Font size
WorksheetsBAB 6PENGURSUAN -PENGAJIAN PERNIAGAAN
Total questions: 64
Worksheet time: 52mins
Fungsi pengurusan adalah seperti berikut kecuali
Pembuatan keputusan
Perancangan
Kepimpinan
Pengawalan
Konsep keberkesanan ialah
buat kerja dengan betul
buat kerja biar betul
buat kerja betul-betul
buat kerja yang betul
Peranan pengurus adalah seperti berikut kecuali
bermaklumat
pembuatan keputusan
Kepimpinan
antara perorangan
Pendekatan ...............menekankan kpd usaha utk mengurus kerja dan organisasi dgn berkesan bagi meningkatkan kecekepan serta produktiviti kerja.
sains pengurusan
kemanusiaan
moden
klasikal
Berikut ialah pelopor didalam Teori Pengurusan Saintifik kecuali
Frederick Taylor
Frank & Lillian Cilbreth
Henry Gantt
Henri Fayol
Pendekatan ....... menekankan penggunaan matematik, statistik dan alat bantu maklumat utk membantu pengurus membuat keputusan bagi mencapai matlamat organisasi.
Kemanusiaan/gelagat
sains pengurusan/kuantitatif
klasikal
moden/kontemporari
Pendekatan.... menumpukan kpd sumber manusia dalam organisasi demi menjayakan organisasi.
klasikal
sains pengurusan/kuantitatif
moden/kontemporari
kemanusiaan/gelagat
Pendekatan.... menekankan inovatif berkaitan pengurusan organisasi.
klasikal
kemanusiaan/gelagat
sains pengurusan/kuantitatif
moden/kontemporari
Kemahiran.......merupakan kebolehan pengurus melihat keperluan & agihan drpd perspektif organisasi secara keseluruhan, memikirkan perkara2 abstrak dan menganalisis situasi yg berbeza.
antara perorangan
konseptual
teknikal
pengurusan masa
Kemahiran......menunjukkan kebolehan pengurus menggunakan masa dgn cekap dan berkesan dalam menyempurnakan sesuatu tugas.
konseptual
antara perorangan
teknikal
pengurusan masa
Kemahiran.........merupakan keupayaan pengurus utk bekerja secara efektif dengan orang lain.
Konseptual
antara perorangan
teknikal
pembuatan keputusan
Kemahiran......berkeupayaan memahami dan menganalisis masalah, membentuk alternatif2 dan memilih alternatif terbaik bagi menyelesaikan masalah.
Konseptual
antara perorangan
pembuatan keputusan
pengurusan masa
Rancangan .......... merupakan rancangan menyeluruh yang menetapkan hala tuju yang penting bagi organisasi, rancangan jangka panjang organisasi dan dibentuk oleh pengurusan atasan.
strategik
taktikal
operasi
jangka pendek
i) Menentukan matlamat & objektif,
ii) menganalisis persekitaran perniagaan,
iii) membentuk alternatif tindakan,
iv) menilai alternatif
v) memilih alternatif tindakan
Di atas merupakan proses .......
pengawalan
perancangan
pengorganisasian
pembentukan pasukan
Rancangan.........merupakan cara yg digunakan utk mencapai matlamat rancangan strategik yg telah ditetapkan.
strategik
taktikal
operasi
Berikut ialah ciri-ciri bagi perancangan .......................
-rancangan menyeluruh yg menetapkan hala tuju organisasi.
-menentukan visi, misi, dan objektif organisasi
-rancangan jangka panjang 3-5 tahun @ 5-10 tahun
Rancangan strategik
Rancangan taktikal
Rancangan Operasi
Teori Sains Pengurusan, Teori Pengurusan Operasi dan Teori Sistem Pengurusan Maklumat tergolong dalam Pendekatan......
Pendekatan Klasikal
Pendekatan Kemanusiaan/Gelagat
Pendekatan Sains Pengurusan/Kuantitatif
Pendekatan Moden/Kontemporari
Pelopor bagi Teori X dan Teori Y ialah...
Max Weber
Elton Mayo
Douglas Mc Gregor
Abraham Maslow
Kemahiran.............. adalah sangat penting bagi pihak pengurusan atasan.
