Font size
WorksheetsKỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Total questions: 41
Worksheet time: 17mins
Các vấn đề xử lý kỹ năng bao gồm:
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phân tích
Khả năng sáng tạo, nhóm làm việc kỹ thuật
Kỹ năng giải quyết tình trạng, buổi đàm luận
Cả 3 phương án trên
Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp gì cho chúng ta?
giúp giải quyết vấn đề một cách tốt nhất
Không giúp gì cho công việc
giúp tối đa kết quả mà vấn đề đó được đưa ra
giúp tối đa các vấn đề
Quy trình giải quyết vấn đề là gì?
Nhận vấn đề, xác định, tiêu đề, lựa chọn và giải pháp xác định, nhìn nhận và phân tích
Nhận vấn đề, xác định, nhìn nhận và phân tích, tiêu đề, lựa chọn và giải pháp xác định
Xác định, tiêu đề, lựa chọn và giải pháp xác định, nhận vấn đề, nhìn nhận và phân tích
Xác định, lựa chọn và giải pháp xác định, tiêu đề, nhận vấn đề, nhìn nhận và phân tích
Kỹ thuật 5W1H không bao gồm câu hỏi nào sau đây ?
Whom ?
Who ?
Where ?
When ?
Số câu hỏi tối đa trong kỹ thuật 5 câu hỏi tại sao (5 Whys) là
5
6
7
Không giới hạn
Sơ đồ xương cá có nguồn gốc từ quốc gia nào ?
Triều Tiên
Hàn Quốc
Trung Quốc
Nhật Bản
Tác giả của Sơ đồ tư duy Mindmap ông Tony Buzan là người mang quốc tịch ?
Pháp
Ý
Anh
Hà Lan
Trong kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy; người nhóm trưởng yêu cầu các thành viên trong nhóm hình thành tư duy mũ vàng. Điều đó có nghĩa là
Các thành viên trong nhóm phát biêu đóng góp ý kiến trên quan điểm nhìn nhận các khía cạnh tích cực của vấn đề.
Các thành viên trong nhóm phát biêu đóng góp ý kiến trên quan điểm nhìn nhận các khía cạnh thận trọng; rủi ro của vấn đề.
Các thành viên trong nhóm có quyền không phát biểu ý kiến
Tất cả đều sai
CHÚNG TA SẼ LUÔN GẶP VẤN ĐỀ
TRONG CUỘC SỐNG!
ĐIỀU NÀY ĐÚNG HAY SAI?
SAI
ĐÚNG
KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ BAO GỒM NHỮNG HOẠT ĐỘNG NÀO DƯỚI ĐÂY?
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ
ĐÁNH GIÁ VẤN ĐỀ
PHÂN TÍCH VẤN ĐỂ
ĐƯA RA GIẢI PHÁP
ĐÂU LÀ MỘT NHẬN ĐỊNH ĐÚNG VỀ VẤN ĐỀ?
TÔI ĐEN ĐỦI NÊN MỚI GẶP VẤN ĐỀ
VẤN ĐỀ LÀ ĐIỀU BẤT THƯỜNG TRONG CUỘC SỐNG
VẤN ĐỀ LÀ ĐIỀU BÌNH THƯỜNG TRONG CUỘC SỐNG
CHỈ CÓ MAY MẮN MỚI GIẢI QUYẾT ĐƯỢC VẤN ĐỀ
HÃY YÊU THÍCH NHỮNG VẤN ĐỀ BỞI ĐẰNG SAU CHÚNG LÀ THỨ GÌ TIỀM ẨN?
KIM CƯƠNG
VÀNG
CƠ HỘI
TIỀN BẠC
ĐÂU LÀ SAI LẦM KHI GẶP PHẢI VẤN ĐỀ?
TẬP TRUNG VÀO GIẢI PHÁP ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
QUÁ CĂNG THẲNG, LO LẮNG, SỢ HÃI
NÉ TRÁNH/ BUÔNG XUÔI
KÊU CA/
THAN VÃN
KHI GẶP VẤN ĐỀ 95% THỜI GIAN NÊN DÀNH CHO...
