wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

bank soal

Total questions: 143

Worksheet time: 1hrs 3mins

Name
Class
Date
1.

Kapan kah periode penggunaan Telkomsel Halo BC 06?

a)

Tanggal 5 s.d. tanggal 20 pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 6 s.d. tanggal 5 pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 16 pada bulan selanjutnya s.d. tanggal 30 pada  bulan selanjutnya

d)

Tanggal 20 s.d. tanggal 19 pada bulan selanjutnya

2.

Bagaimana cara membeli paket ekstra kuota Telkomsel Halo? (jawaban lebih dr 1)

a)

My Telkomsel

b)


*363#

c)

*808#

d)

*888#

3.

Jika pelanggan Telkomsel sedang berada di luar negeri, berapakah nomor call center yang dapat dihubungi?

a)

081 1111 1111

b)

0807 1811 811

c)

0800 14045

d)

628110000333

4.

Bagaimana cara membeli paket ekstra kuota Telkomsel Halo? (jawaban lebih dr 1)

a)

My Telkomsel

b)


*363#

c)

*808#

d)

*888#

5.

Pada tanggal berapa sd berapa Periode Penggunaan BC 16

a)

Tanggal 16
s.d. tanggal 15
pada bulan
selanjutnya

b)

Tanggal 11
s.d. tanggal 10
pada bulan
selanjutnya

c)

Tanggal 6
s.d. tanggal 5
pada bulan
selanjutnya

d)

Tanggal 1
s.d. tanggal 30
pada bulan
yang sama

6.

Kapan kah periode penggunaan Telkomsel Halo BC 06?

a)

Tanggal 5 s.d. tanggal 20 pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 6 s.d. tanggal 5 pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 16 pada bulan selanjutnya s.d. tanggal 30 pada  bulan selanjutnya

d)

Tanggal 20 s.d. tanggal 19 pada bulan selanjutnya

7.

di tanggal berapakah Jatuh Tempo Pembayaran BC 01

a)

Tanggal 20
pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 25
pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 30
pada bulan selanjutnya

d)

Tanggal 10
pada 2 bulan selanjutnya

8.

Berapakah kuota data yang didapatkan pelanggan yang aktif paket Halo⁺ 100K?

a)

13 gb

b)

15 gb

c)

14 gb

d)

16 gb

9.

Apakah harga Paket Halo+ sudah termasuk pajak?

a)

sudah, sudah termasuk ppn 11%

b)

belum, belum termasuk ppn 11%

10.

Channel mana sajakah yang bisa digunakanuntuk pembayaran Halo secara online (jawaban bisa lebih dr 1)

a)

Lewat aplikasi MyTelkomsel

b)

Lewat Asisten Virtual Telkomsel

c)

Lewat MyGraPARI

d)

Lewat Modern Channel

11.

Apakah kepanjangan dari CLS

a)

Credit Limitation Service

b)

Credential Limit Service

c)

Credit Limit Service

d)

Credit Limitless Service

12.

Saat ini channel customer care Orbit antara lain adalah : (jawaban lebih dr 1)

a)

Direct Message Instagram @myorbitid 

b)

Email cs@myorbit.id 

c)

Call Center melalui aplikasi 

d)

Whatsapp 628111776706 ( chat only )

13.

apakah kita bisa mengecek lokasi kita masuk ke cakupan wilayah orbit atau tidak?

a)

Bisa, Silakan klik https://myorbit.id/coverage untuk cek wilayah

b)

Tidak bisa

14.

Sampai dengan report 9 September, berapakah nominal GAP KPI 90H?

a)

63.8Jt

b)

68.3Jt

c)

70.6Jt

d)

2.9Jt

15.

Apa saja benefit Promo Spesial Telkomsel Halo x MyTelkomsel?

a)

cashback Gopay coins 10%

b)

Kuota tambahan 5GB/30 hari

c)

Cashback 70rb

d)

Free kuota Roaming 100MB

16.

Paket tambahan Telkomsel Halo dapat dibeli dimana?

a)

My ATM

b)

My Telkomsel

c)

e commerce

d)

*363#

17.

Apakah harga Paket Ekstra Kuota Telkomsel Halo sudah termasuk pajak?

a)

YA

b)

TIDAK

18.

Bagaimana cara melihat pemakaian kuota Paket Ekstra Kuota Telkomsel Halo?

a)

*363#

b)

My Telkomsel

c)

*888#

d)

My Orbit

19.

