Font size
S
M
L
XL
Worksheets1-Markduoc-1006-3
Total questions: 201
Worksheet time: 17mins
Name
Class
Date
1.
Định nghĩa “Trao đổi là hành vì nhận từ một người nào đó thứ mà mình muốn và dưa lại cho người đó thử mà họ muốn" của
a)
Hiệp hội marketing Hoa Kỳ
b)
Philip Kotler
c)
Maslow
d)
Larry Light
2.
Hành vi bên A trao cho bên B một vật nào đó nhưng không nhận lại một thứ gì cả, được gọi là
a)
Trao đổi
b)
Chuyển giao
c)
Giao dịch
d)
Marketing
3.
Việc xây các bệnh viện vệ tĩnh là ví dụ của chính sách
a)
Các dịch vụ
b)
Quảng cáo
c)
Thu hút bằng thực tế
d)
Kênh cung cấp dịch vụ
4.
Chữ E trong phương pháp phân tích PEST
a)
Chính trị
b)
Kinh tế
c)
Vĩ mô
d)
Văn hóa - xã hội
5.
Đặc điểm của thương hiệu gia đình
a)
Tinh vô hình
b)
Tinh cá biệt cao
c)
Tinh khái quát và tỉnh đại diện cao
d)
Tinh hữu hình
6.
Chữ S trong phương pháp phân tích SMART
a)
Thời gian
b)
Cụ thể
c)
Tham vọng
d)
Khả năng đo lường
7.
Phương pháp phân tích quản trị học nhằm đánh giá mục tiêu, chiến lược:
a)
SMART
b)
7S
c)
SWOT
d)
PEST
8.
Pediasure là thức uống dinh dưỡng tốt nhất thay thế bữa ăn là ví dụ của:
a)
Định vị theo chất lượng
b)
Thương hiệu cá biệt
c)
Định vị theo giá trị
d)
Định vị theo tình huống sử dụng
9.
Căn cứ vào lợi ích và thuộc tính của sản phẩm, có thể phân loại sản phẩm thành mấy nhóm:
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
10.
Phân tích 3C đề cập đến các chủ thể:
a)
Công ty – đối thủ cạnh tranh – nhà cung cấp
b)
Khách hàng – nhà cung cấp – đối thủ cạnh tranh
c)
Khách hàng – công ty – đối thủ cạnh tranh
d)
Công ty – đối tác – đối thủ cạnh tranh
11.
Thương hiệu tập thể là:
a)
Thương hiệu chung cho hàng hóa của các doanh nghiệp khác nhau trong cùng một hiệp hội ngành hàng
b)
Thương hiệu của từng chủng loại hoặc từng tên hàng hóa, dịch vụ cụ thể
c)
Thương hiệu chung cho tất cả các hàng hóa dịch vụ của một doanh nghiệp
d)
Thương hiệu gán chung cho các sản phẩm, hàng hóa của một quốc gia nào đó
12.
Khi xây dựng thương hiệu, ta phải trả lời được các câu hỏi:
a)
1W – 3H
b)
5W – 2H
c)
2W – 5H
d)
3W – 1H
13.
Chữ S trong phương pháp phân tích SMART
a)
Khả năng đo lường
b)
Tham vọng
c)
Thời gian
d)
Cụ thể
14.
Đối với sản phẩm đề cao hình ảnh thường được sử dụng chiến lược phân phối:
a)
Độc quyền
b)
Chọn lọc
c)
Tập trung
d)
Mạnh
15.
Doanh nghiệp dùng công cụ giá cả giúp sản phẩm có điều kiện thuận lợi nhất khi thâm nhập và mở rộng vùng thị trường thông qua:
a)
Giá phân biệt
b)
Giá linh hoạt
c)
Giá hớt váng
d)
Giá thấp
16.
Theo tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu được tôn trọng thể hiện qua:
a)
Thức ăn, không khí
b)
An toàn về thân thể
c)
Có nhiều mối quan hệ
d)
Phần thưởng, bằng cấp
17.
hức năng nào sau đây KHÔNG phải là chức năng của Marketing:
a)
Làm cho sản phẩm thích ứng với thị trường
b)
Phân chia, đóng gói, phân loại
c)
Phân phối
d)
Tiêu thụ hàng hóa
18.
Định nghĩa “ Trao đổi là hành vi nhận từ một người nào đó thứ mà mình muốn và đưa lại cho người đó một thứ gì mà họ muốn:
a)
Maslow
b)
Philip Kotler
c)
Hiệp hội Marketing của Mỹ
d)
Larry Light
19.
Mục tiêu của chính sách giá:
a)
Tối đa hóa lợi nhuận
b)
Giúp bảo vệ các thị trường đã chiếm lĩnh
c)
Giúp thâm nhập và mở rộng thị trường
d)
Các câu trên đều đúng
20.
Rủi ro về mặt chức năng mà khách hàng có thể gặp phải khi mua sảmn phẩm là?
a)
Sản phẩm không phù hợp với văn hóa tín ngưỡng
b)
Sản phẩm không tương xứng với giá đã trã
c)
Sản phẩm không được như mong muốn
d)
Sản phẩm đe dọa đến sức khỏe hoặc thể lực của người sử dụng
21.
Thương hiệu tập thể giống với thương hiệu gia đình ở?
a)
Tính khái quát và tính đại diện cao
b)
Tính hữu hình
c)
Tính vô hình
d)
Tính cá biệt cao
22.
Doanh nghiệp thường mở rộng thương hiệu theo mấy trường hợp cơ bản?
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
23.
Trong các hoạt động bề chìm khuyến mãi đối với nhà phân phối KHÔNG bao gồm?
a)
Chiết khấu doanh số
b)
Mua sản phẩm tặng sản phầm
c)
Giảm giá, quà tặng
d)
Xổ số may mắn, thẻ cào, quà tặng
24.
Yếu tố chiếm vị trí quan trọng trong tất cả các tổ chức, kể cả bệnh viện?
a)
Giá
b)
Con người
c)
Dịch vụ
d)
Khách hàng
25.
Chức năng tiêu thụ hàng hóa của Marketing KHÔNG đề cập đến yếu tố?
a)
Phong cách bán hàng
b)
Kiểm soát giá cả
c)
Bán hàng cá nhân
d)
Nghệ thuật bán hàng
26.
Chữ S trong phương pháp phân tích SMART là?
a)
Cụ thể
b)
Tham vọng
c)
Thời gian
d)
Khả năng đo lường
27.
