NEW
Font size
WorksheetsGSH_MYM Bilgi Yenileme Sınavı_Eylül2023
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
HBYS sistemine giriş yapamıyorum? Arızası için gelen çağrılarda sorulması gereken sorular nelerdir?
I. Bilgisayarda internet mevcut mudur?
II. Bilgisayarınız açık mı?
III. Almış olduğunuz bir hata var mı? Varsa nedir?
IV.Farklı bir bilgisayarda giriş yapmayı denediniz mi?
HEPSİ
I.II ve IV
Sadece I
I, III ve IV
Sisteme login girişi nasıl yapılır?
Masa üstünde bulunan Yardım Masasına tıklayıp , Windesk şifresi girilerek.
Google üzerinden karel linki ile giriş yapılır.
Google üzerinden Windesk linki girişi yapılarak.
Google üzerinden direk windesk yazarak.
İlgili doktor veya hemşire farklı alanları göremediği durumda hangi hizmete talep açılmalıdır.
S11B Yardım Masası Hizmetleri
S1 Bina Arazi Hizmetleri
S15 Laboratuvar Hizmetleri
S9 HBYS Hizmetleri
Aşağıda yer alan S kodlarına karşılık gelen hizmetlerden hangisi doğrudur?
S17 Çamaşırhane Hizmetleri
S16 Görüntüleme Hizmetleri
S11 Yardım Masası Hizmetleri
S1 Mefruşat Hizmetleri
Şifre güncelleme talepleri için yapılması gereken işlem adımları aşağıdakilerden hangisidir?
Sistemde kayıt olan cep numarasının son 4 hanesini teyit etmek.
Sistemde kayıt olan mail ve firma bilgi teyidini yapmak.
Şifre güncelleme kaydı açmak.
Şifrenin SMS ile gönderilecek olan numarayı kullanıcıdan alarak açıklama kısmına yazmak.
Kan bakasından kan gelecek kaydı için yapılması gereken işlem adımları nelerdir?
Hasta bilgisi alınarak HYRT Taşıma hizmetlerine kayıt açılır.
Mahalden evrak alınmayacak mıdır? Sorusu sorulur açıklamaya detay belirtilerek HYRT Taşıma hizmetlerine kayıt açılır.
Laboratuvar hizmetlerine kan taşıma kaydı açılır.
HYRT Taşıma hizmetlerine kan taşıma kaydı açılır.
Kapı üstü monitörü çalışmadığı durumda hangi hizmet birimine uygun alt başlık ile kayıt açılmalıdır?
S9 HBYS Hizmetleri / HASTA BİLGİLERİ DÜŞMÜYOR
S9 HBYS Hizmetleri / BİLGİSAYARIM AÇILMIYOR
S1 Bina Arazi Hizmetleri / KAPI ÜSTÜ MONİTÖRÜ ÇALIŞMIYOR
S8 Temizlik Hizmetleri
Acil Servis hasta taşıma talebi işlem adımları aşağıdakilerden hangisidir?
S11 HYRT Taşıma - Acil Hasta Taşıma talebi
S11 HYRT Resepsiyon - Hasta Taşıma talebi
S11 HYRT Taşıma - Derhal Hasta Taşıma talebi
S11 HYRT Taşıma - Düzenli Hasta Taşıma talebi
Stor perde arızalı talebi hangi birime, hangi uygun alt başlık ile iletilmelidir?
S1 Bina Arazi Hizmetleri
S14 Yemekhane Hizmetleri
S4 Mefruşat Hizmetleri
S13 Çamaşırhane Hizmetleri
EKG cihazı arızası talebi hangi hizmet birimine hangi bilgi ile iletilmelidir?
S12 Diğer Tıbbi Ekipman / F Kodu Alınarak
S16 Görüntüleme Hizmetleri / Cihazın adı alınarak
S12 Diğer Tıbbi Ekipman / Cihazın seri numarası alınarak
S15 Laboratuvar Hizmetleri / Cihaz seri numarası alınarak
Hasta için istenen portabıl röntgen taşıma talebi işlem adımları hangisidir?
