WorksheetsCuestionario de percepción y aprendizaje FVE modelo Usados RC
Total questions: 13
Worksheet time: 9mins
¿Cuál es la principal motivación de nuestros clientes para comprar un vehículo?
La vanidad, por eso ofrecemos los carros más bonitos del mercado.
Seguridad, transparencia y respaldo. Respondemos a través de la venta experta, acompañada e informada, el respaldo de marca y trayectoria.
Escasez de oferta en el mercado. Los clientes nos prefieren porque somos los únicos en el mercado.
¿Cuál es nuestra oferta de valor?
Venta a crédito, con bonos de gasolina y seguros todo riesgo.
Precios bajos y vehículos bonitos.
Descuentos imperdibles, Portafolio multimarca único, vehículos con muy baja antigüedad, conocemos el historial y transparencia.
¿Es posible vender vehículos para reventa?
Verdadero
Falso
Hay un cliente interesado en un vehículo de Outlet, ¿Cuál consideras que es la condición para la venta de este vehículo?
Decirle que no puedo venderle este vehículo y que debe dirigirse a la página para comprar.
Direccionar al cliente al canal encargado del Outlet.
Ofrecerle el vehículo y aplicarle el descuento que le aplica sobre precio que aparece en la página.
Ofrecerle el vehículo y no aplicarle ningún descuento adicional porque los vehículos de Outlet ya tienen el descuento aplicado.
¿Cuáles son las 3 partes que componen el proceso de venta de usados?
Comprar, vender y entregar.
Buscar inventario, reservar vehículo y traspasar.
Comercialización, formalización y entrega.
¿Cuál es el aplicativo CORE del proceso de venta de usados?
Salesforce
Backoffice
Correo electrónico
¿Siempre se deben cobrar las ARRAS?
Sí
No
¿Los documentos de traspaso se deben firmar y entregar digitalmente?
Sí
No
¿Me gustó la formación brindada?
Totalmente de acuerdo
Parcialmente de acuerdo
Parcialmente en desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
La formación fue valiosa y clara, me ayudó a comprender el cómo opera el proceso de ventas de usados
Totalmente de acuerdo
Parcialmente de acuerdo
Parcialmente en desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Después de la capacitación, ¿quedaste con dudas sobre la propuesta de valor?
Sí
No
En caso de que quedaras con dudas sobre el Proceso de Ventas, selecciona los temas donde tienes inquietudes
Ofrecer el vehículo
Venta de vehículo
Formalización de la venta
Alistamiento y entrega del vehículo
No tengo dudas
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