Phân tích 3C đề cập đến các chủ thể?
a)
Công ty – đối thủ cạnh tranh – nhà cung cấp
b)
Khách hàng – nhà cung cấp – đối thủ cạnh tranh
c)
Khách hàng – công ty – đối thủ cạnh tranh
d)
Công ty – đối tác – đối thủ cạnh tranh
28.
Kênh Marketing thực hiện bao nhiêu chức năng?
a)
4
b)
5
c)
6
d)
7
29.
Chiến lược đẩy áp dụng với các sản phẩm?
a)
Sản phẩm thông dụng, có tần suất sử dụng lớn
b)
Các loại thuốc thông thường
c)
Thuốc chuyên khoa
d)
Thuốc không kê đơn
30.
Theo tháp nhu cầu MASLOW nhu cầu được tôn trọng thể hiện qua?
a)
Thức ăn, không khí
b)
An toàn thân thể
c)
Có nhiều mối quan hệ
d)
Phần thưởng, bằng cấp
31.
Chức năng nào sau đây KHÔNG phải là chức năng của Marketing?
a)
Làm cho sản phẩm thích ứng với thị trường
b)
Phân chia, đóng gói, phân loại
c)
Phân phối
d)
Tiêu thụ hàng hóa
32.
Số liệu về tình hình chi phí của một xí nghiệp sản xuất dụng cụ y tế. - Chi phí biến đổi: 2.000.000đ/1 sản phẩm. - Chi phí cố định: 4.000.000.000đ. - QĐK: 1.000 sản phẩm, tỷ suất sinh lời trên chi phí 25%. Giá dự kiến là?
a)
6.000.000đ
b)
7.500.000đ
c)
8.000.000đ
d)
9.000.000đ
33.
Chiến lược giá thường áp dụng đối với thuốc Brand name?
a)
Hớt váng
b)
Một giá
c)
Ngự trị
d)
Linh hoạt
34.
Nhu cầu đã xuất hiện nhưng chưa được đáp ứng gọi là?
a)
Nhu cầu hiện tại
b)
Nhu cầu của Maslow
c)
Nhu cầu Marketing
d)
Nhu cầu tiềm tàng
35.
Đối tượng khách hàng của những sản phẩm trong giai đoạn suy thoái:
a)
Thị trường đại chúng
b)
Thị trường cao cấp
c)
Lạc hậu
d)
Người có tư tưởng đổi mới
36.
Có mấy điều kiện để thực hiện trao đổi tự nguyện:
a)
2
b)
3
c)
5
d)
4
37.
Nhược điểm của chiến lược phân phối độc quyền:
a)
Chi phí phân phối lớn
b)
Có nhiều trung gian kém hiệu quả hoạt động
c)
Trung gian ít có quyền tự quyết vì phải phụ thuộc rất nhiều vào nhà sản xuất
d)
Chỉ áp dụng được với một số thuốc thông thường
38.
Phương pháp định giá phù hợp với ý tưởng định vị sản phẩm:
a)
Định giá theo chi phí
b)
Định giá theo khả năng thõa mãn nhu cầu
c)
Định giá theo thị trường
d)
Định giá theo đối thủ cạnh tranh
39.
Marketing và Marketing dược có sự khác nhau chủ yếu về:
a)
Mục tiêu
b)
Vai trò
c)
Chức năng
d)
Chính sách
40.
Tỷ lệ thành công khi nghiên cứu một loại thuốc hoàn toàn mới
a)
70%
b)
80%
c)
100%
d)
20%
41.
... là mong muốn kèm thêm điều kiện có khả năng thanh toán
a)
Nhu cầu
b)
Mong muốn đặc thù
c)
Yêu cầu
d)
Trao đổi
42.
Thời kì mà nhu cầu xã hội lớn hơn khả năng cung cấp rất nhiều được gọi là:
a)
Thời kỳ xã hội sản xuất
b)
Thời kỳ tiêu dùng
c)
Thời kỳ lạm phát
d)
Thời kỳ khủng hoảng cầu
43.
Marketing bệnh viện về cơ bản là:
a)
Marketing - Mix
b)
Marketing hàng hóa
c)
Marketing dịch vụ
d)
Marketing hỗn hợp
44.
Tamiflu được xem là thuốc trị và phòng dịch cúm gia cầm hiệu quả đầu tiên trên thế giới là ví dụ của
a)
Thương hiệu thể hiện qua biểu tượng
b)
Thương hiệu thể hiện qua tổ chức
c)
Thương hiệu thể hiện qua sản phẩm
d)
Thương hiệu thể hiện qua khách hàng
45.
Việc định vị giá trị xoay quanh các cách cơ bản sau, ngoại trừ:
a)
Tốt hơn và giá cao hơn
b)
Sản phẩm không đổi nhứng giá thấp hơn
c)
Kém hơn nhưng giá cao hơn nhiều
d)
Tốt hơn nhưng giá rẻ hơn
46.
Đối với nhãn hiệu, phát biểu nào sau đây là đúng, ngoại trừ:
a)
Được bảo hộ bởi pháp luật
b)
Có tính hữu hình
c)
Được nhìn nhận dưới góc độ quản trị
d)
Có thể là từ ngữ, hình ảnh
47.
Các bệnh viện hiện đại thường chú ý để tạo ra sự khác biệt về
a)
Dịch vụ khám chữ bệnh
b)
Giá
c)
Dịch vụ bao quanh
d)
Làm hài lòng khách hàng
48.
Khi xây dựng thương hiệu ta phải trả lời được các câu hỏi
a)
1W - 3H
b)
5W - 2H
c)
2W - 5H
d)
3W - 1H
49.
Các bệnh viện lớn cần có các bộ phận độc lập phụ trách hoạt động quan hệ công chúng thể hiện chính sách
a)
Dịch vụ bao quanh
b)
Xúc tiến dịch vụ
c)
Kênh cung cấp dịch vụ
d)
Quan hệ cộng đồng
50.
Khi một công ty thành công trong việc phát triển sản phẩm mới thì doanh số, lợi nhuận…của một công ty tăng theo
a)
Chi phí
b)
Tiền lời
c)
Hoa hồng
d)
Danh tiếng
51.
Việc thiết kế lại, sửa lại dạng bào chế áp dụng với sản phẩm
a)
Suy thoái
b)
Bắt chước
c)
Chuyên biệt
d)
Bán chạy
52.
Doanh nghiệp thường mở rộng thương hiệu theo mấy trường hợp cơ bản
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
53.
Ưu điểm của mô hình thương hiệu cá biệt
a)
Phù hợp với các công ty, tập đoàn lớn trên thế giới
b)
Chi phí cho thương hiệu ít
c)
Hàng hóa tiếp cận thị trường nhanh chóng hơn khi thương hiệu được người tiêu dùng ưa chuộng
d)
Uy tín của doanh nghiệp gần như không bị ảnh hưởng khi hàng hóa thất bại
54.
