Biasa saja karena tak mau ambil pusing

Saya kumpulkan barang-barang tersebut kemudian saya jual ke pasar barang bekas

Saya meminta pemilik agar memperbarui dekorasi rumah

Saya mencoba membersihkan barang-barang tersebut dan mendekorasi rumah kosan sedemikian rupa agar terlihat baik

Saya kumpulkan terlebih dahulu barang mana yang masih dapat dipakai dan membuang sisanya agar tidak menumpuk

Memberikan dia bagian tugas terberat sebab dia sudah enak bakal pergi ke luar negeri

Mengucapkan selamat padanya dan menyemangati agar tetap optimal bekerja dalam 3 bulan terakhir

Memeluknya dan menyemangatinya agar tetap bekerja maksimal

Mencoba menerima hal itu dan memberikan tugas kepadanya sesuai proporsi yang sesuai

Mendukung dia untuk maju ke depannya

Berkata sebenarnya telah menggunakan barang-barang elektronik yang memiliki data listrik cukup besar

Berpendapat seharusnya Ibu Kosan langsung membayar tagihan listrik mengingat harga kosan ini cukup mahal

Menyarankan sebaiknya pemilik bertanya kepada setiap penghuni siapa saja yang menggunakan fasilitas tambahan yang memakan daya listrik besar

Berpendapat seharusnya Ibu Kosan tidak membesar-besarkan masalah ini sebab kosan ini juga punya masalah fasilitas yang perlu diperbaiki

Saya akan pindah kost jika Ibu Kosan mengetahui saya menggunakan barang elektronik berdaya tinggi.

mampu menumbuhkan semangat mereka

mampu menjaga rahasia

memberikan solusi terbaik

pendengar yang baik

bila melihat masalah dari segala sudut pandang

A. Menolak dan memintanya kembali saat syarat-syaratnya sudah lengkap

B. Melihat syarat-syarat apa yang kurang, barangkali masih bisa diberikan pelayanan

C. Menolaknya dengan tegas

D. Berkonsultasi dengan atasan untuk melihat apakah ada kebijakan untuk diberikan pelayanan

E. Langsung memberikan pelayanan karena kasihan dia sudah datang dari jauh

A. Melayani konsultasi terlebih dahulu lalu mengikuti rapat.

B. Meminta maaf kepada orang yang sedang berkonsultasi dan segera mengikuti rapat.

C. Meminta tolong kepada teman yang piket bersama anda untuk menggantikan sementara anda mengikuti rapat, kemudian kembali melayani konsultasi setelah rapat selesai.

D. Meminta kepada atasan untuk meminta teman lain yang sekiranya juga menguasai hal yang akan dirapatkan karena anda sedang melayani konsultasi.

E. Menolak permintaan atasan dan melayani konsultasi karena pelayanan kepada publik lebih penting dibandingkan dengan rapat.

Saya akan langsung memberikan membantu sesuai dengan kemampuan saya dengan begitu dapat meringankan beban mereka

Saya akan membantu mereka, akan tetapi biasanya saya akan selesaikan dulu permasalahan saya, baru setelah itu membantu dengan ikhlas

Saya bertanya dahulu mengenai permasalahan yang mereka hadapi jika memungkinkan saya akan membantu

Saya akan membantu tapi terlebih dahulu saya akan berfikir cukup lama untuk mencarikan solusi yang tepat atas permasalahan mereka

Saya bertanya dahulu jika saya mampu saya akan membantu tentunya terlebih dahulu menyelesaikan pekerjaan saya

Menelpon dan memohon maaf karna tidak akan hadir dan memberi kado di lain kesempatan

Hadir sebentar saja untuk menghargai undangannya, memberikan kado, menjelaskan kondisi ketidaknyamanan Anda, dan segera pulang

Datang dengan ekspresi yang sangat gelisah

Datang, memberi kado dan berusaha mengikuti acara sampai selesai

Tidak datang tanpa konfirmasi apapun karena jika datang anda akan merasa sangat terganggu dengan keberadaan anak-anak

Mengingatkan rekan tersebut dengan halus agar memperbaiki sisi kurangnya

Diam saja, nanti takut dibilang membela rekan yang tidak patut dicontoh

Menegur di depan rekan-rekan yang lain

Mengingatkan rekan tersebut dengan lembut agar tidak tersinggung

Merekomendasikan rekan yang lain untuk menggantikan rekan tersebut.