NGHỈ NGƠI
CŨNG BÁI
GIẢI PHÁP
VUI CHƠI
ĐÂU LÀ CÂU HỎI HỮU ÍCH ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ?
TÔI CÓ THỂ LÀM GÌ?
TÔI CÓ THỂ ĐỌC GÌ?
TÔI CÓ THỂ ĂN GÌ?
TÔI CÓ THỂ HỎI AI?
CHÚNG TA LUÔN TỰ TIN KHI ĐỐI MẶT VỚI VẤN ĐỀ BỞI VÌ?
MỌI VẤN ĐỀ
ĐỀU CÓ CÁCH
GIẢI QUYẾT
CÁC CỤ
LUÔN GÁNH
CHÚNG TA LÀ THIÊN TÀI
VẤN ĐỀ SẼ
TỰ ĐỘNG ĐƯỢC
GIẢI QUYẾT
HOÀN THÀNH QUAN TRỌNG HƠN...
MAY MẮN
THÔNG MINH
GIÀU CÓ
HOÀN HẢO
VẤN ĐỀ LÀ DẤU HIỆU CỦA...
VẬN ĐEN
CUỘC SỐNG
NỢ NẦN
BỆNH TẬT
KHI GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHUNG TA NÊN
KHÔNG QUÁ
CẦU TOÀN
TRIỂN KHAI NGAY NHỮNG GIẢI PHÁP TỐT NHẤT
HIỆN CÓ
HOÀN THÀNH HƠN HOÀN HẢO
CẢI TIẾN TIẾP CHO TỐI ƯU HƠN
GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ CẢI THIỆN KẾT QUẢ HỌC TẬP CÓ THỂ LÀ?
LÀM BÀI TẬP CHĂM CHỈ HƠN
HỌC NHÓM CÙNG VỚI CÁC BẠN
HỌC GIỎI
ĐỌC THÊM SÁCH VỀ PHƯƠNG PHÁP HỌC HIỆU QUẢ
BUÔNG XUÔI/
BỎ CUỘC
Trong việc giải quyết vấn đề, chúng ta cần tập trung vào đâu trước tiên?
Lựa chọn các phương án tối ưu
Xây dựng các giải pháp
Xác định vấn đề
Phân tích nguyên nhân
Kỹ năng giải quyết vấn đề được hiểu là?
Là một loại khả năng xử lý, giải quyết một hoặc nhiều vấn đề phát sinh trong ý muốn.
Là khả năng vận dụng các lí thuyết liên quan đến làm việc nhóm để thực hiện quá trình ấy một cách hiệu quả, thuận lợi.
Là khả năng, hành động để thấu hiểu và đánh giá được những dữ liệu thu thập được thông qua quan sát, giao tiếp,...
Là một loại khả năng xử lý, giải quyết một hoặc nhiều vấn đề phát sinh ngoài ý muốn.
Khi xác định vấn đề, chúng ta nên thực hiện chiến thuật nào?
Xem xét đến thời điểm trước khi vấn đề xảy ra.
Xem xét các yếu tố tác động bị ẩn.
Xem xét ngoài phạm vi kinh nghiệm chuyên môn.
Xem xét các khía cạnh không rõ ràng của tình huống.
Khi xác định vấn đề, chúng ta nên thực hiện chiến thuật nào?
Xem xét đến thời điểm trước khi vấn đề xảy ra.
Xem xét các yếu tố tác động bị ẩn.
Xem xét ngoài phạm vi kinh nghiệm chuyên môn.
Xem xét các khía cạnh không rõ ràng của tình huống.
Kỹ năng nhận thức lại, hay còn gọi là việc đánh giá lại quá trình giải quyết vấn đề giúp chúng ta?
Giúp có cái nhìn tổng quát và rõ ràng hơn về vấn đề.
Giúp giải quyết đúng vấn đề.
Giúp có cái nhìn đa chiều hơn về vấn đề.
Giúp có cái nhìn khái quát hơn về vấn đề.
