăng thêm giới thiệu, huy động có kỳ hạn tăng thêm giới thiệu, thẻ tín dụng giới thiệu, và LV24h) không bao gồm
a)
CBNV thuộc đối tượng không giao chỉ tiêu KPI
b)
CBNV Tổ HTKD BH/Tổ HTKD NHS cấp chuyên viên, tổ trưởng
c)
CBNV Tổ Xử lý nợ cấp chuyên viên, tổ trưởng
d)
CBNV nghỉ thai sản, nghỉ chế độ
203.
Chỉ tiêu KPI phi tài chính NSLĐ áp dụng với đối tượng nào trong các đối tượng sau?
a)
Cán bộ giao dịch
b)
Cán bộ khách hàng
c)
Cán bộ hỗ trợ kinh doanh bảo hiểm
d)
Cán bộ hỗ trợ kinh doanh ngân hàng số
204.
Chỉ tiêu KPI phi tài chính SLA áp dụng với đối tượng nào?
a)
Cán bộ giao dịch
b)
Cán bộ kế toán nội bộ
c)
Cán bộ hỗ trợ hoạt động
d)
Cán bộ quản lý hành chính
205.
Chỉ tiêu KPI tài chính nhóm không áp dụng với đối tượng nào trong các đối tượng sau?
a)
Phó Giám đốc kiêm Trưởng phòng/ban TSC
b)
CBQL Phòng/Ban TSC
c)
Tổ trưởng khách hàng quản lý dưới 3 chuyên viên khách hàng
d)
Tổ trưởng khách hàng quản lý trên 6 chuyên viên khách hàng
206.
ĐVKD cần hoàn thành điều chỉnh thông tin nhân sự trong khoảng thời gian nào?
a)
07 ngày làm việc đầu tháng
b)
05 ngày làm việc đầu tháng
c)
04 ngày làm việc đầu tháng
d)
02 ngày làm việc đầu tháng
207.
ĐVKD cần hoàn thành khai báo phân công quản lý đơn vị trên hệ thống trong khoảng thời gian?
a)
02 ngày làm việc đầu tháng
b)
Ngày 08-15 hàng tháng
c)
04 ngày làm việc đầu tháng
d)
Trước ngày 15 hàng tháng
208.
Đối tượng nào sau đây cần khai báo đơn vị quản lý?
a)
Cán bộ khách hàng
b)
Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh
c)
Cán bộ hỗ trợ hoạt động
d)
Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh PGD
209.
Đối tượng nào sau đây cần khai báo đơn vị quản lý?
a)
Cán bộ khách hàng
b)
Cán bộ hỗ trợ hoạt động
c)
Phó Giám đốc kiêm Trưởng phòng Khách hàng
d)
Chuyên viên ngân hàng số
210.
Đối tượng nào sau đây không yêu cầu khai báo đơn vị quản lý?
a)
Cán bộ khách hàng
b)
Cán bộ xử lý nợ
c)
Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh PGD
d)
Chuyên viên ngân hàng số
211.
Khi khai báo thông tin nhân sự, Kiểm ngân khai báo Tình trạng nhân sự KPI hay Tình trạng hợp đồng là gì?
a)
1-CBNV chính thức từ 3 tháng trở lên
b)
6-CBNV không được giao chỉ tiêu – nhận lương khuyến khích (nếu có)
c)
9-CBNV không giao chỉ tiêu
d)
4-CBNV nghỉ chế độ không giao chỉ tiêu
212.
Tỷ lệ SLA chuẩn bằng bao nhiêu?
a)
95%
b)
75%
c)
80%
d)
85%
100 %