Kênh cung cấp dịch vụ trong bệnh viện hướng sự quan tâm của nhà quản lý đến mấy khía cạnh quan trọng
a)
2
b)
3
c)
4
d)
7
55.
Từ thương hiệu ban đầu, mở rộng theo chiều sâu hoặc chiều rộng của phổ thông, còn gọi là
a)
Mở rộng thương hiệu phụ
b)
Mở rộng thương hiệu sang mặt hàng khác
c)
Đa thương hiệu
d)
Các thương hiệu mới
56.
Có mấy loại rủi ro mà khách hàng có thể gặp phải
a)
3
b)
5
c)
4
d)
7
57.
Mục tiêu của giai đoạn tăng trưởng
a)
Loại bỏ sản phẩm lỗi thời và bổ sung sản phẩm mới
b)
Tạo sự nhận biết đối với sản phẩm và dùng thử
c)
Tối đa hóa thị phần
d)
Tối đa hóa lợi nhuận
58.
Marketing bệnh viện cần được tư duy và thực hiện một cách phù hợp với việc ứng dụng nhiều nguyên lý của …hơn so với nhiều dịch vụ thông thường khác
a)
Marketing xã hội
b)
Chủ nghĩa Mac – Lenin
c)
Kĩ thuật phục vụ
d)
Marketing dịch vụ
59.
Chi phí sử dụng trong giai đoạn nào cao nhất trong các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm
a)
Giới thiệu
b)
Suy thoái
c)
Chín muồi
d)
Tăng trưởng
60.
Kênh cung cấp dịch vụ trong bệnh viện hướng sự quan tâm của nhà quản lý đến mấy khía cạnh quan trọng
a)
2
b)
3
c)
4
d)
7
61.
Bệnh viện yêu cầu nhân viên y tế phải mặc đồng phục sạch sẽ, gọn gàng thể hiện chính sách
a)
Quy trình cung cấp dịch vụ
b)
Quan hệ cộng đồng
c)
Con người
d)
Thu hút bằng thực tế
62.
Bệnh viện Từ Dũ đưa ra dịch vụ sinh thường và sinh dịch vụ với mức giá khác nhau thuộc chiến lược
a)
Định giá chọn gói
b)
Đáp ứng nhu cầu cho nhiều nhóm khách hàng
c)
Làm hài long người bệnh
d)
Đa dạng hóa các dịch vụ bao quanh
63.
Marketing hỗn hợp trong bệnh viện thường đề cập nhiều hơn mấy thành phần so với marketing thông thường
a)
7P
b)
3P
c)
4P
d)
5P
64.
Chữ S trong phương pháp phân tích SMART
a)
Cụ thể
b)
Tham vọng
c)
Thời gian
d)
Khả năng đo lường
65.
Chữ M trong phương pháp phân tích SMART
a)
Thời gian
b)
Tham vọng
c)
Khả năng đo lường
d)
Cụ thể
66.
Chữ P trong phương pháp phân tích PEST
a)
Chính trị
b)
Kinh tế
c)
Văn hóa – xã hội
d)
Vĩ mô
67.
Trong khung chuẩn 7S của Mickinsey, chữ S được xếp ở vị trí cao nhất và nhân tố quan trọng nhất cho sự tồn tại và pháp triển của doanh nghiệp
a)
Shared value
b)
Structure
c)
System
d)
Strategy
68.
Phần chênh lệch giữa giá trị thị trường của doanh nghiệp và giá trị sổ sách trên bảng tổng kết tài sản của nó được gọi là
a)
Lợi nhuận
b)
Giá trị tài sản
c)
Doanh thu thuần
d)
Giá trị thương hiệu
69.
Thuộc tính hữu hình và vô hình của thương hiệu được đề cập trong định nghĩa của
a)
Scott Bertbury
b)
Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ
c)
Larry Light
d)
Interbrand
70.
Thương hiệu tập thể là
a)
Thương hiệu chung cho hàng hóa của các doanh nghiệp khác nhau trong cùng một hiệp hội ngành hàng
b)
Thương hiệu của từng chủng loại hoặc từng tên hàng hóa, dịch vụ cụ thể
c)
Thương hiệu chung cho tất cả các hàng hóa dịch vụ của một doanh nghiệp
d)
Thương hiệu gắn chung cho các sản phẩm, hàng hóa của một quốc gia nào đó
71.
Một trong những nguyên tắc xây dựng thương hiệu là
a)
Có thể trùng lặp tên khác
b)
Cần dài và dễ đọc
c)
Gắn liền với chất lượng hàng hóa
d)
Logo phức tạp và gây ấn tượng
72.
Khi xây dựng thương hiệu, ta phải trả lời được các câu hỏi
a)
1W-3H
b)
5W-2H
c)
2W-5H
d)
3W-1H
73.
Ưu điểm của mô hình thương hiệu cá biệt
a)
Uy tín của doanh nghiệp gần như không bị ảnh hưởng khi hàng hóa thất bại
b)
Phù hợp với các công ty, tập đoàn lớn trên thế giới
c)
Hàng hóa tiếp cận thị trường nhanh chóng hơn khi thương hiệu được người tiêu dùng ưa chuộng
d)
Chi phí cho thương hiệu ít
74.
Giai đoạn giảm hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh
a)
Giới thiệu
b)
Tăng trưởng
c)
Chín muồi
d)
Suy thoái
75.
Chiến lược giá thường được áp dụng đối với thuốc brand name
a)
Hớt vàng
b)
Ngự trị
c)
Một giá
d)
Linh hoạt
76.
Chiến lược giá nhằm loại bỏ các đối thủ yếu
a)
Hớt vàng
b)
Ngự trị
c)
Một giá
d)
Linh hoạt
77.
Nhu cầu cầu đã xuất hiện nhưng chưa được đáp ứng gọi là
a)
Nhu cầu hiện tại
b)
Nhu cầu của Maslow
c)
Nhu cầu marketing
d)
Nhu cầu tiềm tàng
78.
Việc phát triển các dòng điện thoại iphone theo thời gian cảu Apple, là áp dụng chính sách nào trong marketing
a)
Chính sách sản phẩm
b)
Chính sách đầu tư
c)
Chính sách giá
d)
Chính sách phân phôi
79.
Phương pháp định giá nào sau đây KHÔNG ở cùng một cấp với các phương pháp định giá còn lại
a)
Định giá theo chi phí
b)
Giá đầu thầu
c)
Đấu giá
d)
Định giá theo giá của đối thủ cạnh tranh
80.
