WorksheetsIP қызметін басқару білімін тексеру
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Мәтіндік техникалық қызмет көрсетуді басқаруда мамандардың қандай топтары ерекшеленеді?
Әртүрлі біліктіліктегі бөлімдер.
Біліктілігі біртекті кафедралар.
Аралас біліктілік кафедралары.
Қолдау көрсетуді басқаруда біліктілігі ұқсас бөлімдер нені пайдаланады?
Персоналды іріктеуді жеңілдету.
Басқару күрделілігінің артуы.
Ведомстволық құрылымды қысқарту.
Мәтінде техникалық қызмет көрсетуді басқарудың қандай типтік бөлімдері сипатталған?
Байланыс және телекоммуникация бөлімдері.
Әзірлеу және енгізу бөлімдері.
Сату және маркетинг бөлімдері.
Мониторинг бөлімі (Сервис Desk) қолдауды басқаруда қандай функцияларды орындайды?
Жергілікті желіні қолдау.
АЖ қызметінің бюджетімен жұмыс істеу.
Оқиғалар туралы есептерді алу және барысын бақылау.
АЖ директоры қандай жоғары деңгейдегі бақылау функцияларын орындайды?
Желіні бақылау.
АЖ қызметінің жұмыс жоспарлары мен бюджетін бақылау.
Жұмыс орнындағы жабдықты қолдау.
Ұйымның көлемі мен АЖ қызметінің жұмыс көлемі ұлғайған жағдайда қандай ұйымдық құрылымдарды қолдануға болады?
Тегіс құрылым.
Кеңейтілген және бөлінетін құрылымдар.
Функционалдық құрылым.
Функционалдық модель шеңберінде АЖ қызметін басқару тиімділігін не шектейді?
Бюджеттің жетіспеушілігі.
Функционалдық тәсілдің шектеулері.
Көп функциялы бөлімдердің болуы.
Соңғы өнімді жасау кезінде IP қызметі қандай функцияларды қамтамасыз етуі керек?
Бюджетті сақтау.
АТ қызметтерін пайдалана отырып, бизнес-процестерді қолдау.
Мәліметтерді басқару.
Жоспарлау кезеңінде АТ қызметінің функционалдығы қалай бақыланады?
Кәсіпорынның АТ стратегиясымен және бюджетімен салыстырады.
Бақылау функцияларымен салыстырады.
Әзірлеу және жүзеге асыру жоспарларымен салыстырады.
Қандай функциялар АТ қызметінің функционалдығы АТ қызметінің стандарттары мен нормаларына сәйкестігін қамтамасыз етеді?
Бақылау функциялары.
Соңғы пайдаланушыны қолдау функциялары.
Мәліметтерді басқару функциялары.