Sebagian orang menerima saya jika saya dapat mengikuti aturan dalam kelompok

Perlu berhati-hati akan apa yang bisa saya katakan atau saya perbuat didalam kelompok kerja

Benar-benar aman menjadi diri sendiri dan saya tidak pernah berkonflik dengan anggota

Tidak pernah menjadi diri sendiri dalam kelompok kerja

Tidak cukup berani untuk menjadi diri sendiri dalam kelompok kerja

Mengingatkan rekan tersebut dengan halus agar memperbaiki sisi kurangnya

Diam saja, nanti takut dibilang membela rekan yang tidak patut dicontoh

Menegur di depan rekan-rekan yang lain

Mengingatkan rekan tersebut dengan lembut agar tidak tersinggung

Merekomendasikan rekan yang lain untuk menggantikan rekan tersebut.

Mempelajari tugas tersebut sebelum menerima

Dengan segera menyanggupi untuk menggantikannya

Meminta dia untuk mencari teman lain yang dapat mengganti

Mempertimbangkan untuk menerima tugas tersebut

Mencarikan teman lain untuk mengganti

Menanggapi pertanyaan dari siapapun tentang isu itu

Mencari penyebar isu dan melawannya

Membiarkan saja isu berkembang

Menerangkan keadaan yang sesungguhnya

Menceritakan pada teman dekat

Memberitahukan kepada karyawan baru tersebut terkait pekerjaan yang harus mereka kerjakan

Menyuruh mereka untuk lebih berinisiatif untuk mengimprovisasi diri dan meningkatkan kualitas dalam bekerja

Menyuruh mereka membaca semua tugas mereka dan menerapkannya dalam setiap pekerjaan

Meminta untuk bekerja maksimal dan loyal terhadap perusahaan

Mengkomunikasikan sasaran perusahaan dan memotivasi staf saya untuk mencapainya

Menerimanya dan langsung mengerjakan semua tanggung jawab serta kewajiban baru saya sesuai dengan tuntutan serta target unit kerja tersebut untuk menunjukan bahwa saya memang tepat dan pantas ditugaskan di bidang tersebut.

Menerimanya dan menganggap hal tersebut sudah biasa terjadi pada instansi pemerintah. Saya langsung berkomunikasi dan bersosialisasi dengan orang-orang di unit baru tersebut.

Meluangkan waktu untuk berkenalan dan berbincang dengan rekan kerja unit baru agar lebih akrab dan terbiasa dengan suasana kerja.

Melihat situasi dan kondisi terlebih dahulu beberapa hari untuk membaca situasi setelah itu baru bergaul dengan rekan kerja yang dianggap cocok.

Meminta kebijakan pimpinan untuk dipindahkan ke unit kerja yag banya saya kenal.

Menyalami tamu pertama dan menggandengnya dengan penuh respek untuk duduk di kursi yang telah disediakan

Membiarkan tamu pertama itu mencari tempat duduk sendiri karena tamu lain juga Anda perlakukan seperti itu

Meminta tamu pertama tu duduk di kursi deretan paling depan untuk menghargai tamu yang datang paling awal

Sembari menunggu tamu lainnya Anda menemani tamu tersebut sambil ngobrol tentang hal – hal ringan

Mengajak tamu tersebut ke belakangdan menawarinya untuk makan, setelah itu meminta bantuan untuk menyiapkan makanan dan minuman

Menjelaskan kepada orang tuanya bahwa ABK juga memiliki hak untuk sekolah dan terdapat banyak sekolah yang mau menerima ABK sebagai siswanya.

