NEW
Font size
S
M
L
XL
Worksheetsการขาย-ปลาย
Total questions: 39
Worksheet time: 39mins
Name
Class
Date
1.
การซื้อขายสินค้าและบริการทางคอมพิวเตอร์ใช้วิธีการลักษณะใด
a)
Mail Order
b)
E-Commerce
c)
Automatic Machine
d)
Direct Sales
2.
บทบาทของงานขายมีลักษณะอย่างไร
a)
ให้บริการ
b)
ชักจูงใจ
c)
ติดต่อสื่อสาร
d)
ถูกทุกข้อ
3.
เพราะเหตุใดจึงเกิดการแข่งขันกันทางธุรกิจ
a)
เพราะต้องการมีลูกค้าและขายสินค้าให้มากที่สุด
b)
เพราะต้องการทำลายคู่แข่งขัน
c)
เพราะต้องการผลิตสินค้าชนิดใหม่
d)
เพราะต้องการผูกขาดทางการค้า
4.
ห้างแม็คโคร ถือเป็นกิจกรรมประเภทใด
a)
ค้าปลีก
b)
ค้ารวม
c)
ค้าส่ง
d)
ค้าย่อย
5.
ข้อใดคือคนกลางในระบบการขาย
a)
พ่อค้าส่ง
b)
พ่อค้าคนกลาง
c)
ร้านค้าปลีก
d)
ถูกทุกข้อ
6.
การเลือกช่องทางที่เป็นเรื่องปริมาณการจัดจำหน่าย ย่อมสร้างผลประโยชน์แก่ผู้ผลิตในเรื่องใด
a)
กำไรมาก
b)
กำไรน้อย
c)
ผลิตรวดเร็ว
d)
ต้นทุนสูง
7.
การโฆษณากับสื่อประเภทใดที่ใช้เงินทุนสูง
a)
โทรทัศน์
b)
ภาพยนตร์
c)
วิทยุ
d)
หนังสือพิมพ์
8.
แหล่งข้อมูลในข้อใดที่ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ดีที่สุด
a)
ตัวผลิตภัณฑ์
b)
คู่มือขาย
c)
ฝ่ายออกแบบ
d)
สื่อมวลชน
9.
ปัจจัยในข้อใดเป็นปัจจัยที่เล็กที่สุด แต่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อมากที่สุด
a)
กลุ่มอ้างอิง
b)
ครอบครัว
c)
วัฒนธรรม
d)
ชั้นทางสังคม
10.
หลังจากที่ผู้บริโภคเกิดความต้องการในสินค้าแล้วขั้นตอนต่อไปคือขั้นใด
a)
การค้นหาข้อมูล
b)
การประเมินผลทางเลือก
c)
การซื้อ
d)
การประเมินผลหลังจากซื้อ
11.
ร้านขายของชำจัดเป็นกิจการประเภทใด
a)
กิจการเจ้าของคนเดียว
b)
ห้างหุ้นส่วนจำกัด
c)
บริษัทจำกัด
d)
สหกรณ์
12.
โดยทั่วไปพนักงานขายจะอยู่ในสายงานใด
a)
ฝ่ายการตลาด
b)
ฝ่ายการเงิน
c)
ฝ่ายผลิต
d)
ฝ่ายบุคลากร
13.
ข้อใดคือวิธีการส่งเสริมการขาย
a)
การส่งชิ้นส่วนชิงโชค
b)
การเข้าพบลูกค้า
c)
การศึกษาข้อมูลของลูกค้า
d)
การศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
14.
ข้อใดคือลักษณะที่เรียกว่า สงครามเศรษฐกิจ
a)
การรวมกลุ่ม
b)
การร่วมมือ
c)
การแข่งขัน
d)
การขัดแย้ง
15.
เทคนิคการเข้าพบลูกค้าข้อใดที่พนักงานขายนิยมใช้
a)
อ้างบุคคลอื่น
b)
ใช้สินค้านำเสนอ
c)
แนะนำตนเอง
d)
ให้ของตอบแทน
16.
