Font size
WorksheetsПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ ПИЛОТ ( 6 ДЕНЬ)
Total questions: 21
Worksheet time: 25mins
Какие технологии подключения ШПД верные?
GPOK, DSL,ETTH
GPON,DSL,ETTH
DCL,GPOK,ETTH
DCL,GPON,ETTH
Выбери все основные услуги
Кабельное ТВ, Интернет
Радио, MVNO
Интерактивное ТВ
Все варианты верны
Что можно делать в профиле "Расторжение услуг" в АРМ агент по продажам? Несколько вариантов ответов.
Расторгать договор
Отключать мягкую блокировку
Оформить выкуп оборудования
Отключить Антивирус
Подключить добровольную блокировку
ИДЕНТИФИКАЦИЯ - это ...
Поиск клиента в В2С
Информация о клиенте, которая отображается в нашем ПО
Процесс, который позволит установить личность обратившегося, чтобы получить нужную информацию или совершить определенное действие по договору
Все варианты верны
Обратился клиент и просит предоставить ему номер НЛС, что сделаешь?
Сразу предоставлю, т.к. договор загрузился
Сообщу, после идентификации по 2 типу
Запрошу паспортные данные, если совпадут сообщу НЛС
По каким услугам возможно подключение добровольной блокировки?
ОТА, ШПД, ИТВ
ОТА, ШПД, ИТВ, Радио, КТВ
ОТА, ШПД, КТВ
ШПД, ИТВ, Радио, КТВ
Какая технология подключения Интернета изображена на картинке?
На какой срок предоставляется Обещанный Платеж?
Выберете все дополнительные услуги. Несколько вариантов ответа.
Мультирум, Управление просмотром, КТВ
Мультискрин, Лицей, Управление просмотром
Мультирум, Ноль внутри сети, ОТА
Статический IP-адрес, Добровольная блокировка, Литрес
Караоке, Ускорение, Где мои дети
Обведите какую кнопку выбрать , чтобы сменить ТП
Какой скрипт запустить в В2С, если клиент сообщает, что упал столб Ростелеком
Мультирум - это...
В какой программе и в какой вкладке можно отключить/подключить доп.услуги
В В2С вкладка финансы
В АРМ агент по продажам, вкладка управление услугами
В АРМ Агент по продажам, профиль расторжение услуг, вкладка отключение услуг
Мультискрин - это...
До какого числа оплачиваем по авансовому методу расчета в МРФ ЮГ?
Срок рассмотрения претензий
Обведите в какой колонке смотрим сумму к оплате
На какую кнопку в В2С нужно нажать, чтобы увидеть просмотренные фильмы?
Какой скрипт необходимо загрузить, если абонент желает перенести время визита специалиста на новое подключение?
В каком ПО проводим расторжение договора?
Какое оборудование выбираем в ПО АРМ Агент по продажам при расторжении договора?
Ликвидное оборудование в аренде
Оборудование в рассрочке
Неликвидное оборудование в аренде
