wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

BAB 6PENGURSUAN -PENGAJIAN PERNIAGAAN

Total questions: 64

Worksheet time: 52mins

Name
Class
Date
1.

Fungsi pengurusan adalah seperti berikut kecuali

a)

Pembuatan keputusan

b)

Perancangan

c)

Kepimpinan

d)

Pengawalan

2.

Konsep keberkesanan ialah

a)

buat kerja dengan betul

b)

buat kerja biar betul

c)

buat kerja betul-betul

d)

buat kerja yang betul

3.

Peranan pengurus adalah seperti berikut kecuali

a)

bermaklumat

b)

pembuatan keputusan

c)

Kepimpinan

d)

antara perorangan

4.

Pendekatan ...............menekankan kpd usaha utk mengurus kerja dan organisasi dgn berkesan bagi meningkatkan kecekepan serta produktiviti kerja.

a)

sains pengurusan

b)

kemanusiaan

c)

moden

d)

klasikal

5.

Berikut ialah pelopor didalam Teori Pengurusan Saintifik kecuali

a)

Frederick Taylor

b)

Frank & Lillian Cilbreth

c)

Henry Gantt

d)

Henri Fayol

6.

Pendekatan ....... menekankan penggunaan matematik, statistik dan alat bantu maklumat utk membantu pengurus membuat keputusan bagi mencapai matlamat organisasi.

a)

Kemanusiaan/gelagat

b)

sains pengurusan/kuantitatif

c)

klasikal

d)

moden/kontemporari

7.

Pendekatan.... menumpukan kpd sumber manusia dalam organisasi demi menjayakan organisasi.

a)

klasikal

b)

sains pengurusan/kuantitatif

c)

moden/kontemporari

d)

kemanusiaan/gelagat

8.

Pendekatan.... menekankan inovatif berkaitan pengurusan organisasi.

a)

klasikal

b)

kemanusiaan/gelagat

c)

sains pengurusan/kuantitatif

d)

moden/kontemporari

9.

Kemahiran.......merupakan kebolehan pengurus melihat keperluan & agihan drpd perspektif organisasi secara keseluruhan, memikirkan perkara2 abstrak dan menganalisis situasi yg berbeza.

a)

antara perorangan

b)

konseptual

c)

teknikal

d)

pengurusan masa

10.

Kemahiran......menunjukkan kebolehan pengurus menggunakan masa dgn cekap dan berkesan dalam menyempurnakan sesuatu tugas.

a)

konseptual

b)

antara perorangan

c)

teknikal

d)

pengurusan masa

11.

Kemahiran.........merupakan keupayaan pengurus utk bekerja secara efektif dengan orang lain.

a)

Konseptual

b)

antara perorangan

c)

teknikal

d)

pembuatan keputusan

12.

Kemahiran......berkeupayaan memahami dan menganalisis masalah, membentuk alternatif2 dan memilih alternatif terbaik bagi menyelesaikan masalah.

a)

Konseptual

b)

antara perorangan

c)

pembuatan keputusan

d)

pengurusan masa

13.

Rancangan .......... merupakan rancangan menyeluruh yang menetapkan hala tuju yang penting bagi organisasi, rancangan jangka panjang organisasi dan dibentuk oleh pengurusan atasan.

a)

strategik

b)

taktikal

c)

operasi

d)

jangka pendek

14.

i) Menentukan matlamat & objektif,

ii) menganalisis persekitaran perniagaan,

iii) membentuk alternatif tindakan,

iv) menilai alternatif

v) memilih alternatif tindakan


Di atas merupakan proses .......

a)

pengawalan

b)

perancangan

c)

pengorganisasian

d)

pembentukan pasukan

15.

Rancangan.........merupakan cara yg digunakan utk mencapai matlamat rancangan strategik yg telah ditetapkan.

a)

strategik

b)

taktikal

c)

operasi

16.

Berikut ialah ciri-ciri bagi perancangan .......................

-rancangan menyeluruh yg menetapkan hala tuju organisasi.

-menentukan visi, misi, dan objektif organisasi

-rancangan jangka panjang 3-5 tahun @ 5-10 tahun

a)

Rancangan strategik

b)

Rancangan taktikal

c)

Rancangan Operasi

17.

Teori Sains Pengurusan, Teori Pengurusan Operasi dan Teori Sistem Pengurusan Maklumat tergolong dalam Pendekatan......

a)

Pendekatan Klasikal

b)

Pendekatan Kemanusiaan/Gelagat

c)

Pendekatan Sains Pengurusan/Kuantitatif

d)

Pendekatan Moden/Kontemporari

18.

Pelopor bagi Teori X dan Teori Y ialah...

a)

Max Weber

b)

Elton Mayo

c)

Douglas Mc Gregor

d)

Abraham Maslow

19.

