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Worksheets開會高效問題搶答
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
1：開會高效的第三次會議是屬於哪一種？
1.配套研擬
2.分析問題
3.探討問題
4.以上皆非
2：在圖6-18 失效原因探究示意圖中，下列哪個原因較不屬於是老鳥挫折感的惡性循環一之中的主要原因？
1.未完成的行政工作
2.長官檢討的壓力
3.教導新人的負擔
4.其他公司的售後服務品質
3：第六章範例中提及的「增聘新人的對策會影響到的對象」，不會有誰？
1.會議主持人
2.業務老鳥
3.業務部門的主管
4.會員客戶
4.以下哪個原因不會是業務新人可能遇到的工作瓶頸？
1.陌生拜訪的恐懼
2.公司提供個人化的教育訓練
3.專業能力不足，業務戰力下降
4.業務會議由每月一次改至每週一次
5：範例中提及業務部三月底需要達成的表定目標與實際會員的差距是幾人？
1.850人
2.30人
3.690人
4.160人
6：第七組報告的章節是屬於以下何種動態達標系統思考力？
1.解決問題
2.專案管理
3.向上管理
4.開會高效
7：開會高效的第二次會議，我們稱之為分析會議，其所對應的使用方法為何？
1.乾坤大挪移
2.我要當Why人
3.八爪章魚覓食術
4.以上皆可
8：以下何者非啟動會議的主要操作步驟？
1.繪製章魚頭
2.繪製Why人探索訪談記錄表
3.探索訪談利害關係者
4.定義問題
9：下列何者非「開會高效」之問題解決流程？
1.探索問題
2.配套研擬
3.任務分派
4.分析問題
10：開會高效Why人探索訪談記錄表中，下列何者非利害關係者？
1.業務部門長官
2.總經理夫人
3.業務老鳥
4.會員客戶
11 ：開會前必須準備議程，才能有效控制流程，完整的議程包含以下哪個元素？
1. 日期、地點、參與者
2. 預期結果
3. 優先事項
4. 以上皆是
12 ：開會高效的第三次會議，我們稱之為決策會議，其所對應的使用方法為何？
1. 我要當why人
2. 乾坤大挪移
3. 八爪章魚覓食術
4. 以上皆是
開會高效第三次會議的配套研擬，何者的問題＆解決方法配對錯誤？（圖6-19）
1. 新人非本科系定做個人化教育訓練
2. 業務老鳥教導新人的負擔,讓老鳥專門負責行政工作
3. 售後服務品質降低,新人負責行政工作、老鳥專心跑業務提升戰力
4. 尊重參與者的意見
14 ：關於動態複雜，何者錯誤？
1.類似拼拼圖，結果及問題固定不變
2.像是下棋，每步棋影響自己及對手
3.具因果回饋特性
4.問題會隨時間改變
15 ：何為本位主義的展現？
1.利人利己
2.樂於合作
3.各自為政
4.兩全其美
16. 在會議中，以下哪個是有效的會議溝通方式？
1. 透過電子郵件討論重要議題
2. 使用手勢和表情傳達意思
3. 經常中斷他人發言
4. 不主動參與討論
17. 以下哪個是高效會議的重要原則？
1.忽視參與者的意見
2.獨立決策
3.公平對待所有參與者
4.忽略會議時間限制
18. 在會議中，以下哪個是有效的會議結構？
1.會議進行中再提出討論主題
2.不限制的長時間討論
3.依議程專案進行討論
4.記錄並忽略參與者的意見
19.在會議中，以下哪項是有效的會議參與方式？
1.非常專注地用手機查資料
2.提出具體的解決方案
3.不參與開放討論
4.忽略其他參與者的意見
20. 下列哪個是高效會議的優勢？
1.長時間的討論
2.提高團隊合作
3.規避決策責任
4.參與者的意見分岐
