wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ปองค์กร

Total questions: 30

Worksheet time: 30mins

Name
Class
Date
1.

การรวมตัวกันของคนตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป เพื่อกระทำกิจกรรมร่วมกัน โดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน” ความหมายของข้อใด

a)

องค์กร

b)

หน่วยงาน

c)

ชุมชน   

d)

การจัดการองค์กร

2.

ข้อใดไม่ใช่ลักษณะขององค์การ

a)

มีบุคคลตั้งแต่2คนขึ้นไป

b)

มีเป้าหมาย

c)

มีกิจกรรมที่ต้องดำ เนินการให้บรรลุผลตามที่ได้ตั้งไว้

d)

ผู้บริหารตั้งแต่ 5 คนขึ้นไป

3.

บุคคลในข้อใดทำหน้าที่วางแผนและควบคุมการทำงาน

a)

ผู้บริหารระดับสูง

b)

ฝ่ายปฏิบัติงาน

c)

ผู้บริหารระดับกลาง

d)

หัวหน้างาน

4.

ข้อใดต่อไปนี้ หมายถึง องค์การที่ไม่เป็นทางการ (Informal Organization)

a)

องค์การที่เกิดขึ้นเพราะมีกฎหมาย ระเบียบ คำสั่ง    

b)

มีโครงสร้างองค์การที่ชัดเจน

c)

องค์การที่เกิดขึ้นโดยธรรมชาติของมนุษย์

d)

ทำการเปลี่ยนแปลงได้ยาก

5.

ข้อใดคือความหมายของงานรูทีน

a)

งานประจำที่ต้องทำซํ้าๆ ในทุกวัน

b)

งานที่ทำในลักษณะวนไปทุกแผนก

c)

งานที่ทำไม่เป็นเวลา

d)

งานที่ทำเป็นกะ

6.

ข้อใดไม่ใช่ผู้ที่ทำงานในลักษณะรูทีน

a)

หมอ

b)

พยาบาล

c)

ประชาสัมพันธ์

d)

วิศวกร

7.

“การกระทำที่ได้รับการยอมรับทางสังคมภายในองค์การ” หมายถึงข้อใด

a)

สิ่งแวดล้อมในองค์การ

b)

วัฒนธรรมองค์การ

c)

การเมืองภายในองค์การ

d)

โครงสร้างองค์การ

8.

ข้อใด คือประโยชน์ของการจัดโครงสร้างองค์การที่มีต่อผู้บริหาร

a)

สามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไปได้ง่ายขึ้น

b)

ทำให้องค์การมีความเจริญก้าวหน้า

c)

ช่วยแก้ปัญหาความซํ้าซ้อนในการทำงานได้ง่ายขึ้น

d)

แบ่งงานให้พนักงานไว้อย่างเหมาะสม

9.

ข้อใดคือประโยชน์ของการจัดโครงสร้างองค์การที่มีต่อพนักงาน

a)

ทำให้องค์การมีความเจริญก้าวหน้า

b)

ช่วยให้บริหารงานได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น

c)

ทำให้เกิดการติดต่อประสานงานกันดีขึ้น

d)

ลดปัญหาเรื่องการเกี่ยงกันทำงาน

10.

ข้อใดไม่ใช่ความสำคัญของการจัดองค์การ

a)

ขจัดข้อขัดแย้งในหน้าที่การงาน   

b)

เพื่อให้มีข้อมูลในการตัดสินใจด้านการบริหาร

c)

เกิดปัญหาการทำงานยุ่งยากและซับซ้อนขึ้น

d)

ลดปัญหาเรื่องการเกี่ยงกันทำงาน

11.

วัตถุประสงค์หลักของการบริหารงานในองค์การตรงกับข้อใด

a)

ชื่อเสียง

b)

ประหยัด

c)

เพื่อให้เกิดประสิทธิผล

d)

ประสิทธิภาพ

12.

การเพิ่มประสิทธิภาพในองค์การ (Organization Efficiency) หมายถึงข้อใด

a)

การเปรียบเทียบทรัพยากรที่ใช้ไปกับผลที่ได้จากการทำงานว่าดีขึ้นอย่างไร

b)

การบรรลุถึงเป้าหมาย

c)

การเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลควบคู่กันไป

d)

ถูกทุกข้อ

13.

ข้อใดคือวงจร PDCA

a)

การเขียนแผนงาน (Plan)

b)

การตรวจสอบการปฏิบัติงาน (Check)        

c)

การนําแผนงานไปปฏิบัติ (Do)

d)

ถูกทุกข้อ

14.

“สุขลักษณะ” ใน 5ส.ของภาษาญี่ปุ่นคือข้อใด

a)

SEIKETSU (เซเคทซุ)

b)

SHITSUKE (ชิทซุเกะ)

c)

SEITON (เซตง)

d)

SEIRI (เซริ)       

15.

