WorksheetsCARTA DE RECLAMAÇÃO
Total questions: 7
Worksheet time: 7mins
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1.
A CARTA DE RECLAMAÇÃO TEM O OBJETIVO DE:
a)
Buscar uma solução para um problema apresentado
b)
Agradecer pelo problemas resolvido
c)
Realizar uma conversa pessoal
d)
Compartilhar feedback positivo
2.
QUAL A ESTRUTURA DA CARTA DE RECLAMAÇÃO?
a)
Destinatário
b)
Local e data
c)
Vocativo
d)
Corpo do texto
e)
Remetente
1)
2)
3)
4)
5)
3.
A CARTA DE RECLAMAÇÃO É UM SUBGÊNERO DE QUAL GÊNERO TEXTUAL?
a)
HQ
b)
POEMA
c)
CARTA
d)
CHARGE
4.
VOCÊ JÁ COMPROU ALGUM PRODUTO QUE VEIO COM DEFEITO, OU NÃO CHEGOU NA SUA CASA?
a)
SIM
b)
NÃO
5.
VOCÊ CONHECIA A CARTA DE RECLAMAÇÃO?
a)
SIM
b)
NÃO
6.
A CARTA DE RECLAMAÇÃO PODE SER FEITA:
a)
ESCRITO
b)
ON-LINE
c)
ESCRITO E ON-LINE
7.
VOCÊ JÁ ENVIOU ALGUMA CARTA DE RECLAMAÇÃO PARA ALGUMA EMPRESA SOBRE ALGUM PRODUTO?
a)
SIM
b)
NÃO
100 %
