wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz bez tytułu

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Który zwrot jest zgodny z techniką Pierwszej Pozytywnej Odpowiedzi?

a)

kto Panu to taka.....popsuł?

b)

Już sprawdzam co mogę w tej sprawie zrobić.

c)

Niestety ale nie jest to możliwe.

d)

Nie wiem. Chyba tak.

2.

Który zwrot jest zgodny z techniką Pierwszej Pozytywnej Odpowiedzi?

a)

Proszę o 3 min cierpliwości

b)

Mam nieco inne rozwiązanie, ponieważ to o co Pan prosi, niestety nie jest możliwe.

c)

Bardzo cieszę się, że Pani dzwoni.

d)

Nawet prezes nie ma takich możliwości.

3.

Klient dzwoni z numeru którego nie ma na koncie. Czy możesz go zweryfikować 3 ostatnimi cyframi PESEL?

a)

Tak

b)

Nie

4.

Dzwoni osoba która wyraźnie powiedziała, że nie jest właścicielem usług.

Nie zna Kodu Klienta Orange. Nie zna nr PESEL.

Czy przed pytaniami weryfikacyjnymi powinieneś zapytać czy rozmawiasz z osobą upoważnioną?

a)

Tak

b)

Nie

5.

W jakim planie klient otrzymuje dostęp do sieci 5G

a)

Tylko L

b)

Tylko M i L

c)

KAŻDYM!

6.

Ile kosztuje Cyber Ochrona w Planach S, M, L?

a)

Nic.

b)

4,99 zł

c)

5,99 zł

d)

12,99 zł

7.

Dzięki jakiej (darmowej) usłudze od Orange, klient może oglądać TV na swoim telefonie

a)

Orange TV Go

b)

Orange Video

c)

TV Orange +

d)

Orange Tube

8.

Co otrzymuje klient w ramach rabatu za łączenie usług?

a)

-20 zł

  • +3GB

b)

-15 zł

+6GB

c)

-10 zł

+10GB

d)

-5zł

+5GB

9.

Czy niewykorzystane GB z jednego nr komórkowego można wykorzystać na innym nr komórkowym?

a)

Tak

b)

Nie

10.

Czy GB z Internetu Mobilnego można wykorzystać na innych nr komórkowe na koncie klienta?

a)

TAK

b)

NIE