Chức năng nào sau đây KHÔNG phải là chức năng của Marketing
a)
Làm cho sản phẩm thích ứng với thị trường
b)
Phân chia, đóng gói, phân loại
c)
Phân phối
d)
Tiêu thụ hàng hóa
81.
Bước 07 trong quy trình bán hàng cá nhân
a)
Thăm dò và đánh giá khách hàng
b)
Tiền tiếp xúc
c)
Theo dõi và duy trì sau bán hang
d)
Kết thúc
82.
Các hình thức quảng cáo KHÔNG bao gồm
a)
Vận động hành lang
b)
Web, email
c)
Báo chí, truyền hình
d)
Các phương tiện vận chuyển công cộng, ngoài trời
83.
Phương pháp phân tích quản trị học nhằm đánh giá mục tiêu, chiến lược
a)
SMART
b)
7S
c)
SWOT
d)
PEST
84.
Bất kỳ điều gì đó nối trí nhớ của khách hàng đến với thương hiệu một cách trực tiếp hoặc gián tiếp gọi là
a)
Liên kết thương hiệu
b)
Chất lượng được cảm nhận
c)
Sự trung thành với thương hiệu
d)
Sự nhận biết thương hiệu
85.
Căn cứ vào thuộc tính và lợi ích của sản phẩm, có thể phân loại sản phẩm thành mấy nhóm
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
86.
Điều này sau đây không phải là lợi thế của cửa hàng chuỗi (chain store)
a)
Có kiểu kiến trúc cửa hiệu y hệt nhau
b)
Nổi bật, giúp khách hàng dễ nhận ra
c)
Có thể báo tăng giá, tiêu thụ được khối lượng lớn hàng hóa
d)
Có cùng chung sở hữu và kiểm soát
87.
Đối tượng của hoạt động quản trị thương hiệu
a)
Chất lượng vật lý?
b)
Chất lượng được công bố?
c)
Chất lượng được cảm nhận?
d)
Sự nhận biết thương hiệu?
88.
Với những thương hiệu vẫn còn tạo ra lợi nhuận nhưng không phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty thì cách thanh lý thương hiệu là
a)
Khai thác hết thương hiệu?
b)
Hợp nhất thương hiệu?
c)
Bán thương hiệu?
d)
Loại bỏ hoàn toàn thương hiệu?
89.
Các hàng hóa mà lợi ích của nó được đánh giá bằng mắt, gọi là
a)
Hàng hóa tin tưởng
b)
Hàng hóa cảm quan
c)
Hàng hóa tìm kiếm
d)
Hàng hóa kinh nghiệm
90.
Đối với thương hiệu, phát biểu nào sau đây sai
a)
Do doanh nghiệp xây dựng
b)
Được khách hàng công nhận
c)
Bao gồm giấy chứng nhận, đăng ký
d)
Là sự kỳ vọng của khách hàng
91.
Tương ứng với quy mô quản lý kinh tế, có mấy hệ thống marketing
a)
4
b)
3
c)
1
d)
2
92.
Thuế xuất nhập khẩu được miễn giảm cho hàng hóa
a)
Mậu dịch tiểu ngạch
b)
Tạm nhập, tái xuất
c)
Phí mậu dịch hợp pháp
d)
Khu chế xuất
93.
Lượng dược sĩ khoa dược được bệnh viện xem là chi phí
a)
Cổ định
b)
Vốn
c)
Biến đổi
d)
Gían tiếp
94.
Chọn ý ĐÚNG khi nói về kinh tế học vĩ mô
a)
Tìm hiểu công ty sản xuất cái gì, giá bao nhiêu
b)
Nghiên cứu hoạt động của các đơn vị kinh tế riêng lẻ
c)
Cách thức sử dụng nguồn tài nguyên ở phạm vi cá nhân tiêu dùng
d)
Phân tích vấn đề kinh tế trong mối liên hệ tương tác với nhau
95.
Có bao nhiêu tiêu chí đánh giá sức mạnh thương hiệu
a)
3
b)
5
c)
7
d)
12
96.
Thương hiệu tập thể là
a)
Thương hiệu của tưng chủng loại hoặc từng tên hàng hóa dịch vụ cụ thể
b)
Thương hiệu gắn chung cho các sản phẩm hàng hóa của một quốc gia nào đó
c)
Thương hiệu chung cho hàng hóa của các doanh nghiệp khác nhau trong cùng một hiệp hội ngành hàng
d)
Thương hiệu chung cho tất cả các hàng hóa dịch vụ của một doanh nghiệp
97.
Mục tiêu của việc xây dựng thương hiệu
a)
Tạo hình ảnh tốt về hàng hóa dịch vụ
b)
Gắn kiền với xây dựng thương hiệu cho từng loại hàng hóa cuuar doanh nghiệp
c)
Chú trọng đến hình ảnh của doanh nghiệp
d)
Các câu trên đều đúng
98.
Thuật ngữ Below The Line dùng để chỉ
a)
các hoạt động quảng cáo
b)
các hoạt động bề chìm
c)
các hoạt động bề nổi
d)
các hoạt động PR
99.
Đặc điểm cơ bản của mô hình thương hiệu cá biệt
a)
Phù hợp với các công ty đa quốc gia
b)
Tên doanh nghiệp không thể hiện trên nhãn hiệu hàng hóa
c)
Đầu tư phát triển thương hiệu ít
d)
Rủi ro cao khi hàng hóa của doanh nghiệp có sự cố
100.
Liên quan đến quảng cáo PR, phát biểu nào sau đây là đúng:
a)
PR mang tính thương mại rõ ràng hơn quảng cáo
b)
Quảng cáo giúp thông tin truyền tải dễ được công chúng tin tưởng hơn PR
c)
PR mang tính khách quang hơn quảng cáo
d)
Quảng cáo dễ được chấp nhận hơn PR
101.
Kênh marketing thực hiện bao nhiêu chức năng?
a)
4
b)
6
c)
7
d)
5
102.
Marketing có mấy chức năng
a)
2
b)
5
c)
4
d)
3
103.
Đối tượng tác động trong chiến lược đẩy
a)
Đối tượng trung gian
b)
Người tiêu dùng
c)
Nhu cầu
d)
Nhà sản xuất
104.
Chọn câu đúng về thời gian bảo hộ quyền sử dụng công nghiệp
a)
Nhãn hiệu hàng hoá: 10 năm, gia hạn 2 lần
b)
Kiểu dáng công nghiệp: 5 năm, gia hạn nhiều lần
c)
Tên thương mại trong suốt thời gian hoạt động của sản phẩm
d)
Bằng sáng chế: 20 năm, không gia hạn
105.