Jika pelanggan sudah berlangganan Paket Ekstra Kuota Berlangganan - Data/Combo, apakah pelanggan masih bisa mengaktifkan Paket Ekstra Kuota lainnya?

a)

YA

b)

TIDAK

20.

Jika pelanggan membayar tagihan Halo menggunakan Gopaylater, berapakah maksimal cashback yg bisa didapatkan?

a)

39000

b)

15%

c)

70000

d)

20%

21.

Apa saja mitra e commerce untuk registrasi Telkomsel HALO?

a)

Tokopedia

b)

Bukalapak

c)

Shopee

d)

Zalora

22.

Ada berapa orang visitor yg sudah mencapai target Termin 1 bulan September 2023?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

0

23.

Dimanakah pelanggan Halo akan mendapatkan informasi pembayaran tagihan?

a)

Surat

b)

SMS

c)

My Telkomsel

d)

e commerce

24.

Berapakah nilai daily reward yang diterima visitor untuk nilai nota 600rb di bulan September 2022?

a)

150Rb

b)

75Rb

c)

50Rb

d)

20Rb

25.

Nominal reward yang diterima jika berhasil mencapai target Termin 2 adalah..

a)

600Rb

b)

500Rb

c)

400Rb

d)

300Rb

26.

Target visitor pada Termin 2 September 2022 adalah

a)

5Jt

b)

4Jt

c)

3Jt

d)

3.5Jt

27.

Pelanggan yang tidak mampu melunasi tunggakan Telkomsel Halo dapat mengajukan permohonan potongan tunggakan. Berapakah nilai potongan yang didapatkan pelanggan?

a)

25% dari KPI 60

b)

25% dari KPI 90

c)

25% dari KPI 120

d)

25% dari total tunggakan

28.

Tanggal berapakah jadwal Blokir outgoing untuk pelanggan BC 01?

a)

tgl 11

b)

tgl 21

c)

tgl 26

d)

tgl 1

29.

Berapakah target KPI 90?

a)

96%

b)

97%

c)

98%

d)

100%

30.

Bagaimana cara mengecek batas pemakaian Telkomsel Halo?

a)

*700#

b)

My Telkomsel

c)

*800#

d)

*888#

31.

Jika pelanggan memilih BC 16, maka periode penggunaannya Telkomsel Halo mulai kapan?

a)

Tanggal 1 s.d. tanggal 30 pada bulan yang sama

b)

Tanggal 6 s.d. tanggal 5 pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 11 s.d. tanggal 10 pada bulan selanjutnya

d)

Tanggal 16 s.d. tanggal 15 pada bulan selanjutnya

32.

Apabila pelanggan BC 20 tidak melakukan pembayaran tagihan sampai dengan tanggal jatuh tempo, maka kapan akan dilakukan blokir panggilan ke luar?

a)

Tanggal 11 pada 2 bulan selanjutnya

b)

Tanggal 1 pada 2 bulan selanjutnya

c)

Tanggal 21 pada bulan selanjutnya

33.

Kapankah periode bayar pelanggan Telkomsel Halo yang memiliki BC 11?

a)

Tanggal 5 s.d. tanggal 20 pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 16 pada bulan selanjutnya s.d. tanggal 30 pada  bulan selanjutnya

c)

Tanggal 25 bulan selanjutnya s.d. tanggal 10 pada 2 bulan selanjutnya

d)

Tanggal 11 s.d. tanggal 20 pada bulan selanjutnya

34.

Berapakan reward per nota yang diberikan pada saat ini sd tgl 25 utk KPI 90

a)

Rp 200k mendapatkan 50k

b)

Rp 150k mendapatkan 50k

c)

Rp 200k mendapatkan 20k

d)

Rp 200k mendapatkan 40k

35.

Paket2 Halo+ antara lain (kecuali)

a)

Halo⁺ 100K

b)

Halo⁺ 120K

c)

Halo⁺ 200K

d)

Halo⁺ 700K

36.

Rincian benefit Halo⁺ kecuali

a)

Layanan hiburan premium

b)

Layanan prioritas

c)

Welcome Poin

d)

Mahal

37.

Apakah Registrasi Telkomsel Halo bisa dilakukan di  mitra e-commerce (ex tokopedia, bukalapak) 

a)

bisa

b)

tidak

38.