Kemahiran.............. adalah sangat penting bagi pihak pengurusan atasan.

a)

Teknikal

b)

Antara perorangan

c)

pembuatan keputusan

d)

konseptual

20.

.................. ialah proses dimana organisasi menetapkan strategi dan membuat keputusan tentang cara mengagihkan sumbernya utk melaksanakan strategi tsb dgn mengambil kira persekitaran dalaman dan luaran.

a)

Perancangan

b)

Perancangan strategik

c)

Rancangan taktikal

d)

Rancangan jangka masa pendek

21.

kemahiran konseptual ialah

a)

kemahiran ini melibatkan kemahiran pengurus untuk menggunakan kaedah-kaedah, prosedur, teknik, pengetahuan dalam bidang khusus untuk melaksanakan kerjanya.

b)

pengurus melihat secara keseluruhan, memahami perkaitan antara setiap jabatan dalam organisasi,mengenal pasti pengaruh persekitaran dalaman dan luaran terhadap organisasi dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh organisasi

c)

melibatkan kemahiran pengurus melakukan aktiviti mengikut masa yang ditetapkan.

d)

pengurus berkobolehan membuat keputusan mempertimbangkan alternatif

22.

Apakah susunan Hierarki Keperluan Maslow

a)

keperluan fisiologi, keperluan keselamatan,keperluan sosial, keperluan pencapaian hasrat diri, keperluan penghargaan

b)

keperluan fisiologi, keperluan keselamatan,keperluan sosial, keperluan penghargaan, keperluan pencapaian hasrat diri

c)

keperluan penghargaan, keperluan pencapaian hasrat diri, keperluan keselamatan, keperluan sosial

23.

Konsep kecekapan ialah _______________________ iaitu sesuatu tugas yang dilakukan dengan menggunakan sumber yang minimum iaitu dapat mengurangkan kos pengeluaran dan mengurangkan pembaziran sumber.

a)

Melakukan sesuatu kerja dengan betul

b)

Melakukan sesuatu kerja yang betul

24.

Contoh: Syarikat pengeluar kasut telah menetapkan jumlah pengeluaran sebanyak 10 000 pasang kasut dalam sebulan. Pada hujung bulan berkenaan, syarikat telah menghasilkan sebanyak 10,500 pasang kasut.

a)

Keberkesanan

b)

Kecekapan

25.

Peranan pengurus mengikut teori Mintzberg ialah

a)

bermaklumat

b)

intrapersonal

c)

kepimpinan

d)

Antara perorangan

e)

Pembuatan Keputusan

26.

Peranan bermaklumat seorang pengurus

a)

Sebagai lambang, simbol atau orang terpenting

b)

Sebagai penyampai

c)

Sebagai jurucakap

d)

Sebagai ketua

e)

Sebagai penyampai

27.

Peranan antara perorangan seorang pengurus mengikut Teori Mintzberg.

a)

Sebagai penghubung

b)

Sebagai lambang, simbol atau orang terpenting

c)

Sebagai jurucakap

d)

Sebagai ketua

e)

Sebagai penyampai

28.

Peranan pembuatan keputusan seorang pengurus mengikut Teori Mintzberg.

a)

Sebagai penghubung

b)

Sebagai usahawan

c)

Sebagai jurucakap

d)

Sebagai perunding

e)

Sebagai penyelesai masalah

29.

Pendekatan.... menekankan inovatif berkaitan pengurusan organisasi.

a)

klasikal

b)

kemanusiaan/gelagat

c)

sains pengurusan/kuantitatif

d)

moden/kontemporari

30.

Berikut merupakan teori birokrasi yang diperkenalkan oleh Max Weber. Yang manakah di bawah bukan menunjukkan prinsip birokrasi?

a)

pembahagian dan pengkhususan kerja akan meningkatkan kemahiran pekerja

b)

hierarki dan autoriti yang jelas dapat menujukkan perhubungan dan tanggungjawab terhadap sesuatu tugas yang ditetapkan

c)

bersifat pilih kasih iaitu mementingkan hubungan persaudaraan untuk kepentingan peribadi

31.

1.merupakan pengurus fungsian/jabatan

2.bertanggungjawab menyampaikan arahan yang dibuat oleh pengurus atasan

3.terlibat dalam perancangan taktikal

penyataan di atas merujuk kepada?

a)

pengurus peringkat atasan

b)

pengurus peringkat pertengahan

c)

pengurus peringkat bawahan

32.

Pelopor bagi Teori X dan Teori Y ialah...

a)

Max Weber

b)

Elton Mayo

c)

Douglas Mc Gregor

d)

Abraham Maslow

33.