“การรักษาสภาพให้คงอยู่ และดีขึ้นตลอดไป” คือ 5 ส.ข้อใด

a)

สุขลักษณะ

b)

สร้างนิสัย

c)

สะสาง

d)

สะดวก

16.

ความสำเร็จขององค์การในยุคโลกาภิวัตน์  เป็นผลสำเร็จที่องค์การจะต้องปรับตัวเองให้สอดคล้องกับเงื่อนไขใหม่ๆ คืออะไร

a)

สภาพแวดล้อม

b)

เทคโนโลยี

c)

การค้าระหว่างประเทศ

d)

มนุษยสัมพันธ์

17.

ข้อใดไม่ใช่การให้บริการ

a)

ความตรงต่อเวลา

b)

ความทนทาน

c)

ความสะดวกสบาย

d)

ความสุภาพ

18.

พนักงานรับโทรศัพท์รับคำสั่งซื้อด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวล คือการบริการด้านใด

a)

ความสุภาพ

b)

ความคงเส้นคงวา

c)

ความตรงต่อเวลา

d)

ความถูกต้อง

19.

Customer Relation Management หมายถึงข้อใด

a)

ระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์

b)

ระบบการสื่อสารภายในองค์การ

c)

ระบบการประเมินผลความพึงพอใจของลูกค้า

d)

ระบบการบริหารงาน

20.

ข้อใดคือหน้าที่ของหน่วยประชาสัมพันธ์

a)

การจัดระบบบริหารงานคุณภาพต้องการผู้บริหารที่มีภาวะผู้นำ

b)

การนำเอาทรัพยากรหรือปัจจัยการผลิต

c)

แจ้งข่าวสารของสินค้าให้ลูกค้ารับทราบ

d)

การให้ความสำคัญกับการสัมพันธ์เกี่ยวข้องกันของหน่วยงานต่าง ๆ ขององค์การ

21.

ความเสี่ยง หมายถึง ข้อใด

a)

ระดับความเบี่ยงเบนจากเกณฑ์ที่กำหนด

b)

กระบวนการปฏิบัติงานที่ผู้กำากับดูแล

c)

กระบวนการบริหารจัดการเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้น และส่งผลกระทบต่อองค์การ

d)

ความเป็นไปได้ของเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นและเป็นอุปสรรคต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การ

22.

“การกระทำที่ได้รับการยอมรับทางสังคมภายในองค์การ” หมายถึงข้อใด

a)

การเมืองภายในองค์การ

b)

วัฒนธรรมองค์การ

c)

โครงสร้างองค์การ

d)

คุณลักษณะขององค์การ

23.

ข้อใดไม่ใช่แนวทางการจัดการความขัดแย้ง

a)

การหลีกเลี่ยง

b)

การปะทะ

c)

การแข่งขัน

d)

การร่วมมือซึ่งกันและกัน

24.

ข้อใดถือว่าเป็นวิธีการจัดการความขัดแย้งที่มีประสิทธิภาพที่สุด

a)

การร่วมมือซึ่งกันและกัน (Collaborating)

b)

การประนีประนอม (Compromising)

c)

การแข่งขัน (Competing)

d)

การปรองดอง (Accommodating)

25.

วิธีการแก้ไขความขัดแย้งที่เกี่ยวกับบุคคล วิธีใดที่ส่งผลให้เกิดความไม่ร่วมมือของอีกฝ่าย

a)

การบังคับ (Force)

b)

การหลบหนี (Avoidance)

c)

การประนีประนอม (Compromise)

d)

การปรองดอง (Accommodation)

26.

การจัดการความขัดแย้งเกี่ยวกับโครงสร้าง เป็นหน้าที่ของบุคคลใด

a)

รปภ.     

b)

ผู้จัดการ

c)

เจ้าของโรงงาน

d)

ตำรวจ

27.

สิ่งที่ผู้ไกล่เกลี่ยพึงมี คือข้อใด

a)

ความปรารถนาดี

b)

ความศรัทธา       

c)

ความเชื่อ

d)

ความสนุก

28.

“เราให้บริการความสะดวก กับทุกชุมชน” คือวิสัยทัศน์ของใคร

a)

Tesco Lotus       

b)

Makro

c)

7-Eleven

d)

Big C

29.

การทำลาย อยู่ในกิจกรรม 5 ส. ใด

a)

สะสาง

b)

สะดวก

c)

สะอาด

d)

สร้างนิสัย

30.

ข้อใดคือการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน

a)

การทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

b)

การเพิ่มเงินเดือน

c)

การให้โบนัส

d)

การให้รางวัล