Mục tiêu quan trọng nhất của chiến lược thương hiệu
a)
Được người tiêu dùng ưa chuộng hơn hẳn đối thủ cạnh tranh
b)
Đạt mức lợi nhuận cao nhất
c)
Tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
d)
Đạt mức lợi nhuận như mong muốn
106.
Nhu cầu của bậc 3 trong tháp của Maslow là gì
a)
Ăn, mặc, ở
b)
Tự thể hiện
c)
Được tôn trọng
d)
Quan hệ xã hội
107.
Trong các yếu tố ảnh hưởng dến kinh doanh, điều nào không đúng
a)
Nếu đủ 5 điều kiện trao đổi sẽ diễn ra
b)
Trao đổi xem như là quá trình tạo ra giá trị
c)
Sau trao đổi, hai bên có lợi hơn trước khi trao đổi
d)
Giao dịch là đơn vị đo lường cơ bản của trao đổi
108.
Chọn câu sai
a)
Dịch vụ cơ bản giúp đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của bệnh viện
b)
Dịch vụ bao quanh tạo nên sự thoải mái cho cả người nhà người bệnh
c)
Để có thể liên tục phát triển chỉ nên tập trung chú trọng đầu tư dịch vụ khám chữa bệnh
d)
Dịch vụ dự phòng chính là sự khác biệt của dịch vụ bệnh viện so với các dịch vụ thông thường
109.
Các khu chờ, hành lang bệnh viện luôn sạch sẽ, gọn gàng là yêu cầu của thành phần nào trong chính sách thu hút bằng thực tế
a)
Dịch vụ bao quanh
b)
Quảng bá qua truyền miệng
c)
Môi trường cảnh quang
d)
Trang phục của nhân viên
110.
Trong trường hợp có nhiều đơn của nhiều người khác nhau đăng kí cho cùng một phát minh sáng chế thì văn bằng bảo hộ được cấp cho
a)
Công ty có mối quan hệ tốt nhất
b)
Đơn nộp sớm nhất
c)
Đơn hợp lệ có ngày ưu tiên hoặc ngày nộp đơn sớm nhất
d)
Đơn theo thoả thuận của các bên
111.
Chu kỳ sống điển hình có dạng:
a)
Hình chữ S
b)
Xâm nhập nhanh
c)
Tái chu kỳ
d)
Tăng trưởng ổn định
112.
Đặt điểm của thương hiệu gia đình
a)
Tính cá biệt cao
b)
Tính vô hình
c)
Tính khái quát và tính đại diện cao
d)
Tính hữu hình
113.
Có mấy thành phần cơ bản tạo nên ấn tượng đầu tiên khi tiếp cận với bệnh viện /59
a)
7
b)
3
c)
2
d)
4
114.
Các khu chờ, hành lang bệnh viện luôn sạch sẽ, gọn gàng là yêu cầu của thành phần nào trong chính sách thu hút bằng thực tế
a)
Trang phục của nhân viên
b)
Môi trường cảnh quan
c)
Quảng bá qua truyền miệng
d)
Dịch vụ bao quanh
115.
Bất gì điều gì đó nối trí nhớ của khách hàng một cách trực tiếp hay gián tiếp được gọi là
a)
Liên kết thương hiệu
b)
Sự trung thành với thương hiệu
c)
Chất lượng được cảm nhận
d)
Sự nhận biết thương hiệu
116.
Thời gian bảo hộ độc quyền của tên thương mại:
a)
10 năm- gia hạn nhiều lần
b)
Trong suốt thời gian hoạt động của doanh nghiệp
c)
5 năm- gia hạn 2 lần
d)
Trong suốt thời gian hoạt động của sản phẩm
117.
Pediasure là thức uống dinh dưỡng tốt nhất thay thế bữa ăn là ví dụ của
a)
Định vị theo chất lượng?
b)
Định vị theo giá trị?
c)
Thương hiệu cá biệt?
d)
Định vị theo tình huống sử dụng?
118.
Thương hiệu được nhấn mạnh là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp trong định nghĩa của
a)
Hiệp hội marketing Hoa kỳ?
b)
Larry Light?
c)
Interbrand?
d)
Scott Bedbury?
119.
Trong trường hợp chất lượng được cảm nhận của các thương hiệu cạnh tranh là tương đồng thì yếu tố trở nên quyết định trong truyền thông về thương hiệu
a)
Chất lượng được cảm nhận?
b)
Liên kết thương hiện?
c)
Sự nhận biết thương hiệu?
d)
Sự trung thành với thương hiệu?
120.
Marketing bệnh viện về cơ bản là
a)
Marketing dịch vụ
b)
Marketing hàng hoá
c)
Marketing mix
d)
Marketing hỗn hợp
121.
Giá trị kỳ vọng và giá trị cảm nhận đối với một sản phẩm được đánh giá
a)
Hành vi mua sắm
b)
Sự thoả mãn
c)
Sự gắn bó
d)
Sự ưu thích
122.
Trong phương pháp phân tích SWOT, yếu tố nội tại của công ty
a)
O, W
b)
S, W
c)
O, T
d)
S, O
123.
Phương pháp Bán hàng cá nhân được áp dụng khi
a)
Mặt hàng có giá trị cao
b)
Cần sự tin tưởng của khách hàng
c)
Cần tiếp xúc trực tiếp với khách hàng
d)
Mặt hàng và khách hàng đặc biệt
124.
Hãy nêu các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm
a)
1-Tuyên truyền, quảng cáo, 2- Tăng trưởng, 3- Chín muồi, 4- Suy thoái
b)
1-Tuyên truyền, quảng cáo, 2- Chín muồi, 3- Tăng trưởng, 4- Suy thoái
c)
1-Tuyên truyền, 2- Tăng trưởng, 3- Quảng cáo, 4- Chín muồi, 5- Suy thoái
d)
1-Tuyên truyền, 2- Quảng cáo, 3- Tăng trưởng, 4- Chín muồi, 5- Suy thoái
125.
Nếu kể cả yếu tố tinh thần thì việc làm từ thiện là
a)
Nhu cầu
b)
Chuyển giao
c)
Giao dịch
d)
Đòi hỏi
126.
Thuật ngữ tiêng Anh nào dưới đây có nghĩa là “Thương hiệu”
a)
Brand
b)
Trade mark
c)
External branding
d)
Internal branding
127.
Trong các thuốc tính vô hình của thương hiệu, thuộc tính nào sau đây là quan trọng nhất
a)
Sự nhận biết
b)
Danh tiếng
c)
Ấn tượng
d)
Lòng trung thành
128.