Menyarankan kepada orangtuanya agar menyekolahkan anaknya di sekolah luar biasa (SLB) agar tidak melanggar hak asasi manusia

Meminta aparat desa untuk mendatangi orang tua tersebut agar mau menyekolahkan ananknya yang menyandang ABK

Meminta guru SLB atau guru pendamping khusus untuk mendatangi dan meyakinkan orang tua tersebut agar mau menyekolahkan anaknya

Meminta aparat dinas pendidikan untuk mendatangi orang tua tersebut agar mau menyekolahkan anaknya yang menyandang ABK

Mengelompokkan siswa sesuai dengan kondisi serta latar belakang yang sama

Menampilkan sikap yang wajar terhadap perbedaan – perbedaan pemikiran, sikap, dan perilaku anak didiknya.

Berpandangan bahwa segala perbedaan siswa merupakan fakta yang tidak dapat dihindari.

Mengurangi perbedaan – perbedaan itu dan mengutamakan keseragaman.

Peka terhadap perbedaan dan berperan menumbuhkan sikap saling menghargai antara siswa satu dengan lainnya

Menasehati siswa agar tidak makan di depan kelas selama bulan ramadhan demi menghormati yang berpuasa

Keduanya memiliki haknya masing – masing, boleh berbuat sesuai keyakinanannya

Menasehatinya siswa yang sedang puasa ramadhan, bahwa makan dimanapun itu hak mereka

Meminta siswa tersebut untuk makan di tempat yang sepi agar tidak kelihatan teman – temannya yang sedang berpuasa

Tidak peduli dengan tindakan yang dilakukan siswa tersebut

Hanya mengikuti perlombaan sesuai bidang saya dengan melihat dan memperkirakan kemampuan pesaing saya sehingga bisa memprediksi kemenangan.

Mengikuti perlombaan sesuai dengan bidang yang saya sukai dengan memperlajari pengalaman rekan kantor yang pernah mengikuti perlombaan tersebut guna meningkatkan kemampuan saya

Mengikuti perlombaan sesuai dengan bidang yang saya sukai dengan melakukan persiapan sebaik mungkin dan akan memaksimalkan kemampuan saya.

Memperlajari teknik terbaik dalam bidang perlombaan tersebut sebelum berlatih sesuai dengan kebiasaan saya dengan sebaik-baiknya.

Mengajak teman lain sebagai lawan percobaan agar saat saya berlatih merasakan suasana kompetisi sesungguhnya sehingga tidak ada rasa minder saat berkompetisi.

Menasehatinya bahwa hal tersebut merupakan sebuah kebohongan, namun setelah anda dijelaskan kondirinya bahwa dia tidak sempat mengajukan ijin atas halangannua yang sangat penting dan belum sempat mengabarkan ke atasan, saya membantunya untuk tanda tangan.

Mengingatkan agar tidak melakukan hal seperti ini dengan alasan apapun karena hal tersebut akan menjadi budaya yang tidak baik dan menasehati untuk menjelaskan kondisi sebenarnya pada atasan yang pasti kan memakluminya.

Menyampaikan hal terbut kepada atasan dengan menceritakan kondisi dan alasan rekan kerja saya meminta melakukan hal tersebut.

Mengingatkan untuk tetap bersikap jujur dan menasehati untuk menjelaskan kondisinya yang menyebabkan ia berhalangan masuk kepada atasan setelah masuk kerja dan bersedia menerima segala kosekuensinya.

Menolaknya dengan memberikan alasan serta menasehatinya setelah itu saya tidak peduli apakah dia meminta tolong pada rekan yang lain atau tidak.