S16 Görüntüleme Hizmetleri / 15 gün yeterli sarf yok
S16 Görüntüleme Hizmetleri / Portabıl (Mobil) röntgen çekimi yapılmadı-gecikti
S12 Diğer Tıbbi Ekipman / Tıbbi Cihaz arızası
S12 Diğer Tıbbi Ekipman / Değiştirilen parça ekipman kaydı yapılmadı.
Günlük mola kullanım süremiz kaç dakikadır?
60 dakika
65 dakika
75 dakika
80 dakika
Evsel atık çöp kovası hangi hizmet biriminden talep edilmelidir?
Temizlik Hizmetleri
Atık Hizmetleri
Çamaşırhane Hizmetleri
Mefruşat Hizmetleri
Dezenfektan talebi hangi hizmet birimine iletilmelidir?
Temizlik Hizmetleri
Çamaşırhane Hizmetleri
Mefruşat Hizmetleri
İdare
Kaşe, Kalem, Delgeç vb. kırtasiye malzemeler için açılabilecek kayıt aşağıdakilerden hangisidir?
Taşıma personeli yönlendirilir?
Sistem üzerinden istem yapılması gerektiği bilgisi verilir. İstem yapılmış ise mahalden evrak alınarak depodan malzeme getirilmesi için taşıma personeli yönlendirilir?
Temizlik Hizmetlerine kayıt açılır.
FMCO birimine kayıt açılarak yönlendirilir?
Hastanın yatışı yapılamadığı durumlarda almamız gereken bilgiler nelerdir?
Hasta bilgileri / İsim Soy isim
Hastanın TC kimlik numarası alınarak kayıt açılır.
Hasta bilgileri ( isim Soyisim ) ve hangi alana kayıt yapılamadığı bilgisi alınarak kayıt açılmalıdır.
Hasta dosya numarası alınarak kayıt açılır.
Bir(1) gün sonra çözümlenmesi istenen talep için aşağıdakilerden hangi işlem adımı uygulanır?
Kullanıcıya talebin çözümlenmesi istediği tarihte tekrar aranması istenir.
Kullanıcıya 1 gün sonrası için kayıt alamadığımız bilgisi verilerek çağrı sonlandırılır?
Talep alınır ve açıklama kısmına talebin karşılanması istenen tarih yazılır?
Talep alınır kullanıcı hangi tarihte istiyor ise o tarih için müdahale tarihli kayıt açılır.
30 sn. üstü kaçan çağrı olduğu durumda mesaide olan tüm personellerin yapması gereken nedir?
BackOffice personeline bilgisi verilerek işlem yapılmamalıdır.
Ofiste BackOffice personeli yok ise, süresi dolmadan kaçan çağrı üzerimize alınır geri dönüş sağlanarak kayıt kapatılır.
Kaçan çağrı için üzerimize alınır, başka bir işlem yapılmaz.
BackOffice personelinin görevi olduğu için, hiçbir işlem yapılmaz.
Pnömatik tüp istasyonu arızalı olarak gelen çağrı için nasıl yönlendirme yapılmalıdır?
S4 Mefruşat Hizmetlerine / Mobilya Mefruşat arıza kaydı açılır.
S1 Bina Arazi Hizmetlerine / Pnömatik Tüp İstasyonu arızalı kaydı açılır.
S15 Laboratuvar Hizmetlerine / Numune Kabulü Yapılması kaydı açılır.
S11 HYRT Taşıma Hizmetlerine / Derhal Numune Taşıma talebi kaydı açılır.
Talep açıklama kısmına zorunlu yazmamız gerekenler aşağıdakilerden hangisidir?
I. Kullanıcının bildirmiş olduğu arıza / talep kaydının detayı
II. Kullanıcının mail adresi
III. Kullanıcın bildirmiş olduğu talebe göre gerekli ekipman bilgisi
IV. Talep oluşturan kullanıcı ile iletişim kurulabilecek bir iletişim numarası
V. Talep sonunda belirtilen yardımcı olur musunuz?
I , III , V
Hepsi
I,II,III,V
I, III, IV, V