Bagaimana cara membatasi pemakaian kartu Halo setiap bulannya

a)

 dengan mengaktifkan layanan pembatasan pemakaian (CLS/Credit Limit Service)

b)

 dengan mengaktifkan netflix

c)

 dengan mengaktifkan paket roaming

d)

 dengan mengaktifkan paket internet

39.

Bagaimana cara membayar tagihan Telkomsel Halo? (jawaban lebih dr 1)

a)

Link aja

b)

My GraPARI

c)

MyTelkomsel

d)

ATM/Internet Banking

40.

Layanan hiburan tanpa biaya yang bisa ditrima oleh pengguna halo+ adalah sbb kecuali

a)

Paket Halo⁺ ≤ 200K: Disney+ Hotstar.

b)

Paket Halo⁺ > 300K – 600K: Disney+ Hotstar, Prime Video Mobile, dan Vidio Platinum Mobile.

c)

Paket Halo⁺ > 200K – 300K: Disney+ Hotstar dan Prime Video Mobile.

d)

game max

41.

Apakah modem Orbit bisa digunakan di Luar Negeri?

a)

Bisa, modem orbit bisa digunakan dimana saja

b)

Tidak bisa, saat ini modem Orbit tidak dapat dipakai diluar wilayah Indonesia

42.

Berapakah target per visitor untuk KPI 90 Bulan AGUSTUS?

a)

Rp 8.800.000

b)

Rp 10.000.000

c)

Rp 9.000.000

d)

Rp 9.500.000

43.

Berapakah achievement KPI 90 d report hari in

a)

98.15%

b)

98.522%

c)

98.275%

d)

95.331%

44.

Berapakah harga paket Ekstra Kuota 10GB berlaku 30 hari?

a)

50rb

b)

75Rb

c)

100Rb

d)

125Rb

45.

Berapakah harga paket Music Max untuk pelanggan Telkomsel Halo?

a)

25Rb

b)

50Rb

c)

75Rb

d)

100Rb

46.

Berapakah kuota music yang didapatkan jika pelanggan mengaktifkan paket Music Max berlaku 30 hari?

a)

1GB

b)

2GB

c)

5GB

d)

10GB

47.

Jika pelanggan Telkomsel Halo mengaktifkan paket Ekstra Nelpon Bulanan seharga 25Rb berlaku selama 1 Billing Cycle, akan mendapatkan Unlimited Nelpon ke semua nomor Telkomsel.

a)

BENAR

b)

SALAH

48.

Berapakah kuota SMS yang didapatkan jika pelanggan mengaktifkan paket SMS seharga 15Rb yang erlaku selama 1 BC?

a)

200 SMS sesama Telkomsel

b)

100 SMS all operator

c)

100 SMS sesama Telkomsel

d)

200 SMS all operator

49.

Apakah kepanjangan dari PAYU?

a)

PAYment Unlimited

b)

PAY as Usual

c)

Pay As You Use

d)

PAYment Usual

50.

Dimanakah pelanggan Telkomsel Halo dapat melakukan pembelian paket tambahan?

a)

*800#

b)

*363#

c)

My Telkomsel

d)

e commerce

51.

Ekstra Kuota 1GB seharga 5Rb berlaku untuk berapa hari?

a)

1 Hari

b)

7 Hari

c)

14 Hari

d)

30 Hari

52.

Paket Kuota Keluarga berlaku di jaringan apa saja?

a)

2G

b)

3G

c)

4G

53.

Berapakah harga Ekstra Kuota Youtube 8GB?

a)

25Rb

b)

50Rb

c)

75Rb

d)

100Rb

54.

Kapan kah jatuh tempo pelanggan BC 16?

a)

Tanggal 10 pada bulan berjalan

b)

Tanggal 10 pada 2 bulan selanjutnya

c)

Tanggal 21 pada 1 bulan selanjutnya

d)

Tanggal 1 pada 2 bulan selanjutnya

55.

Jika pelanggan ingin mengetahui batas pemakaian Telkomsel Halo, dapat mengakses melalui apa?

a)

Visitor

b)

*888#

c)

*363#

d)

My Telkomsel

56.

Apa saja partner digital payment yang bekerjasma dengan Telkomsel Halo?

a)

Shopee

b)

Blibli

c)

Tokopedia

d)

Lazada

57.

Pelanggan yang tidak mampu melunasi tunggakan Telkomsel Halo dapat mengajukan permohonan potongan tunggakan. Berapakah nilai potongan yang didapatkan pelanggan?

a)

25% dari KPI 60

b)

25% dari KPI 90

c)

25% dari KPI 120

d)

25% dari total tunggakan

58.