Teknikal
Antara perorangan
pembuatan keputusan
konseptual
.................. ialah proses dimana organisasi menetapkan strategi dan membuat keputusan tentang cara mengagihkan sumbernya utk melaksanakan strategi tsb dgn mengambil kira persekitaran dalaman dan luaran.
Perancangan
Perancangan strategik
Rancangan taktikal
Rancangan jangka masa pendek
kemahiran konseptual ialah
kemahiran ini melibatkan kemahiran pengurus untuk menggunakan kaedah-kaedah, prosedur, teknik, pengetahuan dalam bidang khusus untuk melaksanakan kerjanya.
pengurus melihat secara keseluruhan, memahami perkaitan antara setiap jabatan dalam organisasi,mengenal pasti pengaruh persekitaran dalaman dan luaran terhadap organisasi dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh organisasi
melibatkan kemahiran pengurus melakukan aktiviti mengikut masa yang ditetapkan.
pengurus berkobolehan membuat keputusan mempertimbangkan alternatif
Apakah susunan Hierarki Keperluan Maslow
keperluan fisiologi, keperluan keselamatan,keperluan sosial, keperluan pencapaian hasrat diri, keperluan penghargaan
keperluan fisiologi, keperluan keselamatan,keperluan sosial, keperluan penghargaan, keperluan pencapaian hasrat diri
keperluan penghargaan, keperluan pencapaian hasrat diri, keperluan keselamatan, keperluan sosial
Konsep kecekapan ialah _______________________ iaitu sesuatu tugas yang dilakukan dengan menggunakan sumber yang minimum iaitu dapat mengurangkan kos pengeluaran dan mengurangkan pembaziran sumber.
Melakukan sesuatu kerja dengan betul
Melakukan sesuatu kerja yang betul
Contoh: Syarikat pengeluar kasut telah menetapkan jumlah pengeluaran sebanyak 10 000 pasang kasut dalam sebulan. Pada hujung bulan berkenaan, syarikat telah menghasilkan sebanyak 10,500 pasang kasut.
Keberkesanan
Kecekapan
Peranan pengurus mengikut teori Mintzberg ialah
bermaklumat
intrapersonal
kepimpinan
Antara perorangan
Pembuatan Keputusan
Peranan bermaklumat seorang pengurus
Sebagai lambang, simbol atau orang terpenting
Sebagai penyampai
Sebagai jurucakap
Sebagai ketua
Sebagai penyampai
Peranan antara perorangan seorang pengurus mengikut Teori Mintzberg.
Sebagai penghubung
Sebagai lambang, simbol atau orang terpenting
Sebagai jurucakap
Sebagai ketua
Sebagai penyampai
Peranan pembuatan keputusan seorang pengurus mengikut Teori Mintzberg.
Sebagai penghubung
Sebagai usahawan
Sebagai jurucakap
Sebagai perunding
Sebagai penyelesai masalah
Pendekatan.... menekankan inovatif berkaitan pengurusan organisasi.
klasikal
kemanusiaan/gelagat
sains pengurusan/kuantitatif
moden/kontemporari
Berikut merupakan teori birokrasi yang diperkenalkan oleh Max Weber. Yang manakah di bawah bukan menunjukkan prinsip birokrasi?
pembahagian dan pengkhususan kerja akan meningkatkan kemahiran pekerja
hierarki dan autoriti yang jelas dapat menujukkan perhubungan dan tanggungjawab terhadap sesuatu tugas yang ditetapkan
bersifat pilih kasih iaitu mementingkan hubungan persaudaraan untuk kepentingan peribadi
1.merupakan pengurus fungsian/jabatan
2.bertanggungjawab menyampaikan arahan yang dibuat oleh pengurus atasan
3.terlibat dalam perancangan taktikal
penyataan di atas merujuk kepada?
pengurus peringkat atasan
pengurus peringkat pertengahan
pengurus peringkat bawahan
Pelopor bagi Teori X dan Teori Y ialah...
Max Weber
Elton Mayo
Douglas Mc Gregor
Abraham Maslow
Kenal pasti padanan yang SALAH di antara tokoh dengan prinsip/ teori yang diperkenalkan dalam bidang pengurusan.