Kenal pasti padanan yang SALAH di antara tokoh dengan prinsip/ teori yang diperkenalkan dalam bidang pengurusan.

a)

Douglas Mc Gregor - Teori X & Teori Y

b)

Frederick Taylor - Teori Sains Pengurusan

c)

Max Weber - Teori Birokrasi Pengurusan

d)

Abraham Maslow - Teori Hirerarki Keperluan Maslow

34.

Berikut merupakan ciri - ciri objektif yang baik KECUALI...

a)

Jangka masa tidak terhad

b)

Boleh diukur

c)

Mampu dicapai

d)

Khusus

35.

Berikut merupakan prinsip bagi Teori Birokrasi Pengurusan KECUALI....

a)

Pembahagian atau pengkhususan kerja

b)

Perkembangan kerjaya berdasarkan merit

c)

Pengamalan peraturan dan prosedur formal

d)

Memerlukan staf yang ramai

36.

Teori apakah yang menerangkan peranan seorang pengurus dalam organisasi.

a)

Teori Pengurusan Saintifik

b)

Teori Sistem

c)

Teori Mintzberg

d)

Teori Sains Pengurusan

37.

Perancangan strategik terbahagi kepada berapa tahap strategi?

a)

5 tahap

b)

4 tahap

c)

3 tahap

d)

2 tahap

38.

Analisis SWOT digunakan sebagai salah satu kaedah perancangan strategik. Berdasarkan situasi berikut nyatakan analisis SWOT yang sesuai digunakan.


SITUASI:Perubahan trend dan cita rasa pengguna serta kemunculan produk baharu di pasaran.

a)

Kekuatan

b)

Kelemahan

c)

Peluang

d)

Ancaman

39.

Analisis SWOT digunakan sebagai salah satu kaedah perancangan strategik. Berdasarkan situasi berikut nyatakan analisis SWOT yang sesuai digunakan.


SITUASI: Syarikat mempunyai teknologi yang lapuk, pengurusan yang tidak cekap dan kekurangan tenaga kerja mahir.

a)

Kekuatan

b)

Kelemahan

c)

Peluang

d)

Ancaman

40.

Berikut merupakan maklumat yang dapat digambarkan dalam carta organisasi KECUALI...

a)

Jangkauan kawalan

b)

Prosedur

c)

Sistem pelaporan

d)

Pembahagian kerja

41.

Penjabatan mengikut divisyen boleh dibahagikan kepada 3 kategori KECUALI...

a)

Penjabatan Mengikut Matriks

b)

Penjabatan mengikut divisyen produk

c)

Penjabatan mengikut divisyen geografi

d)

Penjabatan mengikut divisyen pasaran

42.

Nyatakan proses yang KETIGA dalam proses pengorganisasian.

a)

Pengelompokan aktiviti

b)

Penentuan objektif

c)

Pengelasan aktiviti

d)

Pengenalpastian aktiviti

43.

Pernyataan yang manakah menunjukkan maksud manual prosedur kerja dengan tepat.

a)

Merujuk kepada dokumen yang berkaitan dasar dan tatacara yang meliputi semua aspek pengurusan.

b)

Dokumen rujukan bagi peringkat individu atau sesuatu jawatan, mengandungi carta organisasi dan prosedur kerja berkaitan jawatan yang disandang.

c)

Dokumen yang disediakan oleh organisasi untuk memastikan rekod kualiti diwujudkan dan diselenggara sebagai bukti pematuhan standard dan pelaksanaan sistem kualiti.

d)

Dokumen rujukan utama bagi melakukan sesuatu tugas dalam organisasi atau jabatan

44.

Berikut merupakan kuasa yang dimiliki oleh seorang pemimpin KECUALI...

a)

Kuasa ganjaran

b)

Kuasa hukuman

c)

Kuasa kepakaran

d)

Kuasa rujukan

45.

Nyatakan jenis-jenis pemimpin yang TEPAT.

a)

Autokratik

b)

Demokratik

c)

Berwawasan

d)

Kontigensi

46.

Nyatakan gaya kepimpinan yang TEPAT.

a)

Karismatik

b)

Transactional

c)

Transformational

d)

Demokratik

47.

Tedapat 2 jenis ganjaran yang dapat meningkatkan motivasi pekerja. Nyatakan ganjaran tersebut.

a)

Ganjaran Kewangan

b)

Ganjaran Bukan Kewangan

c)

Ganjaran Ekstrinsik

d)

Ganjaran Instrinsik

48.

Dalam Teori Motivasi Maslow terdapat 5 keperluan yang perlu dipenuhi oleh pengurus bagi membolehkan pekerja mencapai matlamat kerja. Nyatakan keperluan tersebut.

a)

Keperluan untuk pencapaian

b)

Keperluan pencapaian hasrat diri

c)

Keperluan penghargaan

d)

Keperluan keselamatan

e)

Keperluan untuk kuasa

49.

