wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Proses Bisnis Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di Dunia

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Jaringan perusahaan-perusahaan yang secara bersama-sama bekerja untuk menciptakan dan menghantarkan suatu produk disebut ….

a)

Logistik

b)

Korporasi

c)

Manajemen Rantai Pasok

d)

Industri

e)

Rantai pasok

2.

Praktik dan disiplin ilmu manajemen yang lazim digunakan oleh industri manufaktur di sektor bisnis untuk mengelola proses bisnis termasuk sistem produksinya yang menyelaraskan proses bisnis dari hulu ke hilir sehingga mewujudkan nilai pasar dan ekonomi, serta memberikan perusahaan keunggulan kompetitif atas pesaing bisnis mereka, merupakan pengertian dari ….

a)

Rantai pasok

b)

Logistik

c)

Manajemen rantai pasok

d)

Industri

e)

Korporasi

3.

Tujuan manajemen rantai pasok adalah ….

a)

Memenuhi kebutuhan konsumen dan menghasilkan keuntungan

b)

Meningkatkan pendapatan

c)

Pemanfaatan aset yang semakin tinggi

d)

Memberikan kepuasan pelanggan

e)

Menurunkan biaya

4.

Urutan proses manajemen rantai pasok adalah ….

a)

Plan, source, make, deliver

b)

Plan, source, deliver, make

c)


Plan, make, deliver, source

d)

Plan, make, source, deliver

e)

Plan, deliver, source, make

5.

Mata rantai pasok terdiri atas ….

a)

Supplier – distributor – retailer – customers

b)

Supplier – distributor – manufacturer – retailer – customers

c)

Supplier – distributor – manufacturer – distributor – retailer – customers

d)

Supplier – manufacturer – retailer – customers

e)

Supplier – manufacturer – distributor – retailer – customers

6.

Fungsi layanan pelanggan atau customer service pada sebuah organisasi atau kantor merupakan fungsi utama kantor …..

a)

Mengolah Informasi

b)

Merekam Informasi

c)

Menerima informasi

d)

Mendistribusikan Informasi

e)

Menghancurkan Informasi

7.

Setelah tugas pekerjaan telah selesai dikerjakan maka dilanjutkan dengan mengontrol kinerja karyawan, maka tindakan ini merupakan fungsi manajemen ….

a)

Controlling

b)

actuating

c)

Planning

d)

organizing

e)

Motivating

8.

Semua pekerjaan dipusatkan pada satu bagian tersendiri serta jenis pekerjaan kantor bersifat secara umum, seperti tata persuratan, pengelolaan dokumen dan informasi merupakan asas manajemen….

a)

Desentralisasi

b)

Sentralisasi

c)

Dekonsentralisasi

d)

Rekonsiliasi

e)

Campuran

9.

Perencanaan, pengendalian, dan pengorganisasian pekerjaan perkantoran, serta penggerakan mereka yang melaksanakan agar mencapai tujuan-tujuan yang telah ditentukan, disebut…

a)

Manajemen

b)

Manajemen Perkantoran

c)

Manager

d)

Administrasi

e)

Tata Kelola Perkantoran

10.

Suatu kinerja penampilan, tidak berwujud dan cepat hilang, lebih dapat dirasakan dari pada dimiliki, serta pelanggan lebih dapat berpartisipasi aktif dalam proses mengkonsumsi jasa tersebut, ini disebut dengan…

a)

Layanan

b)

Layanan pelanggan

c)

Bisnis

d)

Layanan bisnis

e)

Layanan konsumen

11.

Yang tidak masuk definisi kantor

a)

Ruang Kerja

b)

Markas

c)

Tempat melakukan aktivitas

d)

Tempat berkumpul

e)

Tempat bekerjasama

12.

Apa yang dimaksud dengan manajemen ?

a)

Ilmu dan seni untuk mengembangkan kegiatan organisasi atau perusahaan

b)

Ilmu dan seni dalam memimpin orang atau sumber daya manusia.

c)

Ilmu perencanaan, pengaturan dan pelaksanaan hubungan antar manusia dengan organisasi.

d)

Ilmu dan seni tentang penggunaan sumber daya yang tidak terbatas untuk pemenuhan kebutuhan manusia yang terbatas

e)

IImu dan seni tentang upaya untuk memanfaatkan semua sumber daya yang dimiliki untuk mencapai tujuan secara efektif dan efisien.

13.

Berikut ini adalah unsur-unsur manajemen, kecuali....

a)

Man

b)

Model

c)

Market

d)

Money

e)

Methods

14.

Fungsi manajemen untuk menggerakkan orang-orang untuk bekerja sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan adalah ...

a)

Planning

b)

Controlling

c)

Coordinating

d)

Organizing

e)

Actuating

15.

Yang merupakan implementasi dari fungsi organizing adalah .....

a)

Membagi tugas dan tanggung jawab

b)


Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan

c)

Memberikan motivasi dan semangat kepada karyawan

d)

Merencanakan dan menganggarkan kebutuhan

e)


Menetapkan tujuan dan sasaran

16.

Mengadakan evaluasi terhadap hasil pekerjaan adalah termasuk kedalam fungsi....

a)

Planning

b)

Actuating

c)

Staffing

d)

Organizing

e)

Controlling

17.

Berikut ini manfaat perencanaan dalam organisasi, kecuali ....

a)

Menghilangkan ketidakpastian

b)

Memberikan gambaran yang jelas seluruh kegiatan yang akan dikerjakan

c)

Menjamin tercapainya tujuan organisasi

d)

Mengurangi resiko kegagalan

e)

Mencegah pemborosan waktu, tenaga dan biaya

18.

Mengkoordinasikan (coordinating) adalah juga merupakan fungsi manajemen. Berikut ini yang termasuk kegiatan koordinasi adalah ....

a)

Pak Budi menetapkan visi misi bagi perusahaannya

b)

Pak Dika sedang menyatukan dan menyelaraskan tugas dan kegiatan kepada timnya.

c)

Kegiatan penjualan setaip akhir pekan dilakukan evaluasi

d)

Apresiasi diberikan kepada karyawan dengan kinerja terbaik

e)

Pimpinan perusahaan membuat kebijakan baru terkait jam kerja dimasa pandemi

19.

Berikut ini adalah unsur-unsur organisasi, kecuali

a)

Adanya kumpulan orang-orang

b)

Adanya kerjasama dan koordinasi

c)

Adanya sarana dan prasarana

d)

Adanya pembagian tugas kerja

e)

Adanya tujuan bersama

20.

Memotivasi karyawan adalah termasuk fungsi....

a)

Perencanaan

b)

Pengarahan

c)

Pendelegasian

d)

Pengorganisasian

e)

Pengawasan