Meski Anda ingin memberi kesempatan pengembangan diri namun kondisi perusahan tidak memungkinkan

Anda sendiri akan menjadi pembicara di agenda pengembangan diri yang diselenggarakan internal

Anda mengevaluasi bagian HRD dan Keuangan agar keadaan ini tidak terjadi dikemudian hari

Memberikan karyawan kesempatan untuk mengembangkan diri dengan cara mengikutkan seminar

Memberikan karyawan kesempatan pengembangan diri dengan mengikutkan pelatihan

Berusaha sekuat tenaga untuk berhemat agar gaji cukup untuk tiap bukan

Mengurangi aktivitas makan dan jalan bersama pacar anda dan nonton televisi saja dirumah

Menghemat pengeluaran dan membeli hal yang dibutuhkan saja

Membuat perencanaan pos-pos pengeluaran

Langsung menyisihkan tabungan setiap habis gajian

Saya menuntutnya untuk meningkatkan kemampuannya

.Saya menegaskan bila dia tidak meningkatkan kemampuannya, maka saya tidak segan akan memberhentikannya

Saya akan memberhentikannya dengan segera

Saya meminta atasan saya untuk memindahkannya ke unit lain

Saya membimbing dan memintanya untuk meningkatkan kemampuannya

Masuk ke ruangan dan meminta maaf kepada atasan bahwa Anda terlambat

Masuk ke ruangan dan meminta maaf kepada atasan bahwa Anda terlambat dan menjelaskan alasan serta berjanji tidak akan terlambat

Masuk ke ruangan pelayanan dan langsung melayani

Masuk ke ruangan atasan sembari berpura-pura terkena musibah ban kena paku

Biasa-biasa saja karena terlambat macet sudah harusnya dimaklumi

Saya yakin bahwa para anggota tim juga dapat belajar sendiri untuk memahami cara menyelesaikan tugas baru tersebut.

Saya mempelajari tugas tersebut, lalu membagi pengetahuan saya kepada anggota tim yang lain.

Saya akan meminta bantuan rekan kerja yang paling pAndai untuk mempelajari tugas tersebut, kemudian menjelaskannya pada semua anggota tim

Kami mengerjakan bersama-sama tugas tersebut sesuai dengan pemahaman kami, bila ada kesulitan kami akan menyelesaikannya dan mencari jalan keluar secara bersama-sama.

Pimpinan yang memberikan tugas, sebaiknya menjelaskan terlebih dahulu bagaimana mengerjakan tugas tersebut sebaik-baiknya.

Merasa biasa saja, teman saya tersebut pernah ingkar janji juga

Merasa malu terhadap diri sendiri dan berusaha menghindar dari pertemanan saya

Merasa tenang karena baru pertama kali ini saya ingkar janji jadi apa yang salah dengan mengantar orangtua berobat toh lebih penting

Merasa bersalah dan perlu memberikan penjelasan kenapa saya mengingkari janji tersebut

Merasa takut akan dibenci atau dimarahi oleh teman saya

A. Selalu menghargai kebutuhan masyarakat 

B. Selalu tanggap dalam memberi Pelayanan sesuai prosedure yang berlaku

C. Selalu menerapkan senyum, sapa, dan salam dalam memberi Pelayanan

D. Selalu menunjukkan sikap proaktif untuk menjalin dan mempertahankan hubungan kolaboratif

E. Selalu Proaktif menjalin hubungan kolaboratif dan memanfaatkannya untuk pencapaian tujuan organisasi

A. Memiliki kemampuan mandiri untuk menyeleksi sumber belajar yang tepat

B. Memiliki kemampuan untuk memberi contoh kepada orang lain dalam menyelesaikankan pekerjaan secara efektif

C. Mampu memberi contoh dan memotivasi rekan untuk meningkatkan kompetensi diri

D. Mampu melaksanakan tugas sesuai dengan SOP yang berlaku

E. Selalu memotivasi rekan kerja untuk menerapkan senyum, sapa, salam jika ada pengawas