Nyatakan proses pembentukan pasukan yang betul.

a)

Penyesuaian - Peributan - Pembentukan - Pelaksanaan - Penangguhan

b)

Pembentukan - Pelaksanaan - Penangguhan - Penyesuaian - Peributan

c)

Pelaksanaan - Penangguhan - Penyesuaian - Peributan - Pembentukan

d)

Pembentukan - Peributan - Penyesuaian - Pelaksanaan - Penangguhan

50.

Nyatakan punca - punca stres berkaitan dengan faktor organisasi.

a)

Skop kerja

b)

Keadaan tempat kerja

c)

Gangguan seksual

d)

Pengalaman dasar, prosedur dan peraturan yang ketat

e)

Struktur organisasi

51.

Berikan kaedah pengurusan stres mengikut pendekatan individu.

a)

Persekitaran kerja

b)

Pengurusan masa

c)

Pembangunan mental

d)

Amalan kerohanian

e)

Program sokongan keluarga

52.

Senaraikan kaedah kawalan yang boleh dilaksanakan oleh organisasi.

a)

Kawalan awalan

b)

Kawalan dalaman

c)

Kawalan luaran

d)

Kawalan semasa

e)

Kawalan selepas

53.

Berikan kaedah pengurusan stres mengikut pendekatan organisasi.

a)

Sistem mentor

b)

Program pembangunan fizikal dan sosial

c)

Amalan kerohanian

d)

Program kaunseling

e)

Iklim organisasi dan reka bentuk organisasi

54.

Nyatakan susunan proses kawalan yang betul.

a)

Mengukur pencapaian - Menetapkan standard - Membandingkan pencapaian standard - Membuat langkah pembetulan

b)

Menetapkan standard - Mengukur pencapaian - Membandingkan pencapaian standard - Membuat langkah pembetulan

c)

Mengukur pencapaian - Membandingkan pencapaian standard - Membuat langkah pembetulan - Menetapkan standard

d)

Mengukur pencapaian - Membandingkan pencapaian standard - Menetapkan standard - Membuat langkah pembetulan

55.

Berikan fungsi alat kawalan iaitu analisis titik pulang modal.

a)

Mengawal kos pengeluaran agar tidak terlebih belanja.

b)

Merancang pendapatan dan perbelanjaan perniagaan.

c)

Memastikan aktiviti kritikal dapat disiapkan mengikut masa supaya tidak mengganggu aktiviti lain.

d)

Merancang pengeluaran untuk mendapat untung yang disasarkan.

56.

Senaraikan kesan stres kepada individu.

a)

Perubahan tingkah laku

b)

Penurunan dalam tahap kesihatan

c)

Kadar lantik henti tinggi

d)

Produktiviti pekerja menurun

57.

Nyatakan konsep-konsep yang terdapat dalam pengorganisasian.

a)

Autoriti

b)

Standard

c)

Rantaian arahan

d)

Akauntabiliti

58.

Senaraikan rancangan yang dibina berdasarkan peringkat pengurusan.

a)

Rancangan strategik

b)

Rancangan teknikal

c)

Rancangan taktikal

d)

Rancangan Operasi

59.

Bagi seorang pengurus pertengahan, kemahiran apakah yang sangat penting bagi mereka.

a)

Kemahiran antara-perorangan

b)

Kemahiran pengurusan masa

c)

Kemahiran konseptual

d)

Kemahiran Teknikal

e)

Kemahiran pembuatan keputusan

60.

Bagi seorang pengurus bawahan, kemahiran apakah yang sangat penting bagi mereka.

a)

Kemahiran pembuatan keputusan

b)

Kemahiran konseptual

c)

Kemahiran Pengurusan Masa

d)

Kemahiran Teknikal

e)

Kemahiran antara perorangan

61.

Perniagaan Zainal mengeluarkan sos pelbagai perisa. Kos tetap syarikat ialah RM 12,000.00. Harga jualan sebotol sos ialah RM 9.00 dan kos berubah bagi sebotol sos ialah RM 4.20. Kirakan titik pulang modal perniangaan Encik Zainal.

a)

2, 600 botol

b)

2,550 botol

c)

2,400 botol

d)

2,500 botol

62.

Apakah peranan pemimpin?

a)

Ketua

b)

Sahabat

c)

Jurucakap

d)

Pendorong

63.

Apakah proses pengorganisasian yang kedua?

a)

Pengenalpastian aktiviti

b)

Pengelasan aktiviti

c)

Pengelompokan aktiviti

64.

Proses pengorganisasian yang keempat ialah "Pengelompokan aktiviti".

a)

BETUL

b)

SALAH