Tầm nhìn là định hướng của một doanh nghiệp trong
a)
Vô hạn định
b)
Ngắn hạn
c)
Trung hạn
d)
Dài hạn
129.
Hoạt động nào sau đây là hoạt động bề nổi của quảng bá thương hiệu
a)
Quảng cáo
b)
Chiết khấu cho khách hàng
c)
Chiết khấu cho nhà phân phối
d)
Các phương pháp trêm
130.
Tài trợ cho chương trình ca nhạc trên tivi là hoạt động
a)
Quảng cáo
b)
Quan hệ công chúng
c)
Đối thoại
d)
Tri ân khách hàng
131.
Bước thứ 1 trong xây dựng thương hiệu cho một doanh nghiệp chưa tên tuổi
a)
Xác định cấu trúc nền tảng của thương hiệu
b)
Đánh giá thương hiệu
c)
Công tác quảng bá hình ảnh
d)
Tìm hiểu môi trường hoạt động của doanh nghiệp
132.
Nhãn hiệu được bảo hộ trong vòng bao nhiêu năm
a)
5 năm
b)
10 năm
c)
15 năm
d)
20 năm
133.
Quyền sở hữu nào sau đây được bảo hộ trong suốt thời gian hoạt động của doang nghiệp
a)
Nhãn hiệu
b)
Kiểu dáng công nghiệp
c)
Tên thương mại
d)
Bằng sáng chế
134.
Mô hình SWOT thường đưa ra 4 chiến lược cơ bản, đó là sự kết hợp của các nhân tố
a)
ST, SW, SO, WT
b)
SW, OT, SO, TW
c)
SO, WO, ST, WT
d)
ST, OT, WT, SO
135.
Theo phân tích SMART, mục tiêu tổ chức đưa ra phải
a)
Cụ thể, có thể định lượng được, có tính khả thi, hợp lý, chấp nhận được và phải có khoảng thời gian chính xác
b)
Cụ thể, có thể định lương được, có thể mang lại lợi nhuận cao, hợp lý, chấp nhận được và phải có khoảng thời gian chính xác
c)
Cụ thể, có thể định lượng được, hợp lý, có thể thực hiện và phải có khoảng thời gian chính xác
d)
Cụ thể, có tính khả thi, hợp lý, chấp nhận được và phải có khoảng thời gian chính xác
136.
Liên kết theo hợp đồng giữa bên ký phát đặc quyền và bên được nhượng quyền:
a)
Tổ chức nhận và nhượng quyền
b)
Hợp tác xã
c)
Cửa hàng chuyên doanh
d)
Tổ chức độc quyền kinh tiêu
137.
Chọn câu SAI về hệ thống bán sỉ trong ngành Dược:
a)
Công ty kinh doanh Dược phẩm: Nhà bán sỉ Thương nghiệp
b)
Nhà môi giới: Công ty Mega Product
c)
Bán sỉ nhiều mặt hàng: YTECO
d)
Chi nhánh và văn phòng của nhà sản xuất: Domesco
138.
Hệ thống bán sỉ được chia thành mấy nhóm
a)
3?
b)
4?
c)
5?
d)
6?
139.
Tham gia quyên góp tài trợ và từ thiện được xem là hoạt động xúc tiến nào của Marketing Bệnh viện
a)
Quảng cáo
b)
Khuyến mãi
c)
Quảng bá qua truyền miệng
d)
Quan hệ cộng đồng
140.
Các công ty sản xuất thuốc phân phối thuốc cho các công ty kinh doanh được gọi là kênh cấp:
a)
0
b)
1
c)
2
d)
3
141.
Có mấy loại môi trường kinh doanh?
a)
3
b)
2
c)
4
d)
5
142.
Liên quan đến quảng cáo và PR, phát triển nào sau đây là sai?
a)
PR dễ kiểm soát hơn quảng cáo
b)
Thông điẹp của PR CÓ thể ko ấn tượng = quảng cáo
c)
PR không đến được với 1 lượng lớn khách ...trong 1 thời gian như quảng cáo
d)
khác với quảng cáo, nội dung thông điệp PR thương dc chuyển tải qua bên thứ 3
143.
Tamiflu được xem là thuốc trị và phòng dịch cúm gia cầm hiệu quả đàu tiên trên thế giới là ví dụ của?
a)
thương hiệu thể hiện qua sản phẩm
b)
thương hiệu thể hiện qua biểu tượng
c)
thương hiệu thể hiện qua tổ chức
d)
thương hiệu thể hiện qua khách hàng
144.
Doanh nghiệp đăng ký quyển sở hữu công nghiệp để được pháp luật bảo hộ thể hiện doanh nghiệp đang sử dụng loại rào cản để bảo vệ thương hiệu?
a)
rào cản pháp lý
b)
rào cản kỹ thuật bên ngoài
c)
rào cản kỹ thuật bên trong
d)
rào cản kinh tế
145.
Loại cam kết không bị ràng buộc về mặt pháp lý, nó chỉ được ràng buộc bằng uy tín của doanh nghiệp và sự trung thành của khách hàng?
a)
cam kết ngầm định
b)
cam kết bổ sung
c)
cam kết pháp lý
d)
cam kết pháp quy
146.
Chữ W trong phương pháp phân tích SWOT?
a)
điểm yếu
b)
thách thức
c)
cơ hội
d)
điểm mạnh
147.
... khuyến mại và phân phối hàng hóa và dịch vụ để tạo sự trao đổi, từ đó thỏa mãn mục tiêu của các cá nhân và tổ chức của?
a)
Interbrand
b)
Hiệp hội marketing Hoa Kỳ
c)
Philip Kotler
d)
Lary light
148.
Thuộc tính vô hình thương hiệu không bao gồm yếu tố sau, ngoại trừ ...?
a)
tên gọi
b)
giá cả
c)
kiểu dáng
d)
sự nhận biết
149.
Đây là sơ đồ?
a)
trao đổi qua lại lẫn nhau
b)
trao đỏi phức tạp
c)
trao đổi có tham gia của thành phần thứ 3
d)
trao đổi đơn giản
150.
Chi phí sử dụng trong giai đoạn nào cao nhất trong các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm
a)
Giới thiệu
b)
Suy thoái
c)
Tăng trưởng
d)
Chín mùi
151.
Hệ thống nhận diện thương hiệu của David Aeker được đề cập trong cuốn sách Buiding Strong Brand của nhà xuất bản The Press vào năm
a)
1990
b)
1992
c)
1994
d)
1996
152.
Chữ T trong phương pháp phân tích PEST
a)
Vĩ mô
b)
kỹ thuật công nghệ
c)
kinh tế
d)
Văn hóa- xã hội
153.
