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WorksheetsLa communication efficace
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
Cochez tous les piliers de l'écoute active.
incongruence
empathie
acceptation conditionnelle
congruence
acceptation inconditionnelle
Comment l'oreille de la révélation de soi selon Schulz von Thun interprète-t-elle un message ? Cochez la réponse correcte.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une expression de ce que pense l'émetteur sur le récepteur.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une expression des sentiments de l'émetteur.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une information factuelle de l'émetteur.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une demande de l'émetteur.
Comment l'oreille relationnelle selon Schulz von Thun interprète-t-elle un message ? Cochez la réponse correcte.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une expression de ce que pense l'émetteur sur le récepteur.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une expression des sentiments de l'émetteur.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une information factuelle de l'émetteur.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une demande de l'émetteur.
Comment l'oreille d'appel selon Schulz von Thun interprète-t-elle un message ? Cochez la réponse correcte.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une expression de ce que pense l'émetteur sur le récepteur.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une expression des sentiments de l'émetteur.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une information factuelle de l'émetteur.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une demande de l'émetteur.
Comment l'oreille factuelle selon Schulz von Thun interprète-t-elle un message ? Cochez la réponse correcte.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une expression de ce que pense l'émetteur sur le récepteur.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une expression des sentiments de l'émetteur.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une information objective de l'émetteur.
C'est l'oreille qui interprète un message comme une demande de l'émetteur.
Quelles sont les différences entre "écouter" et "entendre" ? Cochez toutes les réponses correctes.
"Ecouter" est une action involontaire.
"Ecouter" est une action volontaire.
"Entendre" est action involontaire.
"Entendre" est une action volontaire.
Cochez toutes les affirmations correctes.
Le message en "tu" est souvent pris comme un reproche, une accusation.
Le message en "je" favorise le dialogue.
Le message en "je" aide à comprendre ce que le comportement de l’autre déclenche en soi-même.
Le message en "je" peut contenir un "tu".
Le message en "je" est composé d'une observation et de l'expression d'une émotion.
Quelles sont les règles générales de la communication ? Cochez toutes les réponses correctes.
Avoir une attitude respectueuses et ne pas prendre au sérieux les propos
Parler chacun son tour
Laisser la personne finir de parler
Ne pas se retenir de parler
Eviter le "on"
La "verbalisation" en écoute active consiste à répéter les sentiments, les ressentis, les émotions de l'émetteur. Vrai ou faux ?
Vrai
Faux
Les questions fermées en écoute active sont à éviter dans tous les cas. Vrai ou faux ?
Vrai
Faux
En écoute active, demander "pourquoi" est recommandé pour comprendre la personne. Vrai ou faux ?
Vrai
Faux
La "reformulation" en écoute active a un effet de relance. Vrai ou faux ?
Vrai
Faux
L'objectif principal de l'écoute active est de résoudre les problèmes des autres. Vrai ou faux ?
Vrai
Faux