พนักงานขายควรจะปฏิบัติข้อใดที่จะสร้างความศรัทธาให้กับลูกค้าได้มากที่สุด
a)
รอบรู้
b)
อดทน
c)
ซื่อสัตย์
d)
ขยัน
17.
จุดมุ่งหมายสำคัญของการเสนอการขาย คือ การทำให้ลูกค้าตระหนักในข้อใด
a)
รีบตัดสินใจซื้อ
b)
รู้ถึงปัญหาที่ตนกำลังประสบอยู่
c)
รับฟังการใช้คำพูดที่ชาญฉลาด
d)
ยินดีที่ได้พูดคุยกับคนขาย
18.
ข้อใดคือเทคนิคการขาย แบบป่าล้อมเมือง
a)
เปิดสาขาในภูมิภาค
b)
ให้พนักงานขายออกตลาดมากขึ้น
c)
ลดราคาสินค้าเพื่อตัดราคาคู่แข่ง
d)
ไม่มีข้อถูก
19.
“รู้เขา รู้เรา” ข้อความนี้ หมายถึงใคร
a)
ผู้บังคับบัญชา
b)
เพื่อนร่วมงาน
c)
คู่แข่งขัน
d)
ตัวเอง
20.
ลักษณะใดที่ถือว่าพนักงานขายมีจรรยาบรรณต่อลูกค้า
a)
หมั่นพัฒนาความรู้ของตนเอง
b)
ให้ความร่วมมือกับกิจการ
c)
พูดจาไพเราะ
d)
รักษาความลับของลูกค้า
21.
การบริหารงานภายในเป็นงานที่เกี่ยวกับเรื่องใด
a)
ดูแลคลังสินค้าให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท
b)
วิเคราะห์แผนงานและนโยบายของบริษัท
c)
จัดงบประมาณค่าใช้จ่าย
d)
ถูกทุกข้อ
22.
ข้อใดมิใช่นโยบายคู่แข่งขัน
a)
การให้บริการซ่อมฟรี 1 ปี หลังการขาย
b)
การกำหนดราคาสินค้าให้ต่ำกว่าคู่แข่งขัน
c)
การบริการรับคืนสินค้าหากไม่เป็นที่ถูกใจภายใน 15 วัน
d)
การพัฒนาระบบสินค้าคงคลังให้รวดเร็วและทันสมัย
23.
ข้อใดไม่ใช่คู่แข่งทางการค้า
a)
เบียร์ช้าง-เบียร์สิงห์
b)
แป้งจอหน์สัน-แป้งมองเล่ยะ
c)
นมหนองโพ-นมเมจิ
d)
ไอศครีมวอลล์-ไอสครีมเนสเล่
24.
ข้อใดเป็นคู่แข่งทางการค้า
a)
แปรงสีฟันกับยาสีฟัน
b)
กาแฟกับคอฟฟีเมต
c)
เหล้ากับโซดา
d)
น้ำดื่มกับน้ำแร่
25.
บุคคลใดคือพนักงานขาย
a)
สมศรีเป็นพนักงานหน้าร้าน
b)
สมชายไปเสนอขายสินค้าตามต่างจังหวัด
c)
สำรวยขายสินค้าที่เคาน์เตอร์ในห้างเดอะมอลล์
d)
ถูกทุกข้อ
26.
การขาดจรรยาบรรณต่ออาชีพจะมีผลต่อพนักงานขายอย่างไร
a)
ขาดความศรัทธาและไม่ก้าวหน้าในอาชีพ
b)
ขาดลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน
c)
ขาดประสบการณ์
d)
ขาดความสุข
27.