Quy trình của kỹ năng giải quyết vấn đề gồm mấy bước?
5 bước
7 bước
8 bước
6 bước
Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp bạn những gì?
Giúp bình tĩnh khi có những sự cố đột ngột phát sinh không mong muốn.
Có khả năng phân tích và phán đoán tình huống tốt hơn.
Giúp nhạy bén với mọi vấn đề và tích lũy cho bản thân được nhiều kinh nghiệm.
Tất cả các đáp án trên.
"Suy luận, trừu tượng để giải quyết các vấn đề cụ thể", là kỹ năng nào trong quá trình giải quyết vấn đề?
Kỹ năng suy lý hay lập luận.
Kỹ năng phân tích vấn đề.
Kỹ năng ngoại suy.
Kỹ năng nghiên cứu.
Kỹ năng nào mà khi chúng ta chọn sai thì phải quay lại để kiểm tra xem quy trình sai ở đâu và khắc phục?
Kỹ năng ra quyết định.
Kỹ năng tìm hiểu.
Kỹ năng phân tích vấn đề.
Kỹ năng nghiên cứu.
Để thực hiện các bước trong hệ thống của biểu đồ xương cá, cần xử lí qua các bước nào?
Xương cá -> Đầu cá -> Xương nhánh
Xương nhánh -> Xương cá -> Đầu cá
Đầu cá -> Xương cá -> Xương nhánh
Đầu cá -> Xương nhánh -> Xương cá
Vấn đề là gì?
Là trạng thái có sự khác biệt giữa thực tế và mong muốn
Là sự việc xảy ra có sự khác biệt so với thường ngày nhưng không rõ lý do
Là tình huống mà người ta đặt ra cho mình mục đích cần đạt được nhưng bằng cách nào để đạt được thì chưa biết
Tại sao chúng ta cần có kỹ năng giải quyết vấn đề?
Giúp ta cân bằng và phát triển công việc và cuộc sống.
Thoải mái hơn
Khi chúng ta xác định được vấn đề, phân tích nguyên nhân và tìm được nguyên nhân gốc rễ, chúng ta đã hoàn thành được bao nhiêu % quy trình giải quyết vấn đề?
25%
50%
75%
100%
5W1H viết tắt của những từ nào?
What-When-Where-How-Who-Which
What-When-Where-How-Who-Why
What-When-Where-How-Who-Whose
Khi xác định vấn đề phức tạp, chúng ta cần:
Chia nhỏ vấn đề
Xác nhận với bên liên quan
Sắp xếp theo thứ tự ưu tiên
Chọn câu trả lời SAI cho câu hỏi dưới đây:
"Khi thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, cần loại bỏ:"
Tin đồn
Không đổ lỗi
Những điều tưởng tượng
Ý kiến cá nhân
Nguyên lý Pareto là gì?
80% kết quả đến từ 20% hành động
60% hành động tạo ra 40% kết quả
70% kết quả đến từ 30% hành động
4M1E trong biểu đồ xương cá viết tắt của các từ nào?
Material - Man - Machine - Method - Energy
Material - Man - Machine - Method - Environment
Material - Man - Machine - Method - Enthusiasm
Giải pháp nào là hành động được tiến hành để loại bỏ nguyên nhân tiềm tàng của vấn đề?
Giải pháp phát hiện
Giải pháp phòng ngừa
Giải pháp khắc phục
Lựa chọn giải pháp và thực hiện cần đảm bảo các yêu cầu nào sau đây?
Tính khả thi
Tính hiệu quả, hiệu lực
Kết hợp nhiều giải pháp đồng thời
Làm thí điểm rút kinh nghiệm
Tất cả các đáp án trên
An muốn đi học vẽ nhưng bố mẹ lại muốn An học múa, An nên làm gì trong tình huống này?
Bày tỏ mong muốn của bản thân mong bố mẹ đồng ý
Liệt kê cho bố mẹ những lợi ích của việc học vẽ
Trình bày với bố mẹ thời gian biểu khoa học cho việc học tập của mình
Tất cả các ý trên