Tanggal berapakah jadwal Blokir outgoing untuk pelanggan BC 01?

a)

tgl 11

b)

tgl 21

c)

tgl 26

d)

tgl 1

59.

Kapankah batas akhir pembayaran tagihan Telkomsel Halo BC 11?

a)

tgl 1

b)

tgl 10

c)

tgl 20

d)

tgl 30

60.

Bagaimana cara melihat pemakaian kuota Paket Ekstra Kuota Telkomsel Halo?

a)

*888#

b)

*363#

c)

My Telkomsel

d)

*#

61.

Kapan dilakukan Blokir panggilan keluar untuk BC 20?

a)

Tanggal 21 pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 20 pada 2 bulan selanjutnya

c)

Tanggal 11 pada 2 bulan selanjutnya

d)

Tanggal 30 pada bulan selanjutnya

62.

Berapakah nomor Customer Service yang dapat dihubungi jika pelanggan berada di luar negeri?

a)

188

b)

WA 0811 1111 1111

c)

+628110000333

d)

+62188

63.

Jika jumlah pengajuan reaktivasi Telkomsel Halo sebanyak 5 nomor. Maka reward yang diterima adalah Rp. 0.

a)

Benar

b)

Salah

64.

Berapakah kuota data yang didapatkan pelanggan yang aktif paket Halo⁺ 100K?

a)

13 gb

b)

15 gb

c)

14 gb

d)

16 gb

65.

Jika pelanggan Telkomsel sedang berada di luar negeri, berapakah nomor call center yang dapat dihubungi?

a)

0800 14045

b)

0807 1811 811

c)

081 1111 1111

d)

628110000333

66.

Apabila ada pelanggan migrasi yang ingin kembali menjadi prepaid, apakah bisa dilakukan atau tidak

a)

Tidak bisa

b)

Bisa akan tetapi LOS maksimal 1 bulan

c)

Bisa akan tetapi LOS maksimal 3 bulan

d)

Bisa, tidak ada batasan LOS

67.

Untuk pelanggan prepaid, apabila ingin beralih ke postpaid (migrasi ke postpaid) apakah harus datang ke grapari atau tidak

a)

Pelanggan migrasi dr prepaid ke postpadi wajib datang ke grapari

b)

Tidak wajib karena bisa mengakses halaman tsel.me/migrasihalo.

68.

Apakah harga Paket Halo+ sudah termasuk pajak?

a)

sudah, sudah termasuk ppn 11%

b)

belum, belum termasuk ppn 11%

69.

Bagaimana cara memeriksa batas pemakaian (CLS) Roaming Halo saya (jawaban lebih dr 1)

a)

Ketik *888# > Pilih menu “Cek Status” > Pilih menu “Batas Pemakaian (CLS) Roaming

b)

Buka aplikasi MyTelkomsel > Pilih menu “Akun Saya” > Pilih menu “Pemakaian dan Tagihan

c)

Ketik *889#, pilih menu roaming

d)

ketik *266#

70.

Bagaimana cara meningkatkan CLS Roaming?

a)

GraPARI ataupun Call Center 188 (dalam negeri) atau +628110000333 (luar negeri) tanpa dikenakan biaya tambahan.

b)

CLS Roaming sifatnya fix, tidak bisa dirubah

71.

Channel mana sajakah yang bisa digunakanuntuk pembayaran Halo secara online (jawaban bisa lebih dr 1)

a)

Lewat aplikasi MyTelkomsel

b)

Lewat Asisten Virtual Telkomsel

c)

Lewat MyGraPARI

d)

Lewat Modern Channel

72.

Bagaimana cara cek tagihan Telkomsel Halo dan rincian pemakaiannya? (jawaban lebih dr 1)

a)

Cek tagihan Telkomsel Halo melalui *111#

b)

Melalui aplikasi MyTelkomsel

c)

Melalui 188 (Call Center Telkomsel)

d)

Melalui Veronika Telkomsel

73.

Apakah kepanjangan dari CLS

a)

Credit Limitation Service

b)

Credential Limit Service

c)

Credit Limit Service

d)

Credit Limitless Service

74.

Berapakan reward per nota yang diberikan d akhir termin 3 ini

a)

Rp 20k

b)

Rp 25k

c)

Rp 30k

d)

Rp 35k

75.