Thương hiệu được nhận diện qua
a)
4 yếu tố và 12 thành phần
b)
4 thành phần và 12 yếu tố
c)
6 yếu tố và 6 thành phần
d)
2 yếu tố và 12 thành phần
154.
Quyền sỡ hữu công nghiệp là
a)
Quyền của tổ chức, cá nhân, đối với cuộc biểu diễn, bản ghi âm, ghi hình, chương trình phát sóng, tín hiệu vệ tinh mang chương trình được mã hóa
b)
quyền của tổ chức, cá nhân đối với tác phẩm do mình sáng tạo ra hoặc sở hữu
c)
Quyền của tổ chức, cá nhân đối với sáng chế, kiểu dáng, nhãn hiệu, tên thương mại, chỉ dẫn địa lý, bí mật kinh doanh do mình sáng tạo ra hoặc sở hữu.
d)
Tất cả đều đúng
155.
Thương hiệu được nhấn mạnh là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp trong định nghĩa của
a)
Interbrand
b)
Larry Light
c)
Scott Bedbury
d)
Hiệp hội marketing HOA KỲ
156.
Có bao nhiêu lựa chọn cơ bản để định vị thương hiệu
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
157.
Thời gian bảo hộ độc quyền của tên thương mại
a)
Trong suốt thời gian hoạt động của sản phẩm
b)
5 năm, gia hạn 2 lần
c)
10 năm, gia hạn nhiều lần
d)
Trong suốt thời gian hoạt động của doanh nghiệp
158.
Định nghĩa “marketing là quá trình kế hoạch hóa và thực hiện các kế hoạch, định giá, khuyến mãi, và phân phối hàng hóa và dịch vụ để tạo sự trao đổi, từ đó thỏa mãn mục tiêu của các cá nhân và tổ chức” của
a)
Interbrand
b)
Hiệp hội marketing Hoa Kỳ
c)
Philip Kotler
d)
Larry light
159.
“Anlene xanh cho con, Anlene vàng cho mẹ” là ví dụ của định vị theo
a)
Lợi ích
b)
thuộc tính
c)
Tình huống sử dụng
d)
Nhóm người sử dụng
160.
Ma trận SWOT có kích thước
a)
2x2
b)
2x 3
c)
3x2
d)
3x3
161.
Chữ E trong phương pháp phân tích PEST
a)
Vĩ mô
b)
Chính trị
c)
Kinh tế
d)
Văn hóa- Xã hội
162.
Có sự diễn ra luân phiên giữa quá trình hợp nhất thị trường do, ... và phân chia thị trường do ...
a)
Đổi mới/cạnh tranh
b)
Lợi nhuận /cạnh tranh
c)
Cạnh tranh / đổi mới
d)
Cạnh tranh/lợi nhuận
163.
Nguyên tắc ưu tiên áp dụng với
a)
Công ty có mối quan hệ tốt nhất
b)
Đơn nộp sớm nhất
c)
Đơn đầu tiên đăng ký bảo hộ có ghi rõ đề nghị được hưởng quyền ưu tiên
d)
Đơn theo thỏa thuận của các bên
164.
Các bệnh viện lớn cần có bộ phận độc lập phụ trách hoạt động quan hệ công chúng thể hiện chính sách
a)
Quan hệ cộng đồng
b)
Kênh cung cấp dịch vụ
c)
Xúc tiến dịch vụ
d)
Dịch vụ bao quanh
165.
Các khu chở, hành lang bệnh viện luôn sạch sẽ, gọn gàng là yêu cầu của thành phân nào trong chính sách thu hút bằng thực tế
a)
Dịch vụ bao quanh
b)
Trang phục của nhân viên
c)
Quảng bá qua truyền miệng
d)
Môi trường cảnh quan
166.
Loại mô hình thương hiệu thường áp dụng với các sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp có tính đặc thù cao
a)
Gia đình
b)
Đa thương hiệu
c)
Tập thể
d)
Cá biệt
167.
Các hoạt động PR (public relations) không bao gồm
a)
Tài trợ
b)
Giảm giá, quà tặng
c)
Quan hệ với truyền thông
d)
Tổ chức sự kiện
168.
Pediasure là thức uống dinh dưỡng tốt nhất thay thế bữa ăn” là ví dụ của
a)
Thương hiệu cá biệt
b)
Định vị theo tình huống sử dụng
c)
Định vị theo giá trị
d)
Định vị theo chất lượng
169.
Trong các hoạt động bề chìm, khuyến mãi đối với nhà phân phối không bao gồm:
a)
Mua sản phẩm tặng sản phẩm
b)
Xổ số may mắn, thẻ cào, quà tặng
c)
Chiết khấu doanh số
d)
Giảm giá, quà tặng
170.
Doanh nghiệp lựa chọn giữa các khả năng và tập trung vào một khía cạnh để dẫn đầu trong khía cạnh đó, được gọi là:
a)
Lựa chọn định vị rộng
b)
Định vị thương hiệu
c)
Lựa chọn định vị đặc thù
d)
Lựa chọn định vị giá trị
171.
Quyền sở hữu công nghiệp là
a)
Quyền của tổ chức, cá nhân đối với cuộc biểu diễn, bản ghi âm, ghi hình, chương trình phát sóng, tín hiệu vệ tỉnh mang chương trình được mã hoá
b)
Quyền của tổ chức, cá nhân đối với tác phẩm do mình sáng tạo ra hoặc sở hữu
c)
Quyền của tổ chức, cá nhân đối với sáng chế, kiểu dáng, nhãn hiệu, tên thương mại, chỉ dẫn địa lý, bí mật kinh doanh do mình sáng tạo ra hoặc sở hữu
d)
Các câu trên đều đúng
172.
Một trong những nguyên tắc xây dựng thương hiệu là:
a)
Logo phức tạp và gây ấn tượng
b)
Gắn liền với chất lượng hàng hóa
c)
Có thể trùng lặp tên khác
d)
Cần dài và dễ đọc
173.
Trong chuyển giao (transfer), phát biểu nào sau đây là ĐÚNG
a)
Trao đi một vật
b)
Không nhận lại một thứ gì
c)
Hy vọng nhận được điều lợi nào đó
d)
Các câu trên đều đúng
174.
Có mấy loại mô hình xây dựng thương hiệu
a)
2
b)
3
c)
4
d)
5
175.
Bất kỳ điều gì đó nối trí nhớ của khách hàng đến với thương hiệu một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, được gọi là
a)
Liên kết thương hiệu
b)
Sự nhận biết thương hiệu
c)
Sự trung thành với thương hiệu
d)
Chất lượng được cảm nhận
176.
