WorksheetsSGEM Tema 1
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
¿Qué significan las siglas ERP?
Enterprise
Recourse
Planning
Enterprise
Resource
Planning
Expedition
Resource
Planning
Enterprise
Resource
Platting
¿A cuándo se remontan los inicios del ERP?
Finales de la Segunda Guerra Mundial
Década de los 60
Década de los 70
Década de los 80
Década de los 90
Según el tipo, ¿qué ERP es el más caro y el más barato?
Caro: genérico
Barato: a medida
Caro: genérico
Barato: predefinido
Caro: a medida
Barato: genérico
Caro: prefedinido
Barato: a medida
Un ERP vertical sirve para cualquier empresa
Verdadero
Falso
¿Qué ERP tiene más módulos?
SAP
Oracle
Microsoft
OpenBravo
Odoo
¿Qué ERP tiene variantes según el tipo de empresa?
SAP
Oracle
Microsoft
OpenBravo
Odoo
¿Qué características tiene un ERP?
Integración y adaptabilidad
Integración, modularidad y adaptabilidad
Modularidad, adaptabilidad y economía
Integración, economía, adaptabilidad y modularidad
En un CRM, la automatización de marketing forma parte de la lógica
Operacional
Analítica
En un CRM la modificación de estrategias según los cambios realizados pertece a la lógica...
Operacional
Analítica
El CRM operativo
se emplea en grandes empresas que tienen la capacidad y la necesidad de llevar a cabo operaciones con grandes cantidades de información.
se centra en analizar los datos recopilados de los clientes para comprender las motivaciones de compra, y así aumentar la satisfacción, vincu-lación y retención de clientes.
se refiere al proceso de negocio de la empresa, como lleva a cabo la gestión del marketing, ventas y servicios al cliente (“front-office”).
permite la interacción con el cliente a través de diferentes canales de comunicación, como por ejemplo e-mail, teléfono o chat
EXTRA: ¿cuándo me pondré a estudiar para el examen?
Ya lo he estudiado todo
Iba a empezar este finde pero me dio toda la pereza
El último día si eso
¿Qué examen?