Berapakah reward tambahan per visitor jika bulan ini KPI 90 Balnus rank lebih bagus dr Jateng (tertinggi d area3)

a)

Rp 100k

b)

Rp 135k

c)

Rp  150k

d)

Rp 50k

76.

Berapakah ach KPI 90 kita per hari ini

a)

98.373%

b)

98.380%

c)

98.40%

d)

98.20%

77.

Bagaimana cara membeli paket ekstra kuota Telkomsel Halo? (jawaban lebih dr 1)

a)

My Telkomsel

b)


*363#

c)

*808#

d)

*888#

78.

Pada tanggal berapa sd berapa Periode Penggunaan BC 16

a)

Tanggal 16
s.d. tanggal 15
pada bulan
selanjutnya

b)

Tanggal 11
s.d. tanggal 10
pada bulan
selanjutnya

c)

Tanggal 6
s.d. tanggal 5
pada bulan
selanjutnya

d)

Tanggal 1
s.d. tanggal 30
pada bulan
yang sama

79.

Hari ini pelanggan datang ke GraPARI untuk aktivasi PSB Halo dengan paket Halo Unlimited. Apakah bisa atau tidak

a)

bisa

b)

tidak

80.

Kapan kah periode penggunaan Telkomsel Halo BC 06?

a)

Tanggal 5 s.d. tanggal 20 pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 6 s.d. tanggal 5 pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 16 pada bulan selanjutnya s.d. tanggal 30 pada  bulan selanjutnya

d)

Tanggal 20 s.d. tanggal 19 pada bulan selanjutnya

81.

Pelanggan Halo⁺ juga akan mendapatkan tambahan Telkomsel Poin ketika paket Halo⁺ telah aktif, dengan detail: (jawaban lebih dr 1)

a)

Paket Halo⁺ 100K – 199K: 100 Poin

b)

Paket Halo⁺ 200K – 299K: 200 Poin

c)

Paket Halo⁺ 300K – 399K: 300 Poin

82.

Berapakah target per visitor untuk KPI 90 Bulan Juli?

a)

Rp 8.000.000

b)

Rp 10.000.000

c)

Rp 9.000.000

d)

Rp 9.500.000

83.

di tanggal berapakah Jatuh Tempo Pembayaran BC 01

a)

Tanggal 20
pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 25
pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 30
pada bulan selanjutnya

d)

Tanggal 10
pada 2 bulan selanjutnya

84.

Perhatikan Protab berikut ini. Manakah pernyataan yang benar

a)

Pengelompokkan data kunjungan dilakukan rutin pada H+1

b)

Visitor tidak perlu memperkenalkan diri karena sudah memakai seragam

c)

Visitor memastikan jumlah tunggakan pelanggan melalui aplikasi online

85.

Apabila pelanggan menemui kendala dalam menggunakan produk kartuHALO bisa menghubungi nomor WA brapa?

a)

081-1111-1111

b)

0811-1111-1111

c)

0811-188-188

d)

salah semua

86.

Budi mengunjungi pelanggan dengan tunggakan KPI 90. Namun pelanggan tidak dikenal oleh tetangga nya. Apa yang bisa dilakukan Budi?

a)

Kembali ke kantor

b)

Menanyakan nomor lain yang sering dihubungi pelanggan untuk meminta informasi

c)

Mengunjungi alamat tersebut di waktu yang berbeda

d)

salah semua

87.

Saat melakukan follow up data tunggakan, pelanggan ingin mengaktifkan kembali nomor kartuHALO nya. Solusi apa yang dapat diberikan kepada pelanggan?

a)

Menyarankan pelanggan menghubungi call center 188

b)

Menyarankan pelanggan menghubungi Virtual Assistant Telkomsel

c)

Menyarankan pelanggan datang ke Grapari/grapari mitra

d)

Tidak tahu

88.

Jika pelanggan ingin mengetahui history pembayaran kartuHALO melalui assistant virtual Telkomsel, keyword apa yang diketik?

a)

Unduh Tagihan

b)

Lihat tagihan

c)

Riwayat tagihan

d)

History tagihan

89.

Salah satu media yang digunakan sebagai informasi tagihan, tanggal jatuh tempo pembayaran dan channel payment adalah OVRS. Berapakah nomor telpon yang tertera di HP pelanggan saat diremind OVRS?

a)

188

b)

111

c)

222

d)

707

90.