Douglas Mc Gregor - Teori X & Teori Y
Frederick Taylor - Teori Sains Pengurusan
Max Weber - Teori Birokrasi Pengurusan
Abraham Maslow - Teori Hirerarki Keperluan Maslow
Berikut merupakan ciri - ciri objektif yang baik KECUALI...
Jangka masa tidak terhad
Boleh diukur
Mampu dicapai
Khusus
Berikut merupakan prinsip bagi Teori Birokrasi Pengurusan KECUALI....
Pembahagian atau pengkhususan kerja
Perkembangan kerjaya berdasarkan merit
Pengamalan peraturan dan prosedur formal
Memerlukan staf yang ramai
Teori apakah yang menerangkan peranan seorang pengurus dalam organisasi.
Teori Pengurusan Saintifik
Teori Sistem
Teori Mintzberg
Teori Sains Pengurusan
Perancangan strategik terbahagi kepada berapa tahap strategi?
5 tahap
4 tahap
3 tahap
2 tahap
Analisis SWOT digunakan sebagai salah satu kaedah perancangan strategik. Berdasarkan situasi berikut nyatakan analisis SWOT yang sesuai digunakan.
SITUASI:Perubahan trend dan cita rasa pengguna serta kemunculan produk baharu di pasaran.
Kekuatan
Kelemahan
Peluang
Ancaman
Analisis SWOT digunakan sebagai salah satu kaedah perancangan strategik. Berdasarkan situasi berikut nyatakan analisis SWOT yang sesuai digunakan.
SITUASI: Syarikat mempunyai teknologi yang lapuk, pengurusan yang tidak cekap dan kekurangan tenaga kerja mahir.
Kekuatan
Kelemahan
Peluang
Ancaman
Berikut merupakan maklumat yang dapat digambarkan dalam carta organisasi KECUALI...
Jangkauan kawalan
Prosedur
Sistem pelaporan
Pembahagian kerja
Penjabatan mengikut divisyen boleh dibahagikan kepada 3 kategori KECUALI...
Penjabatan Mengikut Matriks
Penjabatan mengikut divisyen produk
Penjabatan mengikut divisyen geografi
Penjabatan mengikut divisyen pasaran
Nyatakan proses yang KETIGA dalam proses pengorganisasian.
Pengelompokan aktiviti
Penentuan objektif
Pengelasan aktiviti
Pengenalpastian aktiviti
Pernyataan yang manakah menunjukkan maksud manual prosedur kerja dengan tepat.
Merujuk kepada dokumen yang berkaitan dasar dan tatacara yang meliputi semua aspek pengurusan.
Dokumen rujukan bagi peringkat individu atau sesuatu jawatan, mengandungi carta organisasi dan prosedur kerja berkaitan jawatan yang disandang.
Dokumen yang disediakan oleh organisasi untuk memastikan rekod kualiti diwujudkan dan diselenggara sebagai bukti pematuhan standard dan pelaksanaan sistem kualiti.
Dokumen rujukan utama bagi melakukan sesuatu tugas dalam organisasi atau jabatan
Berikut merupakan kuasa yang dimiliki oleh seorang pemimpin KECUALI...
Kuasa ganjaran
Kuasa hukuman
Kuasa kepakaran
Kuasa rujukan
Nyatakan jenis-jenis pemimpin yang TEPAT.
Autokratik
Demokratik
Berwawasan
Kontigensi
Nyatakan gaya kepimpinan yang TEPAT.
Karismatik
Transactional
Transformational
Demokratik
Tedapat 2 jenis ganjaran yang dapat meningkatkan motivasi pekerja. Nyatakan ganjaran tersebut.
Ganjaran Kewangan
Ganjaran Bukan Kewangan
Ganjaran Ekstrinsik
Ganjaran Instrinsik
Dalam Teori Motivasi Maslow terdapat 5 keperluan yang perlu dipenuhi oleh pengurus bagi membolehkan pekerja mencapai matlamat kerja. Nyatakan keperluan tersebut.
