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WorksheetsEncuesta sobre habilidades para la resolución de conflictos
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Considera que puede escuchar de manera atenta a un grupo de personas y recordar la información principal?
Si
No
A veces
Me distraigo con facilidad
¿Cuando ha estado frente a un grupo de personas molestas, su reacción más frecuente es?
Distraerse
Poner atención
Evitar el conflicto
Comenzar a mediar la situación
¿Qué hace para recordar la información?
Hace anotaciones
Tiene buena memoria
Confirma con las personas la información.
Mantiene su atención
¿Cuándo detecta en una discusión que existen emociones no resueltas, qué hace?
Les hago ver que deben resolver sus emociones. (enojo, dolor, ira)
Les invito a calmarse y hablar en otro momento
Me bloqueo ante sus expresiones
Les invito a realizar ejercicios de respiración o tomar un tiempo fuera
Para identificar las necesidades de cada actor social involucrado, ¿Qué hace?
Escuchar a cada persona involucrada
Interpretar que quieren lograr
Darles una solución que ellas o ellos no alcanzan a ver
Pregunto qué necesitan e identico junto con ellas o ellos, qué pasaría si no logra todo lo que quiere
¿De qué manera verifica se cumplan los acuerdos?
Les manda recordatorios cada día.
Realiza un cuadro de acuerdos con toda la información y solicita lo firmen.
Les recuerda que como personas adultas deben cumplir
Lleva los acuerdos ante un juez para que sean validos y legales.
¿Cuándo decide participar en la resolución de un conflicto, cuáles son las acciones qué realiza?
Investiga sobre el conflicto
Visita la comunidad para conocer de primera fuente lo que pasa
Cita a las personas involucradas e indaga sobre las causas y consecuencias del conflicto
Nunca he participado en la resolución de un conflicto
¿Cuál de las siguientes herramientas de comunicación no violenta conoce?
Reformulación
Reflejo
Agradecimiento
Ninguna de las anteriores
¿Cuál cree que es la habilidad más importante para la resolución de conflictos?
Comunicación efectiva o asertiva
Empatía
Negociación
Control emocional
¿Cuál de estas habilidades considera que necesitas desarrollar más para mejorar su capacidad de resolver conflictos?
Escucha activa
Tolerancia
Flexibilidad
Gestión del tiempo