Pelanggan BC 01 memiliki CLS 300.000. Saat ini pemakaian pelanggan 250.000 dan kuota internet pelanggan akan habis. Paket apakah yang bisa diaktifkan pelanggan?

a)

Berlangganan ektra kuota 100.000

b)

Pembelian 1x ekstra kuota 75.000

c)

semua benar

91.

Pelanggan tidak perlu membayar tunggakan apabila nomor kartuHALO terblokir

a)

Benar

b)

Salah

92.

Pelanggan dapat membayar sebagian tunggakan di kasir alfamart

a)

Benar

b)

Salah

93.

Tim collection Balinusra terdiri dari berbagai fungsi dengan tugas masing-masing. Tujuan utama nya adalah?

a)

Agar pelanggan mengetahui jumlah tunggakannya

b)

Agar pelanggan memahami hak dan kewajiban sebagai pelanggan kartuHALO

c)

Agar tunggakan pelanggan kartuHALO terbayar

d)

Agar pelanggan kartuHALO bertambah

94.
Apakah kepanjangan dari CLS
a)
Credit Limitation Service
b)
Credential Limit Service
c)
Credit Limit Service
d)
Credit Limitless Service
95.
Bagaimana kah cara pelanggan mengetahui jumlah CLS yang dimiliki?
a)
My Telkomsel
b)
*363#
c)
*888#
d)
*700#
96.
Jika pelanggan ingin menggunakan layanan Telkomsel Halo di luar negeri, paket apakah yang harus diaktifkan?
a)
Halo Unlimited
b)
Roaming
c)
Orbit
d)
By U
97.
Jika pelanggan mengaktifkan Citibank 1Bill untuk membayar tagihan Telkomsel Halo berapakah maksimum potongan tagihan yang didapatkan?
a)
Rp. 100.000
b)
Rp. 200.000
c)
Rp. 300.000
d)
Rp. 400.000
98.
Bank apa saja yang berpartisipasi dalam promo spesial Auto Payment Bank untuk pembayaran tagihan Telkomsel Halo?
a)
BNI
b)
Mandiri
c)
BCA
d)
Citibank
99.
Apakah keyword kode promo untuk mendapatkan cashback 10% dari pembayaran tagihan melalui Blibli
a)
JULI-HALO
b)
BLIBLI-JULI
c)
BLIBLI10
d)
JULI10
100.
Jika pelanggan Telkomsel HALo kehabisan kuota internet, apakah dapat melakukan pembelian Extra Kuota?
a)
IYA
b)
TIDAK
101.
Pelanggan Telkomsel Halo memiliki CLS 500Rb dan berlangganan paket Halo Unlimited 225Rb. Saat ini pelanggan ingin mengaktifkan paket Roamax senilai Rp. 600rb. Apakah pelanggan dapat menaikan nilai CLS nya?
a)
IYA
b)
TIDAK
102.
Jika pelanggan ingin meningkatkan CLS channel apakah yang harus dihubungi pelanggan?
a)
*363#
b)
MyTelkomsel
c)
graPARI
d)
*700#
103.
Apakah pelanggan Telkomsel Halo yang belum menggunakan paket Halo Unlimited bisa pindah paket / migrasi ke paket Halo Unlimited?
a)
TIDAK BISA
b)
BISA
104.

Berapakah nominal target KPI 90 di bulan Jni 2021?

a)

150.000.000

b)

152.000.000

c)

153.000.000

d)

semua pilihan salah

105.

Berapakah target KPI 90 di hari Sabtu dan Minggu?

a)

250.000

b)

500.000

c)

750.000

d)

800.000

106.

Andi berada di class Gold, jika berhasi mencapai target di hari Kamis maka berapa reward yang akan diterima Andi?

a)

50.000

b)

60.000

c)

75.000

d)

100.000

107.

Apakah tugas utama agent reminding call?

a)

Melakukan penagihan KPI 90 dan 120

b)

Melakukan kunjungan kepada pelangan yang menunggak tagihan kartuHALO

c)

Melakukan edukasi kepada pelanggan baru kartuHALO

d)

Reminding tagihan kartuHALO melalui WA

108.

Informasi jumlah tagihan dan channel pembayaran kepada pelanggan KPI 30 dan 60 dilakukan melalui media apa?

a)

Telpon

b)

Broadcast SMS

c)

Kunjungan

d)

Broadcast WA

109.

Salah satu media yang digunakan sebagai informasi tagihan, tanggal jatuh tempo pembayaran dan channel payment adalah OVRS. Berapakah nomor telpon yang tertera di HP pelanggan saat diremind OVRS?

a)

188

b)

111

c)

222

d)

707

110.