วิธีการใดที่จะเป็นการสร้างภาพพจน์ที่ดีให้กับผลิตภัณฑ์และกิจการ
a)
พนักงานขายต้องรับผิดชอบต่ออาชีพ
b)
พนักงานขายต้องเคารพตนเอง
c)
พนักงานขายต้องมีจรรยาบรรณ
d)
พนักงานขายต้องไว้ใจลูกค้า
28.
ความก้าวหน้าของพนักงานขายขึ้นอยู่กับข้อใด
a)
ความขยัน อดทน
b)
ร้านขายปลีกขนาดใหญ่
c)
ความซื่อสัตย์และรับผิดชอบ
d)
ถูกทุกข้อ
29.
บทบาทของงานขายมีลักษณะอย่างไร
a)
ให้บริการ
b)
ชักจูงใจ
c)
ติดต่อสื่อสาร
d)
ถูกทุกข้อ
30.
การเก็บรักษาสินค้าของระบบตลาดมีวัตถุประสงค์อย่างไร
a)
เพื่อคาดหวังผลกำไร
b)
เพื่อชนะคู่แข่งขัน
c)
เพื่อลดต้นทุนการผลิต
d)
เพื่อสะสมปริมาณสินค้า
31.
ข้อใดเป็นวิธีที่จะสื่อข้อความทางการตลาดมากที่สุด
a)
ช่องทางการจัดจำหน่าย
b)
การกำหนดมาตรฐานสินค้า
c)
การวิจัยตลาด
d)
การโฆษณา
32.
ห้างแม็คโคร ถือเป็นกิจกรรมประเภทใด
a)
ค้าปลีก
b)
ค้ารวม
c)
ค้าส่ง
d)
ค้าย่อย
33.
สินค้าประเภทใดที่ไม่ต้องบริการหลังการขาย
a)
วิทยุ
b)
กุญแจ
c)
เครื่องถ่ายเอกสาร
d)
กล้องถ่ายรูป
34.
ข้อใดคืองานขายสินค้าตามเส้นทาง
a)
แดงขี่จักรยานขายยาคูลท์
b)
ดำขายน้ำยาซักผ้าตามบ้าน
c)
ดีขายยาให้กับโรงพยาบาล
d)
ดู๋ขายเครื่องสำอางที่เคาน์เตอร์
35.
ในกรณีที่มีบริษัทเปิดใหม่และนำสินค้าที่ผลิตไปนำเสนอแก่ลูกค้าจัดเป็นพนักงานประเภทใด
a)
พนักงานขายบุกเบิก
b)
พนักงานขายประจำรถสินค้า
c)
พนักงานขายส่ง
d)
พนักงานแนะนำสินค้า
36.
สื่อสิ่งพิมพ์ใดที่มีข้อมูลเกี่ยวกับด้านธุรกิจโดยตรง
a)
ไทยรัฐ
b)
มติชนรายสัปดาห์
c)
สกุลไทย
d)
กรุงเทพธุรกิจ
37.
ข้อใด คือ ตัวกำหนดการแบ่งสายงานภายในกิจการต่างๆ
a)
ความเห็นของเจ้าของกิจการ
b)
การสนับสนุนของพนักงานทุกคน
c)
ตำแหน่ง หน้าที่ และความรับผิดชอบ
d)
ผลการปฏิบัติงานในแต่ละครั้ง
38.
สิ่งใดจำเป็นที่สุดกับการประกอบอาชีพพนักงานขาย
a)
หน้าตาและรูปร่างดี
b)
ความมีมนุษยสัมพันธ์
c)
นำเสนอเฉพาะสินค้าคุณภาพและราคาสูง
d)
ให้คำแนะนำและช่วยลูกค้าตัดสินใจได้
39.
อะไรคือความลับของกิจการที่พนักงานขายควรเก็บรักษา
a)
ราคาสินค้าที่วางตลาดแล้ว
b)
นโยบายการส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มยอดขาย
c)
การแสดงสินค้าเพื่อประชาสัมพันธ์ให้ประชาชน
d)
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าขณะแสดงนิทรรศการ
Reset