Nguyên tắc ưu tiên áp dụng với
a)
Công ty có mối quan hệ tốt nhất
b)
Đơn đầu tiên đăng ký bảo hộ có ghi rõ đề nghị được hưởng quyền ưu tiên
c)
Đơn theo thỏa thuận của các bên
d)
Đơn nộp sớm nhất
177.
Với các nhu cầu tiềm tàng chưa xuất hiện nhưng doanh nghiệp dự đoán được dựa trên cơ sở phân tích tình hình phát triển kinh tế xã hội và tác động của hàng loạt yếu tố môi trường, các doanh nghiệp phải vạch ra các chiến lược…để thỏa mãn nhu cầu ấy
a)
Ngắn hạn
b)
Trung hạn
c)
Dài hạn
d)
Marketing
178.
Mặc dù được đăng ký bảo hộ độc quyền nhưng hai đối tượng thường bị khiếu nại do vi phạm nhiều nhất là
a)
Nhãn hiệu hàng hóa và kiểu dáng công nghiệp
b)
Tên thương mại và kiểu dáng công nghiệp
c)
Bằng sáng chế và kiểu dáng công nghiệp
d)
Tên thương mại và nhãn hiệu hàng hóa
179.
Ưu điểm của mô hình đa thương hiệu, NGOẠI TRỪ
a)
Khai thác được lợi thế của thương hiệu gia đình, nhằm khuếch trương thương hiệu cá biệt
b)
Phù hợp với doanh nghiệp quy mô nhỏ và vừa
c)
Tăng khả năng chiếm lĩnh vị trí trưng bày hàng hóa của doanh nghiệp
d)
Được nhiều công ty, tập đoàn lớn trên thế giới áp dụng
180.
Các hình thức quảng cáo KHÔNG bao gồm
a)
Vận động hành lang
b)
Các phương tiện vận chuyển công cộng, ngoài trời
c)
Báo chí, truyền hình
d)
Web, email
181.
Định nghĩa “Trao đổi là hành vi nhận từ một người nào đó thứ mà mình muốn và đưa lại cho ngưởi đó thứ mà họ muốn” của
a)
Maslow
b)
Larry Light
c)
Philip Kotler
d)
Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ
182.
Tương ứng với quy mô quản lý kinh tế, có mấy hệ thống marketing
a)
4
b)
3
c)
1
d)
2
183.
Chiến lược về giá nào nhằm mục đích làm cho các doanh nghiệp khác khó nhảy vào thị trường và loại bỏ các đối thủ yếu
a)
Chiến lược giá hớt váng
b)
Chiến lược giá ngự trị
c)
Chiến lược định giá khuyến mãi
d)
Chiến lược giá xâm nhập
184.
Loại mô hình thương hiệu thường áp dụng với các sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp có tính đặc thù cao
a)
Gia đình
b)
Đa thương hiệu
c)
Tập thể
d)
Cá biệt
185.
Số lượng các vai trò chủ yếu của thương hiệu đối với người tiêu dùng
a)
5
b)
3
c)
7
d)
2
186.
Các doanh nghiệp có thể tái định vị thương hiệu bằng mấy cách thức cơ bản
a)
2
b)
3
c)
4
d)
7
187.
Không nằm trong các nguyên tắc marketing bệnh viện
a)
Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực
b)
Tăng cường nhận thức về CSSK và nâng cao sức khỏe cho người dân
c)
Xây dựng một cơ cấu giá chú trọng đặc biệt tới lợi nhuận cho bệnh viện
d)
Chú trọng văn hóa hành vi
188.
Để đảm bảo uy tiến các công ty dược ưu tiên áp dụng
a)
Chiến lược giá ngự trị
b)
Chiến lược một giá
c)
Chiến lược gía hớt váng
d)
Chiến lược gái linh hoạt
189.
Marketing và marketing dược có sự khác nhau chủ yếu về
a)
Mục tiêu
b)
Vai trò
c)
Chức năng
d)
Chính sách
190.
Bán hàng cá nhân là ví dụ của chiến lược
a)
Đẩy
b)
Kéo
c)
Vừa đẩy vừa kéo
d)
Kích thích tiêu thụ
191.
Việc ứng dụng khoa học kỹ thuật để sản xuất các sản phẩm có chất lượng cao với tính năng ưu việt thể hiện doanh nghiệp đang sử dụng loại rào cản để bảo vệ thương hiệu
a)
Rào cản kỹ thuật bên ngoài
b)
Rào cản pháp lý
c)
Rào cản kỹ thuật bên trong
d)
Rào cản kinh tế
192.
Chữ T trong phương pháp phân tích SMART
a)
Tham vọng
b)
Cụ thể
c)
Thời gian
d)
Khả năng đo lường
193.
Việc phát triển các dòng Iphone theo thời gian của Apple là áp dụng chính sách nào trong marketing
a)
Chính sách sản phẩm
b)
Chính sách đầu tư
c)
Chính sách giá
d)
Chính sách phân phối
194.
Chữ S trong phương pháp phân tích SWOT
a)
Điểm mạnh
b)
Điểm yếu
c)
Cơ hội
d)
Thách thức
195.
Yếu tố chiếm vị trí quan trọng nhất trong tất cả các tổ chức, kể cả bệnh viện
a)
Con người
b)
Dịch vụ
c)
Khách hàng
d)
Giá
196.
Hoạt động marketing dược phải đáp ứng được tiêu chí
a)
3 dễ
b)
4 phòng
c)
5 đúng
d)
7 chống
197.
Marketing bệnh viện về cơ bản là
a)
Marketing – Mix
b)
Marketing hàng hoá
c)
Marketing dịch vụ
d)
Marketing hỗn hợp
198.
Các bệnh viện hiện đại thuờng chú ý để tạo ra sự khác biệt về
a)
Dịch vụ khám chữa bệnh
b)
Giá
c)
Dịch vụ bao quanh
d)
Làm hài lòng khách hàng
199.
Kênh cung cấp dịch vụ trong bệnh viện hướng sự quan tâm của nhà quản lý đến mấy khía cạnh quan trọng
a)
2
b)
3
c)
4
d)
7
200.
Bất kỳ điều gì đó nối trí nhớ của khách hàng đến với thương hiệu một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, gọi là
a)
Liên kết thương hiệu
b)
Sự trung thành với thương hiệu
c)
Chất lượng được cảm nhận
d)
Sự nhận biết thương hiệu
201.
VMS có điểm nào khác với Marketing đa kênh
a)
Hoạt động như 1 thể thống nhất
b)
Kênh phân phối trung gian chỉ gồm 2 cấp
c)
Là kênh cấp 0
d)
Là kênh cấp 1
Reset