Ada berapakah jumlah tim yang melakukan edukasi masa berlaku upfront payment kepada pelanggan baru kartuHALO?

a)

2 orang

b)

3 orang

c)

11 orang

d)

1 orang

111.

Tim collection Balinusra terdiri dari berbagai fungsi dengan tugas masing-masing. Tujuan utama nya adalah?

a)

Agar pelanggan mengetahui jumlah tunggakannya

b)

Agar pelanggan memahami hak dan kewajiban sebagai pelanggan kartuHALO

c)

Agar tunggakan pelanggan kartuHALO terbayar

d)

Agar pelanggan kartuHALO bertambah

112.

Apa moto tim Collection Balinusra dalam bekerja?

a)

GREAT

b)

FAST

c)

HEBAT

d)

5 M

113.

Jika pelanggan sudah melunasi tunggakan dan ingin menggunakan kembali nomor kartuHALO nya apa yang harus dilakukan?

a)

Sarankan pelanggan menunggu 1x24 jam untuk buka blokir

b)

Cek status kartu pelanggan, jika masih aktif nomor akan terbuka blokir otomatis, jika status deaktif maka sarankan pelanggan reaktivasi ke Grapari

c)

Sarankan pelanggan restart HP dan refresh jaringan

d)

Sarankan pelanggan menghubungi channel pembayaran

114.

Siapakah nama pemenang Extra Reward KPI 60 periode 21 dan 22 Juni 2022?

a)

Bli Ketut

b)

Hartadi

c)

Rudi H

d)

Aditya

115.

Extra Reward KPI 60 minggu ini berlaku untuk nota tanggal berapa?

a)

19-20 Juni

b)

11-12 Juni

c)

24-16 Juni

d)

30-31 Juni

116.

Berapakah bonus kuota internet yang akan didapatkan jila melakukan pembayaran Telkomsel Halo melalui Auto Payment Bank Mandiri?

a)

1GB

b)

2GB

c)

5GB

d)

10GB

117.

Apa yang dapat dilakukan pelanggan apabila menerima tawaran undian dari pihak lain yang mengatasnamakan Telkomsel?

a)

Mengabaikan

b)

Memberikan kode OTP

c)

Menerima tawarannya

d)

Tidak memberikan kode OTP

118.

Apakah pelanggan Telkomsel dapat membeli paket Netflix melalui My Telkomsel?

a)

YA

b)

TIDAK

119.

Berapakah reward yang didapatkan jika akumulasi nota KPI 60 sejumlah Rp 750.000?

a)

150000

b)

200000

c)

250000

d)

300000

120.

Apa saja partner digital payment yang bekerjasma dengan Telkomsel Halo?

a)

Shopee

b)

Blibli

c)

Tokopedia

d)

Lazada

121.

Ada berapakah paket Utama Telkomsel Halo Unlimited?

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

122.

Jika pelanggan ingin mengetahui batas pemakaian Telkomsel Halo, dapat mengakses melalui apa?

a)

Visitor

b)

*888#

c)

*363#

d)

My Telkomsel

123.

Kapan kah jatuh tempo pelanggan BC 16?

a)

Tanggal 10 pada bulan berjalan

b)

Tanggal 10 pada 2 bulan selanjutnya

c)

Tanggal 21 pada 1 bulan selanjutnya

d)

Tanggal 1 pada 2 bulan selanjutnya

124.

Di tanggal berapakah Jatuh Tempo Pembayaran BC 01

a)

Tanggal 20
pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 15
pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 30
pada bulan selanjutnya

d)

Tanggal 10
pada 2 bulan selanjutnya

125.

Di tanggal berapakah Jatuh Tempo Pembayaran BC 06

a)

Tanggal 20
pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 15
pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 30
pada bulan selanjutnya

d)

Tanggal 10
pada 2 bulan selanjutnya

126.

Di tanggal berapakah Jatuh Tempo Pembayaran BC 11

a)

Tanggal 20
pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 15 pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 30
pada bulan selanjutnya

d)

Tanggal 10
pada 2 bulan selanjutnya

127.

di tanggal berapakah Jatuh Tempo Pembayaran BC 20

a)

Tanggal 20
pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 15
pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 10
pada 2 bulan selanjutnya

d)

Tanggal 30 pada 2 bulan selanjutnya

128.