Keperluan untuk pencapaian
Keperluan pencapaian hasrat diri
Keperluan penghargaan
Keperluan keselamatan
Keperluan untuk kuasa
Nyatakan proses pembentukan pasukan yang betul.
Penyesuaian - Peributan - Pembentukan - Pelaksanaan - Penangguhan
Pembentukan - Pelaksanaan - Penangguhan - Penyesuaian - Peributan
Pelaksanaan - Penangguhan - Penyesuaian - Peributan - Pembentukan
Pembentukan - Peributan - Penyesuaian - Pelaksanaan - Penangguhan
Nyatakan punca - punca stres berkaitan dengan faktor organisasi.
Skop kerja
Keadaan tempat kerja
Gangguan seksual
Pengalaman dasar, prosedur dan peraturan yang ketat
Struktur organisasi
Berikan kaedah pengurusan stres mengikut pendekatan individu.
Persekitaran kerja
Pengurusan masa
Pembangunan mental
Amalan kerohanian
Program sokongan keluarga
Senaraikan kaedah kawalan yang boleh dilaksanakan oleh organisasi.
Kawalan awalan
Kawalan dalaman
Kawalan luaran
Kawalan semasa
Kawalan selepas
Berikan kaedah pengurusan stres mengikut pendekatan organisasi.
Sistem mentor
Program pembangunan fizikal dan sosial
Amalan kerohanian
Program kaunseling
Iklim organisasi dan reka bentuk organisasi
Nyatakan susunan proses kawalan yang betul.
Mengukur pencapaian - Menetapkan standard - Membandingkan pencapaian standard - Membuat langkah pembetulan
Menetapkan standard - Mengukur pencapaian - Membandingkan pencapaian standard - Membuat langkah pembetulan
Mengukur pencapaian - Membandingkan pencapaian standard - Membuat langkah pembetulan - Menetapkan standard
Mengukur pencapaian - Membandingkan pencapaian standard - Menetapkan standard - Membuat langkah pembetulan
Berikan fungsi alat kawalan iaitu analisis titik pulang modal.
Mengawal kos pengeluaran agar tidak terlebih belanja.
Merancang pendapatan dan perbelanjaan perniagaan.
Memastikan aktiviti kritikal dapat disiapkan mengikut masa supaya tidak mengganggu aktiviti lain.
Merancang pengeluaran untuk mendapat untung yang disasarkan.
Senaraikan kesan stres kepada individu.
Perubahan tingkah laku
Penurunan dalam tahap kesihatan
Kadar lantik henti tinggi
Produktiviti pekerja menurun
Nyatakan konsep-konsep yang terdapat dalam pengorganisasian.
Autoriti
Standard
Rantaian arahan
Akauntabiliti
Senaraikan rancangan yang dibina berdasarkan peringkat pengurusan.
Rancangan strategik
Rancangan teknikal
Rancangan taktikal
Rancangan Operasi
Bagi seorang pengurus pertengahan, kemahiran apakah yang sangat penting bagi mereka.
Kemahiran antara-perorangan
Kemahiran pengurusan masa
Kemahiran konseptual
Kemahiran Teknikal
Kemahiran pembuatan keputusan
Bagi seorang pengurus bawahan, kemahiran apakah yang sangat penting bagi mereka.
Kemahiran pembuatan keputusan
Kemahiran konseptual
Kemahiran Pengurusan Masa
Kemahiran Teknikal
Kemahiran antara perorangan
Perniagaan Zainal mengeluarkan sos pelbagai perisa. Kos tetap syarikat ialah RM 12,000.00. Harga jualan sebotol sos ialah RM 9.00 dan kos berubah bagi sebotol sos ialah RM 4.20. Kirakan titik pulang modal perniangaan Encik Zainal.
2, 600 botol
2,550 botol
2,400 botol
2,500 botol
Apakah peranan pemimpin?
Ketua
Sahabat
Jurucakap
Pendorong
Apakah proses pengorganisasian yang kedua?
Pengenalpastian aktiviti
Pengelasan aktiviti
Pengelompokan aktiviti
Proses pengorganisasian yang keempat ialah "Pengelompokan aktiviti".
BETUL
SALAH
