wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Xidmət marketinqi M 1

Total questions: 7

Worksheet time: 4mins

Name
Class
Date
1.

Xidmət göstərilməsi dedikdə nə başa düşülür?

a)

xid­mətin icrasının təmin edilməsilə bağlı xidmət icraçısının fəaliyyətidir.

b)

əhaliyə xidmət göstərən təşkilatdır

c)

istehlakçıya xidmət göstərən müəssisə

d)

qeyri-kommersiya əlaqələrinin qurulması

2.

İnsan şüuruna yönəldilmiş xid­mətlərə hansılar aiddir?

a)

infor­ma­siya, təhsil, mədəni-əyləncə və s.

b)

restoran və mehmanxana

c)

nəqliyyat və yükdaşıma

3.

İnsana yönəl­dilmiş xidmət­lər hansılardır?

a)

tibbi, idman, mehman­xana, restoran, nəqliy­yat-sərnişin

b)

informasiya, yükdaşıma, bölüşdürmə

c)

bölüşdürmə, satış, reklam

d)

maddi məişət xidmətləri

4.

Xidmət prosesi nədir?

a)

bütün göstərilən xidmətlərin məcmusu

b)

xidmətin şərtlərini göstərən fəaliyyət

c)

yekun nəticəyə tətbiq edilən amillərin və istifadə edilən resursların transformasiyasına yönəldilən fəaliyyətlər məcmusudur.

d)

müəssisədə fəaliyyət göstərən əməkdaşların məcmusu

5.

Qarışıq xidmətlərə hansı xidmətlər aiddir?

a)

sosial xidmətlər

b)

təmir xidmətləri, hüququ xidmətlər

c)

sığorta xidmətləri

d)

tibbi xidmətlər

6.

Xidmətin özünəməxsus xüsusiyyəti hansıdır

a)

Xidmətlərə mülkiyyət hüququnun olmaması

b)

Xidmət təkrarlanandır

c)

Istehlakçıdan asılıdır

d)

Müəssisəyə görə fərqlidir

7.

Yeni xidmət növünə aid olanı hansıdır?

a)

Uşаqlаrın tərbiyyəsi və təhsili ilə bаğlı оlаn хidmətlər

b)

Bank xidməti

c)

Idman sahəsində olsn xidmət