Di tanggal berapakan Blokir Panggilan ke Luar BC 01

a)

Tanggal 21
pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 15
pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 1 pada
2 bulan selanjutnya

d)

Tanggal 11
pada 2 bulan selanjutnya

129.

Di tanggal berapakan Blokir Panggilan ke Luar BC 16

a)

Tanggal 15
pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 21
pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 1 pada
2 bulan selanjutnya

d)

Tanggal 11
pada 2 bulan selanjutnya

130.

Di tanggal berapakan Blokir Panggilan ke Luar BC 11

a)

Tanggal 21
pada bulan selanjutnya

b)

Tanggal 15
pada bulan selanjutnya

c)

Tanggal 1 pada
2 bulan selanjutnya

d)

Tanggal 11
pada 2 bulan selanjutnya

131.

Pada tanggal berapa sd berapa Periode Penggunaan BC 16

a)

Tanggal 16
s.d. tanggal 15
pada bulan
selanjutnya

b)

Tanggal 11
s.d. tanggal 10
pada bulan
selanjutnya

c)

Tanggal 6
s.d. tanggal 5
pada bulan
selanjutnya

d)

Tanggal 1
s.d. tanggal 30
pada bulan
yang sama

132.

Berapakah target per visitor untuk KPI 90 Bulan Juni?

a)

Rp 11.000.000

b)

Rp 10.000.000

c)

Rp 9.500.000

133.

Berapakah deposit yang didapat pelanggan untuk program win back Juni?

a)

Rp 40.000

b)

Rp 50.000

c)

Rp 60.000

d)

Rp 100.000

134.

Berapakah pencapaian coll rate KPI 60 Balnus tarikan data hari ini (payment sd tgl 24 Juni)

a)

98.10%

b)

98.02%

c)

97.91%

d)

97.93%

135.

Berapakah pencapaian coll rate KPI 90 Balnus tarikan data hari ini (payment sd tgl 24 Juni)

a)

98.31%

b)

98.28%

c)

98.26%

d)

98.21%

136.

Berapakah pencapaian coll rate KPI 120 Balnus tarikan data hari ini (payment sd tgl 24 Juni)

a)

98.57%

b)

98.54%

c)

98.52%

d)

98.519%

137.

Berapakah target KPI 90 (dalam rupiah) per visitor Bulan Juni 2023

a)

Rp 10 juta

b)

Rp 11 juta

c)

Rp 10.5 juta

d)

Rp 10 jt

138.

Berikut adalah mekanisme insentif racing KPI 90 di termin 3 Bulan Juni 2023, KECUALI

a)

Ach target Rp 2.2 juta, maka pemenang I akan mendapat reward Rp 300k

b)

Ach target Rp 2.2 juta, maka pemenang II akan mendapat reward Rp 250k

c)

Ach target Rp 2.2 juta, maka pemenang III dan IV akan mendapat reward Rp 200k

d)

Tidak ada insentif racing d termin 3 Juni 2023

139.

Bagaimanakah mekanisme reward nota yang berlaku mulai hari ini

a)

Khusus penagihan Rp 250k KPI90 akan mendapatkan 10% dr nota tersebut dan berlaku kelipatan

b)

Khusus penagihan Rp 350k KPI90 akan mendapatkan 10% dr nota tersebut dan berlaku kelipatan

c)

Khusus penagihan Rp 400k KPI90 akan mendapatkan 10% dr nota tersebut dan berlaku kelipatan

d)

Khusus penagihan Rp 450k KPI90 akan mendapatkan 10% dr nota tersebut dan berlaku kelipatan

140.

Berapakah deposit yang didapat pelanggan untuk program win back Juni?

a)

Rp 40.000

b)

Rp 50.000

c)

Rp 60.000

d)

Rp 100.000

141.

Berapakah insentif  yang didapat Visitor untuk program win back Juni?

a)

Rp 50.000

b)

Rp 60.000

c)

Rp 100.000

d)

Rp 55.000

142.

Jika kuota data Telkomsel Halo sudah habis sebelum berakhirnya periode Billing Cycle, pelanggan dapat membeli ekstra kuota. Harga paket ekstra kuota 4GB untuk 1 hari adalah

a)

     5,000

b)

   10,000

c)

   20,000

d)

25000

143.

Bagaimana cara membeli paket ekstra kuota Telkomsel Halo? (jawaban lebih dr 1)

a)

My Telkomsel

b)


*363#

c)

*808#

d)

*808#