Đúng

Sai

Bạn bè đi cùng

Phụ nữ

Đàn ông

Khác

Thông điệp truyền tải rõ ràng

Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

Sự khéo léo trong xử lý tình huống giao tiếp

Tất cả đều đúng.

Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ vấn đề lúc giao tiếp.

Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn.

Những người làm việc với con số cần thông tin chính xác

Đó quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng

nghe mình nói hay không.

a. Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng.

b. Luôn tươi cười, học cách khen ngợi, biết lắng nghe.

c. Đặt câu hỏi, Giúp đỡ nhiệt tình, Phê bình khi có sai sót

Chủ động hơn trong giao tiếp.

Khiến người nghe nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói.

Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn.

Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình.

Xảy ra hiểu nhầm

Mọi người không lắng nghe nhau

Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng

Mọi người không làm theo bạn

Tạo, thấu hiểu, chia sẻ cảm xúc qua thông điệp, phản hồi thông điệp một cách tích cực và đồng thời nhận biết được các yếu tố gây nhiễu.

Giúp bạn tiết kiệm thời gian khi giao tiếp.

Giúp giao tiếp dễ dàng hơn.

Lắng nghe hiệu quả hơn.

Thông tin truyền tải tại một thời điểm và không gian cụ thể

Người giao tiếp không bị mất tập trung

Những thông tin phức tạp được truyền tải chính xác hơn

Tất cả đáp án trên đều đúng

A. Thời tiết, thể thao, phim ảnh hay sở thích chung một cách ngẫu nhiên

B. Lịch sử ngắn gọn công việc và cơ hội bạn đang tìm kiếm

Công việc của họ và lý do họ ấy tham gia cuộc gặp mặt này

Cả ba đáp án trên

A. Khen ngợi những gì họ nói

B. Đề nghị những người khác tham gia cuộc nói chuyện để nghe câu chuyện của họ

Tập trung lắng nghe, tương tác qua lại qua cử chỉ và đặt ra những câu hỏi liên quan tới câu chuyện của họ

A. Rút lui khỏi cuộc nói chuyện một cách lịch sự và tiếp tục gặp gỡ những người khác

B. Bỏ đi

C. Tiếp tục nói chuyện và không đánh giá về người khác quá sớm

D. Tiếp tục nói chuyện nhưng cố gắng thu hút những người khác tham gia để có thể gặp người mới

A. Lịch sự để người đó tham gia tất cả các cuộc nói chuyện của mình

B. Nói người đó đi chỗ khác

C. Nói rằng bạn phải gặp người khác hoặc cần đi vào phòng vệ sinh

D. Không có phương án nào

A. Chờ cho tới khi có người tới bắt chuyện

B. Thừa nhận với người ngồi/ đứng cạnh mình rằng bạn cảm thấy đôi khi những sự kiện như thế này rất kỳ cục và hỏi lời khuyên của người đó về cách làm quen với người khác

C. Cố gắng gặp gỡ những người xung quanh bàn ăn và nói chuyện về thức ăn, đồ uống